Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права и обязанности покупателя в магазине
Права покупателя в магазине или иных торговых точках регулируются, в первую очередь, законом, Конституцией РФ и, в последнюю, внутренними правилами и распорядком торговой точки. Внутренние правила любой торговой точки выстраиваются в соответствии с Письмом Роскомторга 1–314/32–9 и некоторых других письмах и приказах комитета.
Вы должны знать свои обязанности: например, вызывающее столько негатива требование администрации торговых центров оставлять домашних животных вовне залов вполне законно. А вот запрет на вход в магазин продуктов или бытовой техники с коляской — незаконен.
Сложности с определением прав и обязанностей возникают в ситуациях спорных, а также
Последние вопросы по теме «права покупателя в магазине»
Если покупатель хамит
Здравствуйте. Помогите мне в таком деле. Я работаю в магазине продавцом. Закрыли магазин за 6 минут до закрытия, а тут ломится покупатель. Мы объясняем,что закрыты. Покупатель хамит и требует жалобную книгу. Кто прав?
Обязанности продавца консультаната
добрый день , подскажите пожалуйста такая ситуация в магазине был приобретен товар а точнее электро инструмент , по истечению недолгого времени инструмент бал принесен на ремонт и экспертизу по гарантии в тот магазин где был приобретен , инструмент прошел экспертизу в сервисном центре и был отправлен в магазин , уложились в сроки 45 дней . но о том что инструмент можно прийти и забрать покупателю не сообщили , возникает такой вопрос входит ли в обязанности продавца, фирмы где он работает или ип , сообщать покупателю о том что его инструмент привезли с ремонта и можно приходить и забирать его
Защита прав покупателя
Купила золотой браслет производитель Золотая Подкова. Проносила чуть больше месяца и он стал рассыпаться. Написала заявление в магазине на завод изготовитель. Обещали в течение двух недель ответить. Ответа нет. Должен ли магазин заниматься такими проблемами.
Покупатель облился пивом в магазине
Добрый день. В магазине покупатель по неосторожности облился пивом. В отделе он был один, проходы были свободные, магазин не предъявляет покупателю никаких требований, однако покупатель взаимно требует оплатить ему химчистку или рассчитаться наличными средствами, а так же просит оплатить рабочий день из-за чего он , якобы, не пошёл на работу. Подскажите, пожалуйста, на сколько правомерно отказ магазина в оплате химчистке. Как правильно сформулироть с правомерной точки зрения подобный отказ
Сломал в продуктовом магазине дверную ручку(скоба)
Здравствуйте! У меня такая ситуация, я заходил в продуктовый магазин и потянул дверь не в ту сторону, надо было от себя а я потянул на себя и ручка легко оторвалась, сразу же на меня набросились частые посетители магазина и продавец, и хотели из ять 3.000 рублей, у меня с собой не было такой суммы, они потребовали паспорт, я им отказал. Мы договорились то что в зарплату я им отдам, теперь сидя размышляя мне жалко возмещать такую суму, она для меня не маленькая, и ручка того не стоит к та мужи она была достаточно изношена, что мне делать прошу помочь советом? Заранее благодарен!
Могу ли я вернуть принтер обратно в магазин?
Здравствуйте, недавно (2 дня назад) мы купили принтер Brother DCP-1512R. Распаковала, катридж поставила(открыт). Сегодня подключили (т. к. до этого не было шнура). Совершенно не понравилось как он печатает (видны сильные полосы) + он оказался черно-белым, а не цветным. Покупали мы с мамой (без очков плохо видит). Продавец ничего не рассказала о товаре, а просто упаковала в коробку. Да и я позабыла расспросить ее. В связи с этим вопрос. Могу ли я вернуть принтер обратно в магазин? Какие сть статьи о правах потребителя? Что нужно делать, если не захотят принимать данную технику обратно?
Права покупателя
Добрый вечер. Хочется узнать свои права как покупателя, имеет ли право охранник требовать показать чек не при выходе с кассы, а при выходе из магазина возле лифта, ссылаясь что это входит в его обязанности, если у него нет такого права к кому можно обратится с жалобой. Большое спасибо .
Отсутствие кассового чека
Добрый день!
Я недавно совершил покупки, товаров 10 в продуктовом магазине. Магазин небольшой, скорее всего ИП. Сумма покупки была объявлена в 500р. Показалась странной такая ровная сумма , но оплатил - чек не дают, прошу дать чек. Начинают выписывать товарный "Продукты - 500р."(?), спрашиваю кассовый, объясняют что имеют право работать без кассы. Скажите, такое возможно?
Взаимоотношения с покупателем
Здравствуйте!Подскажите мне пожалуйста мои права.Я открыла продуктовый магазин.Это мой первый опыт.Сегодня я приняла свежую выпечку,которую сразу же купили..Через некоторое время пришел покупатель с одним надкусанным кексом и одним целым и потребовал вернуть деньги,т.к.,на его взгляд,это невозможно кушать,хотя другие люди покупают этот продукт не первый раз и претензий не было..Мы вернули деньги,чтобы не устраивать дрязг.Но этот покупатель очень часто посещает магазин и как-будто ищет за что зацепиться..Скажите пожалуйста,если товар свежий.с хорошим сроком годности,имеем ли мы право не принимать его назад..И,если можно,дайте,пожалуйста,ссылку на Закон..Спасибо заранее..))
Как стать посредником между продавцом и покупателем
Здравствуйте! имею ИП.
Желаю стать посредником межу продавцом и покупателем.
Что мне нужно для того чтобы меня ни одна из сторон не обманула? Расчет производится по безналу. Я просто нахожу для заказчика товар. Как осуществлять взаимодействие, если продавец проживает со мной в одном городе, а покупатель удален. Какие документы необходимы? Имея ИП заключить агентский договор с продавцом? Как осуществлять расчет: покупатель будет перечислять средства на мой счет, а я уже после на счет продавца или как? Как сделать так, чтобы продавец и покупатель не узнали друг о друге ( не смогли взаимодействовать без меня - без посредника) Помогите, пожалуйста. Заранее благодарю.
Продавец имеет долг в магазине за продукты (написана расписка) отказалась платить
Продавец (трудовой договор, договор о мат.ответственности подписан собственноручно) в период работы в прод.магазине набрала продуктов на 9800,00 (сверх з/платы) при увольнении написала расписку, что в течении 2 месяцев задолженность погасит. По истечении срока платить отказалась. Как поступить в данном случае, чтоб вернуть деньги?
Добрый день
Добрый день. На сколько законна следующая ситуация, написал письменное заявление в продуктовом магазине его отказались принят, то есть поставить кто принял, когда принял, и поставить печать организации. Предусмотрено ли законом какие либо наказание для лиц нарушающих ЗоЗПП? спасибо
Кража мелкая в магазине
1.ЧТО БУДЕТ ЗА КРАЖУ В МАГАЗИНЕ ПРОДУКТОВ НА СУММУ 582 РУБ.
2. КАК ИЗБЕЖАТЬ СТАТЬИ или наказания?
3, что будет если не приходить на суд
Какие права имеет покупатель при возврате в магазин сломавшего товара дома
В магазине Эльдорадо была куплена мультиварка. Дома при приготовлении пищи она сгорает. На следующий день, мультиварку принесли в магазин для обмена. Нам ее поменяли на аналогичную. Придя домой, я опять решила приготовить в ней еду, но к сожалению она опять сгорела. Все остальные электроприборы дома работают нормально. В магазине мне отказали менять или возвращать деньги. Что мне делать в такой ситуации? Какой закон регулирует права покупателя при возврате товара? Заранее благодарна.
Неустойка с покупателя за отказ от товара
как правильно прописать в договоре купли продажи??
Неустойка с покупателя за отказ от заказанного им товара
Ищете ответ? Спросить юриста проще