Юридическая консультация в сфере торговли

Добрый день. 19.08.2017 г. в магазине «Связной» мною был приобретен смартфон Apple iPhone 14.08.2018 г. данный смартфон после самопроизвольного отключения и отсутствия реакции на зарядку и прочие манипуляции, был сдан мною в магазин «Связной» с целью гарантийного обслуживания. Вместе со смартфоном у меня приняли заявление о предоставлении аналогичного Apple iPhone 6S товара на период гарантийного обслуживания с заявленными основными потребительскими свойствами. 18.08.2018 г. я обратился в магазин куда сдавался смартфон и мне предложили подменный аппарат Apple iPhone 4, который для меня не обладает основными потребительскими свойствами о чем я изложил в претензии к АО «Связной Логистика» и потребовал либо предоставить аналогичный Apple iPhone 6S аппарат, либо на основании п.1 ст.23 ЗоЗПП выплатить мне неустойку в размере 1% цены товара в день, начиная с 4-го дня от предъявленного мною заявления от 14.08.2018 г. по день завершения гарантийного обслуживания или предоставления требуемого подменного товара. На данную претензию АО «Связной Логистика» самовольно определили основные потребительские свойства смартфона и ответили отказом на мою претензию, в связи с тем, что я «необоснованно отказались от предложенного Вам в качестве подменного фонда товара, требуя предоставления аналогичного товара.» п.2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»: «В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет». Основные потребительские свойства — это те свойства, которые прямо названы в инструкции «основными потребительскими». Они обязательно должны быть указаны согласно ст. 10 ЗоЗПП. Также в соответствии с ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения» потребительское свойство товара — это свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей. 01.09.2018 г. меня пригласили получить мой смартфон. Придя в магазин обнаружилось, что из-за того, что служба «Найти iPhone» не была отключена с неработающего смартфона, и о чем я не был предупрежден в магазине при передаче смартфона на обслуживание, сервисный центр не произвел с ним никаких ремонтных действий и вернул обратного его мне с формулировкой: «обслуживание устройства в АСЦ Apple невозможно до момента отключения службы. Пожалуйста, отключите службу любым доступным способом, после чего устройство может быть принято в АСЦ Apple для проведения необходимых ремонтных операций.» После отключения службы «Найти iPhone» смартфон был опять принят в магазин «Связной» с целью гарантийного обслуживания. 16.09.2018 г. меня вновь пригласили за моим смартфоном в магазин. Получив его вместе с ним был Акт проверки качества аппарата, в котором было указано, что «срок бесплатного гарантийного обслуживания истек. Покупатель вправе оспорить решение в установленном порядке.» Таким образом пока АО «Связной Логистика» возили мой смартфон туда-обратно срок бесплатного гарантийного обслуживания закончился 19.08.2018 г. 16.09.2018 г. я связался со страховой компанией в которой был оформлен страховой полис на данный аппарат, но там мне разъяснили, что «поломка смартфона произошла в период действия гарантийного срока и данный случай не подлежит страхованию. Вам нужно обратиться в магазин, либо в отдел по защите прав потребителей.» В Роспотребнадзоре пожали плечами сказали, что дело не понятное, напишите досудебную претензию к Связному, а после подавайте в суд. У меня вопрос в следующем: могу ли я требовать в досудебной претензии и в суде в последующем расторжения договора купли-продажи с возмещением полной стоимости некачественного товара и выплатой соответствующих затрат и неустойки в размере 1% от стоимости за каждый день не предоставления подменного товара аналогичного моему. Или что я могу требовать от магазина в моем случае?

Здравствуйте. Есть магазин, ИП. Требуют ли какой-либо регистрации и подвергаются ли дополнительному налогообложению (помимо торговли в реальном магазине) продажи через интернет с помощью специализированных торговых площадок (интернет-аукцион "Мешок", Авито, сеть "В контакте)? Не будет ли это расценено как создание собственного интернет-магазина?

Есть ИП. Открыт код ОКВЭД физиотерапевтическая деятельность. Хочу продавать маски для неинвазивной карбокситерапии. Поставки от производителя, есть все необходимые сертификаты. Что мне для этого нужно?

Добрый день! Есть ИП, ОКВЭД-физеотерапевтическая деятельность. Хотим продавать маски для неинвазивной карбокситерапии. Маски приобретаюся у производителя, есть необходимые сертмфикаты. Что нам требуется для продажи масок?

Добрый день. Необходима консультация по вопросу налогообложения. У меня есть ИП, розничная торговля автозапчастями, система налогообложения ЕНВД и УСН. Есть так же ЛПХ (личное подсобное хозяйство), сейчас появилась возможность продавать излишки продукции оптовому покупателю (платить будет на расчетный счет моего ИП). Каким образом узаконить эти платежи?

Здравствуйте, у меня такой вопрос,хочу купить готовый бизнес по продаже шаурмы на арендуемой площади,разрешения сэс есть,нужны ли мне новые разрешения?и какие нужно оформить документы чтобы начать торговлю?

Здравствуйте ,ИП на патенте - розничная торговля ювелирными изделиями,планируется введение услуги ( обмен старых ювелирных изделий на новые через заводы изготовители ( скупка лома ювелирных изделий) для дальнейшей продажи через эту розничную точку,,, в данном случае достаточно ПСН или необходимо УСН вводить дополнительно?

Здравствуйте, я ИП розничная торговля. Потребитель приобрел коврик для мыши и вернул его на след день с указанием, что на нем не работает мышка. Я в его присутствии произвел проверку на работоспособность с мышками лазерного и оптического сенсора, и указанный им дефект не обнаружил. Предоставил ему письменный отказ с указанием того, что заявленный дефект не подтвердился. Спустя 3 месяца он подает в суд по правам потребителя по факту отказа возвращать деньги по заявлению. Заявление потребителя состояло из 4 слов и не подходило ни под одну статью закона о защите прав потребителя, потому я ему отказ. С меня он сейчас хочет взыскать не только стоимость товара в 390 руб. но еще и моральный вред 5000 и услуги юриста 20 000 руб. законно ли это и кто может помочь. Потребителя в суде будет представлять наемный юрист. В иске он пишет, что коврик для проверки качества я у него не забирал, также, что коврик он возвращал как надлежащего качества, не подошедший ему по характеристикам и проверка качества вообще не требовалась, но в письменном заявлении от него этого нет. Только 4 слова не работает мышка на коврике. Поскольку с меня пытаются за товар в 390 руб. взыскать еще 25 000 руб., то нужна ваша помощь.

Добрый день. Хочу открыть ИП для продажи сладкой ваты, попкорна, хот-догов и пр. Расскажите, объясните пожалуйста с чего начать и что нужно будет в дальнейшем для торговли (разрешения, сертификаты, кассы идр.)?

Добрый день! Дано: Несколько лет назад ИП получил свидетельство в ГИПН (пробирный надзор) на право торговли ювелирными изделиями. Соответственно, все формальности были соблюдены. Вид деятельности — не основной. Деятельность велась, но эпизодически и в очень незначительных объёмах. Не так давно ГИПН стал настойчиво требовать оформить отношения с РФМ. ИП зарегистрировался в личном кабинете РФМ на уровне пароль-логин, ЭЦП нет. Далее, из-за сложностей оформления и сопутствующих затрат ИП принял решение отказаться от этой деятельности (хлопот полно, а рентабельность низкая). На текущий момент отправлены заявления о снятии с учета в ГИПН и в ИФНС об исключении соответствующего вида деятельности из списка ОКВЭД. Вопрос: как наилучшим образом мотивировать снятие с учета в РФМ, чтобы минимизировать риски проверок и прочих неприятностей? Спасибо!

Хотим оказывать населению услуги сопровождения по заказу лекарственых препаратов, бадов, косметики. Причины могут быть такие, что например в РФ их нет или стоимость гораздо выше. Ввоз и торговля незарегистрированных запрещены. Но разрешен ввоз для личных нужд. 1. Возможно ли по агентскому договору (комиссия) от имени клиента делать заказ на его имя? Или какой-то другой способ? 2. Какой ОКВЭД указать при регистрации? Спасибо