Делимобиль

Месяц назад я припарковала арендованную машину Делимобиль на стоянку под знаком «Остановка запрещена», завершила аренду (так как не была уверена в том, что буду продолжать аренду), затем ушла в магазин. Вернулась через 10 минут, чтобы снова забронировать автомобиль и обнаружила, что машину погружают на эвакуатор. Возле машины стоял сотрудник комитета по транспорту, а также водитель эвакуатора. Несколько раз задала вопрос почему они забирают машину, если водитель на месте. В ответ услышала - «Машину уже погрузили, всё, штраф вам прийдет потом». Уточню, что машину начинали погружать, то есть эвакуатор не успел совершить движение. Данный случай зафиксирован на видео, как доказательство моего присутствия, рядом было 2 свидетеля - мои друзья . По итогу делимобиль выписал штраф 8000 рублей за эвакуатор и прочие расходы (какие не уточняются) + 3000 штраф гибдд (с которым я согласна и не оспариваю) . Протокол на месте в моем присутствии составлен не был, он пришел мне через месяц, где было сказано, что водитель не явился для составления протокола, поэтому они составили его в мое отсутствие (что естественно не является правдой). В связи со всей этой ситуации у меня вопрос, нарушил ли сотрудник комитета по транспорту право, так как не мог забрать машину на эвакуаторе в моем присутствии, или в отношении каршеринга действуют иные правила? Например - завершение аренды является фактом того, что я покинула место, или отсутствие прав собственности на ТС, но разве в таком случае на меня не распространяется Кодекс РФ? Если всё же сотрудник не имел право, как предполагаю я, ссылаясь на 27.13 КоАП РФ часть 1.1, то могу ли я оспортить штраф за эвакуацию, через суд? После данного происшествия я позвонила в Делимобиль, где сказала о том, что при мне забрали машину и изъявила желание самостоятельно вернуть её со штрафстоянки, ведь в договоре аренды написано следующее: «в случае если арендатор в установленные арендодателем сроки получает разрешение на возврат тс со штрафной стоянки, возмещает арендодателю причиненные убытки - он освобождается от уплаты договорного штрафа». Со мной произошла именно такая ситуация, где я в телефонном звонке 2 раза проявила инициативу забрать машину самостоятельно после ее эвакуации, однако сотрудник Делимобиль отказал мне, после чего спустя 3 дня мне прислали штраф на 8000 рублей за эвакуацию и обязали оплатить в течении 24 часов, иначе будут начислены пени. К сожалению, сразу я не оспорила его и оплатила, чтобы избежать последствий. Но сейчас мне бы хотелось узнать, смогу ли я оспорить его, с учетом двух важных обстоятельств, которые описала выше или в этом нет никакого смысла? Спасибо Вам за внимание к моей проблеме!

Добрый день! Возникла спорная ситуация при использовании каршеринга Делимобиль. Подскажите, как правильно поступить. Пару месяцев назад открывая машину и держа на руках грудного ребенка, я поняла, что мне неудобно ходить по сугробам вокруг машины, для того, чтобы оценить ее состояние и сделать необходимые фото для того чтоб открыть машину через приложение. Мой муж взял в руки телефон и сделал это за меня. Пока я сажала в открывшуюся машину ребенка, приложение решило произвести проверку и отсканировать селфи пользователя. Супруг, у которого телефон до сих пор находится в руках, сразу отвернул камеру в сторону, чтобы его лицо не было снято, так как приложение зарегистрировано на меня. Затем я прошла повторную проверку, но запустить двигатель не удавалось. Служба поддержки запросила у меня несколько фото: ПТС авто, мое селфи с ПТС в руках и тд. После предоставления фото, двигатель запустился и поездка прошла успешно. Спустя несколько дней пришло уведомление о назначении штрафа в размере 15 000 руб за «передачу приложения третьим лицам». Все мои доводы в диалоге со службой поддержки о абсурдности данной ситуации приняты небыли. Со штрафом я, конечно, не согласна, так как никому ничего не передавала. Как оспорить назначение данного штрафа? Настаивать на передаче дела в суд?

Добрый день! Пользовался услугами каршеринговой компании "Делимобиль". Через несколько дней прилетает штраф за мусор, в размере 3000т.р и присылают фотографию следующего клиента. На фотографии отчётливо видно,что испачкан бардачок,со стороны пассажирского сиденья. Что будет,если не заплатить штраф и является ли фотография прямым доказательством в суде? И как быть в данной ситуации?

В июле 2022 года попал в аварию на автомобиле каршеринга Делимобиль. ГИБДД штраф не выписывали, машина была арендована с включение ОСАГО( КАСКО нельзя было включить из-за маленького стажа), я единственный участник ДТП. Автомобиль фольксваген поло 2019 года( базовой или даже минимальной комплектации), эксперты компании признали машину полностью уничтоженной, что очень спорно, и выставили счёт на восстановление, равный полной стоимости рабочего авто с таким же пробегом, хотя пострадала только ходовая часть, капот, и часть крыши. Эта машина вновь ездила по дорогам города уже менее, чем через три недели, а сумма долга весит до сих пор. Скажите, что нужно делать? Подавать на них в суд или ждать иска с их стороны? Может, что-то иное предпринять?

Добрый день. Случилась спорная ситуация с Делимобиль. Взяли в аренду машину. При аренде видимых дефектов нет, датчик, который, как они утверждают есть у них, давления в шинах не горел. Визуально все было ок с машиной. Поэтому фото прислали только прожженного салона. Ехали всю дорогу, соблюдая скоростной режим, аккуратно, при выезде на МКАД лопнуло колесо. Сразу же въехали на обочину и ЦОДД докатились до островка безопасности. Нам выставили счет, что мы виноваты за повреждение, так как по договору аренды, вину несет арендодатель. Штраф -8к. Больше обидно за то, что скорее всего -это был скрытый дефект, мы хотели сэкономить время на поездке, а в итоге, потратили очень много для поездки денег и времени. Полчаса ждали на морозе только сервис. Когда звонили им, утверждали, что лопнуло во время нашей поездки-мы виноваты. Может полотно плохое, тогда с дорожными судитесь. Причем при обращение во время ДТП к делимобилю, его работники сказали, что если диск не поврежден (а инженер сказал, что все ок с ним), штрафа не будет, так как вы на спущенном колесе не ехали. Стоит ли судиться с делимобилем?

11 октября 2021 года в Москве я арендовал автомобиль Nissan Qaskai в Делимобиль. Попал в аварию, я виновник ДТП, ударился в стоящую машину на парковке и покинул место ДТП. Но ответственности я не избегал, я лишился прав на 1 год, и заплатил 225 тысяч рублей компании Делимобиль добровольно за ущерб их автомобилю, сначала они мне выставили счёт на сумму 487000 рублей, и передали мое дело в коллекторское агентство Римборсо-Руссия, с сотрудниками коллекторского агенства удалось договориться чтобы сумму снизили до 225 тысяч рублей, подписали соглашение и я заплатил штраф через приложение каршеринга Делимобиль. Соглашение они мне выслали электронно, с подписью и печатью, сказали что ещё вышлют какую-то справку, и не выслали. По словам сотрудника я понял что они свои автомобили не страхуют, за ущерб арендованного автомобиля платит сам клиент. В сентябре 2022 года компания Ингосстрах подала на меня иск в порядке субограции на сумму 624000 рублей, это за потерпевший автомобиль в которого я столкнулся, 400000 рублей это сумма страховой выплаты, остальные 224000 рублей компания решила взыскать с меня, в суде я бороться не стал из-за проблем денег, не было денег на юристов, и поэтому согласился на такую сумму, приставы снимают с моих счетов в пользу этого иска. 10 февраля 2023 года мне позвонили с районного суда и выдали такую бумагу( на фотографиях ниже), я так понял будет суд. У меня вопросы к вам: Что мне нужно делать? Что меня ждёт? Чего от меня хочет страховая компания? Там пишут что ответчиками являются сам каршеринг и я, что мне делать в этом случае? Платить я больше не хочу ни Делимобилю ни Ингосстраху, я и так каршерингу я уже заплатил 225 тысяч рублей и ещё субограцию Ингосстраху в настоящее время до сих пор плачу. У меня большая финансовая нагрузка, я выдержать ещё больше нагрузку не смогу. Нужна помощь и подсказка. Спасибо

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. 12.01.2023 мне позвонили из компании Делимобиль и сказали: что я при эксплуатации автомобиля 24.12.2022 повредил передний бампер и мне выставлен счёт за ремонт и штраф за то что не сообщил о поломке. По факту я поломку не видел и самого факта того что я повредил этот бампер нет (фото которые сделал после завершения аренды по техническим причинам не информативные)и доказать что повреждения на бампере это не моих рук дело не получается. Цена за ремонт бампера сильно завышена, на мой взгляд. И штраф за не сообщение о поломки тоже не очень правомерен т.к я о поломке узнал от них. Посоветуйте пожалуйста как действовать в данной ситуации. Г. Москва

Здравствуйте! Брал машину в каршеринге. Получил повержение на кузове очень маленькая вмятина. Сейчас звонит делимобиль и называет ценник очень большой в стоимость на 100000 рублей. Требуют оплатить одним днём, если я отказываюсь, то они предлагают второй вариант через суд и начисление пени, так же указывают другую сумму которую я должен буду оплатить через суд. Подскажите как правильно поступить