Оферта

Здравствуйте. Полтора года назад я купил на сайте подарочный сертификат сроком действия 1 год на услугу «Прыжок с парашютом». Услугой не воспользовался и через 1,5 года обратился с просьбой вернуть деньги за сертификат. Однако мне отказали без объяснения причин, предложив вместо этого воспользоваться услугой, несмотря на окончание срока действия сертификата. Я отказался и повторно потребовал возврата денежных средств, но получил повторный отказ. После этого я составил досудебную претензию, приложил к ней копию чека и подарочного сертификата и отправил Почтой России на их юридический адрес. Претензии, указанные в претензии (кратко): На основании ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" — нарушение моих прав как потребителя. На основании ст. 1102 Гражданского кодекса РФ — неосновательное обогащение, так как денежные средства удерживаются, но услуга не была оказана. На основании п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — недостаточное информирование об условиях использования сертификата и возврата денежных средств. Противоречия и вводящие в заблуждение условия оферты: В оферте указано, что сертификат "не является предоплатой", но при этом предоставляет право на услугу. Оферта предусматривает невозможность возврата денежных средств, что нарушает п. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Требования в досудебной претензии: Вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения претензии. Мой вопрос: Я отправил досудебную претензию по Почте России, но письмо не было вручено, так как на месте никого не оказалось. Сейчас письмо находится в статусе «Неудачная попытка вручения» и хранится в отделении Почты России, где оно ждет, пока адресат сам его заберет. Хранение письма продлится 30 дней. Что мне делать в этой ситуации, если компания так и не заберет письмо? Должен ли я ждать весь месяц, пока адресат сам явится на почту и заберет письмо? Или я могу действовать через 10 дней с момента отправки письма (учитывая, что я предпринял все необходимые меры для его вручения)? Можно ли уже через 10 дней обращаться в Роспотребнадзор и суд, даже если письмо официально не вручено? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте. Полтора года назад я купил на сайте подарочный сертификат сроком действия 1 год на услугу «Прыжок с парашютом». Услугой не воспользовался и через 1,5 года обратился с просьбой вернуть деньги за сертификат. Однако мне отказали без объяснения причин, предложив вместо этого воспользоваться услугой, несмотря на окончание срока действия сертификата. Я отказался и повторно потребовал возврата денежных средств, но получил повторный отказ. После этого я составил досудебную претензию, приложил к ней копию чека и подарочного сертификата и отправил Почтой России на их юридический адрес. Претензии, указанные в претензии (кратко): На основании ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" — нарушение моих прав как потребителя. На основании ст. 1102 Гражданского кодекса РФ — неосновательное обогащение, так как денежные средства удерживаются, но услуга не была оказана. На основании п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — недостаточное информирование об условиях использования сертификата и возврата денежных средств. Противоречия и вводящие в заблуждение условия оферты: В оферте указано, что сертификат "не является предоплатой", но при этом предоставляет право на услугу. Оферта предусматривает невозможность возврата денежных средств, что нарушает п. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Требования в досудебной претензии: Вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения претензии. Мой вопрос: Я отправил досудебную претензию по Почте России, но письмо не было вручено, так как на месте никого не оказалось. Сейчас письмо находится в статусе «Неудачная попытка вручения» и хранится в отделении Почты России, где оно ждет, пока адресат сам его заберет. Хранение письма продлится 30 дней. Что мне делать в этой ситуации, если компания так и не заберет письмо? Должен ли я ждать весь месяц, пока адресат сам явится на почту и заберет письмо? Или я могу действовать через 10 дней с момента отправки письма (учитывая, что я предпринял все необходимые меры для его вручения)? Можно ли уже через 10 дней обращаться в Роспотребнадзор и суд, даже если письмо официально не вручено? Заранее благодарю за ответ!

Попался на уловку мошенников-риэлторов. В сентябре необходимо было жилье. На Авито нашел их контору. Они вышли на связь и сказали, что нужно заявиться в их офис и подписать бумаги, после которых получу номера собственников квартир из их базы. При регистрации проставил галочку на согласие оферты и с моей карты списали 1 рубль. После этого мне и вправду открылся доступ к базам данных собственников, но из всех обзвоненных собственников квартир лишь 2 откликнулись на вызов. Их номера открыты на Авито, а в базе риэлторов находятся под "защитой переадресации вызова". Позже вычитал, что с 2020 г эта контора функционирует и в ее ловушку попадаются люди, пишут очень много негативных отзывов. До этого с 2015 по 2020 была идентичная контора со схожим названием, отличающимся лишь на 1 символ. Подскажите пожалуйста, как расторгнуть договор, если по тарифу я обязан выплатить 7000 р в случае если воспользуюсь или не воспользуюсь (расторжение договора) их услугами? Тариф не оплачивал. Договора в бумажном виде не составляли по причине, названной сотрудником:"мы не составляем в бумажном виде, только электронное подтверждение. Оферта, с которой необходимо было соглашение на дальнейшую регистрацию указана ниже: https://www. городок-недвижимость. Рф/offer На момент 02.10.2024 в офисе риэлторов решил подать заявление на расторжение в одностороннем порядке, по причине "неудовлетворительного качества обслуживания", на что получил отказ в приеме заявления, набранного и подписанного собственноручно. Написал при них по их же "шаблону" претензию с просьбой прекращения взаимодействия, собственноручно. Риэлтор сообщил, что в течении месяца будет отправлено письмо по месту регистрации, дополнительно запросил ответ по электронной почте. На момент 15.12.2024 никуда ответа не поступило, на встречные письма по электронной почте ответа не приходит, техподдержка молчит. Правильно ли я понимаю, что необходимо в данном случае направить заявление(жалобу) в Роспотребнадзор и в Суд города?

Попался на уловку мошенников-риэлторов. В сентябре необходимо было жилье. На Авито нашел их контору. Они вышли на связь и сказали, что нужно заявиться в их офис и подписать бумаги, после которых получу номера собственников квартир из их базы. При регистрации проставил галочку на согласие оферты и с моей карты списали 1 рубль. После этого мне и вправду открылся доступ к базам данных собственников, но из всех обзвоненных собственников квартир лишь 2 откликнулись на вызов. Их номера открыты на Авито, а в базе риэлторов находятся под "защитой переадресации вызова". Позже вычитал, что с 2020 г эта контора функционирует и в ее ловушку попадаются люди, пишут очень много негативных отзывов. До этого с 2015 по 2020 была идентичная контора со схожим названием, отличающимся лишь на 1 символ. Подскажите пожалуйста, как расторгнуть договор, если по тарифу я обязан выплатить 7000 р в случае если воспользуюсь или не воспользуюсь (расторжение договора) их услугами? Тариф не оплачивал. Договора в бумажном виде не составляли по причине, названной сотрудником:"мы не составляем в бумажном виде, только электронное подтверждение. Оферта, с которой необходимо было соглашение на дальнейшую регистрацию указана ниже: https://www. городок-недвижимость. Рф/offer На момент 02.10.2024 в офисе риэлторов решил подать заявление на расторжение в одностороннем порядке, по причине "неудовлетворительного качества обслуживания", на что получил отказ в приеме заявления, набранного и подписанного собственноручно. Написал при них по их же "шаблону" претензию с просьбой прекращения взаимодействия, собственноручно. Риэлтор сообщил, что в течении месяца будет отправлено письмо по месту регистрации, дополнительно запросил ответ по электронной почте. На момент 15.12.2024 никуда ответа не поступило, на встречные письма по электронной почте ответа не приходит, техподдержка молчит. Правильно ли я понимаю, что необходимо в данном случае направить заявление(жалобу) в Роспотребнадзор и в Суд города?

я живу в г. Костомукша Республика Карелия, где действует арктическая ипотека. Недавно, в октябре 2024 года мы с семьей продали квартиру, через приложение сбербанка мы подали заявку на арктическую ипотеку, которую одобрили, позднее мы оформили параметры ипотеки в чате (условия были согласованы под арктическую ипотекубыли скинуты параметры согласованной ипотеки-оферта). Продавцу отдали 30 процентов, но так как у нее в части доли собственности был ребенок, мы ждали ответ из органов опеки, 02.12 2024, продавец подгрузила документы в приложение сбербанка домклик, однако, условия сделки изменились, и, несмотря на то, что мы подали заявку в октябре, нам не дают арктическу ипотеку, представители сбербанка ссылаются на внутренние акты организации, якобы, у них поменялись условия, определенного отказа они не дают (один из менеджеров ссылался на Правительство России, однако, ссылок на документы , подтверждающие данный факт у них нет ). Должен ли был банк уведомить заблаговременно об изменениях?

Сформулируйте предложение о заключении договора (оферту). Каким признакам должна соответствовать оферта? Какие правовые последствия влечет получение оферты ее адресатом? - Оформите преддоговорную переписку сторон. - Сформулируйте рекламный проспект изделия (услуги) как приглашение к оферте.

Здравствуйте, был оплачен годовой абонемент в фитнес клуб. Деньги внесены в марте 24, клуб начал свою работу в июле 24. Письменного договора у нас нет. По факту на сайте клуба есть оферта с указанием того, что договор абонентский. В октябре обратилась для возврата денег, т.к. ни разу не пользовалась. Предлагают вернуть 900 руб. Т.к. в договоре прописано, что в первый месяц расходуется 50% внесенной оплаты, во 2 -30, в 3-30. Есть ли шанс вернуться деньги в полном объеме или хотя бы со справедливым перерасчётом?

Здравствуйте, открыл свой проект В ИГРЕ. Т.е. у меня есть собственные сервера, которые находятся в игре. Имеются внутриигровые покупки (покупка происходит на сайте через платежные системы). Также клиенты регистрируются на сайте и их информация (имя, возраст, город) хранится в базе данных. У меня оформлена самозанятость. На сайт добавил ссылки на такие документы как: публичная оферта, политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных. Какие еще документы требуются, чтобы не было никаких вопросов. А также подходит ли самозанятость под такое предпринимательство или стоит оформить ИП?

Добрый день! Приобрели услуги фитнес клуба на 15 месяцев в рассрочку. С офертой и условиями расторжения ознакомлены не были (на подпись дали бумаги, подписали согласие на обработку пд, там же было и согласие с офертой). В связи с переездом появилась необходимость в расторжении договора услуг. Неиспользовано 8 месяцев. За них менеджеры клуба, согласно их оферте, готовы вернуть только 3 тысячи рублей из 45 тысяч (см, вложение). Не противоречит ли оферта закону о защите прав потребителей? Возможно ли оспорить? https://fitclub-moscow.ru/oferta