Телефон не держит заряд

Добрый вечер! Заказал телефон через интернет! Представились официальным представителем Apple в России. Курьер привез телефон, осмотрел, позвонил. Все вроде хорошо! На следующий день выяснилось, что телефон не держит заряд, и хрипит динамик! Дозвониться до них не мог! Дозвонился к настаящему официальному представителю Apple. Они сказали, что это мошейники, и с такими сайтами они борятся! Сказали, что телефону уже 480 дней! Т.е. я купил новый, а он и вовсе не новый, б/у. Дозвонился до мошейников, менеджер сказал сдать в сервис-центр. Я так думаю, что проку не будет! Что мне делать? Как наказать? что бы люди не попадались на развод такой?

Я купила сотовый телефон. Он не держат заряд. Вечером 100%, утром 10% всю ночь без действия в режиме ожидания и зависает. Могу ли я вернуть телефон в магазин? С момента покупки не прошло и месяца. Все документы целы и чек есть

3 мая приобрела телефон Самсунг после полной зарядки телефон не держит заряд. 6 мая я зашла в салон МТС где покупала телефон объяснила ситуацию.Продавец посмотрела убедилась в моих словах и попробовала поменять аккумулятор. лучше после этого не стало.10 мая телефон забрали на диагностику. вернули только 6 июня в заключении написаноСБОЙ ПО. ПРоизведен сброс пользовательских настроек. Телефон в салоне проверить было нельзя т.к он был полностью разряжен.После полной зарядки выяснилось,что ничего не было устранено и телефон стал сильно нагреваться.После моего обращения в салон продавец написала служебную записку и меня отправили домой ждать ответа юристов.вечером позвонили и сказали ,что юристы отказали в возврате денег и телефон нужно отправить на диагностику опять.Правомочны ли их действия и как вернуть деньги

здравствуйте.купил смартфон (14 дней не прошло) у него батарея не держит заряд,разряжается в течении дня и при разговоре сбрасывает .т.е. отключается.возможно ли вернуть денежные средства за товар?в салоне мне предложили написать претензию на имя директора телефон забрали на проверку.за результатом сказали прийти через 20 дней.если будет заводской брак то вернут деньги.нет ли тут подвоха ?может они просто отремонтируют и вернут его.а мне бы хотелось вернуть деньги.

Добрый вечер ! Купил телефон , он не держит заряд батареи ! Отнес телефон в магазин через 10 дней после покупки , там его забрали на экспертизу на 21 день ! через 30 дней они позвонили и сказали что дефектов не обнаружено и они отправят телефон обратно в магазин через 7 дней ! Возврат денег меня не устраивает т.к. на него наклеена пленка и оформлена страховка ! Я так понимаю за это деньги никто не вернет ! Как мне поменять на такой же новый ? И какие есть вообще варианты в этой ситуации ? Телефон еще у них !

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, что делать если я сдала телефон на гарантийный ремонт первый раз через 2 дня после покупки т.к. телефон совершенно не держал заряд батареи (телефон куплен в апреле 2015 года), через 3 недели мне его вернули, но никакого акта о выполненных работах мне не выдали. 21 сентября я его отдала повторно на ремонт т.к. батарея также не держит заряд и выявлены другие проблемы. Через 45 дней телефон мне не вернули, 10 ноября продавец позвонил и сообщил, что телефон можно забрать (прошло уже 50 дней). В акте акте выполненных работ указано лишь замена ВМ. , сам акт сервисного центра от 30 октября. Могу ли я вернуть деньги за телефон?

Здравствуйте,подскажите как быть в сложившееся ситуации!Приобрела в марте этого года смартфон,через несколько месяцев он у меня сломался,отдала в ремонт,отремонтировали,но через недели две,опять образовался дефект,не держит заряд батареи,я его сдала в магазин повторно на ремонт,но через пару дней они мне позвонили и сказали что они его сами посмотрели и не какого дефекта не обнаружили,мне не нужен данный телефон,как мне поступить в данной ситуации чтобы сделать обмен или возврат денег?

Здравствуйте! Я приобрела телефон, стоимостью 30 тысяч рублей,по заказу в интернет-магазине "Связной"( выкупала товар в салоне "Связной" города). На второй день обнаружила существенный недостаток - телефон не держит заряд. Обратилась в магазин с претензией( на возврат денег), претензию приняли и отправили телефон на проверку качества на 21 день.Причем, уточнили, что если телефон будет исправен по итогам проверки качества, то я за свой счет должна буду отвезти его на независимую экспертизу, и если там признают,что телефон неисправен,то деньги мне вернут. Пришел ответ с проверки качества, что аппарат исправен. Пожалуйста, подскажите, как мне поступить? Забрать телефон и отвезти его на независимую экспертизу? Или обратиться в суд?Если обращаться в суд, то по месту прописки или в том городе, где я приобрела телефон? Заранее спасибо. С уважением, Александра.

Купил телефон, но для меня заряд батареи держит очень мало, через 2 дня обратился в офис мегафон, где и покупал телефон, попросил обменять на другой более дорогой. Меня отправили в сервисный центр, где я указал что батарея мало держит заряд. Через день мне вернули телефон в заключении указано, что с телефоном "все нормально". Отправился в салон мегафон, где в обмене отказали, сказали что могут вернуть только в случае неисправности

Здравствуйте. Такая проблема. Приобрела смартфон в кредит. Через пару месяцев использования,обнаружила недостаток. Не заряжается.Зарядка останавливается на 40%. Чтобы его до 100% зарядить,нужно каждый раз выключать и включать,когда он застывает на процентах. И еще один недостаток. Телефон не держит заряд сутки. Обратилась по гарантии. Ответ был таков - ТСТ. Срок с 15.11 Обновление ПО,сброс. Получив телефон и протестировав его несколько дней,я обнаружила,что проблема осталась той же. Ничего не изменилось. Сдаю повторно. Все подробно рассказываю при сдаче в ремонт продавцам. Пришел с ремонта с ответом - Отказ в ГО.Неквалифицированный ремонт.И на еще одной бумаге стоит надпись - Отказ в гарантии по причине нарушения условий гар. эксплуатации - неквалифицированный ремонт лифицированный ремонт. Но я не умею этого всего делать. Телефон не подвергался никаким ремонтам. Один раз только его прошивали и то это делал именно сервис в который я отправляла телефон по гарантии на ремонт...Что можно сделать в данной ситуации? Смартфон не дешевый...И все это как-то не справедливо....

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста мои права.29.11.2014 был куплен телефон в компании "Евросеть",на следующий день использования телефон не держит заряд батареи,сделанный снимок на камере телефона не открывался,появлялась надпись на экране "произошла ошибка в приложении Галерея".После этого я сбросила настройки и вернула заводские,но заряд батареи так и не держится и показывают ошибки другие приложения.Сегодня 7.12.2014 обратилась по месту покупки для возврата телефона.Мне выдали квитанцию о том что забрали телефон на проверку качества.Почему не соглашаются без проверки вернуть деньги за товар,ведь не прошло 15 дней с покупки?

Купил сотовый телефон,на следующий день обнаружил недостаток (телефон не заряжается полностью и не держит заряд) Как правильно его вернуть,поменять ,или получить назад деньги.И что делать если продавец отказывается принимать товар.