Претензия

Купил телефон, при в включение обнаружил неисправность (полоса на экране, битые пиксели) в салоне МТС сказали сдать в оф. серв. Центр Apple и с актом придти. Все так и сделал, но придя мне сказали что не могут принять тк система не дает создать заявку тк в кассе недостаточно средств (оплата была наличными) поэтому, как сказал сотрудник им нужно наторговать на нужную сумму и тогда прихдите... Ждать этого можно солько угодно, поэтому я согласен на обмен на такой же. Сотрудник говорит что телефон сложное техническое устройство, обмену и возврату не подлежит, нужно ехать в стороннюю контору и там мне что то могут может поменять (какой то бред)... Я нашел статью "об обмене и возврат с.т.у." показал ему в итоге завтра я туда поеду и буду разговаривать с директором (он ему передал ситуацию). Вопрос в следующем, как завтра мне уйти оттуда с деньгами или с другим устройством? Я уже неделю потратил на все это, претензия о дефекте была предъявлена наследующий день после покупки. Подскажите чем нужно аргументировать.

Купил телефон, при в включение обнаружил неисправность (полоса на экране, битые пиксели) в салоне МТС сказали сдать в оф. серв. Центр Apple и с актом придти. Все так и сделал, но придя мне сказали что не могут принять тк система не дает создать заявку тк в кассе недостаточно средств (оплата была наличными) поэтому, как сказал сотрудник им нужно наторговать на нужную сумму и тогда прихдите... Ждать этого можно солько угодно, поэтому я согласен на обмен на такой же. Сотрудник говорит что телефон сложное техническое устройство, обмену и возврату не подлежит, нужно ехать в стороннюю контору и там мне что то могут может поменять (какой то бред)... Я нашел статью "об обмене и возврат с.т.у." показал ему в итоге завтра я туда поеду и буду разговаривать с директором (он ему передал ситуацию). Вопрос в следующем, как завтра мне уйти оттуда с деньгами или с другим устройством? Я уже неделю потратил на все это, претензия о дефекте была предъявлена наследующий день после покупки. Подскажите чем нужно аргументировать.

Добрый день. Мне в платной стоматологии оказали некачественные медицинские услуги. Писала им претензию, они прислали ответ. Теперь собираюсь написать на них жалобу в Минздрав, но только заметила, что в их ответе на мою претензию они поставили дату составления не ту, а точнее месяц поставили не 03(март), а 02(февраль). Моя претензия была от марта. Подошла к ним в клинику с просьбой перепечатать, мне отказали, сказав, что исполнителя, кто составлял ответ, нет на месте и связаться с ним они не могут. Сказали в течении дня перезвонят, но не позвонили. Что мне делать? Могу я так как есть отдать документ в Минздрав и подписать в обращении, что в клинику обращалась, чтобы перепечатали и мне отказали. Или как поступить? Посоветуйте, пожалуйста.

Добрый день! На моем участке, без моего разрешения родственник построил дом. Каковы мои действия: подача иска в суд о сносе дома? Иск подается по месту прописки Ответчика или по месту нахождения дома? нужна ли претензия перед подачей иска в суд. Спасибо

здравствуйте,я случайно узнал что на меня подан иск в суд 2 месяца назад,живу я на съемном жилье,претензия мне не приходила,по адресу регистрации так же претензии не было.Ранее я судился с человеком который подал в суд и я жил по другому адресу,он мог прислать ее по прошлому адресу,на котором я на тот момент жил и с который указывал как адрес проживания.Как лучше поступить,написать заявление в суд о том что не был соблюден претензионный порядок и попросить суд оставить иск без рассмотрения или запросить в суд претензию?

Произошло ДТП по моей вине. Случай был страховой, поэтому я не переживала. Спустя два месяца пришла претензия о возмещении ущерба. Сумма не маленькая. С тем фактом, что страховая выплатила. Стоит ли рассматривать претензии или лучше доводить дело до суда?

Здравствуйте! В соцсети "телеграм" распространяются незаконные материалы онлайн школ. Делаются так называемые "складчины". Я сама приобрела и распространила эти материалы не более чем десяти людям. Мне пришла претензия от онлайн школы с требованием прекратить распространение, в ином случае они обратятся суд. Мой адрес, фио и прочие данные им известны. Я согласилась выполнить их претензии, однако они не отвечают уже сутки. Что мне делать? Переживаю из-за этого. Могут ли они действительно подать на меня суд, при том условии, что я несовершеннолетняя? Какие меры могут меня ожидать при доказательств моей вины? Распространение было немассовым.

Истек срок сдачи квартиры по договору долевого участия. Во вложении претензия составленная самостоятельно. Вопрос 1. На кого направлять претензию? Договор заключался (с не застройщиком) на уступку прав требования по договору участия в долевом строительстве. Вопрос 2. Корректно писать претензию от 2 физ. лиц (Договор уступки заключался с 2 физ. лицами)? Вопрос 3. Необходимо обязательно указывать размер неустойки? Не указан в претензии размер неустойки, т.к. не было уведомления о продлении срока ввода в эксплуатацию дома и этот срок до сих пор неизвестен. Вопрос 4. Требовать неустойку от суммы договора на уступку или от суммы договора ДДУ? Вопрос 5. Стоит ли направлять претензию сейчас или дождаться передачи ключей? В таком случае как корректно запросить у застройщика сроки передачи?

Истек срок сдачи квартиры по договору долевого участия. Во вложении претензия составленная самостоятельно. Вопрос 1. На кого направлять претензию? Договор заключался (с не застройщиком) на уступку прав требования по договору участия в долевом строительстве. Вопрос 2. Корректно писать претензию от 2 физ. лиц (Договор уступки заключался с 2 физ. лицами)? Вопрос 3. Необходимо обязательно указывать размер неустойки? Не указан в претензии размер неустойки, т.к. не было уведомления о продлении срока ввода в эксплуатацию дома и этот срок до сих пор неизвестен. Вопрос 4. Требовать неустойку от суммы договора на уступку или от суммы договора ДДУ? Вопрос 5. Стоит ли направлять претензию сейчас или дождаться передачи ключей? В таком случае как корректно запросить у застройщика сроки передачи?

Здравствуйте! 14.04. я взяла кредит онлайн в банке Тинькоф в размере 59000 рублей для оплаты обучения в онлайн-школе Сергея Свирида (ООО "Свои люди"). Основная деятельность этого ООО - рекламная. Есть также много дополнительных, обучения среди них нет. В ООО Свои люди генеральный директор в данный момент некий Мазилов Александр Васильевич, который одновременно еще зарегистрирован как ИП с основным видом деятельности образовательная, и которого я никогда не видела и не слышала. На сайте Сергея С. есть договор публичной оферты на оказание услуг, в котором предусмотрены прейскурант на 3 пакета услуг - * 9 модулей за 20000 рублей. * 9 модулей + обратная связь и проверка дз за 45000 рублей * 9 модулей + обратная связь и проверка дз + личное наставничество Сергея С. за 59000 рублей. Модули предоставляются еженедельно. Начало занятий в договоре не указано. В договоре предусмотрен возврат средств за вычетом пройденного материала, - 1й модуль 20% от стоимости пакета, последующие 10% от стоимости пакета. На сайте Сергея С. предусмотрена 100% гарантия возврата средств. Этот договор я не подписывала. При оформлении кредита система банка автоматически сформировала файл под названием График платежей, в который, как оказалось позднее, был засунут также и договор купли-продажи товара. График платежей я не просматривала, так как знаю ежемесячные сумму и размер платежа. Поэтому этот договор я не видела. В этом договоре также не указан срок предоставления товара. Сам товар (или все-таки услуга?...) начал мне предоставляться только 28го апреля, то есть на 14й день после оформления кредита. До этого мне предлагалось лишь подготовиться к началу получения обучающего материала, например, установить на комп записывающую программу по присланной Сергеем ссылке или прочитать книгу. После предоставления 2х модулей, я поняла, что мне это обучение не нужно и попросила вернуть мне деньги за обучение. Это произошло 11 мая, до первого платежа в банк, то есть до 15го мая. Мне начали отказывать под предлогами, что время возврата вышло, что якобы они позвонили в банк Тиньков и им там сказали, будто срок возврата ими мне денег сгорает согласно временному поясу Хабаровска. Обвиняли меня в том, что я не искала клиентов, а должна была начинать искать их с первого занятия, поэтому мне следует продолжить обучение или они мне вернут деньги за вычетом стоимости первых двух модулей. Я настаивала на сумме 59000 рублей. 13 мая они мне прислали заявление на возврат 51381 рубля. Я его не заполняла. 15 мая день платежа превратился в день просрочки. 16 мая Сергей С. в вотсапе в сообщениях уточнил мои требования и пообещал решить этот вопрос - выплата 59000 и пени - завтра же. На следующий день, 17го мая, он мне звонил дважды, после прислал несколько нервное сообщение с вопросом, нужен ли мне возврат. Я звонков не слышала, а учитывая странный вопрос в сообщении и предыдущий опыт общения с ними, перезванивать не стала, решив, что оплатить смогут и без дополнительных переговоров и если им от меня в этой связи что-то понадобится, они мне пришлют всю информацию в вотсапе. В итоге, никакой оплаты не случилось. На тот момент я уже внесла предоплату в размере 5000 рублей за юридическую консультацию. 20го мая я внесла сумму 27 900 рублей за оказание мне юр услуг. А 21го мая я подписала претензию, а также акт приемки выполненных работ. В данный момент, начиная с 28го мая, претензия ждет своего получателя в почтовом отделении исполнителя, то есть, ООО Свои люди, о чем я и проинформировала 28го же числа Сергея С. в вк и в вотсапе. В тот же вечер его помощник прислал мне сообщение в вотсапе о том, что они приняли решение выплатить мне сумму за курс и с просьбой выслать мои реквизиты, что я и сделала. Сегодня мне на счет пришла сумма в размере лишь 51330 рублей. Ни штраф за просрочку, ни пеня оплачены не были. Претензия так и не получена. Я не знаю, что мне теперь делать с этими ООО Свои люди, Сергеем С., и возвратом недостающих денег. Также, с моей точки зрения, юрист, к которому я обратилась, некачественно выполнил свою работу, так как он не проинформировал меня о том, что мне следует согласиться на сумму 51330 рублей, так как она соответствует размеру основного тела кредита, если бы я выплатила его целиком до наступления просрочки. Хотя все необходимые документы, включая график платежа, где находится также договор купли-продажи товара на сумму 51330 рублей и скриншот заявления на возврат мне 51381 рубля, по его личной просьбе, я прислала ему даже до подписания с ним договора об оказании мне юр услуг и до полной оплаты его услуг в размере 27900 рублей. Все выше написанное я могу подтвердить скриншотами переписок и договоров, включая даты отправления. Я бы хотела узнать, что мне нужно сделать теперь с этими деньгами, могу ли их перевести банку в счет оплаты задолженности, чтобы меня не признали акцептантом по договору публичной оферты. А также, надо ли мне доплачивать самой недостающую сумму в 1700 с чем-то рублей для того, чтобы долг больше не рос. Кто должен оплатить пени и штраф. Кто мне возместит деньги, потраченные на оплату юр услуг и вообще возместит ли кто-то. То есть, имеет ли смысл мне обращаться в суд и если да, то на кого именно подавать, на ООО Свои люди или на юр фирму, некачественно оказавшую мне эти услуги. Реально ли доказать, что эти услуги были оказаны некачественно. А также, все-таки, какой договор здесь имеет юр силу, договор публичной оферты на оказание услуг или договор купли-продажи товара. И еще могу ли я привлечь к уголовной ответственности ООО Свои люди и конкретно Сергея С. за мошенничество, смогу ли я доказать это мошенничество. В общем, что мне делать дальше?

Поставил в университет на магистратуру в сентябре 2019 года. Отучился несколько месяцев и понял, что это не моё, принял решение прекратить обучение. В январе 2020 года связался с деканатом и спросил когда я могу написать заявление, на что мне ответили, что заявление можно не писать, с 31.01.2020 если вы не оплатите, то вас отчислят за невыполнение условий договора. Окей, так и произошло, пришёл приказ об отчислении в феврале 2020 года, живу себе спокойно, забрал документы, продолжать учиться не собираюсь. Но в январе 2021 года мне пришла судебная претензия, если я не ошибаюсь, а в ней сказано, что я должен университету денег за период с 31.01.2020(последний день оплаты услуг по договору) по 18.02.2020(приказ об отчислении). Я обратился к мировому судье и отправил возражение, в котором изложил всю ситуацию. Отменили, прислали копию об отмене, счастье, теперь я не должен университету, в котором не был уже больше года. Но не тут то было. В мае 2021 пришло исковое заявление о взыскании задолженности за обучение. Аргументы все те же ( что с 31.01.2020 по 18.02.2020 я получал образовательные услуги, начисления за них были, а оплаты нет). В договоре прописано, что оплаты за 1 и 2 семестры осуществляются до 31 августа и 31 января, соотвественно. Мне начислено не 105000, а 117000, то есть начисления были не за один семестр, а за один семестр и 18 дней. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны претензии университета и как мне поступить в такой ситуации?

У нас салон маникюра. 6 мая девушка пришла на маникюр, через несколько дней скололся большой палец (примерно 12 мая). Мы предложили подойти на починку, записали ее. В день переделки она написала, что времени на переделку у неё нет и потребовала вернуть деньги. После диалога мы договорились , что она подойдёт на возврат средств (тк оплата была по терминалу), мы произвели возврат средств, претензий она больше не имела. После этого случая она пошла в другое место делать маникюр (куда и когда - история умалчивает, но цвет на ногтях уже не наш). Сегодня (31 мая) отмечает нас в инстаграме в сторизах, что у нее загноился ноготь и ей удаляют половину среднего пальца (хотя претензия была не к этому ногтю), и претензия к нам. Инструменты проходят все этапы стерилизации, с этим у нас строго. Сейчас дама угрожает судом, Роспотребнадзором и т д, требует компенсации лечения, хотя после нас она посещала "проверенное" (по ее словам) место, и мол, там инфекцию занести не могли точно, это по-любому мы. По идее мастер, который был у нее в последний раз (в другом салоне), должен был увидеть какие-то проблемы с ногтевой пластиной и сообщить о них. По словам дамы, никаких видимых проблем не было. Вопрос - насколько вообще реально доказать чью-то вину в данной ситуации и грозит ли нам чем-то данная ситуация?

Добрый день! Прошу совета в сложившейся ситуации. Состою на учете по безработице в ЦЗН и по прошествии трех месяцев, специалист ЦЗН сообщает мне о том, что с ПФР пришел отчет, о том, что я имею трудоустройство, и получение мною компенсации по безработице будет рассмотрено как факт мошенничества. Я запрашиваю в ПФР выписку с лицевого счета, и действительно, с августа 2019 года я числюсь сотрудником в одной из компаний с нулевыми отчислениями, т.е. каждый месяц компания подает СЗВМ отчет в ПФР с моим участием. Никаких трудовых отношений с этой компанией я не имею, договоров и заявлений не было подписано. Уточню - В данную компанию в августе 2019 года были поданы анкета кандидата и сканы документов для устройства на работу, но до подписания трудового договора дело не дошло, т.к. я отказалась в пользу другого места работы. Мною была отправлена письменная претензия о трудовых отношениях в данную компанию с просьбой выслать корректирующую отменяющую форму в ПФР и ФНС, проходит месяц, компания ничего не предпринимает, ни ответа, ни привета, причем я периодически напоминаю о себе и мне отвечают, что информация на проверке или рассмотрении. Уважаемые эксперты, посоветуйте, как действовать дальше? Мне сейчас грозит прокуратору с делом о факте мошенничества и возврат пособия по безработице.