Ростелеком

Здравствуйте! Я заключил договор с другим провайдером интернета, а с Ростелекомом расторг договор чуть позже по причине ненадлежащего качества поставляемых услуг. Были неоднократные жалобы на качество интернета и цифрового телевидения. Все звонки записывались с претензиями по качеству и цене таких услуг.Теперь Ростелеком требует погасить услуги в размере 2.261 рубля. Могу я как-то доказать, что качество услуг не стоит таких денег и требовать отмены платежа? Спасибо!

Здравствуйте. 10 дней назад подключили интернет и телефон от Ростелеком. Хотим расторгнуть договор- из этих 10 дней 4 дня не было интернета. 1й раз ждала мастера 2дня,вынуждена отпрашиваться с работы. Сегодня утром только наладили,вечером снова нет интернета.Каждый раз мастера обьясняют,что это технические неполадки,что то насьравают в подвале.При заключении договора не сказали,что роутер можно взять в аренду.Можем ли мы его вернуть ?Отдавать 2000 с лишним просто так не хочу, роутер использовать в дальнейшем не получится. Может быть нужно написать письменные претензии? Как расторгнуть договор и вернуть не нужное оборудование?

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, как поступить. Три года назад я проживала в студенческом общежитии. Совместно с соседкой мной был преобретен в рассрочку wifi роутер в Ростелеком. Договор был оформлен на меня. Через год я съехала, но договор не переписывала,так как была устная договоренность о том, что оплата будет производиться соседкой как и раньше в срок. Совершенно недавно мне поступил звонок о том, что я должна в районе 3000 на интернет. Соседка моя съехала, передав роутер нынешним жителям комнаты и утверждает, что они обещались пользоваться и платить. В конце августа нынешние жители пытались выйти в интернет, но обнаружили,что на счету -1111 руб. (О чем свидетельствует переписка в соцсети двух лиц -нынешние жители и моя бывшая соседка). Соответственно никто оплачивать долг не стал и пользоваться интернетом тоже(и конечно меня никто не предупредил об этом чтобы я закрыла договор). Как мне быть? мне объяснили в Ростелекоме что долг растёт Ежедневно. Платить никто не собирается. 3000 для меня не маленькие деньги. Подскажите, что делать? двух лиц -нынешние жители и моя бывшая соседка). Соответственно никто оплачивать долг не стал и пользоваться интернетом тоже(и конечно меня никто не предупредил об этом чтобы я закрыла договор). Как мне быть? мне объяснили в Ростелекоме что долг растёт Ежедневно. Платить никто не собирается. 3000 для меня не маленькие деньги. что делать? Как я поняла,что роутер все ещё полностью не оплачен и имеется задолженность и за него тоже. Долг растёт, интернетом никто не пользуется, а деньги требуют((

Вкраце - Актив БК названивает по долгу отца за Ростелеком.. Никаких уведомлений на почту не присылали предварительно. узнал чисто случайно и оплатил еще в июле по реквизитам которые продиктовала сотрудница БК. Сейчас выясняется что это их реквизиты, но не предназначены для оплаты долгов. Говорят повторно платить. Ошибка не моя же. Сотрудники динамят и бросают трубки

В 2011 году подключили интернет и домашний телефон, пользовались меньше года и не расторгнули договор, прошло 4 года была задолженность а сейчас позвонив в ростелеком сказали что задолженность по номеру 0 рублей и вообще в личном кабинете не могу привязать домашний номер чтоб проверить баланс, так вот, могу ли я снова подключить интернет на свои документы и не высветится ли задолженность? P.S в 2011 году интернет оформляли родители на себя.

Здравствуйте! Я пользовалась услугами Интернета Ростелеком,пол года назад,я прекратила пользоваться их услугами и перешла на другого провайдера. Позже Ростелеком прислали мне квитанцию на оплату за услуги интернет за 2 мес(когда я ещё пользовалась). У меня кредитный метод расчета,после оплаты задолжности за использованные услуги Интернета,я спокойно пользовалась другим провайдером,через 2 мес мне опять прислали квитанцию на оплату за 2 мес. Я позвонила на горячую линию ростелекома,мне сказали,что последний раз регистрация в сети интернет была полгода назад,я оставила устную претензию на перерасчёт. Как сделать так,чтобы не платить за неиспользованную услугу?

Добрый день! Получили письмо от ООО "ЦЗ Инвест" с требованием оплатить задолженность за телефон. При этом, в связи с тем, что мы не проживаем в квартире в которой установлен был телефон, мы ходили в местное отделение с тем, чтобы расторгнуть договор! Там нам сказали, что из-за того, что мы не пользуемся телефоном, договор с нами расторгнут! Больше к нам претензий не предъявляли!!!! А теперь вот такое письмо! Что эта за организация ООО "ЦЗ Инвест"?? Почему не Ростелеком присылает квитанции и не предъявляет претензии? И должна ли я погасить задолженность по квитанции присланной от ООО ЦЗ Инвест?

Ростелеком предоставляет услугу "Заморозить счет" по телефону. По телефону сказали, что предоставление услуги по договору будет "заморожено" сроком на пол года, после чего предоставление услуг по договору возобновится. Я попросил услугу "заморозить", оператор сказала, что моя просьба удовлетворена. В течение полугода, я по данному адресу не проживал и услугами Ростелекома не пользовался. По возвращению на данный адрес проживания я узнаю, что квитанции на оплату "замороженных" услуг регулярно приходили на данный адрес КАЖДЫЙ месяц и ОПЛАЧИВАЛИСЬ владельцем жилья вместе с квитанциями за коммунальные услуги (т.е. Ростелеком приравнял услуги связи к коммунальным и начислял пеню за несвоевременную оплату квитанций!) Я расцениваю это как мошенничество и прошу консультации. Как мне поступить в данной ситуации?

Ростелеком предоставляет услугу "Заморозить счет" по телефону. По телефону сказали, что предоставление услуги по договору будет "заморожено" сроком на пол года, после чего предоставление услуг по договору возобновится. Я попросил услугу "заморозить", оператор сказала, что моя просьба удовлетворена. В течение полугода, я по данному адресу не проживал и услугами Ростелекома не пользовался. По возвращении на данный адрес проживания я узнаю, что квитанции на оплату "замороженных" услуг регулярно приходили на данный адрес КАЖДЫЙ месяц и ОПЛАЧИВАЛИСЬ владельцем жилья вместе с квитанциями за комунальные услуги (т.е. Ростелеком приравнял услуги связи к комунальным и начислял пеню за несвоевременную оплату квитанций!) Я расцениваю это как мошеничество и прошу консультации. Как мне поступить в данной ситуации?

Подскажите,пожалуйста, по роду деятельности- заведующий отделением, требуется домашний телефон, так как приходится постоянно консультировать работников в любое время суток,а Ростелеком отказывается проводить телефон,ссылаясь на отсутстви технической возможность,ранее телефон имелся,но я переехал на новую квартиру, дом многокорпусный, в некоторых корпусах телефонная линия имеется, а в наш подъезд проводить отказываются,объясняя это тем,что мало желающих подключить данную услугу, хотя оптиковолоконный интернет провели всем.

почему в хуторе не льзя повысить интернет в ростелеком ходили сказали не повышают на хутор а скорость у вех 260 байт и в личном кабинете тарифов нет больше можно кудата пожаловаться чтоб мы больше платили инет был хотябы до 1 мб

В договоре нет описания процедуры возврата оборудования, и расторжения договора на оказание услуг. Представители кампании в телефонном разговоре настаивают на личном присутствии в абонентском отделе.Время работы абонентских отделов совпадает с моим рабочим временем.Счет за аренду оборудования, которым я не пользуюсь присылают регулярно.

Добрый день. Пришло письмо из коллекторского агентства о требовании погашения задолженности. На имя моей бабушки, умершей в январе 2015. Письмо от 2 октября 2015. Задолженность была еще в летом 2014 в виде неуплаты за телефон, который благополучно и отрубили в октябре 2014. В Ростелекоме мне не смогли сказать ни точных сумм, ни месяцев задолженности, но сказали, что договор был расторжен в одностороннем порядке в декабре 2014. Коллекторское агентство заключило договор уступки прав с Ростелеком в июне 2015, т.е. спустя 6 месяцев после фактической смерти должника и расторжения договора о предоставлении услуг. Теперь они требуют некие мифические цифры, не подтвержденные никакими договорами, счетами и прочими документами с нас, родственников. Считая тот факт, что прямой наследник тоже умер, будет ли правомочным с их стороны обязать кого- либо из родственников к уплате названной ими суммы? Заранее большое спасибо!

Существует сайт http://rt48.ru/ Данный сайт каким-либо образом нарушает права компании Ростелеком, авторские права или еще какие-то? Может нужно сменить название сайта, которое написано в самом верху.