Ростелеком

Здравствуйте подскажите, случилась токая история:подключился к ростелеком, по пользовался какое-то время,и решил отключиться и только в этот момент я узнал что необходимо погасить полную стоимость оборудования,да виноват сам внимательно не прочитал договор,т.к. оно находится у меня в собственности,естественно назад они оборудование принимать отказались,В договоре Не указана стоимость оборудования, и размер платежей за него,только при расторжении договора,был заключён ещё один договор по которому я должен,оплатить задолженность за оборудование ,и тут уже указана сумма,но опять время за которое я должен погасить задолженность не указано,плюс ко всему,Ростелеком изменил номер моего договора,тоесть теперь номер договора который у меня на руках и номер договора по которому мне надо якобы платить совершенно разные Вопрос можно ли не платить по даному договору,т .к. Дело по моему договору(по новому номеру счёта) уже якобы направлено в суд.

В апреле прошлого года мной был заключен договор с Ростелеком на оказание услуг и договор купли-продажи модема. Модем приобретался в рассрочку сроком 36 месяцев, то есть на данный момент оплачена треть суммы. На прошлой неделе он перестал работать, и монтер из Ростелекома составил акт о том, что оборудование не исправно. Проблема в том, что гарантия на модем истекла месяц назад. Срок службы оборудования 60 месяцев. Возможно ли в данном случае обменять оборудование или не выплачивать оставшуюся сумму рассрочки?

Летом 2016 года Ростелеком в нашей деревне проводил интернет. Мы записались в списки на подключение. С нами не был заключён договор. Но все было сделано и оборудование поставленно. Сумма оговаривалась 5000р "под ключ". После проведения был выставлен счёт на 17.000. Оплачивать мы отказались. Сказали, что бы они забирали своё оборудование. Они все забрили и уехали. Спустя 9 месяцев Ростелеком подал на нас в суд за возмещением убытков. (Хотя договора не было, нигде наших подписей нет) Подскажите, что делать.

Я проживаю на последнем этаже 12 этажного дома. Начиная с 20 ноября 2016 я, моя жена и соседи смежных квартир периодически (не зависит от времени суток, но ночью его различаем четче) начали слышать гул разной громкости от еле заметного до невыносимого, различной продолжительности от нескольких секунд до нескольких часов. Гул цикличный, похож на шум от двигателя. Даже тихий гул сильно давит на голову, от него мы просыпались и не могли уснуть оставшуюся ночь. В среднем гул возникал 1-10 раз за неделю. Выяснить причину гула удалось только в середине февраля 2017 опытным путем силами инициативных жильцов. Причиной оказалась - металлическая труба с тянущимися через нее к соседнему дому проводами радио. При низкой температуры данные провода сжимались, создавая напряжение и вызывая вибрацию, которая распространялась по панельным перекрытиям и вызывала гул в жилых помещениях верхних этажей. Страдали зимой 2016 года от этого гула несколько квартир верхних этажей двух домов. Далее не точная информация: - Данные провода является средство спец. связи МЧС в случаи ЧП, хоть и не используются в большинстве квартир. - Предположительно ответственный за данные провода - Ростелеком. - Застройщик дома говорит что провода протягивал подрядчик - Нижневолггоэлектромонтаж. После неоднократных устных обращений на гор. лини. Ростелекома и регистрации заявки (но без присвоения номера) проблема на данный момент не решена, обратной связи не было. Письменно заявку в Ростелеком не подавал. В Роспотребнадзор, прокуратуру не обращался. Что делать, кто виноват, как устранить, можно ли получить компенсацию моральную и за вред?

Добрый день. Проконсультируйте меня пожалуйста, как мне быть в сложившейся ситуации. Сдавал квартиру постороннему человеку. Компания ООО "Ростелеком", дала на подпись договор на предоставление услуг интернет и цифрового телевидения, не проверив паспортные данные этого постороннего человека, он расписался, хотя паспортные в договоре на хозяина квартиры (на меня). Срок предоставления услуг 18 месяцев без права прекращения (акция). Этот посторонний человек оплачивал эти услуги, когда жил, далее съехал. Услугами ООО "Ростелеком", я лично не пользовался. Компания ООО "Ростелеком" предъявляет долг мне, как хозяину квартиры. На мои претензии, что ООО "Ростелеком" лично со мной не заключала договор, заявила "Мы не занимаемся сверкой подписей, кто был в квартире, тот может и подписывать" и отказалась отключать услуги до окончания срока действия (18 месяцев) . Как мне быть в сложившейся ситуации? Действительно у нас в России такие законы, что можно заключать таким образом договор? Могу ли я предъявить списание денег за неиспользованные услуги, потому что я просто не видел условия договора? Могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб?

Здравствуйте! С января 2017г. управляющая компания стала выставлять счёт за содержание общего имущества (хол.воду), а с апреля 2017ещё и за гор.воду. При этом никаких услуг с использованием воды не предоставляет. Т.е. подъезд убирается жильцами по очереди, уход за газонами,полив и т.п. осуществляется только жильцами.Дворника нет вообще. При этом за потребление холодной воды по счётчику управляющая компания денег не взимает,т.к. холодную воду нам предоставляет другая организация (Ростелеком). Законно ли в таком случае взимание денег за воду на ОДН,которую упр. компания по факту не расходует?

Добрый день. Несколько лет тому назад бабушке позвонили по телефону и сказали что нужно подключить телефон к Ростелеком, она согласилась,не подписывала ни договор,ни какие другие документы. и с тех пор стала оплачивать услуги телефонии, а недавно выяснилось что она оплачивает услуги и Ростелеком и МГТС. Хотела бы помочь ей отключить Ростелеком, но не знаю как, ведь договора нет,а в подаче заявления требуют договор.Подскажите пожалуйста, как быть.

День добрый.Вопрос такой: 16 марта 2016 года был заключен договор с компанией "Ростелеком" на пользование ТВ и интернетом по акции,по которой в течении года я не могу расторгнуть договор с ними.Если соберусь расторгать,то придется заплатить неустойку. 18 марта 2017 года,я написала заявление о расторжении,услуги приостановили...17 апреля 2017 года приходит смс о том,что мне надо оплатить некую сумму,т.е. задолженность...придя в компанию мне сказали,что это неустойка за раннее прерывание договора...Дали распечатку моих платежей,в которой счет по биллингу на 31.03.2017 г. составляет около 1000 рублей...сказали,пишите претензию,рассмотрим в течении 60 дней...как мне быть и что сделать?

Здравствуйте! Со 2 марта у меня перестал работать интернет (Ростелеком). Я в течении всего времени звоню, пишу, прихожу в офис. От меня уже около 4х заявок по данной причине. Только с середины марта начали появляться работники с Ростелекома. Каждый раз они поковыряются пол часа и уезжают. На следующий день интернет опять перестаёт работать. И так каждый раз... Подскажите как бороться? Есть ли смысл подавать иск о возмещении морального ущерба? Без интернета возникают трудности с работой и не только.

Добрый день! В декабре 2013 г. я заключила с ПАО "Ростелеком" договор на оказание услуг интернета и телевидения. По настоящее время я являюсь их абонентом, ежемесячно оплачиваю квитанции за их услуги. Но 20 марта этого года мне позвонили из ООО "ЦЗ Инвест", как оказалось, это коллекторское агентство, и сообщили, что я должна оплатить долг, который им продал Ростелеком. Я написала претензию в Ростелеком, оказалось, что долг этот за оборудование (модем). О существовании этого долга все это время я не догадывалась, так как своевременно оплачивала квитанции. В Ростелекоме мне пояснили, что за оборудование нужно было платить отдельно, причем на лицевой счет, который даже не прописан в моем договоре. При установке оборудования мне никто этого не объяснил. Я согласна оплатить этот долг, но Ростелекому, а не коллекторам. Причем, коллекторы уже начислили на него свои проценты. Договор цессии и уведомление о переходе прав кредитора я не получала ни от ПАО "Ростелеком", ни от ООО "ЦЗ Инвест". Могу ли я оплатить долг Ростелекому на лицевой счет, который они указали? Просто боюсь, что этот лицевой счет уже недействителен, дойдут ли деньги? Спасибо!

Добрый день. 27 мая 2016г. был заключен договор на интернет услуги с Ростелеком. Мы выбрали тариф по своему карману, т.е. оплата по акции за месяц составляла 325 или 350 руб. По истечении 3х месяцев оплата выросла в два раза. В самом договоре было прописано только название тарифа и об 3х месячной акции, как выяснилось позже, ничего не сказано и тот, кто подключал,нам тоже ничего не сказал. Мы стали стали платить за месяц после окончания "акции" 650 руб./месяц, это пол беды. 25 марта 2017г. расторгаем договор с этой компанией, интернетом уже не пользовались, потом они сделали перерасчет и теперь мы им должны где-то 1250 руб.,но мы уже не пользовались их интернетом и - у нас не было на тот момент, звонили, узнавали. Теперь в службе поддержки говорят, что вы пользовались интернетом меньше года, мол как положено и об этом вас должны были проинформировать. Но ничего нам никто не говорил, на их сайте и в договоре об ничего не сказано. Почему мы должны платить такую сумму, где справедливость, ведь интернетом не пользовались и нигде нет информации про бешеный перерасчёт. Должны ли оплатить этот долг, если фактически договор расторгнут. И чего ждать если не оплатим его, мы по тому адресу уже не живём. Спасибо.

Здравствуйте! Я работаю в ПАО "Ростелеком" . Работаю временно, ровно год. Первые пол года за одного работника, следующие за другого, ушедшего в декретный отпуск. В настоящее время сама вынашиваю ребенка, (3 месяца) , в организации об этом не знают. Работница, за которую я сейчас работаю, выходит в апреле следующего года. А самой в декрет уходить в августе этого года. Имеют ли право меня уволить, когда выйдет декретница? за которую я работаю. И будут ли производить мне надлежащие выплаты?

У меня есть "городской" номер телефона, зарегистрированный на мое отца, умершего в 2004г. Он мне не нужен, но я не могу его отключить, т.к. собственниками квартиры являюсь я и моя мать, которая живет в другом городе(далеко очень). Ростелеком начисляет мне задолженность. Сотрудники Ростелекома сообщили, что до уплаты задолженности будет взиматься абонентская плата. При этом расторгнуть договор не имею возможности. Я не пользуюсь телефоном. Что делать?

Добрый день. 21.03.17 ростелеком прислали сообщение(квитанции они не высылают, а в личный кабинет попасть невозможно) с просьбой оплатить услугу в сумме 907,89. оплатить не получилось. и вот 10.04.17 надо оплатить до 14.04.17 уже 1 602,89. с учетом пени. откуда взялась такая пеня? это правомерно?