Роспотребнадзор

Добрый день. Ребенок подхватил в детском саду норовирус 2,5 недели назад. Вместе с ним заболели и другие дети. После выздоровления прошло около 2-х недель. Но мед. учреждения и Роспотребнадзор не допускают ребенка в детский сад, пока не придет анализ на вирус с отрицательным результатом. В силу территориальной удаленности срок выполнения данного анализа, растягивается на 1,5 недели. Консультировалась у независимого инфекциониста, он сказал, что ребенок не является заразным по прошествии такого количества времени. Правомерны ли действия Роспотребнадзора?

Писал жалобу в Роспотребнадзор на владельца кафе из-за некачественного товара. Спустя месяц получил звонок от владельца этого кафе с угрозами, он узнал, кто написал жалобу: мои имя, номер телефона и email. Имеет ли право Роспотребнадзор сообщать ему мои данные?

Добрый день! У компьютера погас монитор, обратилась в сервисный центр. Приехал мастер, за работу взял 4800 р. Через 2 часа после его ухода устраняемая проблема возникла вновь. На следующий день, после повторного звонка в компанию, ко мне пришёл другой мастер, который также не справился с поставленной задачей на месте. Он предложил забрать оборудование в офис и продолжить ремонт там, но я отказалась, так как повторные работы будут проводится не бесплатно, к тому же я усомнилась в компетентности сотрудников данной компании. После звонка в офис фирмы было предложено направить претензию на эл. адрес, указанный в договоре, что я и сделала, но её посчитали необоснованной и деньги возвращать отказались. Стоит ли мне обращаться в Роспотребнадзор или сразу идти в суд? И какова вероятность положительного исхода дела, если в договоре не был прописан гарантийный срок и юридический адрес фирмы находится в другом городе? Заранее спасибо.

я приобрела билеты в Италию. Не в составе турпакета, а отдельные билеты через агрегатора. Ростуризм и Роспотребнадзор рекомендовали воздержаться от поездок и написали, что купленные туры и билеты подлежат возврату. Однако авиакомпания подчиняется не им, а Росавиации, а от нее подобных распоряжений не поступало, официально полеты не отменены. К кому подавать претензию о возврате купленных билетов- агрегатору или напрямую в авиакомпанию?

В мой магазин пришли с проверкой союз потребителей, показали удостоверение и составили какой то акт, от подписания я отказалась. На основании этого постановления роспотребнадзор вынес постановление об административном правонарушении. Насколько законны действия союза и роспотребнадзора и как его оспорить.

в январе взяли тур на двоих на 28 июня 2020 года ,надеясь,что дешевле по раннему бронированию.Оплатили половину стоимости.В связи с эпидемией коронаровируса переживаю,что недостаточно наберут туристов ,либо роспотребнадзор закроет вьезд в Таиланд.Должн ли будут вернуть нам деньги?

Добрый вечер! Мне необходима консультация. Моя супруга занимается продажей товаров через интернет площадку Instagram. Как ИП или самозанятая она не зарегистрирована. Некоторое время назад недовольная покупательница инициировала проверку через ЕРГИП на наличие/ отсутствие ИП. После чего хочет организовать донос в налоговую, Роспотребнадзор. Какое наказание может грозить супруге от налоговой? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Вопрос про возврат некачественной мебели по гарантии продавцу. Заказывали в частной фирме угловой шкаф по утвержденному чертежу с индивидуальными размерами. За половину гарантийного срока уже было 6 обращений относительно брака, устранения неисправностей в тех или иных местах. Все оформляли официальной претензией на имя руководителя. Снова обнаружилась неисправность шарнирного механизма дверей, металл петель ломается под весом самой двери, есть подозрение, что при проектировании неправильно рассчитано количество шарниров. Эта неисправность уже была у нас и ее устраняли по претензии. Мы уже устали писать претензии, принимать сотрудников этой фирмы для ремонта, устали ждать, что что-то еще сломается (а гарантию не продляют). Просто хотим расторгнуть договор и чтоб фирма забрала свое изделие, а нам вернули денежные средства за него. В фирме нам отказывают в возврате, якобы изделия по индивидуальным чертежам сдать обратно нельзя. Звонили в Роспотребнадзор, там сказали, что вы можете написать заявление на возврат товара и денег и вам не в правах отказать пока гарантия есть и пока неисправность имеется, несмотря на то, что изделие не серийное, а индивидуально изготовленное. Читали в законе о защите прав потребителей, что возврату продавцу подвергается любой товар, имеющий существенные недостатки, причем существенным недостатком является дефект, повторяющийся неоднократно. У нас это поломка петель на одном и том же месте вскоре после ремонта. Объясните пожалуйста как нам быть, писать заявление в суд, в какой форме? Нужна ли будет экспертиза, кто ее оплачивает? Какой порядок действий и насколько у нас вероятен вариант возврата изделия недобросовестному изготовителю?

Здравствуйте, 18-19 февраля в моем интернет магазине девушка на распродаже приобрела ботинки. После недели хождения в обуви она обработала обувь водоотталкивающим средством и рисунок немного потек. В остальном к качеству обуви претензии нет. Она требует обмен, поставщик отказывается. Хочет обратиться в роспотребнадзор. Пробу на коже она не делала, оправдывая тем, что средство качественное и она им часто пользовалась. Обувь продать уже не получится, так как она испорчена. Как мне быть в данной ситуации? С уважением, Наталья

Здравствуйте. 14.02.20г купила смартфон в электронном дискаунтере. Подписала акт о том что не имею претензий к внешнему виду. Внешний вид был нормальный. Оплатила покупку. Но когда принесла его домой, сенсор перестал работать. Понесла обратно в магазин. Хотела вернуть товар и забрать деньги. Смартфон отказались принимать по причине не товарного вида.Но потом все же приняли. После угроз что буду жаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Выдали накладную на прием товара (проверка качества), в котором указано состояние товара: б/у незначительные механические повреждения, на батареи царапины и потёртости, следы эксплуатации, небольшие вмятины, потёртости. Заявленный клиентом дефект: не работает сенсор. Сказали ответ будет в течении 20 дней. Но в течении 20 дней происходит гарантийное обслуживание, а я хочу вернуть деньги. Возврат денег в течении 10 дней. Что мне делать?

Добрый день. Арендовал коммерческое помещение под Медико-эстетический центр. После окончания ремонтных работ подал документы в роспотребнадзор для получения разрешения. Роспотребнадзор требует провести паспортизацию системы вентиляции, так как помещение расположено на втором этаже жилого дома. Но это оказалось невозможно сделать, так как дом не введен в эксплуатацию несмотря на наличие у собственника свидетельства о праве и соответственно нет технического паспорта. (не знал об этом в момент заключения договора аренды) Могу ли я расторгнуть договор аренды и потребовать возмещения затраченных на ремонт средств?

Добрый день. Полгода назад в квартире снизу сменились жильцы (купили) и завезли туда несколько музыкальных инструментов, включая пианино. Сразу же начали музицировать с раннего утра до 10 вечера. Слышимость от музыкального инструмента у меня в квартире просто феноменальная и мешает находиться в собственной квартире мне и семье (маленький ребенок и бабушка 90 лет). Соседи согласились кое-как играть до 9 вечера, но остальное время игра продолжилась непрерывно. В квартире снизу прежний собственник делал перепланировку и с учетом сумасшедшей слышимости, я полагаю, что сделали они перепланировку не соответственно нормативам. При этом звуки от игры инструмента уже вызывают мигрень у нашей семьи. Я написал запрос в Роспотребнадзор. Посоветуйте, пожалуйста, как быть в этой ситуации. Я, в принципе, готов идти до суда, чтобы прекратить это безобразие, которое наносит вред моей семье. С уважением, Евгений.

Добрый день , через роспотребнадзор подал Жалобу и прошение помочь в возврате денег за телефон, по дате судебного заседания должны уведомить. От ответчика пришло заказное письмо ,с просьбой прислать реквизиты для возможности удовлетворения требований в досудебном порядке Как мне быть ?

Все сроки по уплате административного штрафа в Роспотребнадзор ООО пропущены. Вызвал мировой судья, выслушал доводы, назначил новую явку и предупредил, что штраф будет удвоен в соответствии с ч.1 ст.20.20 КоАП РФ. Возможно ли уменьшить или отбиться от удвоенного штрафа? ООО не ведет финансово-хозяйственной деятельности с 1 апреля 2019 года. Роспотребнадзор по жалобе на продукцию ООО возбудился в октябре 2019 года. Есть какие-нибудь шансы. Штраф 101000 руб. в итоге уплатили с опозданием.

Добрый день! Производил безопасную сделку на сайте Юла. Заблокировал средства для покупки товара. Позвонили из магазина. Договорились о доставке, от сервисного номера «Youla» пришла смс с кодом и еще одна смс с просьбой сообщить данный код только ПРОДАВЦУ. Что я и сделал. Далее продавец зашел под моим аккаунтом на сайт и за меня подтвердил сделку и деньги ушли продавцу. На лицо мошеннические действия. Я сразу же обратился в поддержку юлы, мой банк, перевыпустил карту, оставил обращение, сходил в полицию и написал заявление, было возбужденно уголовное дело. Но следователь не торопится. Подскажите, как мне дальше действовать? Я вижу следующие пути. 1) Закрываем глаза на мошенничество и пишу заявление в международную систему VISA и оспариваю операцию, так как товар я не получил. 2) Обращаюсь в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением, о том что сервис Юла списал деньги, но товар я не получил. 3) Дальше сижу и жду чуда, пока найдут мошенника и установят его личность, чтоб подать в суд и требовать возмещение денег. 4) Есть ли еще какие варианты?