Ростелеком

Добрый день! Я трудоустроена у 2 работодателей. Билайн по ТК РФ и Ростелеком по ДГПХ. Наступил страховой случай. вышла в отпуск по БиР. обратилась за выплатой к работодателю по ТК РФ. Начислили пособие( рассчитали и передали сведения в сфр исходя из заработка только по ним, доходы по дгпх не учли), обратилась к ним же за перерасчетом. в итоге, 3 месяца перерасчета не было. при этом никаких письменных заявлений с моими подписями на перерасчет не было. в итоге, я писала обращения в сфр, получала официальные ответы, что они ничего не могут поделать, обращайтесь обратно к работодателю. в итоге я обратилась с письменным заявлением к работодателю по ДГПХ, чтобы они расчитали мне пособия по среднему заработку по их компании. все ок- расчитали,претензий нет. ( сделала это на основании Постановление Правительства РФ от 11 сентября 2021 г. N 1540 П 19.1 абзац второй). в итоге, через месяц после доплатыпо второму работодателю ( напомню, это выплата на одного и того же ребенка, в рамках одного больничного листа по моему снилс) мне приходит доплата от первого работодателя,( выплату в рамках прямых выплат направил СФР). в итоге доход по дгпх был учтен 2 раза. на основании моего письма в сфр по поводу вообще другого пособия(до 1.5 лет) была проведена камеральная проверка, и сфр направил ее моему первому работодателю. Сфр пояснили, что Билайн должен возместить сумму переплаты социальному фонду. так же там было написано что они могут оспорить эту проверку в течении какого-то срока. они это делать не стали. а написали мне официальное письмо с просьбой вернуть эту переплату на реквизиты РАБОТОДАТЕЛЯ ( хотя, выплату я получила от СФР, а не от них и сфр не установил, что переплата произошла по моей вине) и официальное письмо мне пришлось у них выпрашивать, они изначально просто мне скинули реквизиты. и в конце этого официального письма написано, цитата" Дополнительно сообщаем, что в случае Вашего отказа вернуть излишне выплаченные денежные средства в добровольном порядке Билайн вправе обраться в суд за взысканием соответствующих денежных средств, как неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 15.05.2024 до момента их возврата Обществу, а также судебных расходов." я согласна, пусть подают в суд, это четвертая сторона, пусть рассматривают ситуацию, но меня интересует эта цитата "процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 15.05.2024 до момента их возврата Обществу," ведь я же не брала у работодателя деньги, какие проценты? мою вину в переплате никто не доказал. Раз на то уж и пошло, сФР на основании 255фз должен проверять сведения предоставленные работодателем в течении 10 рабочих дней. все это в рамках одного больничного листа. а они берут и пропускают эту выплату.... подскажите, могу ли я первая инициировать судебный процесс и на основании этого письма от работодателя подать на них в суд? мб поделитесь полезными статьями? я уже правда не знаю что делать. переплата эта лежит, ее никто не трогает. но суть в том что мне сейчас еще и пособие до 1.5 лет сократили в 3 раза, с чем я не согласна и пишу обращение в центральный аппарат сфр, оно уже отправлено но рассматривается долго. есть риск что вообще останусь без средств к сущесьвованию. буду благодарна за помощь.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,муж в СИЗО,мне нужна доверенность на посещения след.организаций Ростелеком,МГТС,ДЕЗ,и для того чтобы я могла брать выписки из госреестра и др.организаций,это доверенность как называется общей?

Пао ростелелеком подал на меня в суд за неуплату задолжности в размере 8600. Но долг был оплачен полтора года назад. Пристава заблокировали все счета. Так же приставам был направлен документ что задолжности нет. Исполнительное производство прекращено, но счета еще не разблокированны. С 5 авгусиа по сегодня. Могу ли я подать в суд на Ростелеком на моральный ущерб, так как из за их действий у меня нарушились все планы и отпуск. И какую сумму можно запросить

Добрый день. Проблема такая: у меня не работает интернет уже 5 дней (Ростелеком), по причине оторванного кабеля на соседней улице. Моя работа удаленная, полностью зависит от интернета. В Ростелеком звоню каждый день и ни разу никто не приехал починить этот провод. Как мне правильно составить претензию? И могу ли я потребовать оплаты с них за не возможность работать, по стоимости каждого моего рабочего дня?

Добрый день. Проблема такая: у меня не работает интернет уже 5 дней (Ростелеком), по причине оторванного кабеля на соседней улице. Моя работа удаленная, полностью зависит от интернета. В Ростелеком звоню каждый день и ни разу никто не приехал починить этот провод. Как мне правильно составить претензию? И могу ли я потребовать оплаты с них за не возможность работать, по стоимости каждого моего рабочего дня?

Общалась в парнем в телеграмме, он скинул ссылку, попросил оплатить Ростелеком, перед этим скинул мне 100 рублей. Я перешла и мне начали приходить переводы от нерусских людей в размере 16500 рублей, после этого мне позвонил Сбербанк с номера 900. Я указала на сайте свои реквизиты для оплаты, у меня еще есть кредитная карта, но ее данные я не указывала. Перевели мне с кредитной или их средства, я не знаю. Мои карты заблокировали. Я не знаю что делать, помогите пожалуйста

Здравствуйте. Возникла пробела с выплатой зарплаты в компании "Ростелеком". Меня зовут Матвей, мне 15 лет, в поисках заработка на лето наткнулся на объявление от компании "Ростелеком" - оператор колл-центр от 14 лет. Пришел на собеседование, сначала все было гладко. Дали все необходимые документы, такие как: Договор, согласие родителей и т.п необходимые документы. Подписал все со своей стороны, так же мама подписала согласие на обработку моих персональных данных и согласие на мое трудоустройство. Отправил фото всех необходимых документов, банковских реквизитов и т.д. Жду зарплату уже второй месяц, прикрываются тем что какая-то там служба безопасности проверяет мои документы и т.д, хотя явно 2 месяца проверять это все явно не могут. Я прекрасно понимаю что меня просто удерживают из-за того что я изначально показал неплохие результаты по продажам. Так же они прекрасно понимают, что я как только получу зарплату, уволюсь в тот же день. Я не знаю что мне делать. Как мне добиться скорейшей выплаты зарплаты, какие нужны документы и т.д. Я бы уже давно уволился, но думаю, вы сами понимаете, 26 тысяч (именно столько мне насчитали) в 15 лет на дороге не валяются. Будет очень обидно потерять такую сумму, а самое главное 2 месяца жизни в пустую.

Попросили Ростелеком сделать добровольную блокировку стационарного телефона, т.к. тёща находится в пансионате для пожилых и никто номером не пользуется. Ростелеком осуществил блокировку, но при этом удалил лицевой счет из личного кабинета. По прошествии времени начал присылать СМС и звонить с требованием оплатить задолженность. При этом никакой информации, когда закончилась добровольная блокировка нет и посмотреть её негде - лицевой счет удалён. На мои требования в чате в личном кабинете, связаться с руководителем, отвечают, что это не в их компетенции, а лицевой счет Вы можете добавить сами. Так не я ж его удалял!? А пени растут, судя по СМС-кам, причем указывают лиц. счет., которого нет в личном кабинете.

Здравствуйте! Интернет провайдер «Ростелеком» подал в суд за неуплату роутера. Конечно же его выиграл. Наложили арест на карты и счета в сбере. Долг оплатила через приложение по оплате ЖКХ «Платосфера». Чек имеется. Оплата прошла. На сайте ФССП этот долг не высвечивается. То есть у приставов его нет. Лично к ним ходила. Арест наложил конкретно суд. В приложении банка есть скан копия судебного приказа. Прошла неделя как оплатила долг,но арест не снимают. Писала в поддержку Ростелекома,они говорят долг висит,никакой оплаты не приходило. Подскажите куда обращаться,или стоит еще подождать когда до них дойдет платеж ?

Здравствуйте! Интернет провайдер «Ростелеком» подал в суд за неуплату роутера. Конечно же его выиграл. Наложили арест на карты и счета в сбере. Долг оплатила через приложение по оплате ЖКХ «Платосфера». Чек имеется. Оплата прошла. На сайте ФССП этот долг не высвечивается. То есть у приставов его нет. Лично к ним ходила. Арест наложил конкретно суд. В приложении банка есть скан копия судебного приказа. Прошла неделя как оплатила долг,но арест не снимают. Писала в поддержку Ростелекома,они говорят долг висит,никакой оплаты не приходило. Подскажите куда обращаться,или стоит еще подождать когда до них дойдет платеж ?

В деревне где я сейчас проживаю отсутствует связь. Ни связи, ни Интернета. Бывает, что повезёт, но очень слабый сигнал. У меня оператор Теле2. В марте 2023 года я написал претензию оператору Теле2, чтобы возвратить денежные средства за абонентскую плату Интернета 1.350 рублей в месяц с декабрь 2023 по февраль 2024 г. Мне предоставили частично компенсацию лишь всего 2.000 руб., если я заявлял 5.400 руб. В июне я вновь написал претензию в адрес оператора Теле2, чтобы возвратить мне денежные средства за некачественную услугу ещё 3.400 руб. и с февраля по июнь 2024 г. в размере 6.750 руб. Оператор Теле2 дал мне ответ. Прилагаю ниже. “В ответ на Ваше обращение от 26.06.2024 г. сообщаем следующее. Ответ на Вашу претензию из текущего обращения полном объеме содержится в предыдущем ответе по обращению TT26991268 от 15.05.2024 г. Ответ был направлен 13.06.2024 г. на электронную почту, указанную в обращении. В связи с получением повторной претензии еще раз дублируем ответ. По результатам проверки было установлено, что указанный адрес находится в зоне неуверенного радиопокрытия услуг связи ООО «Т2 Мобайл». Территория фактической доступности услуг связи с использованием технологий GSM, UMTS, LTE соответствует территории, указанной в лицензии Оператора связи; услуги связи оказываются непрерывно и соответствуют заявленным техническим показателям надежности и устойчивости сети связи. Каких-либо работ на сети связи, которые могли бы привести к ухудшению приема сигнала заявителем, не осуществлялось; аварийных и иных нештатных ситуаций на оборудовании ООО «Т2 Мобайл» также не зафиксировано. При этом, условия оказания услуг связи Теле2, как составляющая часть Договора об оказании услуг связи, содержат указание на то обстоятельство, что на распространение радиоволн могут оказывать влияние естественные условия и факторы, локальные особенности рельефа и застройки, метеорологические условия и иные причины, в том числе помехи, затрудняющие прием сигнала, связанные с местом и условиями расположения абонентского оборудования вблизи зданий, в туннелях, в подвалах, помещениях подвального типа и других подземных сооружениях, радиопомехи, перегрузки сети связи в конкретный момент времени, программное обеспечение, установленное на оборудовании абонента, иные характеристики абонентского устройства. Предоставляемые услуги связи в силу технологических и конструктивных особенностей сети зависят от устойчивости, надежности функционирования сетей и средств связи других Операторов связи, качества услуг присоединения и пропуска трафика, предоставляемых Оператору связи, а также от качества услуг третьих лиц. В целях улучшения качества связи запланированы оптимизационные работы и установка дополнительного сайта. Дополнительно сообщаем, что для улучшения качества связи предполагается строительство дополнительного объекта связи в первом квартале 2025 г. Лев Петрович, хотим обратить внимание на то, что Вы также можете повлиять на ситуацию, приняв участие в федеральном проекте – «Устранение цифрового неравенства». Благодаря проекту, базовые станции запускаются в малых населенных пунктах, где раньше не было услуг мобильной связи. Tele2 выступает здесь в качестве подрядчика и реализует ряд работ даже в тех регионах, где пока нет сети Tele2. Ознакомиться подробнее с условиями проекта, а также поучаствовать в голосовании можно на сайте ГосУслуг по ссылке https://www.gosuslugi.ru/inet. Учитывая клиентоориентированную политику Компании, в рамках рассмотрения TT26991268 от 15.05.2024 г. было принято решение о предоставлении Вам компенсации в размере 2000 руб. на Ваш абонентский номер +7……… для расходования на услуги связи. Предоставить компенсацию повторно не предоставляется возможным. Также информируем, что согласно ст. 55 п. 7 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», претензия подлежит регистрации Оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение 30 дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии. Благодарим за Ваше обращение”. Обоснованно, что оператор Теле2 только частично вернул мне денежные средства в качестве компенсации 2.000 руб. и решил больше не выплачивать компенсацию? Обращался я в министерство цифрового развития мне ответили, что действительно в деревне плохая связь и что в конце этого года будет подключен Ростелеком. Могу ли я отсудить у оператора Теле2 на всю полную сумму за некачественную услугу и обоснованно, что оператор дал такой ответ якобы он не несёт ответственности?

Приобрел роутер у компании Ростелеком, он входил в акционный тариф провайдера, сказали что будет mesh-система, а по итогу привезли обычный репитер, договор был подписан сегодня и роутер получен тоже, в договоре до прихода инсталлятора(человек, который приходит подключать) не было прописано оборудование и я не знал, что мне везут, было сказано просто - mesh система, позвонил в поддержку, сказал хочу вернуть, оператор сказал, что вернуть нельзя технически сложный товар в соответствии с таким то законом, разговор к сожалению не записал, позвонил еще раз уже с диктофоном, зафиксировать удалось только дату обращения, и срок рассмотрения заявки - до 9 августа, сказал что только в течении двух недель без проблем смогу вернуть, сказали ускорят до 20 июля включительно, и вот вопрос, я так чувствую пошлют меня, может стоит предпринять меры уже сейчас, пока только первый день приобретения? Просто не понятно куда обращаться, операторы говорят ждать звонка, а время играет огромную роль

Имею подключеные услуги ростелекома, интернет и телевидение. Оплачивал и то и другое, но использовал только интернет, телевидение приставка не была подключена и услугой не пользовались. За какой период времени я могу требовать перерасчёт за не использование услугой телевидение. А именно телевидение услуга отсутствует с 2022 года по 2024 год. В ростелеком говорит оператор консультант что мне могут сделать перерасчёт только за 6 месяцев не более. Ссылаются на закон о связи. Как решить проблему? На какой закон ссылаться?

Подскажите пожалуйста, у нас с мужем возникла такая ситуация. На работе у нас подключён интернет ростелеком, при подключении менеджер с нас снял оплату а потом мы им пользовались. Но уже как месяца 2 мы не оплачиваем интернет, он заблокирован и мы им не пользуемся, ходим расторгнуть договор, ходили в сам этот центр ростелеком и нам сказали сначала оплатить долг за 2 месяца чтл мы не пользовались, а потом расторгнут договор, а за что нам оплачивать когда мы не пользовались интернетом и он заблокирован. Как нам быть?