Возврат денег

Добрый день, заказали цветы в доставке, привезли, они оказались уже на половину завывшими, через несколько часов (до 6)вовсе листья опали. Продавец говорит что не отвечает за происходящие после того как забрали из салона букет. Могу ли я совершить возврат денег и на что опираться

Закрыли фитнес-клуб не по нашей вине. Как можно ОТКАЗАТЬ или замедлить возврат денег клиентам? Например: 1. можно ли обязать их приехать в другой наш клуб и написать заявление и ОТКАЗАТЬ в возможности заполнить заявление онлайн 2. Просить привезти оригинал договора (был договор-оферта на сайте и сейчас не доступен), 3. привезти чек оплаты или показать оплату в приложении банка 4. Что еще можно? 5. В какой срок мы обязаны вернуть деньги?

В магазине был приобретён фен на второй день он перестал работать как надо вернула в магазин с притензией на возврат денег. Магазин мне возвращяет отремонтированный товар, имею ли я право отказаться и требовать возвращении стоимости?

Здравствуйте, встречалась с мужчиной две недели, ухаживал, дарил цветы. После того как предложила расстаться, затребовал возврат денег( согласна, но попозже, о чем его уведомила). Теперь присылает переводы( заблокировала в телефоне) с неготиным содержанием. Что делать?

Добрый день, встречалась с мужчиной, в течении этого времени ухаживал, дарил цветы и т.д. После расставания( инициатива с моей стороны). Затребовал возврат денег за всё. Согласилась, но чуть позже. С его стороны посыпались сообщения с негативным содержанием. Что делать?

В феврале месяца поступила в вуз "Синергия" Москва. Факультет: (Продюсирование ) Поступила на очно-заочно, оплатила по договору с февраля месяца размер : 183 тыс. За год, в этом вузе нельзя оплачивать по семестрам! В сентябре должна была состояться учеба ! Но в итоге менеджер написал в марте что не набрали людей и будет только удалёнка ! Хорошо. Я согласилась так как долго выбирала факультет и вуз, со всеми консультировалась и тд. И должны были делать перерасчет, в личном кабинете. Все игнорят и деканат и менеджеры(крик души) В итоге после того как я поняла куда попала и полный пофигизм(мягко сказано) за месяц перерасчет не сделали и я сделала полностью возврат денег еде не начавшись учиться естественно в полном объёме! 12 апреля подала в отдел возврата все документы . мне сказали что пока туда сюда 16 апреля только подали и в итоге сказали 19 мая что 45 дней с момента подачи! Хочу узнать законно ли все это по срокам ?! Первый раз так долго и ответ странный! Вчера разговаривала с банком говорят что пока не поступала ! Думаю нужно уже подавать Иск в суд! Другого варианта не вижу !

Здравствуйте у меня такая ситуация Я обратилась в салон Авионика за покупкой компрессионных чулок т к мне предстояла операция на венах нижних конечностях Придя в этот салон я объяснила что мне нужно и то что я буду ходить в этих чулка как минимум 2недели Продавец все выслушала и принялась обмерять мою ногу после этого она мне предложила несколько вариантов объяснив что любой из них мне подойдет В этого я купила и довольная ушла. Наступил день операции Все прошло хорошо,но когда дошло дело до чулок то наступило полное разочарования Мне врач одел эти чулки ,но встав с операционного стола я поняла что чулки просто сползают вниз они просто сворачивались в трубочку и очень сильно перетягивали мне ногу я испытывала больно не от хирургического вмешательства а от того что мне эти чулки очень сильно давил В этоге мне нужно находиться в этих чулках как минимум 3дня только потом можно на ночь снимать И я вынуждена это терпеть ,так еще думать что мне нужны новые чулки Вопрос могу ли я потребовать возврат денег стоимость этих чулок 5000 И моральную компенсацию?

Здравствуйте. 5 лет назад взяла кредит в банке под залог автомобиля, который потом продала. Ни денег, ни авто у меня нет. Я была признана потерпевшей в деле о мошенничестве. 3 года идет банкротство, в высшей инстанции отказали в списании. Скинула юристу документы, в которых я указана как потерпевшая, на основании которых должны списать долг (изначально их не было, пришлось искать). Но мой юрист перестал выходить на связь, а банк уже запросил исполнительный лист. Вопрос №1: могу ли я с юриста потребовать возврат денег за ненадлежащее оказание юр. услуг? В договоре лишь прописано "исполнитель обеспечивает достижения результата, ожидаемого заказчиком, выраженного в вынесении АС о признании заказчика банкротом". Вопрос№2: до какого момента можно подать документы в кассационный суд и может ли это сделать другой адвокат?

Здравствуйте, я купил пневматический пистолет, на следующий день пошел его проверять он оказался бракованный и сразу же пошел возвращать Мы оформили документы на возврат денег, я забрал оригинал и чек, оставил им пистолет и копию Мне сказали свяжутся со мной когда будет возврат денег, на тот момент 14 дней не прошло, а пистолет должны были увезти на экспертизу Прошло уже 3 недели, недавно я зашел в магазин спросить мне ответили что пистолет ещё даже не увозили, и скорее всего будет обмен товара, а не возврат денег Что делать?

Добрый день, планировали купить квартиру, оформили предварительный договор купли продажи и дали задаток, позднее выяснилось что у собственника имеются большие задолженности перед банками, мы приняли решение не приобретать эту квартиру, задаток нам возвращать не хотят, ссылаясь на наш отказ. Возможен ли возврат денег через суд?

Здравствуйте, заказала студенческую работу на платформе DiplomTime, стоимость работы 26000 рублей. Работу выполнили некачественно: она полностью сгенерирована нейросетью и не имеет связи с реальным научным материалом и не имеет никакой научной ценности. Работа полностью непригодна для дальнейшего использования. Работа полностью написана ИИ, примеры из практической главы выдуманы (их фактическое отсутствие в оригинале означает полную научную непригодность), работу невозможно использовать в дальнейшем, она не несет в себе никакой научной ценности и изложенное не соответствует действительности. В ответ на претензию с требованием вернуть средства я получила такой ответ: Меня зовут Карина, старший менеджер отдела контроля. Благодарю за ожидание. При поступлении вашего обращения, согласно регламенту, была проведена проверка материалов, предоставленных вам в рамках оказания услуги, а также была изучена история выполнения заказа. По результатам данной проверки и в ответ на ваше обращение сообщаем: Согласно условиям сотрудничества вам был предоставлен результирующий документ, который не является и не может являться квалификационной работой за чьим-либо авторством, а является лишь рабочим материалом по теме для самостоятельного написания вами научного исследования. Предоставленный материал соответствует теме, согласованной с вами перед началом выполнения заказа. Доступ к результирующему документу предоставлен на Платформе, согласно условиям сотрудничества. В то же время результатом оказания услуги является предоставленное письменное заключение по интересующему вопросу (заданной теме) либо оказанная письменная или устная консультация. Результаты оказанных услуг не могут быть использованы как готовые научные работы с целью их предоставления в учебные учреждения, как готовые бизнес решения для использования в деловых (служебных) целях. Результаты оказания услуг являются источником информации и материалов, содержат субъективную оценку исполнителя по поставленному вопросу, как следствие, являются дополнительным инструментом для заказчика в решении поставленных перед ним задач, в том числе, являются способом подготовки к их самостоятельному выполнению. Результаты оказания услуг могут использоваться как образцы для последующего самостоятельного выполнения заказчиком поставленной задачи, либо как источник заимствования в допустимых поставленной задачей пределах. Кроме того, согласно условиям сотрудничества, стороны согласились, что в области науки, техники, литературы, ремесла и т.д. по одним и тем же вопросам могут существовать несколько мнений, взглядов, результатов исследований, экспериментов и т.п., в связи с чем оценка предоставленного материала третьими лицами не является и не может являться оценкой качества исполнения услуги. Во время подготовки материала исполнитель принимал во внимание рекомендации, своевременно выполнял работу, вносил корректировки и был всячески заинтересован в сотрудничестве и достижении нужного результата (оказания услуги надлежащего качества), который и был по итогу выражен в предоставленном результирующем документе. От гарантийного обслуживания исполнитель не отказывался, был готов к продолжению работы. Однако, вы решили отказаться от продолжения сотрудничества в одностороннем порядке. При изложенных обстоятельствах, ваши доводы о том, что услуга оказана некачественно, поскольку не были выполнены условия сотрудничества, а в результате работы якобы выявлены недостатки, которые не были устранены, считаем несостоятельными, так как услуга была предоставлена в полном объёме (доступ к результирующему документу предоставлен на Платформе согласно условиям сотрудничества), ваши замечания к содержанию результирующего документа носят субъективный характер и не могут являться критерием качества оказанной услуги, а от продолжения сотрудничества вы отказались в одностороннем порядке. Поскольку предметом договора возмездного оказания услуг признается, исходя из ч. 1 ст. 779 ГК РФ, совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление им определенной деятельности, считаем, что услуга была оказана в полном объёме. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возмещения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора. Согласно положениям ст. 782 ГФ РФ предусмотрен односторонний отказ от исполнения возмездного оказания услуг, но в этом случае возврат исполненного по договору не производится. Подводя итог, хотелось бы выразить сожаление о том, что наше сотрудничество привело к такому результату. Понимаем, что защита работы — важная для вас задача. Но в то же время мы не можем нести ответственность за принятые вами решения, в том числе об отказе от продолжения сотрудничества. Кроме того, мы также не можем нести ответственность за ваши взаимоотношения с научным руководителем, успешность вашего обучения в целом, а также успешность защиты или допуск до неё, поскольку выполнять, согласовывать и защищать данную работу вы должны были самостоятельно, а оценка вашей работы осуществляется в вашем учебном заведении третьими лицами. Между тем, на данный момент мы не обладаем информацией о степени использования уже предоставленных нами материалов в рамках выполнения поставленной перед вами задачи, а следовательно, считаем, что вы использовали или планируете использовать их в полном объёме. Тем не менее мы готовы продолжать сотрудничество, в том числе оказывать услуги по подготовке и дальнейшей корректировке необходимого вам материала. Спасибо за понимание. Как мне вернуть деньги? Я считаю, что: 1. Менеджер подменяет понятия. Во-первых, утверждение о том, что «результирующий документ не является квалификационной работой», противоречит позиционированию услуг платформы как помощи в написании студенческих работ. 2. Во-вторых, заявление о соответствии материала заявленной теме опровергается приложенными мной доказательствами, показывающими, что работа не только не раскрывает тему, но и содержит откровенно ложные данные. (Я собираюсь приложить скриншоты, демонстрирующие фактические нарушения) 3. В-третьих, права ли я в том, что ссылка на ст. 782 ГК РФ о невозможности возврата средств при одностороннем отказе от услуги не учитывает приоритет Закона «О защите прав потребителей», который в ст. 29 прямо предусматривает право потребителя на возврат денег при некачественном оказании услуги? Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте, заказала студенческую работу на платформе DiplomTime, стоимость работы 26000 рублей. Работу выполнили некачественно: она полностью сгенерирована нейросетью и не имеет связи с реальным научным материалом и не имеет никакой научной ценности. Работа полностью непригодна для дальнейшего использования. Работа полностью написана ИИ, примеры из практической главы выдуманы (их фактическое отсутствие в оригинале означает полную научную непригодность), работу невозможно использовать в дальнейшем, она не несет в себе никакой научной ценности и изложенное не соответствует действительности. В ответ на претензию с требованием вернуть средства я получила такой ответ: Меня зовут Карина, старший менеджер отдела контроля. Благодарю за ожидание. При поступлении вашего обращения, согласно регламенту, была проведена проверка материалов, предоставленных вам в рамках оказания услуги, а также была изучена история выполнения заказа. По результатам данной проверки и в ответ на ваше обращение сообщаем: Согласно условиям сотрудничества вам был предоставлен результирующий документ, который не является и не может являться квалификационной работой за чьим-либо авторством, а является лишь рабочим материалом по теме для самостоятельного написания вами научного исследования. Предоставленный материал соответствует теме, согласованной с вами перед началом выполнения заказа. Доступ к результирующему документу предоставлен на Платформе, согласно условиям сотрудничества. В то же время результатом оказания услуги является предоставленное письменное заключение по интересующему вопросу (заданной теме) либо оказанная письменная или устная консультация. Результаты оказанных услуг не могут быть использованы как готовые научные работы с целью их предоставления в учебные учреждения, как готовые бизнес решения для использования в деловых (служебных) целях. Результаты оказания услуг являются источником информации и материалов, содержат субъективную оценку исполнителя по поставленному вопросу, как следствие, являются дополнительным инструментом для заказчика в решении поставленных перед ним задач, в том числе, являются способом подготовки к их самостоятельному выполнению. Результаты оказания услуг могут использоваться как образцы для последующего самостоятельного выполнения заказчиком поставленной задачи, либо как источник заимствования в допустимых поставленной задачей пределах. Кроме того, согласно условиям сотрудничества, стороны согласились, что в области науки, техники, литературы, ремесла и т.д. по одним и тем же вопросам могут существовать несколько мнений, взглядов, результатов исследований, экспериментов и т.п., в связи с чем оценка предоставленного материала третьими лицами не является и не может являться оценкой качества исполнения услуги. Во время подготовки материала исполнитель принимал во внимание рекомендации, своевременно выполнял работу, вносил корректировки и был всячески заинтересован в сотрудничестве и достижении нужного результата (оказания услуги надлежащего качества), который и был по итогу выражен в предоставленном результирующем документе. От гарантийного обслуживания исполнитель не отказывался, был готов к продолжению работы. Однако, вы решили отказаться от продолжения сотрудничества в одностороннем порядке. При изложенных обстоятельствах, ваши доводы о том, что услуга оказана некачественно, поскольку не были выполнены условия сотрудничества, а в результате работы якобы выявлены недостатки, которые не были устранены, считаем несостоятельными, так как услуга была предоставлена в полном объёме (доступ к результирующему документу предоставлен на Платформе согласно условиям сотрудничества), ваши замечания к содержанию результирующего документа носят субъективный характер и не могут являться критерием качества оказанной услуги, а от продолжения сотрудничества вы отказались в одностороннем порядке. Поскольку предметом договора возмездного оказания услуг признается, исходя из ч. 1 ст. 779 ГК РФ, совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление им определенной деятельности, считаем, что услуга была оказана в полном объёме. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возмещения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора. Согласно положениям ст. 782 ГФ РФ предусмотрен односторонний отказ от исполнения возмездного оказания услуг, но в этом случае возврат исполненного по договору не производится. Подводя итог, хотелось бы выразить сожаление о том, что наше сотрудничество привело к такому результату. Понимаем, что защита работы — важная для вас задача. Но в то же время мы не можем нести ответственность за принятые вами решения, в том числе об отказе от продолжения сотрудничества. Кроме того, мы также не можем нести ответственность за ваши взаимоотношения с научным руководителем, успешность вашего обучения в целом, а также успешность защиты или допуск до неё, поскольку выполнять, согласовывать и защищать данную работу вы должны были самостоятельно, а оценка вашей работы осуществляется в вашем учебном заведении третьими лицами. Между тем, на данный момент мы не обладаем информацией о степени использования уже предоставленных нами материалов в рамках выполнения поставленной перед вами задачи, а следовательно, считаем, что вы использовали или планируете использовать их в полном объёме. Тем не менее мы готовы продолжать сотрудничество, в том числе оказывать услуги по подготовке и дальнейшей корректировке необходимого вам материала. Спасибо за понимание. Как мне вернуть деньги? Я считаю, что: 1. Менеджер подменяет понятия. Во-первых, утверждение о том, что «результирующий документ не является квалификационной работой», противоречит позиционированию услуг платформы как помощи в написании студенческих работ. 2. Во-вторых, заявление о соответствии материала заявленной теме опровергается приложенными мной доказательствами, показывающими, что работа не только не раскрывает тему, но и содержит откровенно ложные данные. (Я собираюсь приложить скриншоты, демонстрирующие фактические нарушения) 3. В-третьих, права ли я в том, что ссылка на ст. 782 ГК РФ о невозможности возврата средств при одностороннем отказе от услуги не учитывает приоритет Закона «О защите прав потребителей», который в ст. 29 прямо предусматривает право потребителя на возврат денег при некачественном оказании услуги? Как мне вернуть деньги?

Я продаю клоны (саженцы) комнатных растений через авито, перед отправкой мы фотографируем растения и отправляем покупателям, они подтверждают, что с растениями всё хорошо. одна клиентка тоже сказала что все хорошо, но за время доставки растения стали терять товарный вид и немного спарились, так как были в вакуумированном пакетике. она стала требовать от нас возврат денег. Должны ли мы ей вернуть деньги?

Строительная компания нарушила все сроки договоров с Заказчиками.У заказчиков оформлены ипотеки по льготной программе.В строительство домов вложено 90%ипотечных денег,строительство не ведётся, дома построены на 30-40% готовности.В случае расторжения договора -возврат денег не делают.Решения судов не выполняют.Мировые соглашения нарушают.У многих есть исп.листы,приставами блокируются счета этой строит.компании.В аресте их имущество.У заказчиков договора с банками,где есть условия о том,что заказчик обязуется до определенного срока предоставить документы банку,подтверждающие собственность дома и оценку дома.В противном случае банк будет начислять неустойку,штрафы ,а у некоторых даже изменение процентной ставки.Стр.компания не банкротиться,не исчезает,на все вопросы (где наши деньги?)отвечает,что испытывает фин.затруднения.Вопрос:в случае банкротства компании,если их активов не хватит на всех пострадавших,т.к.свыше 200 домов не достроенных,что делать людям?куда обращаться?У нас у всех ипотеки на строительство домов.