Автосервис

обратился в автосервис с жалобой на небольшие провалы в зажигании. сервис порекомендовал сделать прочистку форсунок, что они и произвели. после данной процедуры авто перестал корректно работать и заглох прямо у автосервиса. на мой вопрос почему ? был получен ответ мол свечи. ок, оставил авто для замены свечей и сегодня мне пишут что мол забрать не получится, не решена проблема. я так полагаю что они мне сломали форсунки своими манипуляциями, авто приехало своим ходом, а уехать не может. буду забирать завтра подскажите правильность действий. понятно что претензия, но как фиксировать и как правильно делать ?

Здравствуйте,я вызывала полицию в автосервис ,так как мне не отремонтировали авто а деньги взяли ,участковый приехал ,составил акт ,я заявление не писала ,нот он написал все с моих слов и сделал фото паспорта ,и фото документов на авто ,скажите пожалуйста зачем он это сделал ? Не будет ничего плохого ?

Здравствуйте,поставил машину в автосервис заменить прокладку блока цилиндров,в процессе сборки агрегата,мастером был сломан болт крепления форсунки,ссылаясь на то,что кто-то до этого уже его откручивал,теперь автосервис предлагает за мой счёт дальнейший ремонт,чтобы исправить эту ситуацию. За чей счёт должна быть устранена эта неисправность,если изначально я приехал за другой услугой?

Добрый день. Прошу подсказать, могу ли я как-то воздействовать на автосервис через суд или как-то ещё. Ситуация следующая. В 2022 году в мае отдал автомобиль на кап. ремонт двигателя. Его месяц делали, но когда я его забирал, горела ошибка давления масла, с которой я собственно и приехал. Сказали ерунда, датчик попозже поменяем. Подписал заказ наряд на 302000р. И забрал машину. В заказ наряде нет одной запчасти, которую для ускорения ремонта, по просьбе сервиса я сам привозил (распредвал, стоимость 50 т.р.). В общем через месяц машина начала хуже работать, но принимать по гарантии не хотели. В общем очень долго пытался вернуть им автомобиль для исправления ремонта. В июне 2023 года мне удалось сдать им автомобиль, хотя по бумагам гарантия сервис кончилась. Забрали, но бумаг никаких не дали. Сказали надо будет доплатить 150 000р. Т.к. вышли из строя запчасти, которые в первый раз не ремонтировали. Согласился и доплатил 100 000р. Все было на словах в вотсапе, либо в разговоре. Обещали сделать за неделю, после оплаты. Но потом начали говорить, что на следующей неделе, потом ещё через одну. Другие машины делают, а моя стоит полностью разобранная и ничего не делают, только обещают. Трубки не берут. Если приехать к ним отношение хамское и получаю новую партию вранья, что вот после вот этих двух машин точно начнём. Из бумаг у меня только заказ наряд от 2022. Попал по своей глупости в тупиковую ситуацию. Есть записи разговоров, какие-то видео, как они делают и соответственно переводы в банке на номер техникика/ он же владелец этой конторы и его компаньона на чье ип открыт сервис.

Здравствуйте Сдала авто в автосервис, услуга не была оказана, авто просто так стояло 3 недели, чисто разобрали и пытались покрасить. Была предоплата, 5000р - Нал, 11000р - перевод, но не на имя мастера. Документов никаких нет, но есть переписка. Как вернуть деньги?

Здравствуйте отдал машину гаражнику по замене кузовных деталей без покраски то есть только сварка и через месяц который машина стояла на улице и ржавела без покраски,потому что мы не обсуждали покраску а только по сварке замена деталей кузова , через месяц я обнаружил 2 очага коррозии о которых мастер говорит что уговора не было ремонтировать ,при этом никаких смет и договоров не составлялось по оплате железа и работ ,обычный гараж в ГСК ни автосервис ,могу ли я теперь через время что то предъявить мастеру?

Здравствуйте! Я занимаюсь подбором и продажей автозапчастей. Клиент купил корзину сцепления. После установки выяснилось, что она не работает. Либо заводской брак, либо не верный кросс(по каталогу запчасть идет, как аналог, по факту не подходит). После того, как автомеханик понял, что сцепление не работает, он поставил старую корзину, чтобы клиент смог уехать и автосервис заказал ему другую корзину сцепления со сроком доставки несколько дней. Клиент за проделанную работу отдал 8000 руб. Через несколько дней автосервис устанавливает новую корзину клиенту и берет за работу 8000 руб. Вопрос такой, в праве ли клиент требовать с меня 8000 руб? И посоветуйте, как лучше разрешить этот конфликтный момент.

Здравствуйте. На мне Ип. Я в декрете. Муж работает по моему ип. Автосервис. Сам он подавал на банкротство в прошлом году и процесс еще не до конца завершен. Он еще не может открывать себе счета и карты. Хочу подать на развод. Как быть с ип?

Здравствуйте, в августе месяце в озон купил турбокомпрессор на автомобиль, пока искал автосервис и пока назначили мне определённый день для установки прошло достаточное количество времени, после установки через 2 дня появилась неисправность в виде подтёков масло, в сервисе приговорили турбину, пока ждал время когда смогут снять и поставить другую турбину закончился срок возврата на озон, это было 20 сентября, продавец (и озон) отказывается по гарантии возвращать денежные средства и забирать турбину, могу ли я это оспорить и вернуть деньги?

В автосервисе повредили моторчик отопителя печки, когда делали ремонт но автосервис отказывается признавать этот факт. Я обратился в отделение сервиса технического обслуживания Евроавто в Санкт-Петербурге за кузовным ремонтом и сдал автомобиль на ремонт. Он провел в сервисе в помещении чуть больше месяца с 20 октября до 1 декабря. 1 декабря я работы принял и при приемке обратил внимание, что возник новый звук при работе отопителя. А именно — возник посторонний звук. Я обратил на это внимание менеджера кузовного ремонта Ксении, которая сказала мне, что это может пройти через какое-то время и попросила меня держать ее в курсе, если это не пройдет. Через 2 дня я обратился в другое СТО Евро авто, где сотрудники разобрали отопитель и выяснили, что причиной повреждения моторчика и отопителя является пленка, которая оказалась в нем, а также есть следы жизнедеятельности мышей в отопителе. Сотрудник СТО озвучил гипотезу, что это мыши занесли пленку, чтобы выстроить себе дом в отопителе, что он часто такое видит. До того, как передать авто в СТО у меня не было проблем с отопителем, не было посторонних звуков, у меня есть заказы с диагностикой отопителя, которые говорят, что ничего не нашли. Я также вижу сходство пленки, которую вынули из отопителя, с той пленкой, которой оклеивали мой автомобиль во время нахождения в боксе окраски. Два дня между сервисами автомобиль стоял на парковке на улице в минус, что исключает активность мышей. У меня на руках есть пленка из отопителя и старый моторчик. (Фото в приложении) У меня есть гипотеза, что причиной поломки стало халатное отношение СТО к работе. Я хочу привлечь к ответственности СТО и обязать их выплатить мне стоимость ремонта моторчика отопителя. Как это сделать и какие есть варианты это сделать?

Здравствуйте, подскажите, как правильно поступить? Машина у меня не новая, 2002 года. 2 недели назад (приблизительно) забрал после капитального ремонта АКПП, ремонтировали её больше месяца, было много проблем с коробкой, но в итоге вернули, гарантия по договору 6 месяцев или 30000 км пробега. Так как машина у меня недавно, я привожу её в порядок и поэтому поехал делать АНТИКОР дна, арок, подвески и тд. Был выдан на руки акт приёма-передачи машины. По готовности мне прислали короткие видео с каждого этапа работ (не весь процесс, который занял несколько часов). А дальше мне прислали видео где под машиной лужа масла АКПП. Сказали что запустили двигатель чтобы выгнать из сервиса, и масло вылилось. Приехал в антикор-сервис. Машину подняли и обнаружили сбоку АКПП дырку. Мастера в антикор-сервисе сказали что они ни чем не могли ударить, повредить. Но я приехал своим ходом, отверстия не было. По факту выполненных работ по антикору я заплатил и на эвакуаторе повёз машину в сервис в котором ремонтировали АКПП, так как по договору пока действует гарантийный период я обязан сразу привести автомобиль. По факту вскрытия АКПП автомеханик сказал что там чугунная толстая крышка и не могла она так сама пробиться. Гарантия на произведённый ранее ремонт АКПП аннулировалась так как это механическое повреждение. От сюда вопросы. Как мне поступить? Оба автосервиса в отказ. Отверстие было на масляном насосе АКПП, который был внешне ржавый. Должны ли были в сервисе по ремонту АКПП придать этому значения? В договоре прописано что автосервис сам покупает и меняет необходимые автозапчасти. При составлении претензии в автосервис необходимо приложить квитанции по оплате эвакуатора и купленной запчасти на замену. Услуги по эвакуации были оплачены с карты на карту водителя эвакуатора. Повреждённая запчасть АКПП не выпускается в виду возраста автомобиля, была приобретена бу так же у частного лица, так же есть чек только об оплате с карты на карту. Можно ли приложить чеки из мобильного банка?

Здравствуйте. Обратилась в автосервис с проблемой масло уходит в антифриз, мастер предложил решение, озвучил сумму и записал на ремонт. В день ремонта мастер сказал что посоветовался С другими механиками и ремонтировать будут по другому, Мне прислали список запчастей, которые автосервис закупит для ремонта моей машины, Стоймость за работы, сумма вышла в 3 раза больше, чем оговаривали изначально, мы согласились. Ремонт был производен, заменены некоторые запчасти, по итогу через несколько дней масло опять ушло в антифриз, мы опять приехали в сервис, они поменяли прокладку, но проблема опять не решилась, в итоге мне выдали машину с той же неисправностью и сказали что могут починить первым способом который мне предлагали, и я должна буду это так же оплатить, но только через 1.5 месяца, так как на данный момент у мастера много других клиентов, а через 2 недели он уходит в отпуск. Данный ответ меня не устроил. Могу ли я требовать с автосервиса деньги так как проблема поломки не была устранена, новые сроки меня не устраивают и у меня нет уже доверия к этому автосервису

Добрый день! В автомобиле сломался кондиционер. Я нашёл специализированный автосервис который занимается ремонтом автокондиционеров. Приехал на осмотр, оказалось что сломался компрессор. Посчитали ремонт, сказали что гарантия будет год, заказали запчасти для ремонта. По приходу запчастей привёз автомобиль на ремонт, оставил, ремонт занял 4 часа, позвонили, сообщили что всё готово и можно забирать автомобиль. По приезду сказали что в компрессоре была вода и из-за этого началась коррозия, и что нужно также менять радиатор, т.к. в нём также скорее всего остались остатки воды и компрессор снова может поломаться из-за этого. Т.е. сообщили об этом уже после замены компрессора и мне пришлось забирать автомобиль и надеяться что компрессор снова не сломается. После оплаты мне дали заказ-наряд где мелким шрифтом написано что гарантия не распространятся на случаи, если не был заменен фильтр-осушитель радиатора (мне это не предлагали и не озвучивали), поставили уже перед фактом. Т.к. автомобиль из США, запчасти нужно заказывать за границей, ждать долго и не факт что привезут. Так и случилось, я 2 раза делал заказ на новый радиатор и 2 раза была отмена (зависит от поставщика), радиатора пока нет. Неделю назад обнаружил что кондиционер снова не работает и пока что подозрение на снова сломавшийся компрессор. Правомерно ли что меня предупредили о возможной повторной поломке компрессора уже по факту готовности автомобиля и то что мне не предложили даже замену фильтра-осушителя для сохранения гарантии. Возможно ли как-то заставить организацию выполнить гарантийный ремонт, возможно через суд взыскать деньги за недобросовестный ремонт?