Срок ответа на претензию

Добрый вечер! Ситуация следующая. Купила машину в автосалоне. Через месяцев восемь после начала эксплуатации стала дергаться коробка передач. Написала им претензию, приняли ее, стоит отметка входящего номера (май 2015 года). Ответ на претензию не получен до сих пор. Подскажите, пожалуйста, каким нормативным актом регулируются сроки ответа на претензию от физ лица и какая ответственность за несоблюдение данных сроков предусмотрена? Спасибо.

Здравствуйте! Я купила довольно большую партию тротуарной плитки (250 кв.м.) в организации, которая сама производит эту плитку. С Этой же организацией заключен договор оказания услуг на работы по укладке плитки. Мною оплачен аванс за тротуарную плитку в размере 50000 и аванс за работы по укладке в размере 50000. При получении плитки сразу привлекло внимание большое количество брака - много расколотой и осыпающейся плитки. Но поставщик уверял, что плитка качественная, а весь брак будет заменен. Поэтому начались работы по укладке плитки. Через некоторое время прошел сильный ливень, и плитка напиталась водой, и так размякла, что ее стало можно расковырять гвоздиком!!!! К этому времени большая часть работ по укладке плитки уже была выполнена. Я отнесла плитку в лабораторию, где провели испытания, и сделали вывод, что параметры плитки совершенно не соответствуют заявленным в паспорте качества. (Протокол испытания на руках). После этого я подала претензию поставщику с требованием вернуть аванс за некачественный материал, аванс за работы по укладке плитки, и требованием демонтировать и вывезти плитку. Завтра истекает 10-дневный срок ответа на претензию. Поставщик поначалу устно признавал, что плитка некачественная, сейчас просто не идет на контакт, на звонки не отвечает. Понимаю, что никакой выплаты в 10-дневный срок не будет и придется обращаться в суд. В связи с этим вопрос какие требования я могу заявлять: 1. возврат аванса за некачественный материал, 2. возврат аванса за работы по укладке, 3. пени за нарушение срока возврата за некачественный материал в размере 1%, 4. какие-то пени мне причитаются за несвоевременный возврат аванса за работы по укладке? 5.штраф 50 % от цены иска? Могу ли я демонтировать плитку силами сторонней организации и предъявить расходы поставщику, т.к. поставщик на мои претензии не отвечает?

Доброго времени суток! В договоре поставки указан претензионный порядок и сроки ответа на претензию. Другим способом не можем отправить претензию, точнее получить отметку о вручении или отказе, поэтому отправляем Почтой России на юридический адрес. Недобросовестный контрагент не получает (специально или нет не имеет значения) почту по своему юридическому адресу и оно лежит на почте до тех пор, пока не пойдет возврат, возврат по правилам через месяц идет, но в МСК это может и 1 и 2 и 3 месяца (поверьте на слово), Так вот вопрос: мы ждем любого ответа только из-за того, что есть срок ответа на претензию, так вот если мы отправили Претензию и не можем никак дождаться того, что контрагент получит письмо , считается , что мы соблюли порядок, если после прихода на их почтовый пункт письма, мы ждем "разумный срок" и после считаем, что с нашей стороны все выполнено, т.к. потом нужно еще будет отправлять претензию их поручителю, где тоже указан срок ответа и все это может на очень долго затянуться, какие процессуальные действия можете посоветовать, чтобы суд понял, что мы соблюли все таки это претензионный порядок. P.S. Советы типо : "Так сходите к ним и поставьте отметку , а если они отказываются , то со свидетелями акт отказа и т.п. мимо ....))))Ответ именно про почту!

В какой срок работодатель должен дать ответ на письменую досудебную претензию о невыплате заработной платы? Каким НПА установлен этот срок? В приложении - текст претензии. Если можно, хотелось бы получить комментарий юриста - верно ли указаны нарушенные статьи закона, все ли учтено.

Юристы, которые по договору должны были обеспечить мне, как истцу, поддержку, пять месяцев ничего не делали, только тянули деньги, непонятно за что. Пришлось написать отказ от их услуг и претензию по возврату денег. Каков срок их ответа /календарные или рабочие дни/? СПАСИБО!

Здравствуйте! Я подала претензию в салон красоты на расторжение договора услуг, прошло 10 дней, ответа нет, в какие сроки нужно подавать исковое заявление в суд? Смогу ли я самостоятельно подать исковое заявление или обязательно нанимать юриста?

Здравствуйте, 7 апреля я написал претензию в магазин(см. прикрепленный файл) на замену товара на новый из-за нарушения сроков гарантийного ремонта. Сегодня 19 апреля, а значит десятидневный срок ответа вышел, так как прошло 12 дней. С какого момента начинается отсчет времени на выполнение моих требований магазином? Каким образом взимается неустойка за просрочку? Должен ли я буду забрать из сервиса не отремонтированный товар и привезти его в магазин, если магазин все-таки согласится заменить его добровольно? Могу ли я изменить требования к магазину описанные в претензии при подаче иска в суд?

Подскажите, пожалуйста, я заключила договор подряда с ООО на проведение кадастровой съемки земельного участка. Хочу подать претензию на некачественно сделанную работу. Могу ли я при этом одновременно предложить вариант расторжения договора и возврата уплаченной суммы (этот вариант в договоре не оговорен, но подрядчику и мне это будет выгодней)? Действует ли в моем случае ЗоЗПП и каков срок ответа на претензию?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какими законами регламентируется срок ответа Страховщиком на официальное претензионное письмо Страхователя в рамках досудебного урегулирования (возмещение убытка по КАСКО) и каков этот срок в днях? Спасибо!

Здравствуйте! Интересует срок ответа и/или исполнения требований по досудебной претензии физ. лица на возмещение материального ущерба причиненного организацией (упал лед с крыши на авто, сделана независимая эк., ответчик присутствовал). Спасибо!

Добрый день! Помогите понять есть ли сроки по рассмотрению претензии в нашей ситуации? Транспортная компания приняла наш груз для доставки покупателю, покупатель, получив груз не досчитался некоторого товара и судя по пере пакованным коробкам-их вскрывали. Покупатель написал претензию и приложил акт недостачи и пр. документы. В течении какого времени перевозчик имеет право рассмотреть претензию?