8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Роспотребнадзор

Последние вопросы по теме «Роспотребнадзор»

Фильтры
Защита прав потребителей
Писать ли претензию в Роспотребнадзор?
Здравствуйте! Купили кофемашину Krups в декабря 2020 года, гарантия на нее год Спустя 2,5 месяца кофемашина начала барахлить, 6 марта 2021 отдали ее в официальный сервисный центр Krups, срок ремонта был установлен до 20 апреля 2021 года. В течение срока ремонта сначала говорили, что с кофемашиной все в порядке, потом сказали, что сгорела электрическая плата и плата дисплея, заказали запчасти и к 20 апрелю должно быть все готово Позвонили 23 апреля уточнить готова ли кофемашина, на что сервисный центр ответил, что запчасти еще не пришли и будут только после майских праздников. Предложили 2 варианта: либо ждать запчастей, либо они отправляют запрос в представительство Krups, чтобы они дали согласие на обмен товара, сказали, что запрос будет готов в течение недели. Выбрали 2 вариант. 4 мая 2021 года в сервисном центре сказали, что они еще не отправили запрос, так как представительство не работает с 4-7 мая и никакого звонка не было, заявку не принимали такую. Интернет-магазин, через который покупали, согласились поменять кофемашину на аналогичную, сказали привозить ее, чек и заключение о проделанных работах в сервисе. Но без этого акта, согласованного с представительством, возвращать кофемашину отказываются. Подскажите, правомерно ли действия сервисного центра? Как добиться возврата кофемашины? Должны ли оплачивать пени за каждый день просроченного гарантийного ремонта? Писать ли претензию в Роспотребнадзор?
06 мая, 11:39, вопрос №3037019, Клиент, г. Москва
1 ответ
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
289 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Обоснованно, что продавец мне ответил в досудебном порядке?
Месяц назад я купил в магазине смеситель. Придя домой я обнаружил, что на товаре отсутствуют информация адрес изготовителя и импортёра в РФ, а также на техническом паспорте нет никакой информации. После этого я обратился в Роспотребнадзор и мою жалобу подтвердились. Потом я написал претензию в адрес продавца о возврате денежных средств и компенсацию морального вреда. Продавец пишет, что "При приобретении товара покупатель должен проявлять должную степень заботливости, осмотрительности и внимательности, проверить предоставленную продавцом информацию о товаре, его отличительных особенностях, осмотреть товар до его приобретения, а также вправе требовать от продавца предоставления дополнительной информации для того, чтобы сделать обоснованный выбор". Обоснованно, что продавец так ответил? Где это в Законе написано? По поводу компенсации морального вреда продавец отказывается возместить, так как он посчитал, что сумма компенсации морального вреда 3.000 рублей не обоснована, если товар стоил 3.280 руб. Продавец считает, что компенсации морального вреда определяется судом, но он мог бы решить вопрос в досудебном порядке, но видимо пожадничал. И в конце концов продавец пишет, что "Все тяготы претензионной работы Вы приняли на себя добровольно".
04 мая, 15:18, вопрос №3036436, Лев, г. Воронеж-45
9 ответов
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Обьясните мне, человеку, которому не бещразлична судьба многих детишек, что покупают эту тухлятину, на законодательном уровне
Добрый вечер, мен рнтеречует такой вопрос: у нас в поселке есть Роспотребнадзор, однако он как таковой не выполнянт своих функций, объясняя это тем, что в этой ситуации ц них отсутсвтуют полномочия и только лишь по заявлению, поданного от гражданина в полном его виде, они имеют право работать. Ситуация следующая: в магазинах очень много на пррдажу выставляюь просроченного товара, лбди молчат, а они бездействуют. Обьясните мне, человеку, которому не бещразлична судьба многих детишек, что покупают эту тухлятину, на законодательном уровне
01 мая, 13:04, вопрос №3035666, Maria, г. Москва
1 ответ
1000 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Все
Ответственность производителя при пошиве изделий
Приватный вопрос.
25 апреля, 13:28, вопрос №3032961, Андрей, г. Жуковский
1 ответ
Предпринимательское право
Добрый день нужно ли оповещать роспотребнадзор об открытии магазина ОКВЭД 47.79(торговля товарами бывшими в употреблении)
Добрый день нужно ли оповещать роспотребнадзор об открытии магазина ОКВЭД 47.79(торговля товарами бывшими в употреблении)
23 апреля, 12:04, вопрос №3032249, елена, г. Москва
1 ответ
Все
Посетила ресторан Сабвей быстрого питания отдельное здание
Посетила ресторан «Сабвей» быстрого питания, отдельное здание на метро октябрьская, сделала недешёвый заказ. Спросила где у них туалет, мне ответили в грубой форме что нету туалета. Я написала в тех поддержку, объяснила ситуацию, через пару дней мне пришёл ответ , что проблема с туалетом решена и я могу спокойно посещать данное заведение. Подходит недели 2 я снова прихожу , делаю заказ на крупную сумму, спрашиваю где туалет , так как у меня проблемы с почками и к сожалению наличие туалета рядом для меня важно , мне грубят и говорят что нету. Я говорю что связывалась с руководством и они сказали что туалет есть. На что мне просто рассмеялись в лицо . Я пишу в службу поддержки , пикоадывад чек заказа и их же ответ , что с туалетом все в порядке . Жду до сих пор ответ , отказали дать в будни . Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор, так как это центр города , в ресторане стоят столики , отдельное здание с подъездом и по всем ресторанам этой сети есть туалет , некоторые под уловим замком , код которого дают покупателем . Также просто нереально помыть руки , так как нет раковины (потому что нет туалета)
22 апреля, 11:22, вопрос №3031660, Настя, г. Москва
3 ответа
Защита прав потребителей
Подскажите, куда обращаться, в суд или Роспотребнадзор?
Здравствуйте. Меньше месяца назад заказала товар, внеся аванс 50%. Товар должен был быть изготовлен и доставлен неделю назад, но фирма не берет трубку и не отвечает на письма в электронном ящике. Сегодня приехали к ним офис, а дверь закрыта, охранник говорит с четверга не появлялись. Подскажите, куда обращаться, в суд или Роспотребнадзор?
14 апреля, 16:10, вопрос №3027469, Маргаритка Суркова, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Спустя 5 дней кешбек не пришел, агентство по продаже туров ссылается на то, что оплата прошла не по тому шлюзу
Акция от Ростуризма , кешбек 20%. Спустя 5 дней кешбек не пришел, агентство по продаже туров ссылается на то, что оплата прошла не по тому шлюзу. Все условия были мной соблюдены. Из за их тех сбоя, кешбек мне не начисляют. Куда посоветуете жаловаться? Роспотребнадзор?
14 апреля, 14:45, вопрос №3027414, Ольга, г. Нижний Новгород
1 ответ
289 ₽
Вопрос решен
Побои
Меня избили охранники в магазине Пятерочка
Я пришёл в магазин с целью купить сока и вина. Взял товар и подошёл на кассу самообслуживания , где после считывания товара, автомат написал пригласить сотрудника , я позвал молодого человека не русской внешности, он попросил предъявить паспорт, я сказал, что документы в машине сейчас принесу. Вернувшись через минуту в магазин с документами, начал доставать документы из сумки, сотрудник сказал, что я его оскорбил и назвал Пидорасом , я возразил, что его не оскорблял и ему показалось в этот момент он меня с размаху ударил левой рукой в челюсть, я от такого сильного удара чуть не завалился и все поплыло в глазах. После подошёл ещё один сотрудник не русской внешности и продолжил меня запугивать расправой и нанес ещё несколько ударов в голову. Я старался отходить назад, чтобы избежать продолжения избиения и был вынужден согласиться, что я их оскорбил, чтобы избежать дальнейшего избиения. После достал телефон и начал снимать, чем напугал сотрудников , но несильно остановило агрессию. Сотрудники предлагали выйти на улицу и продолжить разговор. Требовали отдать им телефон с видеосьемкой. Угрожали расправой, зарежут и т п. В какой то момент мне удалось покинуть магазин. Когда я вышел на улицу я почувствовал себя плохо и начал вызывать скорую и направляясь к машине потерял сознание, через какое то время я пришёл в себя и меня сразу стошнило. На скорой был доставлен в больницу, где зафиксировали ушиб мягких тканей и сотрясение головного мозга. Выписка на руках. Куда и с чем посоветует обратиться чтобы приняли меры по отношению к сотрудникам магазина и магазину(Полиция, Роспотребнадзор и т п)? Какие меры полиция может предпринять к охранникам магазина? Какие меры могут быть предприняты к магазину "Пятерочка"? Могу ли я рассчитывать на основание данного инцидента на финансовую компенсацию и от кого?
14 апреля, 08:54, вопрос №3027180, Серегй, г. Серпухов
5 ответов
Побои
Меня избили охраники в Магазине Пятерочка
Я пришёл в магазин с целью купить сока и вина. Взял товар и подошёл на кассу самообслуживания , где после считывания товара, автомат написал пригласить сотрудника , я позвал охранника, молодой человек не русской внешности, он попросил предъявить паспорт, я сказал, что документы в машине сейчас принесу. Вернувшись через минуту в магазин с документами, начал доставать документы из сумки, сотрудник сказал, что я его оскорбил и назвал Пидорасом , я возразил, что его не оскорблял и ему показалось в этот момент он меня с размаху ударил левой рукой в челюсть, я от такого сильного удара начал чуть не завалился и все поплыло в глазах. после подошёл ещё один сотрудник не русской внешности и продолжил меня запугивать расправой и нанес ещё несколько ударов в голову. Я старался отходить назад, чтобы избежать продолжения избиения и был вынужден согласиться, что я их оскорбил, чтобы избежать дальнейшего избиения. После достал телефон и начал снимать, чем напугал сотрудников , но несильно остановило агрессию. Сотрудники предлагали выйти на улицу и продолжить разговор. Требовали отдать им телефон с видеосьемкой. Угрожали расправой, зарежут и т п. В какой то момент мне удалось покинуть магазин. Когда я вышел на улицу я почувствовал себя плохо и начал вызывать скорую и направляясь к машине потерял сознание, через какое то время я пришёл в себя и меня сразу стошнило. Скорая меня забрала в больницу на обследования, где в выписке зафиксировали сотрясение мозга и ушиб мягких тканей. Что по советуете делать? Заявление в полицию на охранников? Могу ли я привлечь к ответственности "Пятерочку" и на основании чего? Роспотребнадзор занимается такими вопросами?
14 апреля, 08:46, вопрос №3027169, Серегй, г. Серпухов
2 ответа
1000 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
О целесообразности проведения экспертизы вина
Приватный вопрос.
13 апреля, 08:17, вопрос №3026509, COOLak, г. Калуга
20 ответов
789 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Регистрация юридических лиц
Какие документы\договора и действия нужны после открытия ООО?
Приватный вопрос.
13 апреля, 07:15, вопрос №3026464, Максим, г. Москва
6 ответов
Гражданское право
Штраф(задним числом) за неношение перчаток в автобусе
Добрый день.Провожала дочку в школу и обратно проехалась на автобусе 2 остановки,бесплатно..Мне на второй выходить и тут подходят контролеры.Я им простите-извините..исправлюсь..Давайте билет оплачу ..Нет и все.Давайте паспорт иначе вызовем полицию. Отобрали паспорт.Я в маске была,а одна из контролеров без нее.На подбородке.Вышли из автобуса и я ее на смартфон засняла..Как штраф выписывает .Разошлись..Я домой пошла,они дальше народ трепать..Вечером я в их КГУ написала и фотки приложила,что мол ваша контролерша без маски(штраф 300 000 для организации) и самой контролерше 5 000 руб.Напишу на вашу организацию в Роспотребнадзор.Сегодня получаю от них письмо:явиться туда-то в их ГКУ для дачи показаний.Я звонить..Они мне с Вас еще 5000 руб,за то что Вы были в автобусе без перчаток!! Я ему говорю,факты..Он мне,я видел видео..Я говорю,а сотрудницу Вашу видели,он говорит“нет“.Почему они сразу не оштрафовали,а теперь в отместку получается??!
13 апреля, 06:59, вопрос №3026451, Екатерина, г. Москва
7 ответов
289 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как наказать владельца платной парковки города?
Уже 2,5 года в Воронеже есть платная парковка, но концессионер платной парковки нарушает концессионное соглашение с городом, а именно постоянно не работают паркоматы, сбой в приложении, отсутствуют дорожные разметки или стёртые разметки, а также на информационных щитах написано, что указан часы работы платной парковки с 8.00 до 20.00 ч., а не до 19.00 ч., что противоречит “О регулировании отдельных отношений в сфере организации дорожного движения в Воронежской области и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Воронежской области” от 04.02.2019 г. № 9-ОЗ с изм. на 27.02.2019 г. И ещё. Обоснованно, что в инфощитах написано, что оплатить нужно только через Сбербанк, а не в других банках? Как наказать владельца платной парковки? Собираюсь обратиться в Роспотребнадзор по Воронежской области. Считаю, что владелец платной парковки вводит заблуждением и обманом потребителей. Реально наказать владельца платной парковки согласно по ч. 1 ст. 14.7, ч. 1, ч. 2 ст. 14.8, ч. 1, ч. 2 ст. 14.33 КоАП РФ? Имею ли я право получить компенсацию морального вреда от владельца платной парковки? Есть у меня кассовый чек за платную парковку всего 40 руб.
12 апреля, 15:26, вопрос №3026175, Лев, г. Воронеж-45
3 ответа
Защита прав потребителей
Для меня это хорошо что будет роспотреб или готовится к провалу?
Подала иск в суд на интернете магазин(купила железную дверь с зеркалом, дверь +установка),а через 3 дня зеркало треснуло сверху до низу. Экспертиза установила,что брак установки. На первом заседании суда судья сказал ,что вызовет 3 стороной роспотреб. Так как у меня чека нет,оплата налом, фирма без чеков работает в чёрную и может я плохо доказывал свою правоту. Для меня это хорошо что будет роспотреб или готовится к провалу?
10 апреля, 15:15, вопрос №3024680, татьяна, г. Москва
1 ответ
Ищите ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20