Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Введение в заблуждение

Введение в заблуждение потребителя относится к противоправному действию, которое совершается в процессе работы ИП и торговых компаний, которые занимаются реализацией товаров, выполнением работ или оказанием услуг.

Существует несколько форм введения в заблуждение потребителей, за которые предусмотрена различная ответственность.

Неправильная информация относительно потребительских свойств и качеств товара, взимание большего количества денег, чем стоит товар (обсчёт), обвешивание, обмеривание и иные виды обмана, которые искажают информацию о сроке изготовления и годности, реализация фальсифицированной продукции.

Ответственность при введении в заблуждение

В первую очередь можно обращаться непосредственно к производителю продукции с просьбой возместить нанесённый ущерб или написать заявление с просьбой о помощи в Общественное региональное объединение потребителей. Одновременно с этим можно подать жалобу в региональное Управление Федеральной службы, которое занимается надзором в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в прокуратуру или органы МВД.

Статьи закона в этом случае предусматривают административную, материальную и уголовную ответственность. Чтобы правильно составить жалобу, в том числе, и в судебные органы, следует доверить эту работу квалифицированным юристам в онлайн-режиме или по телефонам, указанным на сервисе Правовед.ru.

Последние вопросы по теме «введение в заблуждение»

Фильтры
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Отменить договор купли-продажи
Доброго времени суток, обращаюсь по причиние подоздрения в мошеннических действий в отношении лично меня "юриста" в г. Туапсе Краснодраского края, при оформлении наследственного дела. Во время похорон деда в декабре 17г. Ко мне подошел мужчина предствавившись юристом, который вел нотариальные деда, при жизни и сообщил, что все наследство достаеться мне и нужно обратиться к его услугам для помощи в правильном доофрмлении всех документов, при жизни дедушка упомянал в разговорах его , как своего знакомого, поэтому я согласился на оказание услуг. Юрист привез меня в нотариальную контору, в которой обслуживался дед и указал, что там работают его знакомые и все пройдет хорошо. У нотариуса я получил свидетельства о наследстве на кавртиру, ден. Ср-ва и узнал про 2 катера с моторами, Юрист попросил продать ему один из катеров , так как не успел купить у деда при жизни и чтобы быстрее начать дела относительно квартиры, для оформления которой нужны ден. Средства предложил не тянуть с продажей предоставив оценку совершенную местным экспертом. И в счет оплаты юр. Услуг, сделать скидку , как мы и поступили. Но при врио нотариуса, я обратил внимание на небольшую сумму за комлект лодка+мотор, всмотревшись в выписку из отчета я наместе уточнил про стоимость движка и не может ли он стоить отдельной суммы, на что юрист в присутствии врио утвердительно сказал: НЕТ, в г. Туапсе оценка проходит "вкупе лодка+движок ". Мы заключили договор купли продажи на первый катер "салют 480". Спустя год при осознании , что за вторую лодку натекает солидная арендная плата, я обратился к юристу за помощью для оформления оставшихся документов и поняв, что он более ничего не делает, сам приехал в г. Туапсе(я из Санкт-Петербурга), у нотауриуса узнал, что для получения свидетельсва о наследстве, необходимо произвести экспертную оценку второй лодки "крым" 1976г. Выпуска, как я и сделал, но при оформлении электронной оценки узнал, что подвесные двигатели на моторные лодки оцениваються отдельно, получив отчеты об оценке в электронном виде , уточнил у нотариуса будут ли они приняты, на что контора утвердительно ответила, что свежие оценки уже подшиты к делу, сравнив суммы стоимости оставшегося катера и двигателя меньшей мощности, понял, что юрист меня обманул я возвал к его совести попросив вернуть катер в замен на ден. Ср-ва, получив отказ. Вчитавшись в договор нашел ошибку в дате года выпуска катера(указан 201 , а фактический 2011). Год выпуска движка не указан вообще. Есть ли шансы в суде на отмену договора? В маленьком городе почти все знакомы и учитывая это есть ли шансы на проверку нотариуса, по причине введения в заблуждение и сотрудничества с мошенником так как позднее узналось о наличии в прошлом судимостей у "юриста" по . 159 290 285 и других ст. Ук Рф
, вопрос №2463081, Владислав, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Сотрудник авто-дилера ввел в заблуждение
Добрый день ! подскажите есть ли смысл писать претензию на авто-дилера за введение в заблуждение? перед ТО по телефону сотрудник убедил меня, что в авто установлены свечи с платиновым наконечником, а по факту были с иридиевым! В сервисной книжке указано что должна производиться замена свечей (с платиновым наконечником).Менеджер после ТО утверждает что это опечатка в сервисной и это не их проблемы!
, вопрос №2455792, Джон, г. Воронеж
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Как потребовать компенсацию, если обманули по условиям акции?
Покупал в М.Видео телефон, на время покупки у них была акция о получении кешбека, в частности на купленный мной телефон сумма кешбека на карту Бонусы от М.видео должна была составить 7000 рублей. На карту поступило только 1500 рублей кешбека. При обращении в М.видео за разъяснением мне было отвечено, что "на товар была скидка по гарантии лучшей цены, поэтому кешбека не было...скидки не суммируются". Хотя консультант мне ни слова не сказал про вторую акцию и мало того уверял, что за покупку мне таки будет начислен кешбек в размере 7000 рублей. На мой взгляд тут имеется нарушение закона о рекламе, а частности пунтка 7 статьи 5 "введение в заблуждение покупателя". Могу ли я подать на них в суд и какая вероятность получить компенсацию от 100 000 до 500 000 рублей?
, вопрос №2452425, Евгений, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Чем грозит невозможность отремонтировать бытовую технику по вине производителя?
Здравствуйте. В октябре 2017 года (1 год и 9 мес назад) купил пылесос. Согласно Руководства по эксплуатации на него производителем (Redmond) установлены: гарантийный срок 12 мес и срок эксплуатации 3 года с даты покупки. На днях пылесос сломался, и я отвез его в Авторизованный сервисный центр (АСЦ) на диагностику с последующим ремонтом. Т.к. срок гарантии вышел, то ремонт за мой счет. АСЦ после диагностики установил, что требуется замена турбощетки. АСЦ связался с производителем, но выяснилось, что турбощетку для моего пылесоса уже не поставляют (??? модель-то пылесоса недавняя) и заменить её нет возможности. В Акте выполненных работ АСЦ так и указал: "Диагностика. Неисправна турбощетка. Запчасть не поставляется". В связи с этим есть вопрос: как можно эксплуатировать пылесос 3 года с даты покупки, если запчасти не поставляются даже в АСЦ? Могу ли я потребовать с производителя вернуть мне деньги по причине невозможности дальнейшей экспулатации пылесоса и его ремонта, несмотря на указанный минимальный срок службы техники 3 года? Можно ли это расценить, как недобросовестное исполнение производителем своих обязательств/недостоверность предоставленных сведений о сроке службы техники/обман или введение в заблуждение покупателя? Спасибо.
, вопрос №2449003, Ярослав, г. Пермь
Защита прав потребителей
Правомерно ли мне отказали в возврате товара?
Здравствуйте, проясните пожалуйста ситуацию: купила матрас в салоне. В экспозиции его не было а был лишь образец пружинного блока в облачке. После того как нам его привезли сразу же поняла, что нам он не подходит( слишком жёсткий) и позвонила в салон чтобы уточнить в течении какого срока можно вернуть товар. Менеджер уверила меня, что в течении 14 дней, кроме того это же было написано и в договоре, поэтому я не стала торопится и пришла в салон писать заявление уже на 10 день после приёмки матраса. А теперь мне написали отказ в возврате товара, мотивируя это тем, что товар видите ли приобретался дистанционно и срок возврата его 7 дней. Скажите, кто прав? Неужели введение в заблуждение сотрудником фирмы не играет никакой роли?
, вопрос №2405864, Александра, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Правомерность продажи товаров при обходе квартир
Здравствуйте , хожу по квартирам продаю краны шланги газовые ! Не устонавливаю , просто даю рекомендации о сроках экспулатации и предлагаю купить у меня кран шланг . Человек согласился я оставил ему товарные чек ! Законно ли это ? И вопрос такой если буду нанимать сотрудника , либо сам иногда не много не договаривать , ДАЖЕ Поставлю вопрос по другому признают мои действия как введения в заблуждения с целью продажи ( Наживы) Возможно ли тут возбуждения уголовного дела? !
, вопрос №2367019, Никита, д. Рождествено
800 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как вернуть деньги за некачественное образование?
Здравствуйте, в прошлом году я поступила в учреждение дополнительного профессионального образования, на годичный курс дизайна, в ходе обучения выяснилось, что мне не хватает получаемых знаний и навыков работы с компьютерными программами Фотошоп и Иллюстратор для успешного освоения профессии и выполнения проектных работ, которые выполняются в данных программах, обучение дается тяжело. Сами преподаватели сказали, что большого внимания прохождению программ Фотошоп и Иллюстратор уделяться не будет, и если я хочу освоить их, то могу приобрести отдельно курс, обучающий этим программам (не их, а любой другой, какой найду), а если из-за плохого владения программами я не могу продолжать обучение, то мне лучше уйти в другую школу, где этой теме уделяется больше внимания. Свидетели этого разговора есть. На сайте указана информация, что для зачисления на курс необходимо образование не ниже средне-технического, таковое у меня отсутствует, я педагог. Но при собеседовании мне сказали, что это не будет помехой обучении, что оказалось наоборот. В договоре эти требования не отражены никак. Является ли это веским основанием возвратить потраченные денежные средства (обучение я прервала)? На какой закон лучше всего ссылаться в претензии? Как лучше выстроить свою линию защиты? Думаю делать упор на введение в заблуждение относительно посильности обучения. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №2324044, Анна, г. Красноярск
Договорное право
Заключение договора с агентством недвижимости
Был заключён договор с агентством недвижимости, при заключение договора мы спрашивали прайс-лист по услугам, агент показала на пункт процента комиссии за продажу. Когда пришли расторгнуть договор в связи с не качественно выполнеными услугами, нам сказали что должны заплатить 5% от комиссии по договору, и неожиданно сказу появился прайс-лист на услуги. Является данное действие со стороны агентства мошенничество, или введение в заблуждение клиента? Можем ли мы как то расторгнуть договор без оплаты 5%?
, вопрос №2307607, Владислав, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Как оспорить сумму, взысканную юристом по делу?
Добрый день. Вопрос в следующем. Пожилая женщина попала в аварию. Юристы вызвались ей помочь. Подписали договор заставили сделать доверенность с правом получения денег, и подписали допсоглашение о включении им в оплату всех штрафов и неустоек. По итогу - ей выплатили 20 тысяч, себе забрали 80. Как это можно оспорить?
, вопрос №2299022, Константин, г. Красноярск
Защита прав потребителей
Привлечение автосалонов к ответственности за навязывание кредитов и введение клиентов в заблуждение
Здравствуйте можно ли привлечь автосалон к ответственности? Обманом заманивают клиентов предпочтительно из других регионов не существующими скидками и автомобилями когда клиент приезжает всеми силами пытаются повесить на него кредит и втюхать автомобиль не той комплектации и за сумму в два раза больше чем обговаривалось по телефону
, вопрос №2239709, Андрей Красильников, г. Рязань
Защита прав потребителей
Как вернуть средства по оплате оферты после введения в заблуждение?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть денежные средства, уплаченные "агентству" по "договору оферты", если причиной оплаты было введение в заблуждение? Не имею права квалифицировать действия данной "компании", как мошеннические, но имею в телефоне ссылку на "договор" (не подписанный, не имеющий ни моих паспортных данных, ни реквизитов этой компании - только телефон агента и имя "коммерческого директора"). Суть: желая снять конкретное помещение, обратилась по указанному телефону. В разговоре работник компании уверил, что помещение на выбранные даты свободно. Чтобы зарезервировать, нужно произвести оплату их агентству (якобы чисто формальность и тп). К сожалению, информацию мы не проверили. После оплаты выяснилось, что объект "сдан без ведома менеджера", а к другому варианту он уже якобы не имеет отношения. Хотели вернуть деньги, но в компании сказали, что "по договору" мы обязаны пользоваться их услугами ещё месяц, тк оплата была не за конкретный объект, а за услуги по поиску. Я отказалась пользоваться их услугами, апеллируя к тому, что оплатила из-за введения в заблуждение. Написала претензию "директору". Ответа пока нет, но они говорят, что надо ждать рассмотрения 10 дней. Есть фото страниц в интернете с телефонами менеджера под фото конкретного объекта. Есть часть переписки. При разговоре с ними слышится в начале "запись разговора активирована", то есть теоретически у них есть даже запись первого разговора, где менеджер уверяет в доступности именно этого объекта. Так или иначе, услугой я пользоваться не хочу. Договор без реквизитов сторон считаю не действительным.
, вопрос №2219200, Вероника, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги по заказу, если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Добрый день. мной был сделан заказ в интернет магазине сайте http://ecco-shoes.nov.ru мужской обуви по скидке 70% от стоимости 11599 руб. за 3490 руб. Но как потом выяснилось – это был преднамеренный обман, заключающийся в сознательном сообщении заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений, направленных на введение в заблуждение с целью получения денег. Так как отправлял некий Дедюхин Андрей Григорьевич наложенным платежом по во требованию. Так как получив заказ низкого качества, не соответствующего размера и без каких либо фирменных логотипов. После моей претензии по номеру горячей линии 88007759524 который мне прислали в смс сообщении, меня попросту заблокировали. Сайт продолжает функционировать, работает в том же режиме и продолжает обманывать людей в разных городах на территории РФ. Заказы продолжают принимать, Функционируют номер +7 (495) 0230973 с которого осуществляются звонки когда делаешь заказ с сайта. Как мне можно с данной ситуации вернуть деньги. В полицию обращалась, Роспотребнадзор обращалась, в прокуратору обращалась и везде не видят состава преступления для возбуждения уголовного дела.
, вопрос №2189473, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Можно ли привлечь за мошенничество распространителей товаров по очень завышенной цене?
Добрый день. Моя теща стала жертвой мошенников, развели на покупку газоанализатора воздуха по оооочень завышенной цене. Заплатила 6990р в то время как на сайтах авито они стоят 600-1000рр. Молодая девушка (19 лет) позвонила в дверь, представилась как представитель газовой компании, сообщила об участившихся случаях утечки газа в соседних дамах и что срочно всем продают эти газоанализаторы со скидкой 50% и стоит он не 14 000руб, а 6990р. Теще 72 года, на тот момент болела, поверила во все сказанное и сама перечислила 6990 со своей карты на карту представителя. Дура конечно, но уже сделано. Мошенницей был составлен товарный чек и акт приема-передачи. ИП от имени которого она работает зарегистрировано в Алтае, почтовый адрес для обращений - это почтовый ящик в Казани до востребования, все что есть это данные мошенницы: ФИО (настоящие), известно где она прописана и живет, ее мобильный телефон. Участковый полиции заявление принял, но в приватной беседе предупредил, что заявление скорее всего распишут ему, но он будет официально отказываться от него так как не усматривает мошенничества в данной ситуации. Почему нельзя завести дело по факту мошенничества??? - по факту обмана рыночной стоимости? - о введение в заблуждение о несуществующей опасности (утечка газа в соседних домах)? - и т.п.? Что посоветуете?
, вопрос №2187255, Федор, г. Нижний Новгород
Договорное право
Как расторгнуть договор купли-продажи на дом и земельный участок?
Добрый день! Купили дом с земельным участком в ипотеку (с привлечением наличных средств, мат. капитала и сертификата по программе "молодая семья"). Сделка была нотариальная, т.к бывшие собственники были в долях (гос программы нас также обязывали все оформить в доли). Соответственно сделку проверял СБЕРБАНК ( в силу ипотеки). Проводилась оценка, которую продавцы передали в банк. Мы со своей стороны и они со своей предоставляли все необходимые документы. Нотариус тоже "проверял". Организации которые выдавали сертификаты, также проверяли целевое назначение выплат. Росреестр всё успешно зарегистрировал, документы выдали. Была договоренность, что дом освободят в течении 2 мес (это указывали в договоре). Время пришло, подписали акт приема-передачи. Сделали косм ремонт и заехали в дом. И тут началось... То там пол гнилой, то там. Сантехника тоже была не ахти. Задались вопросом, точно ли дом того года постройки(1986год) о котором нам сообщили (продавцы и выписка о праве собственности из реестра)? В итоге вскрыв часть пола, ужаснулись...фундамент обсыпан, нижние венцы прогнили. Запросили оценку, в ней тоже значился 1986год (со слов продавца)и было много не состыковок в плане материалов (отделочных и капитальных). Росреестр никакой информации не предоставил. Обратились в БТИ и там увидели всю историю дома (план от 1956года, введение в эксплуатацию 1962-1963, был ремонт крыши в 1986 после пожара)...Сказать что мы были в шоке - ничего не сказать. Обратились в банк, всё рассказали (там у всех округлились глаза). Говорят, чтобы мы собирали документы и подавали в суд на расторжение сделки. Возникает вопрос, исходя из какой статьи действовать? Скрытые недостатки, введение в заблуждение или всё таки мошенничество? Сделка была в августе 2018, акт под писали в октябре, заселились в дом в конце октября. Не знаю первая ли такая ситуация или нет, понимаю, что дело очень сложное, но может быть посоветуете что-нибудь. П.С: дом покупался на ПМЖ, трое несовершенно летних детей.
, вопрос №2184838, Максим, г. Обнинск
289 ₽
Вопрос решен
Арбитраж
Недобрасоветсный заказчик, который не подписал договор и требует денег за ремонт оборудования обратно
Здравствуйте, ситуация следующая: Выполнялись работы по ремонту установок 1, 2, 3. По выполнению работ заказчик работы принял. Работы оплатил безналичным путем. Одну из установок сразу отправил покупателю ( есть фото и накладные). После получения с ремонта оставшихся установок начал писать претензии что работы не выполнены и просит вернуть половину суммы. Исполнитель был направил договор и акты выполненных работ, но заказчик их не подписал (даже не пришел на почту для получения). Оплачивал согласно выставленных счетов. После отказа вернуть начал писать претензии что установки в ремонт даже не отгружались( хотя есть фото доказательства). Подал бумаги в Арбитражный суд Воронежской области. Истец изначально подал что установки не отгружались в ремонт и ремонт соответственно не проводился. Суд пригласил заказчика , ответчика , и третье лицо. В ходе разбирательств ( трех заседаний)было выяснено что установки все таки ремонтировались ( что показывает 3-е лицо + свидетели, а так же множественные доказательства фото и переписок). На лицо явное введение в заблуждение суда. Теперь истец предоставляет выдержки из интернета что якобы этот ремонт стоит дешевле ( цена на запчасти работы и т д), хотя цена ремонта оговаривалась еще до оплаты. Истец оплатил без всяких вопросов. ( и что самое интересное , сам назвал устраивающую сумму ремонта). Оговорюсь : ранее говорил что одна из установок им уже давно продана, и работает успешно на другом предприятии. Судья знаючи что истец все таки выполнял работы у данного подрядчика, запрашивает у ответчика( подрядчика ) обоснование стоимости ремонта . Вопрос : зачем это , если уже одной из установок нету , не удивлюсь что и остальных тоже. И подскажите как быть в такой ситуации. Заранее благодарен.
, вопрос №2150054, Ластовский Александр, г. Воронеж
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 06.08.2019