Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон, если он быстро разряжается?
Здравствуйте, купил телефон 31.12.15 заряд не держит даже 6- три часов как вернуть товар в магазин мои действия
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в том числе и на расторжение договора купли-продажи и возврате покупателю полной стоимости покупки, денежные средства должны вернуть в соответствии со ст. 21 этого же закона в течении 10 дней с момента предъявления требования к продавцу( лучше письменного)
Добрый день!
Данный товар входит в перечень технически сложных товаров. Требование о расторжении договора купли-продажи можете предъявить только в течение 15 дней с момента покупки, при условии, что в товаре действительно есть недостаток.
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы вправе расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Для этого Вам необходимо составить претензию. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица. Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично.