Роспотребнадзор

Здравствуйте. Я повела ребёнка 2,5 года в сад с сентября месяца 2026г в детский сад в младшую группу. Прививки мы не делаем. Вчера нам воспитатель сказал что нас переведут в старшую группу, т.к. эта группа единственная (пока) в которой детей не капали от полемилита, но 2 ноября там тоже будут прививать и ребёнка переведут в другую старшую группу. Заранее меня не уведомили, что мой ребенок будет переводиться. Перевели вчера одним днём. Сегодня состоялась беседа с заведующей сада. Где она говорит что у них главенствуют медики. И что она тоже возмущается что детей прививают, а непривитых девать некуда. Моя цель была чтобы моего ребенка оставили в своей группе, а привитого ребенка перевели в смежную младшую группу. Таким образом они не ущемляют моего ребенка и другого тоже, и не нарушают права по закону об образовании. Мне было отказано. говорилось что это уголовно наказуемо. Насколько я знаю это если будет причинен вред здоровью ребенка). Я сказала хорошо. Тогда буду писать дальше. Мне заведующаЯ сказала что прежде чем писать жалобу напишите что вы не вакцинируете своего ребенка, и напишите вопрос с разъяснениями. Вот если мне Роспотребнадзор напишет перевести привитого ребенка, а вас оставить, тогда сделаю. В Санпин 2516 (на что ДОУ ссылается) там написано что в приоритете привитый ребенок, а непривитый должен переводиться. Так же я говорила о дискриминации и о том что нарушения образовательного процесса что не должен замедляться или ускорятся образовательный процесс. Мне сказали что будут заниматься с ребенком в соответствии возрастом. На что я попросила ежедневный отчет от воспитателя о том что он занимается по возрасту и в соответствии с его программой. На что мне сказали не наглеть и что таких инструкций и полномочий у воспитателя нет. Другой юрист предложил (за немаленькие деньги)написать письменно руководству сада. Но я не понимаю как это может помочь, если они так же ссылаясь на эти законы и санпин откажут мне, деньги в пустую. Я не понимаю какие права на моей стороне и на что я могу надавить, чтобы мой ребенок в течении 5лет нахождения сада не скитался по всем группам? Это может влиять что он не может выстроить доверительные отношения с воспитателем, прерывание постоянное в обучении и не совпадение темпов в разных группах Какие права на моей стороне? Удастся ли повернуть ситуацию в свою пользу? и Если да то какова схема этого пути? Нашла интересную памятку по разобщению. И там всё против непривитого ребенка. Может это лишнее, но все равно приложу.

отправила в Ступино фссп жалобу на имя начальника отдела ,почта приняла письмо,тмо и та. она пролежало месяц и ушло на возврат ,хотя пол года назад такое же пи,т о мое так же вернулось со Ступинского почтамта ,при звонке в фссп они сказали что у них договор с пл,той и письма им приносят ,но вот второе письмо и оно ушло на возврат,предыдущая жалоба ничего не дало ! куда обращаться,в данной ситуации,в Роспотребнадзор? к бастрыкину ?

Здравстуйте! Я живу на Ямале (г. Губкинский). С 2025 года занимаюсь выловом свежей рыбы (щука, окунь). С товарищем сначала коптили и вялили данную продукцию для себя. Затем начали реализовывать через знакомых и авито. Как только появился спрос, начали расширять ассортимент (нашли поставщиков с документами). Создали тг-канал и мах-канал для увелечения воронки продаж. Спустя полгода на нас вышли ОБЭП и предъявили за продажу немаркированной продукции, назначили административный штраф в Роспотребнадзор. Объемы у нас небольшие. Ходили получали консультацию в Роспотребнадзор, узнавали как работать легально. Напишите, пожалуйста алгоритм. Цель - продавать переработанную рыбную продукцию (малосол, вяленую, копченую, свежемороженую) онлайн. Нам сказали: 1) Открытие ИП 2) Регистрация в системе меркурий Что дальше? Какие сертификаты у меня должны быть на руках от поставщиков. Хотим покупать уже готовую рыбную продукцию и перепродавать ее.

Здравствуйте! Нужна платная юридическая помощь по защите прав потребителей в споре с маркетплейсом Ozon. Ищу юриста, который изучит доказательства, подготовит необходимые документы и поможет добиться возврата денежных средств. Описание ситуации: Я заказал на Ozon смартфон Samsung Galaxy S26 Ultra стоимостью 110 649 рублей. Однако при первоначальном вскрытии запломбированной коробки обнаружил внутри совершенно другой смартфон, не соответствующий заказанному товару. Процесс вскрытия коробки полностью зафиксирован на видео. Запись подтверждает, какой именно товар находился внутри упаковки при первом вскрытии. Я оформил возврат №77727205-R5 по причине «Привезли не тот товар» и передал фактически полученный смартфон обратно Ozon. Однако маркетплейс отклонил возврат с формулировкой «Товар не прошёл проверку на складе Ozon», не предоставив конкретных объяснений причин отказа. Я обращался в поддержку и просил повторно рассмотреть ситуацию с учётом видеодоказательств. Какая помощь мне необходима: Изучить обстоятельства дела, переписку с Ozon, документы и видеозапись распаковки. Оценить правовые основания для возврата полной стоимости заказа. Подготовить юридически грамотную досудебную претензию с требованием возврата 110 649 рублей. Составить жалобу в Роспотребнадзор, если это целесообразно. Определить, кому именно необходимо направить документы, и объяснить порядок их подачи. По возможности оказать дистанционное сопровождение спора до получения ответа. Все имеющиеся доказательства готов предоставить. Прошу откликнуться юристов с опытом успешного разрешения споров с Ozon, Wildberries и другими маркетплейсами, особенно по случаям подмены товаров. Интересует полностью дистанционная работа. Прошу сообщить стоимость подготовки документов, сроки выполнения и возможность дальнейшего сопровождения дела. Так же желаемо чтобы вся работа проходила через любой мессенджер

Добрый день. У моей бабушки (92 г) из райфайзенбанка украли чуть больше 2 млн руб. Сразу скажу бабушка не пользуется онлайн банком, его у нее нету. Она поехала снимать деньги в банк,и там выяснилось что их нету. Написала обращение в банке,заблокировали счет, заявление в полицию. Вчера я ездила с ней в банк забрать выписку и передать следователю. Согласно выписке один перевод с карты на карту на 192 тр (это 7 сент). 8 сент три перевода на ип в сумме 1,5 млн руб. Странно,что банк пропустил такие крупные платежи. Куда обратиться,и что делать в этой ситуации? Написать в банк притензию? Жалобу в роспотребнадзор на банк?

Правовое регулирование задержки выдачи документа об обучении (ИП с образовательной лицензией). Я заключила договор на оказание платных образовательных услуг с ИП (лицензия Департамента образования). Согласно п. 1.2 договора, срок программы составлял с 19.08.2025 по 09.11.2025. После завершения обучения Исполнитель устанавливал новые условия(доп тесты) и уклонялся от ответа о дате отправки документа. В конце марта 2026 года в переписке официально пообещал выслать итоговый документ об обучении в «ближайшие дни», но не выслал. По моему напоминанию через 2 месяца выслал, но указал неверный индекс. Документ не получен по сей день, но написали, что отправили 2 дня назад дубликат. Задержки сопровождались систематическими ошибками сотрудников Исполнителя и неоднократными срывами сроков без уведомления( переписка сохранена). В процессе мирного урегулирования потребовала возврат 40% за некачественно оказанную услугу, отказывают, «мы делали все, что могли, мы не виноваты, виновата почта». Мне нужно будет отправить досудебную претензию, а также жалобы Роспотребнадзор, Рособнадзор и Министерство образования на нарушения лицензионных требований. Прошу дать развернутый письменный правовой разбор по следующим вопросам: 1. Является ли пункт 1.5 договора (о том, что услуга считается оказанной в полном объеме через 7 дней после предоставления доступа к платформе GetCourse) ничтожным на основании статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая, что предметом договора является в том числе выдача документа об обучении «после окончания образовательной программы»? 2. Какими статьями ГК РФ и Закона о ЗПП регулируется просрочка выдачи документа, если дата вручения бланка на руки не выделена отдельной строкой, но обучение официально завершено в ноябре 2025 года?  3. Являются ли регулярные срывы сроков и ошибки менеджеров при оформлении доставки юридическим основанием для отклонения ссылок Исполнителя на их невиновность, если договор был заключен с ИП, я полагаю это исключительно их бизнес риски? 4.есть ли возможность взыскать с них деньги через досудебку( в суд идти не планирую) и какой эффект могут дать жалобы в надзорные органы?

Купили (Физ. лицо) у поставщика (ИП) керамическую плитку. Поставщик транспортной компанией ПЭК отправляли из Москвы в Сочи эту керамическую плитку, в Сочи, мы оплатили доставку в ПЭК (но договор с ПЭК заключен с Поставщиком плитки), но в результате доставили из 56 шт. 21 плитку с повреждениями (разбита). Плитку мы получили, но никаких отгрузочных документов передано не было. На официальном сайте ПЭК нами была оставлена претензия и направлены фото разбитой плитки, также нами была составлена претензия в адрес поставщика с требованием осуществить в течение 10 дней возврат денежных средств за 21 поврежденную плитку. На обе претензии реакции ни от поставщика, ни от транспортной компании (с момента претензии прошло более 30 дней). Можно ли подать жалобы в Роспотребнадзор, на Поставщика и транспортную компанию есть ли основание?

Здравствуйте! Очень обширный вопрос по ЖКХ. Открытая система теплоснабжения, т.к. горячая вода и вода на отопление из одной трубы. На протяжении длительного времени горячая вода бежит ржавая, аналогично и в отоплении - приборы отопления и трубы мгновенно забиваются ржавчиной. Согласно Постановлению Правления Госкомцен РС(Я) "О внесении изменений в некоторые постановления Правления Государственного комитета по ценовой политике Республики Саха (Якутия)" № 272 от 18.12.2025 установлен тариф на ГВС с такой формулировкой: "при круглогодичной подаче горячей воды из открытой системы теплоснабжения, соответствующей санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам". Это на постоянной основе. При этом тариф на отопление и на ГВС в населенном пункте почти в 2 раза выше тарифа городского (райцентра), хотя там качество соответствует. По моему заявлению в Роспотребнадзор приезжали с центра гигиены и отобрали пробы. Пришел результат - выявлены нестандартные пробы воды: массовая концентрация железа превышает норматив в 5 раз, мутность превышает норматив в 3 раза, цветность превышает норматив в 2 раза. Данные сведения содержат информацию о признаках нарушений обязательных требований. И в очередной раз в ответе Роспотребнадзора стандартная фраза - По результатам Вашего обращения... в адрес ООО (транспортировщик) и АО (источник теплоснабжения) объявлены предостережения. Эти предостережения бесконечны. В итоге ни перерасчета за некачественную услугу, ни действий по приведению к соответствию. Вопросы такие: 1. Возможно ли сделать перерасчет за некачественные услуги. Если да, то какой период должен учитываться (вода ржавая постоянно, а пробу отбирали в 1 день). 2. Возможно ли добиваться снижения тарифа для населения на ГВС и отопление, учитывая что теплоноситель не соответствует требованиям. 3. Как "победить" эти бесконечные предостережения в адрес транспортировщика и источника и добиться реального наказания для ответственных лиц и добиться, чтобы что-то начали предпринимать для улучшения качества?

Требуется юрист или адвокат для подготовки и ведения гражданского дела против АНО «СРЦ “Интеграция”». В октябре 2024 года я был помещён в реабилитационный центр в Санкт-Петербурге. Первоначально пребывание было согласовано на три месяца по договору оказания платных услуг. После окончания согласованного срока мне препятствовали покинуть центр и ссылались на договор, копию которого мне не предоставляли. В январе 2025 года после конфликта, связанного с моим намерением прекратить пребывание, ко мне была применена физическая сила другими находившимися в центре лицами. После выхода организация отказалась выдать копию договора иначе как при личном посещении юридического адреса в Подольске. В переписке организация подтвердила наличие договора № 03-27 от 13.10.2024. По фактам обращались в МВД, Следственный комитет, прокуратуру, Роспотребнадзор и Росздравнадзор. МВД вынесло отказной ответ. Прокуратура установила, что надлежащая проверка доводов фактически не проводилась, и удовлетворила жалобу частично. Роспотребнадзор запросил документы об оплате и претензионном порядке. Имеются ответы органов, переписка с организацией, подтверждения оплаты и направления корреспонденции. Необходимо: 1. Оценить перспективы гражданского иска о защите прав потребителя. 2. Определить требования к организации и, при необходимости, к отдельным лицам. 3. Оценить требования о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда в связи с оказанием услуг и возможным незаконным ограничением свободы. 4. Определить надлежащих ответчиков, подсудность и возможность объединения требований. 5. Подготовить претензию и исковое заявление, обеспечить истребование договора и других доказательств. 6. При необходимости отдельно подготовить жалобу на неполную проверку МВД/СК. Прошу указать опыт по похожим делам, предполагаемый порядок работы, стоимость анализа документов, подготовки иска и участия в суде.

Добрый день второй год воюю за новое оборудование на прогулочный участков в детском саду. Обращалась в роспотребнадзор, в прокуратуру, ходила 13.10.2025г на прием к главе города, где мне было обещано убрать сгнившие конструкции и поставить новое оборудование, как позволят погодные условия. Пришедшее в нигодность оборудование убрали однако новое до сих пор не установили. Начальник отдела образования утверждала что деньги выделели в размере 249000р, однако два месяца назад оказалось, что все закупки за бюджетные средства преостановлены. Глава города написала, что просят деньги у шефов. Мы вместе с заведующей садика и родителями написали обращение в УО, чтобы нам установили обещанное оборудование, ответа так и не дождались. Я Написала в очередной раз в прокуратуру, с просьбой привлечь к проверке рособрнадзор, так как отсутствие оборудования это прямое нарушение ФГОС. И привлечь к ответственности начальника УО за игнорирование обращений граждан. Однако в ответ получила очередную отписку. Якобы УО нашего обращения не получало, хотя на обращении стоит дата и подпись секретаря о принятии нашего обращения ! Рособрнадзор привлечение не был. Куда обращаться дальше? Дети гуляют на пустом участке... Ответ из прокуратуры и наше обращение в УО с отметкой секретаря прикладываю.

Здравствуйте. Соседи в начале мая установили над моим окном свой внешний блок кондиционера. Очень близко, можно достать рукой. Он сильно гудит и идет вибрация по всей комнате. Соседи не открывают двери, поговорить с ним нет никакой возможности. Т.е. я слышу шаги на мной, поднимаюсь к ним - двери не открывают. УК отправила им письмо с предписанием убрать внешний блок - письмо они не забирают уже больше месяца и, скорее всего, получать они его не собираются. Обращение в Роспотребнадзор тоже не дало никакого эффекта - чтобы сделать замеры шума, необходима договоренность с соседями о включении и выключении кондиционера. Иначе я просто заплачу деньги, а замеров никаких не будет. Есть ли еще какие-то варианты, кроме обращения в суд? Есть ли смысл писать заявление участковому? В прокуратуру? В приемную депутату?

Если кратко. Отравился в ресторане, подал досудебную претензию в ресторан и жалобу в региональный Роспотребнадзор (РПН). Ресторан так и не ответил, региональный РПН не увидел нарушения, дважды выдавая бессмысленные ответы. Пожаловался на региональный РПН в региональную Прокуратуру. Прокуратура не нашла нарушений. Также жаловался на Центральный аппарат РПН, просто спустили по подведомственности. Что делать дальше? Как добиться справедливого решения в отношении ресторана?

Здравствуйте, в нашем жк прямо напротив подъезда установлена площадка для сбора мусора. На два многоквартирных дома и пять подъездов стоит всего лишь три контейнерных бака. Ко всему прочему, на нашу контейнерную площадку также установили три бака для сбора мусора из магазинов Магнит, Пятёрочка и Фикс Прайс. Бак из магазина Пятёрочка стоит огороженным, а остальные - рядом с баками МКД. Более того, вся контейнерная площадка расположена вблизи с зоной отдыха и детской площадкой. До детской площадки 6 м., до зоны отдыха менее 2-х! Скажите, пожалуйста, законно ли такое размещение площадки во дворе МКД? Если нет, какие действия нужно предпринять? Писали в УК, администрацию города, Роспотребнадзор. Роспотребнадзор спускает обращение вновь на Администрацию города, а администрация дает отписки, ссылаясь на то, что могут быть отклонения в расстояниях, и говорит, что баки расположены у нас законно. Но даже при регулярном вывозе мусора к вечеру контейнеры снова переполнены. Появились крысы, которые не прочь полакомиться просрочкой из Пятерочки и Магнита! При сильном ветре мусор разлетается по всему двору и на детскую площадку. Фото прилагаю

В придорожном кафе "Тайга",расположенного на трассе Р-257(Енисей) в Новоселовском районе Красноярского края медленно умирает в тесной клетке медведь: жара,зеленая вода,помои вместо еды,вонь фекалий в которых без сил лежит животное, насекомые и мухи одолевают его. Обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР не дало результатов, их заключение - претензий к содержанию животного у них нет. Что нужно сделать и куда обратиться,чтобы спасти медведя.