Автосервис

Здравствуйте. Соучилась такая ситуация: приобрели автомобиль б.у. обратились в автосервис гаражного типа, где ранее чинили другой автомобиль. В итоге машина промточла в сервисе 10 дней и к ней никто не прикасался, чинить нужно было спочно т.к. бежало масло и антифриз. Руководитель сервиса кормил завтраками, что машина будет скоро готова. Вчера в воскресенье, он обещал, что в понедельник мы прлучим автомобиль. Мы приехали в сервис, работники скпзали, что наврятли так как на подьемнике разобранные машины и запчастей нет. В эти 10 дней мы оплатили порядка 60тр за запчасти и работу! Есть два перевода и один раз наличными, есть только фиксация в переписке с руководителем. Деньги он не вернул. Как поступить? Какие статьи можно озвучить руководителю сервиса и как его взбодрить? Спасибо.

Здравствуйте ! Проблема моя такова . Нашел на сайте автосервис по ремонту вариатора автомашины чери тиго 4 . устно обговорили стоимость примерную за работу в 170000 руб. и сроком проведения ремонтных работ в 7 дней . после моего согласия , приехал и оставив машину 18-00 в сервисе . в тот же день а именно в 23-00 написал по вотсапу автомеханик автосервиса что снял и разобрал коробку передач (приложив видео о поломанных деталях ) а также написал точную сумму замены запчастей в 273800 руб. подумав 1 день я согласился оплатить , после оплаты предоставил чек по вотсапу автомеханику . 30.06.2025 поле этого то не отвечает на телефонные звонки , а если отвечает то кормит завтраками (мол на следующей недели все сделает) но по истечению больше месяца не звонка не машины сегодня уже 10.08.2025 а от него нет ответа ! Подскажите пожалуйста , что мне делать в такой ситуации! Спасибо!

Здравствуйте ! Проблема моя такова . Нашел на сайте автосервис по ремонту вариатора автомашины чери тиго 4 . устно обговорили стоимость примерную за работу в 170000 руб. и сроком проведения ремонтных работ в 7 дней . после моего согласия , приехал и оставив машину 18-00 в сервисе . в тот же день а именно в 23-00 написал по вотсапу автомеханик автосервиса что снял и разобрал коробку передач (приложив видео о поломанных деталях ) а также написал точную сумму замены запчастей в 273800 руб. подумав 1 день я согласился оплатить , после оплаты предоставил чек по вотсапу автомеханику . 30.06.2025 поле этого то не отвечает на телефонные звонки , а если отвечает то кормит завтраками (мол на следующей недели все сделает) но по истечению больше месяца не звонка не машины сегодня уже 10.08.2025 а от него нет ответа ! Подскажите пожалуйста , что мне делать в такой ситуации! Спасибо!

Здравствуйте! Я попал в ДТП где был потерпевшим, обратился в страховую, мне предложили возмещение ущерба денежный компенсации, либо ремонтом в ихнем автосервисе, я выбрал ремонт автосервисе. С автосервисом обговорили сроки и когда отдать машину. Предупредив их, что мне нужна машина и я ее отдам ее когда они закажут все запчасти. Когда отдал машину в автосервис на ремонт мне сказали что две три недели и машина будет готова. Спустя неделю мне предложили сделать ещё один ремонт одного элемента на своей машине не входящий не относящийся к ДТП за свой счёт я согласился за определённую сумму мы договорились и решили что оплата будет в конце ремонта всей машины после трёх недели как я отдал свою машину мне сказали что она ещё не готова нужно будет ждать ещё неделю а после этого ещё неделю ждать и так меня начали кормить завтраками в общем уже прошло семь недель машины ещё не готово говорил что на финальной сборки я осталось установить только подкрылки передние одно01 покры ЛК входит в участие в ДТП другая и за свой счёт не входит участие в ДТП первый под которой они заказали не подошли они сказали нужно перезаказать и поэтому нужно ждать. Когда заключал договор со страховой о сроках ремонта, там прописано что ремонт 30 календарных дней. Меня уже бесит это ожидание, и срочно нужна машина. Хочу ее забрать, а подкрылки сделать в другом сервисе, так будет быстрее. Естественно вычесть сумму ремонта из тех денег которые я должен автосервису за ремонт. Пойдет ли сервис на это и отдаст ли мне Машину??? Могу ли я подать в суд на страховую, что автосервис не уложился по времени ремонта, взять не устойку за каждый просроченный день? И в течение какого времени я могу обратиться в суд??? Как поступить лучше??? В приоритете на данный момент забрать машину!

Здравствуйте! Я попал в ДТП где был потерпевшим, обратился в страховую, мне предложили возмещение ущерба денежный компенсации, либо ремонтом в ихнем автосервисе, я выбрал ремонт автосервисе. С автосервисом обговорили сроки и когда отдать машину. Предупредив их, что мне нужна машина и я ее отдам ее когда они закажут все запчасти. Когда отдал машину в автосервис на ремонт мне сказали что две три недели и машина будет готова. Спустя неделю мне предложили сделать ещё один ремонт одного элемента на своей машине не входящий не относящийся к ДТП за свой счёт я согласился за определённую сумму мы договорились и решили что оплата будет в конце ремонта всей машины после трёх недели как я отдал свою машину мне сказали что она ещё не готова нужно будет ждать ещё неделю а после этого ещё неделю ждать и так меня начали кормить завтраками в общем уже прошло семь недель машины ещё не готово говорил что на финальной сборки я осталось установить только подкрылки передние одно01 покры ЛК входит в участие в ДТП другая и за свой счёт не входит участие в ДТП первый под которой они заказали не подошли они сказали нужно перезаказать и поэтому нужно ждать. Когда заключал договор со страховой о сроках ремонта, там прописано что ремонт 30 календарных дней. Меня уже бесит это ожидание, и срочно нужна машина. Хочу ее забрать, а подкрылки сделать в другом сервисе, так будет быстрее. Естественно вычесть сумму ремонта из тех денег которые я должен автосервису за ремонт. Пойдет ли сервис на это и отдаст ли мне Машину??? Могу ли я подать в суд на страховую, что автосервис не уложился по времени ремонта, взять не устойку за каждый просроченный день? И в течение какого времени я могу обратиться в суд??? Как поступить лучше??? В приоритете на данный момент забрать машину!

Здравствуйте! купил машину, приехал на ней в автосервис и попросил провести технический осмотр, так как машина старая и что бы сразу выявили и устранили все проблемы. В итоге мастера проведя свой ремонт довели до того, что я не смог уехать от них на своей машине т.к. после всех их ремонтов стал проблемно работать двигатель (эксплуатация машины оказалась невозможной). Сказали что он отжил свое и нужен новый, я купил новый, но уже 2 месяца у них так и не дошли руки его поставить (а в случае какой-то проблемы с новым двигателем все сроки на возврат уже прошли), обещали завершить работу в течении месяца, но этого не произошло. Договора нет, есть только чеки на запчасти и переводы денег на личный счет мастера. Можно ли что-то с этим сделать на правовом уровне?

Мы живем в частном доме. За забором у нас находится автосервис. В ночное время хозяин выпускает двух Алабаев, чтобы они бегали по территории. К ним через забор пролезла моя собака и они ее загрызли. Можно ли их наказать?

Здравствуйте, такая ситуация: обратился в автосервис с авито, нужны были кузовные работы. в этот же день привез машину, внес предоплату 60000. сотрудники 2 недели кормили завтраками, в итоге работа проведена так и не была, сняли только краску по кругу и всё, машину я у них забрал, предоплату пообещали вернуть до 6 июля, написали расписку. деньги так и не вернули, направил им претензию в вотсапп, на сообщения не реагирует. какие есть законные способы вернуть средства за не оказанную услугу?

Добрый день. Сложилась такая ситуация- год назад отдала знакомому в автосервис машину. Он мне её разобрал, точнее якобы её двигатель, сказал что движок менять надо. Затем пропал, оставил машину на стоянке в разобранном состоянии. Я ее конечно перевезла от туда, но довести её до ума не было ни времени, ни возможности. На кануне от слесаря , который работал с этим товарищем, узнала, что двигатель с моей машины установлен в другой автомобиль. Что мне нужно сделать, чтобы вернуть мой двигатель себе?

Обратился в Автосервис с проблемой, они сделали диагностику, сказали, что моя проблема решится, сделали дорогостоящий ремонт. Я забрал машину и через день все ошибки и проблемы авто появились снова. Получается, они сделали работы, которые мне были не нужны, вернее, возможно, ремонт требовался, но я обращался с другой проблемой, которая осталась не решена.

Обратился в Автосервис с проблемой, они сделали диагностику, сказали, что моя проблема решится, сделали дорогостоящий ремонт. Я забрал машину и через день все ошибки и проблемы авто появились снова. Получается, они сделали работы, которые мне были не нужны, вернее, возможно, ремонт требовался, но я обращался с другой проблемой, которая осталась не решена.

Доброе утро! Подскажите пожалуйста.! По ОСАГО автомобиль отправили на ремонт в автосервис. Страховая сделала оценку ремонта в 560 тыс. Сервис говорит что ремонт будет стоить в районе 700 тыс. Подскажите в рамках судебного разбирательства с виновнтком на какую сумму компенсации можно рассчитывать? Не может ли так получиться что я заплачу сумму указанную автосервисом а виновнику присудят платить только ту сумму которую посчитала страховая компания? Заранее спасибо!

В дороге загудел подшипник на машине, так как машина еще на гарантии ( гарантия 36 месяцев или 100т км пробега, у нас 35т и 34 месяца(покупалась машина в сентябре 2022), обращаться решили только в официальный сервис. Нашли в ближайшем городке автосервис, уточнили что они точно официальные, спросили про ремонт, там нам сказали, что на данные подшипники гарантия 35т или 12 месяцев, что партшкол наступит, 12 месяцев прошли и как раз прошли отметку в 35т), ремонт будет платный, запчасти есть в наличии, но ремонт только через неделю или чуть больше, так как у них по расписано. Или предложили ехать в ближайший крупный город, там может будет быстрее. Позвонив туда по телефону нам сообщили (по телефону так же мы уточнили, что машина на гарантии, все документы с собой, их обязательно попросили привезти), что уточнять все у мастеров и нам перезвонят, запишут на ближайшее свободное время. Спустя несколько часов позвонили, сообщили что можно записаться через день, запчастей таких в наличии нет ( оригинальных запчастей нет и больше совсем не будет, если похуже за 3,5т и получше за 7т, но их тоже нет в наличии и нужно заказывать, и нет гарантии что к назначенному времени их привезут. Мы устроили, можно ли тогда купит запчасти самим и привезти, нам ответили, что конечно можно. Приехал в автосалон( были еще и проблемы со временем, якобы мы не на то время приехали, но это не суть важно), пришел мастер, еще раз уточнил что нужно делать, мы рассказали про один подшипник, сказали что в первом автосалоне даже посмотреть машину некогда было, но по описанию это может быть только ступичный подшипник, и его нужно менять, и что бы посмотрели все, и если надо пусть меняют и второй. Мастер еще раз спросил про гарантию, мы сказали что машина еще на гарантии, но про ремонт в предыдущем официальном сервисе сказали, что она на эти подшипники закончилась, и менять только платно, он так же кивнул на это, мы еще пожаловались, что такие подшипники обычно рассчитаны на 100т+ км, а тут только гарантийные 35т км прошли и они вышли из строя, еще и 12 месяцев уже давно прошли, нам ничего не ответили, что это все же гарантийный случай тоже не сказали, так как мы в дороге, уставшие, и хотим ехать дальше, времени все выяснять не было, да и не подумали( раз в одном салоне сказали что нет гарантии, в этом втором тоже ничего не говорят, видимо так и есть). В итоге потом узнал у знакомого мастер, он сказал что гарантия должна быть как на машину 100т или 36 месяцев, уточнил на официальном сайте лады оставив запрос, так и оказалось. С одной стороны мы не уточняли во втором салоне, точно ли это не гарантийный случай, и приехали на ремонт со своими запчастями( нам в любом случае нужно было ехать дальше, и ждать времени не было), но и они узнав, что машина на гарантии, ни раз не предупредили, что это гарантийный случай, не продолжили сделать по гарантии, вообще ничего про гарантию не сказали. Можно ли как то вернуть деньги или получить компенсацию?