Что делать, если со счета пожилого человека списали деньги без его участия?

Question

Добрый день. У моей бабушки (92 г) из райфайзенбанка украли чуть больше 2 млн руб. Сразу скажу бабушка не пользуется онлайн банком, его у нее нету. Она поехала снимать деньги в банк,и там выяснилось что их нету. Написала обращение в банке,заблокировали счет, заявление в полицию. Вчера я ездила с ней в банк забрать выписку и передать следователю. Согласно выписке один перевод с карты на карту на 192 тр (это 7 сент). 8 сент три перевода на ип в сумме 1,5 млн руб. Странно,что банк пропустил такие крупные платежи. Куда обратиться,и что делать в этой ситуации? Написать в банк притензию? Жалобу в роспотребнадзор на банк?

Сергей Николаев · Answer

Куда обратиться, и что делать в этой ситуации? Написать в банк притензию? Жалобу в роспотребнадзор на банк? Добрый день! Правильно сделали, что подали заявление в полицию о хищении денежных средств. Полиция обязана принять заявление и провести по нему проверку в порядке, предусмотренном статьей 144 УПК РФ, и если будет установлен факт кражи, то обязана возбудить уголовное дело о хищении по п.«г» ч. 3 ст. 158 Уголовного Кодекса РФ: 3. Кража, совершенная: г) с банковского счета, а равно в отношении электронных денежных средств Также рекомендую подать жалобу в Центральный банк РФ. Далее продолжу.

Владимир Куковякин · Answer

Здравствуйте, Ольга! В данном случае необходимо разобраться кому именно были осуществлены данные денежные переводы и каким образом это было сделано технически. Если заявление в полицию уже было подано, то в рамках проведения процессуальной проверки должен быть установлен получатель денежных средств. Впоследствии, в виду того, что у получателя, вероятнее всего, отсутствовали законные основания для получения денежных средств, нужно будет обращаться с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения с получателя данных переводов согласно ч. 1 ст. 1102 ГК РФ. Согласно вышеприведенной норме Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Соответственно, на данный момент необходимо дожидаться завершения процессуальной проверки по заявлению, поданному в полицию, и по его результатам уже предпринимать дальнейшие действия.

Юрий Колковский · Answer

Куда обратиться, и что делать в этой ситуации? Написать в банк притензию? Жалобу в роспотребнадзор на банк? Здравствуйте. Собственно, если Ваша бабушка твердо уверена, что она эти платежи не совершала, необходимо обращаться в полицию, поскольку вполне вероятно, что в отношении Вашей бабушки совершено преступление в форме хищения согласно п.«г» ч. 3 ст. 158 УК РФ. Так что ни о каком Роспотребнадзоре тут речи быть не может. Именно полиция — заявление с просьбой о возбуждении уголовного дела — получение талона-уведомления. В дальнейшем, когда и если будет возбуждено уголовное дело и бабушка будет признана потерпевшей, можно будет обратиться с гражданским иском к виновным лицам.

Фарит Нежемединов · Answer

Добрый день. Можно обратиться в полицию. Что касается процессуальных моментов. Заявление обязаны принять и зарегистрировать. По номеру КУСП можно отследить движение материала Срок проверки материала составляет 3 суток. Продлен он может быть до 10 и 30суток, о чем выносятся отдельные постановления, в которых должно прописываться в связи с чем срок необходимо продлить. По окончанию проверки принимается решение. Это оформляется постановлением о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела. Бабушку должны опросить. В случаи возбуждения дела допросить как потерпевшего, вынести постановление о признании потерпевшим ст. 42 УПК РФ. www.consultant.ru/docum... Помимо все прочего она, имеете право получать на руки постановление о возбуждении уголовного дела о признании вас потерпевшим, о приостановлении предварительного следствия и иные документы затрагивающие ее интересы. Более подробно об этом в ч. 13. ст. 42 УПК РФ. И гражданским истцом. Это регламентируется ст. 44 УПК РФ. www.consultant.ru/docum... Если конкретному лицу предъявили обвинение, дело направляют в прокуратуру для проверки законности а потом в суд для рассмотрения. Это процедура вкратце. Что касается бездействия или вынесения неправомерного решения. Его можете обжаловать В прокуратуру УПК РФ Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа 1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель. 2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. В суд. УПК РФ Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб 1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Пока вы просто заявитель, то ваше оружие это жалобы, обращение, личное посещение вышестоящего руководства (Руководства ГУВД, Прокуратуры района и области) Графики приема вы можете узнать на официальном сайте. Жалобу можно направить на официальный сайт либо почтой либо лично Лучше все делать лично. Так больше шансов быть услышанным. Пишите в свободной форме в виде рассказа с указанием дат, время. Каждое слово подкрепите доказательством, при наличии.