Деловые Линии

Купила мебель через интернет магазин. Магазин отправил мебель транспортной компанией деловые линии. Товар пришёл с повреждением. Написала отказ от товара. Что делать? Может забрать товар и составить претензию?

Организация заказала мебель у ИП, ИП отправила мебель через ТК Деловые Линии. Груз привезли с опозданием и поломанной, написали претензии в "Деловые Линии" они перенаправили страховой компании, а те в свою очередь пишут отказы ..... Груз мы не прияли, находится на складе ТК... Что делать ?

Здравствуйте, 3 сентября 2021г. воспользовался услугами ООО «Деловые линии» по перевозке личных вещей из г.Новороссийск в г. Мурманск, курьеру было объявлено требование к упаковке детской кровати( 1 место) всего 81 место ,после чего он забрал груз, в приёмной накладной данное требование было отмечено не корректно, но курьер объяснил это невозможностью заполнения бланка накладной по неустановленному образцу, и пояснил что требования к упаковке объяснит на складе. Упаковка на одно место была заказана «деревянная обрешётка» на одно место, а в накладной отмечена на весь груз, но компания «Деловые линии» упаковала весь груз в «полетный борт», срок доставки был установлен в накладной до 20.09.2021г. 17 сентября 2021г. груз прибыл в г. Мурманск в количестве 61 места, после получения сразу составлен акт недостатка 20 мест, в течение месяца груз искали, после чего менеджер компании позвонил и сказал что груз прибыл, 29.10.2021 г. прибыв на склад было обнаружено что из 20 мест прибыло 9 мест, в офисе компании был составлен акт недостатка 11 мест, компания объявила что часть груза утеряны. Груз застрахован в том числе по срокам доставки, является ли данная ситуация нарушением срока доставки? Груз который был неверно упакован был поврежден, должны ли вернуть деньги за упаковку и стоимость испорченной кровати? Должны ли возместить стоимость утраченной части груза ?

Добрый день! Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста. Мы интернет-магазин (*ИП УСН Доходы), начали недавно доставку наложным платежом через транспортные компанию Деловые Линии, ПЭК. У нас возник вопрос по возврату денежных средств за покупку (в случае возврата товара покупателю). Покупатель хочет вернуть покупку (кухонный комбайн), не подошел по функционалу. Мы готовы к возврату. Как нам осуществить возврат денежных средств? Покупатель оплачивал при получении Агенту - ТК Деловые Линии , чек выбивала ТК Деловые Линии (покупатель оплатил или картой или наличными). Деньги переводила ТК к нам на р/с. Возврат хотят отправить также через ТК. Какие документы нужны для принятия возврата? Мы работает без ККТ, т.к. работаем в основном на Яндекс.маркете. С такой ситуаций столкнулись впервые. Необходимо ли нам приобретать кассу и нужно ли будет выбивать какой-либо чек возврата?? По документам необходимо будет: 1) Заявление. Чек? 2) Нужно ли выбивать какой либо чек возврата? (Если да то какой?) 3) Куда можно переводить будет деньги (на карту? на р/с?) Что писать в назначении платежа? Спасибо!

Получили груз от транспортной компании Деловые Линии в ужасном состоянии Как составить грамотно претензию на возврат средств и получение страховки по грузу Имеется видео и фото доказательсва

Здравствуйте! Подскажите как быть 12.08.21 тк деловые линии поменяли груз к перевозке( лобовое Стекло ) контрольный срок доставки 30.08.21. Сегодня 5.09 а груз до сих пор на терминале отправителя. Причину не объясняют. Я нахожусь без транспортного средства все это время! Хочу получить с них пени за каждый день просрочки! Подскажите как это сделать!?

Здравствуйте хотел узнать я связался с продавцом онлайн продажи покупал электронику в итоге он отправили доставку деловые линии компания занимающаяся доставкой и показал договор и сказал в течение дня придет мне посылка я сразу скинул ему деньги и ждал,в итоге она не пришла и он перестал отвечать мне что мне делать как вернуть деньги или привлечь его

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. Приобретал автомобильное крыло через сайт Drom.ru . Перевозку оформил ТК деловые линии . Заказ на перевозку происходил по телефону, записи телефонных переговоров имеются. В то время у компании была акция : Курьер транспортной компании забирал груз с магазина до терминала ТК бесплатно. Груз прибыл вовремя, но при получении товара и визуального осмотра было обнаружено повреждение лакокрасочного покрытия и повреждена пленочная магазинная упаковка, однако пузырьковая пленка, которой упаковывали на терминале была без повреждений.Следовательно товар получил повреждения, в результате перевозки от магазина до терминала ТК.При получении был составлен соответствующий акт и подана претензия в ООО"Деловые линии", а также предоставлены товарный чек от магазина и кассовый чек в электронном виде от сайта Drom.ru.. Страховая компания Ренессанс страхование отказала в признании страхового случая и выплате ущерба, т.к. товарный чек от магазина 19 .12.2020. , а кассовый чек в электронном формате от ООО ФАРПОСТ 21.12.2020. Стоимость автокрыла 5115 р. Страховая компания ссылается на то что товарный и кассовый чек должен быть одним числом. Тогда мне пришлось обратиться в автосервис , где был произведен осмотр и выписан счет на ремонт автокрыла на сумму 7000р. С этими документами я обратился в страховую компанию, но мне опять пришел отказ, т.к. страховая компания ссылается что этого не достаточно для определения стоимости товара. При чём здесь стоимость товара не понятно, когда есть документы о стоимости ремонта. Что делать дальше?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, заказывали товар ( подарки к 8 марта ), выбирали ТК и по срокам нам подошли Деловые Линии, ориентировочная дата прибытия 5 марта, но 4 марта число поменялось на 9 марта, мы начали решать этот вопрос с ними, они сказали что попробуют что-то придумать, получается что груз приходит 6 марта, но у них это не рабочий день! Они вину признают, если бы товар пришёл 5 марта как и было заявлено изначально то мы бы забрали его вовремя, теперь же они говорят что забрать можно только 9 марта! Как быть в такой ситуации? Можно ли подать в суд на них? Ведь это по их вине мы не получили груз вовремя!

Добрый день! Истец-покупатель подал иск к ТК Деловые линии, по месту жительства истца (п.2 ст.17 Закона «О защите прав потребителей»), при перевозке повреждено стекло двери на машину, упаковка перевозчика. Мировой судья по ходатайству юриста ТК Деловые линии отправил исковое заявление по подсудности по адресу ответчика в г.Санкт-Петербург, хотя установленный судом срок для представления сторонами возражений не истек. В связи с пандемией коронавируса и дальностью нахождения и др. считаем, что судья не прав. Можно ли исправить ситуацию, вернуть иск и рассмотреть иск по месту нахождения истца.

Дело в следующем хотел отправить груз ещё в августе здал в Деловые линии груз оператору на отправку. В калининград все приняли и не придупредили что будут звонить в течение 3 х дней уточнять о возможности отправки. Ну потом они оказывается звонили и я не брал трубку думал реклама там какая-то. Прошло 2,5 месяца пищит мне получатель груза и говорит что она ещё здесь у меня в городе и не куда не уходила. Я говорю ка так что ты раньше мне не звонил.. Решил я забрать груз они мне не отдают выставили счёт за хранение 4500р. я сказал платить не буду, они говорят ну тогда пишите притензию будем разбераться! Ещё в момент подписания товарной накладной они неправильно написали паспорта данные! Я вернулся тогда через некоторое время им это сказал они изменили данные в компьютере, но не распечатали новую накладную с достоверными паспортными данными! Получается договора так такого у меня нет с ними так как накладная не соответствует действительны паспортными данный! И применять ко мне они не имеют свой условия и правила, что делать дальше не знаю? Что они могут сделать взыскать как либо с меня якобы задолженности?

Добрый день. Нам деловые линии испортили лобовое стекло.Все необходимые документы были отправлены, но теперь им необходимо предоставить кассовый чек покупки, а у нас только товарный чек. Законно ли их требование. Процесс возврата денежных средств тянется 3- ий месяц. Спасибо

Добрый день! При доставке груза ТК Деловые линии он был поврежден. У нас в городе Белгород есть подразделение ТК Деловые линии (не филиал), где и должны были выдать груз. Физическое лицо- получатель груза живет в другом городе Белгородской области. В какой суд правильнее подать исковое заявление: по месту проживания грузополучателя или можно по месту нахождения подразделения ТК Деловые линии.

Добрый день. У меня, собственно, такое происшествие недавно приключилось. Я дома содержу экзотическое животное - королевского питона. Для своей змеи в г. Томске у частного лица я заказывал изготовление террариума. Террариум мне изготовили и выслали транспортной компанией "Деловые линии". Отправление было застраховано, с объявленной ценностью. В процессе транспортировки была допущена порча изделия транспортной компанией. Я, как и положено, оформил претензию, сделал фото, сканы документов и отправил в транспортную компанию, они весь пакет документов переправили страховому агенту АО "Ренессанс Страхование". Прикрепляю тут всё, что я им отсылал. В ответ я от своего куратора, страхового агента получил официальное письмо-отказ в удовлетворении моей претензии. Написал возражение и отправил им. Через некоторое время снова от страховой компании поступил ответ-отказ. Оцените с правовой точки зрения всю ситуацию. Что можно мне сделать, чтобы мне возместили причинённый ущерб? Заранее спасибо.