Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за неоказанные услуги
Статья 28 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 наделяет потребителя правом отказаться от услуг исполнителя, если он нарушил сроки исполнения своих обязательств. Если оплата неоказанных услуг была произведена заранее (предоплата), она подлежит возвращению.
Однако на практике исполнители нередко пренебрегают положениями закона, в связи с чем возврат денег за неоказанные услуги становится возможным только при помощи судебных органов.
Поскольку для дел указанной категории обязательно соблюдение претензионного порядка, в первую очередь следует направить исполнителю письменную досудебную претензию с требованием вернуть заплаченные ему по договору деньги. Отсутствие реакции или отрицательный ответ дают потребителю право на обращение в суд.
Проконсультироваться с юристом по поводу процедуры возврата денег за неоказанную услугу, а также получить помощь в составлении претензии или искового заявления, можно на портале ПРАВОВЕД.RU – в любое время в режиме онлайн или по телефону.
Последние вопросы по теме «возврат денег за неоказанные услуги»
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста каков порядок возврата денежных средств за неоказанные косметологические услуги? Заключала договор почти два года назад, в силу разных обстоятельств прошла только половину. Оплата была кредитом. При этом цена была 118 тыс, но если досрочно погасить, то 80 тыс. Я погасила досрочно. Но на сегодняшний день цены в салоне выросли по какому прайсу должен осуществляться возврат? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
Я оплатила диетологу курс нацеленный на снижение веса,оплатила курс вперед до его начала( это групповая программа онлайн) девушку нашла в вк она каждый месяц проводит такие курсы.Но я посоветовалась с гастроэнтерологом и мне по состоянию здоровья запретили данную диету.Я попросила вернуть мне деньги за курс ,как за неиспользованную услугу,но девушка отказывается это делать!
Здравствуйте. Мною был заключен договор на оказание правовой помощи с юристом по вопросу затопления моей квартиры. Договор заключен на полное сопровождение дела - до судебного решения. Деньги на услуги оценщика предоставлены мной, половина стоимости по договору уплачена. Спустя 20 дней договор был расторгнут. За это время был только нанят оценщик. Исковое не подано, помощь в мирном урегулировании не оказана, суда не было. Могу ли я требовать возврата части суммы из уплаченной половины по договору. Может ли юрист требовать уплаты оставшейся половины по договору.
Здравствуйте! В сентябре этого года покупательница заказала в моем магазине-ателье изготовление покрывала из искусственного меха. Сейчас по прошествии более месяца она требует вернуть деньги за ткань и пошив, поскольку считает, что из покрывала лезет ворс. Имею ли я право отказать ей, так как срок прошел. А было ли изделие в употреблении или нет, установить практически невозможно.
, вопрос №1416369, Стоева Дарья, г. Советская Гавань
Добрый день! Я взял абонемент на фитнес, но по служебным обстоятельствам не смогу посещать (договор с 29.10.2016г., ибо не был уверен). Пытаюсь вернуть деньги, мне говорят, что я должен подтвердить через 5 дней свой возврат. С позиции закона о правах потребителей имею ли я право вернуть деньги не взирая на внутренние регламенты комплекса? Есть ли какие-нибудь подводные камни в этих 5-ти днях. Заказ на возврат оформлял на сайте комплекса (так сказали, иначе никак).
-9 октября я должен был участвовать в тренинге по гипнотерапии . За участие мною была внесена предоплата(100%) банковским переводом с моей карты Сбербанка на карту ведущего курс в размере 20000 руб(двадцать тысяч рублей). В силу сложившихся у меня семейных и материальных обстоятельств я не смог участвовать в данном тренинге. Как вернуть мне деньги за неоказанную услугу?
Пациентка требует о возврате денежных средств за оказаные стоматологические услуги по активации брекет- системы с 07.2016г. Активаций провели две (1 активация в месяц) . В сентябре написала заявление о возврате полностью оплаченной ею суммы. Услуги выполнялись ей качественно. Обязанны ли мы удовлетворить ее требования ? Она жалуется что результат не очевиден и доктор работает не по оговореному плану. Что касается активаций то доктором было оговорены сроки не менее 1,5 лет
Добрый день. В туристическом агентстве мной была забронирована и полностью оплачена тур поездка. За день до неё турагентство сообщило мне, что моя бронь слетела и путевка не действительна, сославшись на свои внутренние проблемы. Мной было написано заявление о возврате ден. средств по договору (образец которого они мне дали сами) и направлено в их адрес. Прошло много времени, но деньги до сих пор мной не получены, звонки и письма турагентство игнорирует. Договор и чеки в наличии. Что мне делать?
Добрый день!
Я купил 18.11.2015 года онлайн Курс "Английский за 3 месяца " (оплачено по счету № 10196498 от 17.11.2015 года).
Указанный курс уроков пошаговый. Доступ к материалам следующего урока предоставляется кураторм после освоения предыдущего материала. Мне не удалось освоить курс дальше первого урока.
В связи с тем, что я не смог освоить предложенный мне курс, 08.09.2016 года обратился в компанию с просьбой произвести возврат денежных средств в размере 18 900 рублей
Мне было отказано в возврате денег по причине наличия у данного курса семидневного тестового периода в течение которого я мог потребовать вернуть деньги.
Могу ли я вернуть деньги за непредоставленную услугу.
С уважением,
Мандрико Николай
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня ребенок занимается стнхронным плаванием. За май были оплачены занятия, но у ребенка возникла аллергия на цветение и врачами было рекомендовано уехать из города, что мы и сделали.. Смогла подьезать к ним в первых числах июля, для возврата денег, но они до сентября закрылись на поофилактику.. Когда я пришла в сентябре, мне было отказано в возврате, обосновывая тем, что прошло время.. Подскажите, есть ди влзможность вернуть деньги?
Добрый день. Моя дочь обратилась в агентство недвижимости с просьбой подобрать ей квартиру для аренды. стоимость услуги 4900 руб. При себе было только 3 тыс. руб., их она и внесла в качестве предоплаты.Это была пятница и риэлтер сказала, что всё равно впереди выходные и без полной оплаты никто не начнёт работать, а в понедельник придёте и доплатите. За выходные совершенно случайно квартиру нашли сами и в понедельник вместо доплаты дочь сказала в агентстве, что больше не нуждается в услуге и попросила вернуть деньги. На это ей сказали, что доложат руководству о данной ситуации, а потом дадут ответ. Через несколько дней на телефон дочери пришло смс-сообщение о том , что агентство не видит оснований для возврата денег, т.к. договор был заключен и по нему уже начали работать люди.
Прилагаю этот договор. Договор подписан только моей дочерью. В пункте 3 указаны условия, при которых начинает действовать договор, но ни одно из условий не начало действовать.
В моём понимании деньги должны вернуть.
Помогите правильно составить претензию этому агентству, на что сослаться при составлении - на какие законы. пункты и т.д.
Добрый день.
Планировал поездку в Крым и в день отъезда от поездки отказался. В тот же день написал заявление в турфирму о возврате денежных средств, правда не взял себе копию с их печатью. Позже сходил ещё раз с повторным заявлением и оставил себе копию с их печатью. Но мне кажется они хотят потянуть время чтобы я никуда не смог обратиться. Так же стоит отметить что договора они со мной никакого не заключали, квитанция об оплате имеется
Предоставляю текст заявления с полностью изложенной ситуацией
04.07.2016 я позвонил в "Турфирму Иванченко" с целью узнать стоимость проезда до Крыма и выяснить возможно ли взять с собой велосипед. Мне озвучали стоимость (5000 р. туда-обратно) и утвердительно ответили на вопрос о провозе велосипеда.
16.07.2016 я приобрёл билеты на 22.07.2016-30.07.2016. В день отъезда выясняется что велосипеду места в автобусе не найдётся, а обстоятельства сложились так что мне его попросту некуда деть. В связи с тем что сопровождающие не предложили никаких вариантов решения проблемы, а так же что велопрогулки по Крыму были основной целью путешествия, от поездки был вынужден отказаться.
В связи с озвученными причинами прошу вернуть потраченные средства
Если от них прозвучит отказ мне дальше идти в защиту прав потребителей? По прошествии какого времени после возникновения ситуации я могу обратиться или стоит писать жалобу уже сейчас? Каковы шансы на положительный исход?
Заплатили агентству сумму в размере 5500,чтобы нашли подходящее жилье.Агент зафиксировал требуемые условия(с ремонтом,мебелью).Предлагают жилье не соответствующее условиям.Написали заявление о возврате денег.Пришел отказ.Как вернуть деньги?
Семь месяцев назад купил абонемент в фитнес-клуб, но пришлось уехать в командировку, клубную карту не активировал и клуб не посещал. Могу ли я расторгнуть контракт и вернуть деньги? Клуб возвращать отказывается? Спасибо, Сергей.
Добрый день!
Живу в Москве, забронировал отель(проверенный, с отзывами друзей) через интернет. Оплатил в размере 16200 тысяч(чека не дали, есть только информация от банка-онлайн и смс). За неделю по въезда из отеля пришло письмо(не звонок), о невозможности заселения из-за ремонта. Запросил возврат денежных средств. Прошла неделя - деньги не вернули, позвонил в отель - сказали трудности с возвратом средств и чтобы я звонил позже. Прошла ещё неделя - телефон отключен, на почту не отвечают.
Что посоветуете?
Спасибо!