Возврат денег

Здравствуйте. Ситуация с фитнес‑клубом DDX Fitness (Москва). У меня заканчивалась подписка, оставалось 0 дней. Я мог оплатить следующий период, но вместо этого в приложении оформил заморозку подписки. С карты списали деньги за заморозку, сейчас в приложении написано: - "Заморожена с 19.01.2026 по 18.02.2026" - "Автоматически закроется после разморозки". То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет. Вопросы: Могу ли я потребовать возврат денег за заморозку, если услуга оказалась по сути бесполезной (подписка всё равно закроется)?

Здравствуйте. Ситуация с фитнес‑клубом DDX Fitness (Москва). У меня заканчивалась подписка, оставалось 0 дней. Я мог оплатить следующий период, но вместо этого в приложении оформил заморозку подписки. С карты списали деньги за заморозку, сейчас в приложении написано: - "Заморожена с 19.01.2026 по 18.02.2026" - "Автоматически закроется после разморозки". То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет. Вопросы: Могу ли я потребовать возврат денег за заморозку, если услуга оказалась по сути бесполезной (подписка всё равно закроется)?

Здравствуйте. Ситуация с фитнес‑клубом DDX Fitness (Москва). У меня заканчивалась подписка, оставалось 0 дней. Я мог оплатить следующий период, но вместо этого в приложении оформил заморозку подписки. С карты списали деньги за заморозку, сейчас в приложении написано: - "Заморожена с 19.01.2026 по 18.02.2026" - "Автоматически закроется после разморозки". То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет. Вопросы: Могу ли я потребовать возврат денег за заморозку, если услуга оказалась по сути бесполезной (подписка всё равно закроется)?

Здравствуйте. Ситуация с фитнес‑клубом DDX Fitness (Москва). У меня заканчивалась подписка, оставалось 0 дней. Я мог оплатить следующий период, но вместо этого в приложении оформил заморозку подписки. С карты списали деньги за заморозку, сейчас в приложении написано: - "Заморожена с 19.01.2026 по 18.02.2026" - "Автоматически закроется после разморозки". То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет. Вопросы: Могу ли я потребовать возврат денег за заморозку, если услуга оказалась по сути бесполезной (подписка всё равно закроется)?

Здравствуйте. Ситуация с фитнес‑клубом DDX Fitness (Москва). У меня заканчивалась подписка, оставалось 0 дней. Я мог оплатить следующий период, но вместо этого в приложении оформил заморозку подписки. С карты списали деньги за заморозку, сейчас в приложении написано: - "Заморожена с 19.01.2026 по 18.02.2026" - "Автоматически закроется после разморозки". То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет. Вопросы: Могу ли я потребовать возврат денег за заморозку, если услуга оказалась по сути бесполезной (подписка всё равно закроется)?

Знакомая попросила сделать машину так как я немного в этом разбираюсь согласился договор не заключали стоимость работ озвучил сразу и такую какую посчитал нужной не опираясь на стоимость к примеру в автосервисах на что она согласилась и заплатила банковским переводом в процессе ремонта ей не понравилась работа и она забрала машину и теперь требует возврат денег уже за сделанную работу

Знакомая попросила сделать машину так как я немного в этом разбираюсь согласился договор не заключали стоимость работ озвучил сразу и такую какую посчитал нужной не опираясь на стоимость к примеру в автосервисах на что она согласилась и заплатила банковским переводом в процессе ремонта ей не понравилась работа и она забрала машину и теперь требует возврат денег уже за сделанную работу

Сегодня пришел клиент ко мне в магазин и хочет вернуть деньги за куртку, которую купил 26.11.2025 и порвал на воротнике. Теперь он принёс притензию в печатном виде о некачественном товаре в которой требует возврат денег. Прошло полтора месяца , он ее относил, порвал и теперь хочет вернуть. Какие должны быть мои действия?

Сегодня пришел клиент ко мне в магазин и хочет вернуть деньги за куртку, которую купил 26.11.2025 и порвал на воротнике. Теперь он принёс притензию в печатном виде о некачественном товаре в которой требует возврат денег. Прошло полтора месяца , он ее относил, порвал и теперь хочет вернуть. Какие должны быть мои действия?

Здравствуйте, вчера купили кофемашину, при включении по инструкции , она мигала сигналами об ошибке. Сегодня пришли в магазин, менеджер проверил, подтвердил что не работает. Предложили проверку качества. Мы настаивали на замене товара или возврат денег, тк прошло менее 15 дней. И сам факт продолжения проверки качества подтверждает недостатки, исправный товар в этом не нуждается. Нам отказали в возврате или замене, настаивая на экспертизе. В итоге у нас сейчас ни товара ни денег. Что нам делать. Написали претензию в магазин, а так же оформили у них на проверку качества,и я еще отправила жалобу в Роспотребнадзор. Нам не нужна эта экспертиза, по закону до 15 дней имеет право по факту недостатка на обмен.. Что нам делать ,чтобы ускорить процесс, и есть ли нарушения с их стороны?

Здравствуйте, вчера купили кофемашину, при включении по инструкции , она мигала сигналами об ошибке. Сегодня пришли в магазин, менеджер проверил, подтвердил что не работает. Предложили проверку качества. Мы настаивали на замене товара или возврат денег, тк прошло менее 15 дней. И сам факт продолжения проверки качества подтверждает недостатки, исправный товар в этом не нуждается. Нам отказали в возврате или замене, настаивая на экспертизе. В итоге у нас сейчас ни товара ни денег. Что нам делать. Написали претензию в магазин, а так же оформили у них на проверку качества,и я еще отправила жалобу в Роспотребнадзор. Нам не нужна эта экспертиза, по закону до 15 дней имеет право по факту недостатка на обмен.. Что нам делать ,чтобы ускорить процесс, и есть ли нарушения с их стороны?

Здравствуйте, вчера купили кофемашину, при включении по инструкции , она мигала сигналами об ошибке. Сегодня пришли в магазин, менеджер проверил, подтвердил что не работает. Предложили проверку качества. Мы настаивали на замене товара или возврат денег, тк прошло менее 15 дней. И сам факт продолжения проверки качества подтверждает недостатки. Нам отказали в возврате или замене, настаивая на экспертизе. В итоге у нас сейчас ни товара ни денег. Что нам делать. Написали претензию в магазин, а так же оформили у них на проверку качества,и я еще отправила жалобу в Роспотребнадзор. Нам не нужна эта экспертиза, по закону до 15 дней имеет право по факту недостатка на обмен.. Что нам делать ,чтобы ускорить процесс, и есть ли нарушения с их стороны?