Делимобиль

Попал в дтп на каршеринге Делимобиль(фото дтп и документы будут ниже), где комиссар признал меня виновником. Через день делимобиль присылает мне сумму в размере 500.000р, что как я считаю заоблачные цены. Как можно снизить цену?

Здравствуйте. Нужна консультация по спору с каршерингом «Делимобиль». 19 ноября я поцарапал арендованную машину — Chery Tiggo 7 Pro Max. Повреждения были небольшие: поверхностные царапины на правых дверях и на заднем бампере. Никаких вмятин, ничего серьёзного — обычные потертости, которые можно убрать локальной покраской или даже полировкой. Через две недели мне пришло письмо от Делимобиля с расчётом ремонта почти на 60 000 рублей. Я внимательно посмотрел смету, и она выглядит сильно завышенной. В неё включены работы, которые никак не соответствуют реальным царапинам: снятие стекла, снятие наружных ручек, снятие зеркала, снятие обивки дверей, разборка обеих дверей, демонтаж бампера, снятие задних фонарей, подготовка металла и пластика, огромная сумма за «расходные материалы». По моим фото (и по фото, которые прислал Делимобиль) видно, что повреждения поверхностные. Никакой полной разборки дверей и бампера там точно не требуется. Общение с сотрудником Делимобиля Я переписывался с сотрудником по имени Роман. Он сказал: «Автомобиль находится в лизинге, мы локально не ремонтируем». «Уменьшение суммы невозможно». «Расчёт итоговый, он не завышен». И что оплачивать нужно сегодня до 22:00. При этом: срок «до 22:00» нигде в договоре не указан, смету мне прислали внезапно, спустя 2 недели, никаких доказательств того, что требуется такой объём работ, они не предоставили, на мои просьбы объяснить, зачем нужны все эти операции, ответ: «Всё в расчёте, уменьшить нельзя». Хочу понять: Имеют ли право Делимобиль выставлять заведомо завышенные сметы, не соответствующие реальным повреждениям. Можно ли требовать нормальный расчёт с учётом характера царапин и адекватного объёма работ. Как правильно составить письменное обращение или претензию. Что делать, если они начнут давить, требовать оплату срочно или передавать «долг» коллекторам / в суд. Какие мои действия сейчас наиболее безопасны. Прикладываю фотографии повреждений и их смету по итогу эксперитзы. Спасибо заранее за помощь.

Каршеринг "Делимобиль". Аэропорт Шереметьево. Был клиентов каршеринга, арендовал автомобиль, после завершения поездки прошло более месяца (поездка совершалась в аэропорт Шереметьево) в WhatsApp представитель каршеринга уведомил о наличии штрафа за парковку на территории аэропорта с итоговой суммой 10 000 рублей, никаких постановлений о штрафе или взыскании администрацией аэропорта с компании каршеринга штрафов не предоставили. По официальным данным штраф за неправильную парковку в аэропорту ( в том случае если имеет место быть нарушению) составляет 4 000 тыс. рублей. Подскажите пожалуйста являются ли действия компании каршеринга правомерными, и как в случае чего на них следует отвечать. Спасибо!

Здравствуйте, ситуация такая. Арендовал автомобиль Фольксваген поло в приложении Делимобиль, был немного невыспавшийся, стал выезжать с парковки разворачиваясь задом и незаметил невысокий столбик соответственно въехал в него задним бампером и слегка его замял в левом углу, вроде как пострадавших нет продолжил движение по делам, после завершил аренду. Через 5 дней мне пишут типо нужно возместить за ремонт бампера 72 т.рублей а также 10 т за то что не сообщил о повреждении и 7т. о том что не оформил дтп. Суммы не маленькие. А недавно еще выставили неустойку за неоплату штрафов в размере 27 т . что дела у меня таких денег нет, как снизить сумму ??? Подскажите пожалуйста!

Здравствуйте, вчера воспользовался услугами каршеринга делимобиль, мой арендованный автомобиль эвакуировали с неправильной парковки, тут все ладно, сам виноват, знак был стоянка запрещена с пометкой 20м, машина стояла на расстоянии 17, после я звонил операторам, с вопросом, что делать дальше, было сделано 4 звонка на протяжении всего времени когда я искал сам машину, что б забрать личные вещи и до того как стал внимательнее читать договор, на мои вопросы был дан только всегда один ответ, вам нужно только оплатить штраф согласно договору, не было и речи, о том, что я мог не платить штраф если сам заберу автомобиль и правильно завершу аренду, ещё и теперь мне пишут, что я должен оплатить штраф течении суток, опять же в договоре указано 5 календарных дней, подскажите пожалуйста, что делать в такой неприятной ситуации, очень большое ощущение обмана и просто лёгкого заработка каршеринга с клиентов такими методами, прикладываю договор и переписку

Здравствуйте, вчера воспользовался услугами каршеринга делимобиль, мой арендованный автомобиль эвакуировали с неправильной парковки, тут все ладно, сам виноват, знак был стоянка запрещена с пометкой 20м, машина стояла на расстоянии 17, после я звонил операторам, с вопросом, что делать дальше, было сделано 4 звонка на протяжении всего времени когда я искал сам машину, что б забрать личные вещи и до того как стал внимательнее читать договор, на мои вопросы был дан только всегда один ответ, вам нужно только оплатить штраф согласно договору, не было и речи, о том, что я мог не платить штраф если сам заберу автомобиль и правильно завершу аренду, ещё и теперь мне пишут, что я должен оплатить штраф течении суток, опять же в договоре указано 5 календарных дней, подскажите пожалуйста, что делать в такой неприятной ситуации, очень большое ощущение обмана и просто лёгкого заработка каршеринга с клиентов такими методами, прикладываю договор и переписку

Добрый день, сын попал в ДТП на каршеринге ( въехал в припаркованную машину , так как машина каршеринга была на летней резине). Вызвал гаи и сообщил в службу поддержки делимобиль. По приезду гаи потребовало страховку , а приложение удалило этот автомобиль из профиля. Как быть в данной ситуации и доказать вину каршеринга при выплате компенсации водителю . Спасибо

Добрый день, сын попал в ДТП на каршеринге ( въехал в припаркованную машину , так как машина каршеринга была на летней резине). Вызвал гаи и сообщил в службу поддержки делимобиль. По приезду гаи потребовало страховку , а приложение удалило этот автомобиль из профиля. Как быть в данной ситуации и доказать вину каршеринга при выплате компенсации водителю . Спасибо

Добрый день , случился курьезный момент с делимобилем , что якобы поставил машину на газон, и с пометкой что я поставил вне зоны парковки ( ограничения) делимобилем , в моем понимание видно что у них квадрат стоит на всей территории, на фотографиях видно то ставят машины не только пользователи Делимобиль но и жители этого места , штраф выставили еще в мае , добился от самого Делимобиля понижения штрафа , в итоге они игнорировали мое требование. Если даже взять что я нарушил их правило, то нарушил в пределах зоны, но они же пишут что за пределами ( что видно как я оставил в их зоне) все фотографии предоставляю , как и другие машины стоят как и с карт видно что там нету травы. И так же фотография которую мне прислал делимобиль, сделал какой то неизвестный человек , даже не сотрудник гаи. Первые две фотографии где я поставил и фото сделали неизвестные люди ( ставил в этом месте более 3-х месяцев)

Здравствуйте! Такой вопрос. Пользовалась сервисом Делимобиль. Была продолжительная аренда. Спустя полтора месяца мне приходит штраф на 60 тысяч, с требованием оплатить его день в день, утверждая, что я виновник ДТП и скрылась с места происшествия! За все время моей поездки (почти 3 дня) никаких ДТП и столкновений не было. Машина долгое время стояла на парковке. Мне прислали фото с трещиной бампера и требуют оплатить его полную замену с ремонтом! В чем была необходимость замены нигде не указано. Мне приходят звонки и сообщения о том, что я буду должником юр. лицу и лишена прав на 1,5 года. Из доказательств якобы ДТП у сервиса только фото до и после. Помогите разобраться в данной ситуации, как лучше следует поступить?

Помогите разобраться и решить данную ситуацию - Делимобиль прислал претензию с требованием оплаты штрафа за якобы совершенный мною ущерб заднего бампера. При заезде во двор был небольшой заезд на бордюр, после припарковал Транспортное средство возле дороги у многоэтажных домов, после наезда и завершения аренды, ТС была осмотрена, дефектов или повреждения не были обнаружены. В качестве доказательства они прикрепии фото, они делались ночью, присутствуют блики, которые они обозначили, как царапины (причем часть из них). Следом прислали фото мест повреждений при нормальном освещении, только на этих фото нет никаких геометок (ни места, ни времени фиксации, ни госномера). И фото их сделаны в разных местах в разное время. Изначально - 21 октября 2025г в 22:07 я взял в аренду каршеринг и завершил поездку 21 октября 2025г в 22:42. При завершении аренды транспортного средства по стандарту были сделаны фотографии с каждой стороны автомобиля, но при нажатии на кнопку завершения аренды, приложение долго грузилось. В итоге - приложение дало сбой, при перезапуске они попросили сделать повторные фотографии ТС, почему не осталось фото в приложении при первом завершении не ясно. Далее - 4 ноября 2025г мне пришла претензия за ущерб тс на сумму 104 000 тыс. руб, требуют оплатить сегодня до 17:00. Можно ли уменьшить сумму штрафа? и как оспорить данный инцедент, так как по моему мнению повреждения не выходят на такую сумму

Помогите разобраться и решить данную ситуацию - Делимобиль прислал претензию с требованием оплаты штрафа за якобы совершенный мною ущерб заднего бампера. При заезде во двор был небольшой заезд на бордюр, после припарковал Транспортное средство возле дороги у многоэтажных домов, после наезда и завершения аренды, ТС была осмотрена, дефектов или повреждения не были обнаружены. В качестве доказательства они прикрепии фото, они делались ночью, присутствуют блики, которые они обозначили, как царапины (причем часть из них). Следом прислали фото мест повреждений при нормальном освещении, только на этих фото нет никаких геометок (ни места, ни времени фиксации, ни госномера). И фото их сделаны в разных местах в разное время. Изначально - 21 октября 2025г в 22:07 я взял в аренду каршеринг и завершил поездку 21 октября 2025г в 22:42. При завершении аренды транспортного средства по стандарту были сделаны фотографии с каждой стороны автомобиля, но при нажатии на кнопку завершения аренды, приложение долго грузилось. В итоге - приложение дало сбой, при перезапуске они попросили сделать повторные фотографии ТС, почему не осталось фото в приложении при первом завершении не ясно. Далее - 4 ноября 2025г мне пришла претензия за ущерб тс на сумму 104 000 тыс. руб, требуют оплатить сегодня до 17:00. Можно ли уменьшить сумму штрафа? и как оспорить данный инцедент, так как по моему мнению повреждения не выходят на такую сумму

Мне каршеринговая компания, а именно делимобиль выставила штраф в размере 15000 руб за то что они утверждают, что я оставил автомобиль на газоне т.к рядом есть растительность. Автомобиль я оставил сзади многоквартирного жилого дома, где уже более 20 лет паркуют жильцы свой личный авто, в том числе и я. Ближайшая оборудованная парковка находится в двух домах, но на парковке не было мест. Пришёл штраф. Посмотрел на сайте геопортала МО, увидел, что данный участок местности не относится к зеленым насаждениям. Как можно обжаловать и кто прав в данной ситуации?