Я оплатил мобильную связь с кредитной карты в размере 90000 рублей для того, чтобы потом перевести с мобильной связи на дебетовую карту с целью экономии на комиссии Является ли это правонарушением?

Добрый день! В 2018 году оформила 2 карты Альфы, дебетовую и кредитную. Но они не пригодились, больше года ими не пользовалась, затем был переезд, я решила, что они не активны и попросту их выкинула, недавно узнала, что счета все еще открыты. Пошла в банк, чтобы закрыть счета, мне выкатили комиссию 11 тыс. за обслуживание и информационные услуги (смс я не получала никаких при этом). Написала обращение в банк с просьбой списать комиссию, мне ответили отказом. Вопрос: могу ли я как-то повлиять на банк и закрыть счета без списания комиссии? Спасибо.