Роспотребнадзор

14 марта 2025 года я посетила салон красоты с целью профессионального окрашивания волос. Услуга была оплачена в полном объеме — 8000 рублей. Основной задачей окрашивания было полное закрашивание седины, особенно в зоне висков и спереди. После процедуры волосы выглядели окрашенными качественно, на тот момент претензий не было. Однако 20 марта, после первого мытья головы, я обнаружила значительное количество седых прядей, особенно в передней части головы — те самые, которые я хотела закрасить. На момент процедуры мне не было дано четкой информации о том, что седина может остаться. Единственное, что было сказано — возможен «легкий блеск» седых волос, но не сохранение их в таком объеме. Я связалась с салоном и попросила компенсацию за некачественно оказанную услугу. Мне предложили созвониться с владелицей салона. В ходе разговора она вела себя агрессивно, перебивала меня, отказывалась выслушивать мои доводы. Она утверждала, что “меня предупреждали”, хотя этого не было. Я также попыталась обсудить технические аспекты окрашивания (например, использование холодного оттенка, требующего более длительной выдержки — 45 минут вместо 30), но мне сказали, что я не специалист, и обсуждение бессмысленно. В итоге владелица отказалась возвращать деньги и заявила, что услуга оказана качественно. Считаю, что результат окрашивания, который полностью исчезает через 5 дней, не может считаться добросовестным оказанием услуги за 8000 рублей. Это не субъективная оценка, а объективная ненадлежащая сохранность результата. На данный момент я намерена: • Оспорить транзакцию через банк, как оказание услуги ненадлежащего качества; • При необходимости обратиться в Роспотребнадзор; • Рассмотреть возможность подачи претензии через суд. Прошу вашей помощи в юридической оценке ситуации и, при необходимости, подготовке официальной претензии в адрес салона, а также поддержке в процессе возврата денежных средств. К письму прилагаю фото окрашивания в тот же день и сделанные вчера.

Здравствуйте! Не возвращают деньги за неиспользованные занятия по абонементу в детском центре.(это ИП , услуги по оферте )Написала заявление, есть чек оплаты через сбербанк. Куда я могу обратиться, даже если деньги не вернет? В Роспотребнадзор? Налоговую?Никаких договоров не давала ИП, условия не озвучивала при услугах. Бросает трубки.Какие меры я могу предпринять?

Добрый день. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации. Я посещала стоматологическую клинику с 2023-го года. Был заключен договор между обеими сторонами, все официально. Мне лечили каналы, десна, также была запланирована установка постоянных коронок. Работа, связанная с коронками, была проведена некачественно неоднократно. До того, как установить постоянные, мне делали отличающиеся от моей эмали временные коронки (на несколько тонов желтее), затем переделывали за мой счёт. Одна из них раскололась через некоторое время, мне заменили две на коронки, которые доставляли дискомфорт в речи (шепелявила, поскольку они были очень толстые и большие). Уже на этапе с желтыми я просила вернуть мне мою медкарту и расторгнуть договор, но меня переубеждали придти и все переделать. Заплатила практически за каждую работу. Затем, когда мне установили постоянные, я заметила, что они криво стоят (одна выпирает вперед, другая назад, имеется боковая щель с одной стороны - с другой ее нет). Я написала клинике досудебную претензию, на которую они ответили, что готовы вернуть денежные средства за коронки, но не в полном размере. При этом я должна подъехать, чтобы они сняли постоянные коронки, установили мне временные и после этого осуществили возврат. Я согласилась на их условия. В назначенную дату и время я приехала, мне по факту на месте сказали, что ничего снимать и возвращать мне не будут, работы оказали качественно, просто у меня, цитирую, неправильный прикус и смещаются зубы. Яобратилась в полицию и в роспотребнадзор для дальнейшего судебного разбирательства. Подскажите, пожалуйста, насколько законны их действия в отказе от предложенных ими же условий?

Доброе время суток! Заказал окна для частного дома и оплатил их со своей ИП, окна обошлись в 6милионов, поставщик привез толтко рамы и стекла и то не все примерно на 3мил, я вызвал роспотребнадзор и он насчитал сумму убыдка 12мил. Скорее всего ооо подаст на банкротство, денег и имущества у них нет! Как быть? И смогу ли я что то вернуть? Или как то через уголовные дела привлеч этого человека к уголовной ответственности по стотье хищение?

Доброе время суток! Заказал окна для частного дома и оплатил их со своей ИП, окна обошлись в 6милионов, поставщик привез толтко рамы и стекла и то не все примерно на 3мил, я вызвал роспотребнадзор и он насчитал сумму убыдка 12мил. Скорее всего ооо подаст на банкротство, денег и имущества у них нет! Как быть? И смогу ли я что то вернуть? Или как то через уголовные дела привлеч этого человека к уголовной ответственности по стотье хищение?

Сосед разводит свиней, от чего стоит невыносимый запах и у него на участке полная антисанитария. Сам там не проживает. Я неоднократно обращался в Роспотребнадзор, они ему выписали предупреждение. Так как у него нарушены, все нормы содержания свиней.Все соседи живущие вокруг него жалуются на невыносимый, запах от свиней. Хотим написать коллективное обращение в прокуратуру! Так жить рядом с таким запахом невозможно.

Добрый день. Живем в селе. Постоянные перебои с холодным водоснабжением. Написали в прокуратуру и роспотребнадзор о перебоях с водой. С водоканалом заключен договор, где прописано, что вода в доме. В ответ на жалобы приехал водоканал и стал требовать техническую документацию на подключение к централизованной системе водоснабжения. Подключение проводили прошлые собственники, документов нет. Водоканал требует, без проведения акта обследования врезки, устранение " глухой врезки" либо угрожает отключить от водоснабжения. Выдал предписание. На предписании сделана пометка, что акт обследования составлен без фактического обследования. Может ли водоканал отрезать от системы центрального водоснабжения и куда обращаться дальше? Врезка проведена в колодце с крышкой и запорной арматурой.

Здравствуйте! Помогите разобраться пожалуйста. Я оформила заказ на сайте flowwow на букет цветов. Перед отправкой букета мне присалали его фото, он был похож на тот, что я заказывала. Однако привезли не тот букет, он был другого цвета и с другой упаковкой, что сильно испортило его внешний вид.. Деньги возвращать они отказываются. Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор. На имя кого ее писать? На сайт flowwow, где я оформляла заказ, или на имя магазина, осуществившено доставку?

Здравствуйте подскажите пожалуйста ,как быть в данной ситуации , мой молодой человек столкнулся с такой ситуацией. Съехал с квартиры и попросил меня передать ключи хозяйке написал он ей с рабочего номера что ключи он передал мне , так как он уехал на вахту , но заранее он ее не предупредил что съезжает так как его с работы поставили перед фактом что ему нужно быть на работе 4 марта, хозяйка отказывается возвращать деньги залоговые и за не прожитые дни , как написать претензию и как обраться в роспотребнадзор и в налоговую инспекцию для того что она вернула деньги.

Здравствуйте! Прошла платное обследование МРТ в другом городе, т.к. надо было срочно, а по месту жительства очередь. Мне выдали на руки только заключение рентгенолога на флеш-карте. Сами снимки МРТ выданы не были. На письменный запрос сказали, что ждите 30 дней. Как мне быть, если снимки мне были нужны срочно, поэтому поехали в другой город? Считается ли данная услуга без предоставления снимков МРТ оказанной неполностью? Обязаны ли предоставлять снимки МРТ? И могу ли я написать жалобу в Роспотребнадзор? Состояние ухудшается, а снимки предоставить доктору для постановки диагноза и назначения лечения нет. Ехать за снимками далеко и финансово затратно.

Здравствуйте. В августе 2024 года устроилась на работу в магазин(вейпшоп), где официально приняли только в сентябре. Платили как официально, так и неофициально. В феврале 2025 года точку закрыли, а нам(сотрудникам) отказали в выплате компенсации, ссылаясь на то, что мы не уволены, а можем работать на других точках. Но это невыгодно, ведь до этого они также закрыли точку и другие сотрудники вынуждены теперь делиться рабочими днями. Соответственно зарплата будет меньше. Всё по закону, но выгодно только руководству. В итоге мы написали заявления об увольнении по собственному. Перед закрытием точки провели ревизию и нашли много минусов. До этого ревизию скидывали не по всему магазину. Организовывало ревизию руководство, а считали её мы. На все вопросы отвечала только Анжелика, так называемый куратор. Но по большей части она игнорировала вопросы. Я понимаю, что минус мне и другой сотруднице не вернут, и навряд ли можно что-то сделать, но может я могу обратиться в роспотребнадзор, чтобы впредь такого не происходило? Также на скриншотах видно, что им было плевать, что на полках стояла просрочка.

Здравствуйте. Такая ситуация: я пользуюсь мобильным интернетом на телефоне и у меня постоянно нет нормальной связи, когда я нахожусь дома. Обращался в контакт-центр - безрезультатно. Только обещания, что всё исправят.И так почти уже год. При этом деньги за тариф я плачу своевременно. На то что я хочу подать жалобу в Роспотребнадзор - мне заявили, что они имеют на это право. Кто прав? И как можно заставить компанию работать?

Здравствуйте. Такая ситуация: я пользуюсь мобильным интернетом на телефоне и у меня постоянно нет нормальной связи, когда я нахожусь дома. Обращался в контакт-центр - безрезультатно. Только обещания, что всё исправят.И так почти уже год. При этом деньги за тариф я плачу своевременно. На то что я хочу подать жалобу в Роспотребнадзор - мне заявили, что они имеют на это право. Кто прав? И как можно заставить компанию работать?

Здравствуйте. Такая ситуация: я пользуюсь мобильным интернетом на телефоне и у меня постоянно нет нормальной связи, когда я нахожусь дома. Обращался в контакт-центр - безрезультатно. Только обещания, что всё исправят.И так почти уже год. При этом деньги за тариф я плачу своевременно. На то что я хочу подать жалобу в Роспотребнадзор - мне заявили, что они имеют на это право. Кто прав? И как можно заставить компанию работать?