Роспотребнадзор

Я активист по защите прав потребителей. Столкнулся с такой проблемой, на днях с полицией попал в подсобное помещение по согласию директора. Мы были в верхней одежде, в подсобке на полу в ящике стоял батон открытый, не упакованный в индивидуальную упаковку. Рядом с батоном ходила техничка пронося швабру над этим батоном. Всё это заснято на камеру. Полицейскому было всё равно. Является ли это нарушением? Могу ли я написать заявление в Роспотребнадзор? Считаю, что было нарушено условия хранения, фасовки, температурно-власностный режим.

Наблюдается постоянный низкочастотный звук в квартире. Я живу на 1 этаже. Звук слышат не все, т.к. он субъективно тихий, но звук этот можно записать и увидеть на спектрограмме. Приложение на телефоне показывпет ночью уровень шума 35 дБ, но частоты 50 Гц им анализируется неточно, т.к. это очень низкая частота. Этот звук скорее всего порожден не бытовым прибором, т.к. он постоянно слышен 24/7, просто днем его заглушают другие звуки, а ночью его постоянно четко слышно, даже беруши не помогают. Вместе с представителями УК я ходил в подвал несколько раз, но источник шума не обнаружен. Общался с соседями, соседи утверждают, что ничего подобного у них нет. Я обращался в роспотребнадзор, но они не могут сделать замер шума, т.к. согласно их методологии необходимо знать источник шума, а он мне неизвестен. УК разводит руками. Что делать? Спать невозможно....

Был оформлен удаленно кредит на онлайн обучение ( по росту продаж до 200 000 выручки в месяц ) компанией мфо, на ориентировочную сумму 300 000. В процессе обучения пришло понимание, что курсы - "вода", и для некоторых практичных уроков нужно тратить дополнительный бюджет на личные кабинеты в яндекс директе и вк таргете, которых нет. В связи с чем обучение дальше невозможно. От организатора последовал отказ, так как услуга по его оферте считается оказанной со дня доступа к онлайн обучения - геткурсам в интернете. В договоре -оферте гарантий никаких не прописано. Договор на оказание информационных услуг. Кредитные деньги от МФО ушли по агентскому договору на ИП, который обучение и проводит. С ИП письменного договора не заключено. Есть договор-оферта на его сайте. В договоре есть пункт, что Закон о защите прав потребителей не распространяется на них, поскольку целью обучения - стимуляция предпринимательской деятельности. Но кредитный договор был заключен на физическое лицо. Предметом договора в графе значится - ОБУЧЕНИЕ. На данный момент слабым звеном в этой цепочке - отсутствие у меня на руках копии договора, по которому были переведены деньги от МФО ( микро-финансовая организация) на счет этого ИП. Запросы отправлены в МФО и банки, но я для них третье лицо, могут и отказать. Ситуация тяжелая, денег нет на адвокатов, работы сейчас нет. Посоветуйте, что можно сделать своими силами. В правоохранительные органы идти не целесообразно - полиция, прокуратура? Роспотребнадзор? Иск в суд?

Здравствуйте! В музыкальной школе навязали кредит в 47 тр, объясняя, что это рассрочка. Когда понял, что это кредит, решил расторгнуть договор, сотрудники школы стали увиливать, утверждать что это рассрочка и не отвечали на звонки. Через 3дня после подписания договора, я обратился в юридическую компанию, где мне юрист сказал, что нужно срочно готовить на школу претензию, заявление в роспотребнадзор, заявление в полицию и т.д и что они в досудебном порядке все со школой решат и будет это стоить 75 тр., если школа не согласится платить, то они в легкую выиграют суд, где суд компенсирует все юридические затраты. После подписания договора, юрист подготовил документы и направил претензию в школу. Скоро истечет срок в 10 дней после выставления претензии, школа деньги не торопится возвращать. Понимая, что что-то не так, нашел информацию, что достаточно было отправить школе уведомление о расторжении договора и что в таких случаях если дело доходит до суда, то суд, как правило, затраты на юриста не возвращает, особенно в таком объеме. Т.е юрист не дал нормальную консультацию, обманул, навязал те услуги, которые мне вообще не нужны. Скажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации, что делать мне с таким юристом и как выйти из этого всего с наименьшими потерями?

Здравствуйте!!! Сделал заказ через интернет в магазине спорт мастер. Заказ можно было получить с 1 по 7 февраля. Приехал я за заказом 4 февраля и зашёл в магазин около 22-00 часов у кассы стоял также небыли десяти часов вечера. Четыре кассы пустые и она одной стоял кассир с клиентами. Я обратился к администратору магазина который также сидел на кассе возврата и обмена ( спрашиваю у вас тоже можно получить заказ. Он ответил только на кассе где сейчас стояли клиенты). Я пошёл на ту кассу ждать и пока я ждал этот же администратор подошёл и сказал что магазин уже закрывается и мы не можем вам выдать заказ. Я говорю что пришёл к кассе ещё не было десяти часов так ка магазин работает до десяти. Второго продавца он так же не пригласил и сам так же не стал на кассу и не выдал мне товар, хотя тоже мог, так в других магазинах спорт мастер я така же видел как администраторы выдавали если не хватало времени кассирам. Какое наказанье им можно применить через Роспотребнадзор или другие органы, за грубое отношение и не выдачу товара ???

Здравствуйте ! У меня следующий вопрос Имеет ли право клиент , который остался недовольный работой мастера по ногтям , обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР если мастер. Не взял с него деньги и даже вернул предоплату за запись ? Я самозанятая , к сожалению вынуждена принимать пока дома ( Клиентка угрожала обращением в роспотребнадзор . Чего мне ожидать ? И дальнейшие. Действия роспотреб надзора интересны ( как придут , если это квартира ) и тд Надеюсь вопрос понятен.

Хотела приобрести в интернет магазине консоль по акции. Хозяйка предложила внести деньги в этот день, чтобы закрепить за мной скидочную цену, и дальше уже выбрать подходящую модель. Деньги перевела на личный счёт хозяйки (ип). В течение 2х недель не смогла мне ничего предложить, постоянно придумывался отговорки. Я попросила вернуть мне деньги, отказывалась придумывая отговорки. Я пригрозила жалобой в Роспотребнадзор, она выслала часть денег(10000 из 15000). Оставшиеся 5000 не возвращает, сначала ссылаясь на то, что денег нет, потом требуют от меня какие-то заявления. Теперь грозится подать на меня иск, тк как я говорю, что полам жалобы в Роспотребнадзор и налоговую. Подскажите, пожалуйста, как я должна поступить в данной ситуации. Скрины переписок подтверждают все мои слова. Могу ли я обратиться в полицию?

Появился у нас садовод, оформивший заброшенный угловой участок на нашей улице на жену.Первым делом он без согласования с соседями и руководством СНТ , прихватив общесадовой земельки от дренажного (ливневого) канала и проезжей части автодороги, воздвиг глухой забор из крашеного профнастила высотой 2(два) метра. Даже видеокамеры установил в полной уверенности своей безнаказанности. Видимость в обоих направлениях для движения пешеходов и автотранспорта нулевая, что значительно угрожает безопасности дорожного движения. Председатель со своим правлением собрал подписи некоторых членов СНТ. Оказалось, что большинству до "лампочки" безопасность дорожного движения на нашей улице. На основании подписей, собранных мной членов СНТ нашей улицы, я направил Заказное письмо в прокуратуру. Ответ пришёл через 2(два) месяца с уклончивым ответом типа-судитесь. Посоветуйте дальнейшие действия. Может быть обратиться в ГИБДД, МЧС или Роспотребнадзор?

Здравствуйте. Обратилась в салон связи Теле2 за услугой наклейки защитной плёнки на смартфон. Стоимость данной услуги, которую мне озвучили и попросили оплатить, 1400,00 рублей. После оплаты и собственно наклейки мне выдали чек (во вложении). Как видно из его содержания, реальная стоимость данной услуги 1000,00 рублей. Зато отдельным - платным - пунктом идёт SIM-карта, которую я не просила и которая не была мне выдана (пока девушка-консультант наклеивала плёнку, она сказала, что SIM-карта пришла мне в подарок, и я за ненадобностью от неё отказалась). Я отправила обращение в Роспотребнадзор, их ответ также прикладываю. Вопрос: есть ли реальный смысл обращаться в суд?

Добрый день! Подскажите алгоритм действий и на какие статьи ссылаться при подаче жалобы/ заявления. В МКД первый этаж был запроектирован под магазин но при СССР, соответственно располагается продуктовый магазин, тараканов вывести не могу от слова совсем. Так ещё и общая вентиляция, когда они травят тараканов в квартире дышать не чем и это ночью соответственно, разговорв ни с администрацией, ни с собственником результата не дают, Роспотребнадзор спустя 2 недели может позвонить и завуалировано сказать они молодцы травят же. А на общую вентиляционную шахту, отписались что запрос в рэу сделали и у магазина автономная вентиляция. Но ее нет! Потолки чистые идеально, только лампы на подвесах и вся вонь отравы расходится от вентиляции- кухня, ванная, туалет. Пару раз с утра просыпалась с отравлением легким. К вечеру в норму приходила.

В октябре должностным лицом супермаркета были сфотографированы мои данные (адрес проживания, дата рождения ФИО и изображение гражданина). Подав заявление в Роспотребнадзор, в январе было принято решение отказать в возбуждении дела за нарушение закона о персональных данных. На тот момент срок привлечения к ответственности истек и обжалование я не подавал. Могу ли я подать иск в суд о защите своих неимущественных прав? Сам факт нарушения прав был зафиксирован. В какой суд обратиться и сколько времени у меня есть?

Гражданка Лисицына работала в Ветеринарной клинике «Лапа помощи» администратором. В результате сложившегося конфликта с начальством уволилась по собственному желанию с криками, что будет жаловаться во все инстанции. Желая отомстить руководству клиники и, при этом, сохранить анонимность, попросила свою подругу Охапкину написать жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор, где сообщить сведения о том, что в клинике якобы некомпетентные врачи, животных лечат плохо, используют просроченные медикаменты и устаревшее, пришедшее в негодность оборудование, нарушены всевозможные санитарно-эпидемиологические правила и нормы, цены на услуги необоснованно завышены. По жалобе гражданки была произведена проверка, в ходе которой доводы, изложенные в жалобе не нашли своего подтверждения, однако, в день проверки в клинике присутствовали клиенты, которые после произошедшего отказались от ее услуг. Периодически Лисицына в комментариях в официальных социальных сетях клиники писала комментарии следующего содержания: «Не идите работать в Ветеринарную клинику «Лапа помощи», там токсичный коллектив и грубое руководство! А всех клиентов предупреждаю: Уровень работы клиники – дно, а качество оказания услуг ниже плинтуса!». В 2020 г. Рассерженный Руководитель не выдержал подал иск в суд с требованиями о защите своей чести, достоинства и деловой репутации, ответчиком по которому указал Лисицыну. Требования мотивировал тем, что в результате жалобы, подать которую грозилась Лисицына, и произведенной по ней проверки, свидетелями которой являлись клиенты клиники, ее посещаемость заметно ухудшилась, снизился доход клиники. Более того, комментарии, оставляемые Лисицыной в соц. сетях мало того, что не соответствуют действительности и подрывают деловую репутацию клиники, так еще и доступны неограниченному количеству пользователей, в том числе и потенциальных клиентов. Кто является надлежащим истцом и ответчиком по подобным искам? Какое решение вынесет суд?