Предоставление услуги по ремонту квартиры, бытовой техники или автомобиля регулируется положениями ГК РФ (ст.ст. 723 и 737) и Закона «О защите прав потребителя» (ст.29).
Гарантийный срок, в течение которого исполнитель работы должен устранить выявленные недостатки, устанавливается договором, но обычно составляет 2 года (для недвижимости — до 5 лет).
Если проведен некачественный ремонт автомобиля по полису КАСКО, и приходится обращаться в суд, ответчиком становится страховая компания, несмотря на то, что она передала свои обязательства по проведению ремонта автомастерской.
Юристы портала Правовед.ru помогут вам составить претензию с требованием об устранении недостатков проведенной работы и выплате неустойки за нарушение сроков, а также искового заявления в суд по поводу некачественного ремонта, расскажут, чем договор подряда отличается от договора оказания услуг. Вы можете получить консультацию онлайн или по телефону, обращайтесь!
Здравствуйте. Разбил модуль на айфон 5се пошел в эйпл чек. Сказали что заменят за пол часа. Прождал час затем выяснилось что они сбросили прошивку. Попросили прийти через 3 часа. Пришел выяснилось что они сожгли какой то конденсатор. Сказали что отправят в питер и отремонтируют . Отправили. Прошло гораздо больше времени чем они обещали. Сейчас выясняется что они сожгли материнскую плату. Могу ли я требовать с них новый телефон? Они предлагают мне годовалые телефоны такой же модели. И что мне дальше делать?
Здравствуйте, отдал телефон в ремонт - замена UZB порта. Пришел проверять, заплатил деньги за ремонт до получения телефона, как получил, сразу проверил работоспособность при операторе - телефон не заряжается. Отдал переделовать, теперь просят чтобы я еще оплатил сумму снова. Вопрос: обязан ли я платить снова?
мне сделали не качественный ремонт. Договор с бригадой не заключался, но деньги я переводила им на карту в сбербанке, т.е. есть доказательства. Как можно получить с них деньги за испорченные материалы и не качественный ремонт
Здравствуйте. Мною была проведена строительно-техническая экспертиза по ремонту квартиры, которая установила некачественный ремонт квартиры. Суд вызывал эксперта в судебное заседание, но он не явился. Ответчик ходатайствовал о проведении повторной экспертизы, но суд не обратил на это внимание. Отказа от проведения повторной экспертизы нет. Могу ли я в апелляционном суде утверждать, что если суд не счел необходимым назначить повторную экспертизу, то нужно принимать выводы, сделанные проведенной экспертизы.
Здравствуйте! На прошлой неделе сломался смартфон отдал в сервис на ремонт. Посл ремонта проблемы были частично устранены. Я пришел в сервис мне предложили по гарантии отдать смартфон на ремонт. На что я сказал что отказываюсь от гарантийного ремонта и написал заявление на возврат денег за предыдущий ремонт. На что мне сказали что в случае если я отказался от гарантийного ремонта денежные средства никто не вернет. Скажите это правда и может ли сервис не вернуть деньги?
Здравствуйте....у меня сломался ноут....явызвала мастера на дом,объяснила причину,что он не включается,до этого залила его соком-включался через раз,потом не стал,но лампа питания горела,когда зарядник включала,они вроде как сделали, комплексный ремонт материнской платы произвели,привезли,проработал три дня,лампа питания так и горела,когда его выключала,вскоре е стал вообще запусктьсяmпроработал рово 34 дня,отдала вновь по гаратии,мурыжат,что запчастей нет,сервеис ужасен....хочу ноут забрать,не известно,когда сделают и сделают ли вообще,а деньги ворачивать не хотят
Здравствуйте! Сделали некачественный ремонт планшета. Некоторые недостатки обнаружились после оплаты ремонта. Возможно ли потребовать переделать выполненную работу? Гарантийный талон есть.
купили сумку продавец сказала что гарантия 2 месяца полтора месяца сумка лежала за не надобностью потом начал ей пользоваться не прошло и двух недель сумка порвалась пришли написали заявление забрали на ремонт позвонили сказали забирать но ремонт сделан был не качественно мы отказались от нее решили сделать обмен с доплатой разумеется но хозяйка отказала что делать?
Добрый день,
просьба дать консультацию относительно следующего случая:
- есть телефон на гарантийном обслуживании;
- в этот телефон попала жидкость;
- перестал работать динамик;
- так как случай не гарантийный, то телефон был отдан в сервисный центр на ремонт не по гарантии;
- проблему с динамиком сервисный центр устранил;
- телефон был принят, подписан акт-приема передачи, но уже вечером обнаружилось что телефон самопроизвольно перезагружается;
- телефон был повторно отдан в сервисный центр на ремонт по гарантии на выполненные работы;
- сервисный центр сообщил, что ремонт не может быть выполнен и предложил забрать телефон и уплаченные за первоначальный ремонт денежные средства;
- так как на мой взгляд, проблема с перезагрузкой телефона появилась в следствии некачественного ремонта была написана претензия с требованием возврата денежных средств в размере стоимости телефона;
- сервисный центр ответил отказом на данную претензию;
Интересуют следующие вопросы, с правовой точки зрения, есть ли шанс вернуть денежные средства в размере стоимости телефона, какие дальнейшие действия для этого необходимо предпринять?
Здравствуйте!У меня сломался холодильник,вышел из системы хладагент, мастер произвёл ремонт с заменой двигателя-компрессора и поставил новый конденсатор,заправил газом, за работу взял 9500 и уехал.Через 3 часа газ снова вышел, я ещё обращалась к нему 3 раза чтобы он устранил неисправность,всего было 4 ремонта,во всех случаях была утечка масла в местах пайки медных трубок между двумя новыми агрегатами и мастер признал что это его вина, В 5 раз мне предложили увезти холодильник в мастерскую, якобы нужно вскрывать заднюю стенку и в запененной её части искать утечку, я от ремонта отказалась, хочу вернуть все денежные средства за некачественный ремонт холодильника, на руках только акт о выполненной работе с печатью Индивидуального Предпринимателя, правомерны ли мои действия.
В моем доме идёт капитальный ремонт. Проводится ремонт внутридомовых инженерных систем:теплоснабжения,водоснабжения, канализации. При замене труб водоснабжения и канализации по стенам стояка текла вода, после долго держался запах сырости и теперь вздулся пол на кухне. Когда бурили пол и потолок для проведения труб для установки батарей,испортили натяжной потолок, вырезали огромные дыры под трубы. Заделывать никто не собирается. На кухне при покраске трубы испачкали краской обои по всей высоте трубы. Дыры в полу заделаны кое как . Как добиться усранения этого кошмара? Куда жаловаться?
Отдал телефон на ремонт, не по гарантии, сторонней организации. Далее они озвучили цену 3800 без гарантии, 6800 с гарантией. После завершения работ, через 2 часа после того, как я забрал телефон из сервиса, он опять сломался, так как я не оплачивал гарантию ибо это чистой воды вымогательство, сотрудник сказал, что они готовы починить, если я заплачу ещё 3 т. Как в такой ситуации быть, если это чистой воды мошенничество?
Здравствуйте! Сдавал в ремонт автомобильный навигатор, заплатил 1700 рублей. Получил из ремонта навигатор, попробовал в работе, снова не работает. Снова сдал в ремонт. Так уже 4 раза. Вчера получил, включил, снова не работает. Имею ли я право вернуть деньги за неоказанию услугу ( 1700 р. ) - ремонт ? Могу ли я вообще предьявить претензию или так и сдавать в ремонт. По- моему, навигатор даже не трогают , просто снова выдают как отремонтированный.
Здравствуйте! Ремонтом моего холодильника LIEBHERR занималась фирма bestservice Поменяли термостат, но на бракованный. Приняли заявление, но сообщили, что отвечать будут в течение месяца. Жить без холодильника не могу - вызвала другого мастера из др фирмы. Можно ли мне вернуть деньги за "двойной" ремонт? Квитанция и копия моей претензии с пометкой о приеме есть. Можно ли мне, пенсионерке, поручить это взыскание адвокату без дополнительных расходов, т.е. вознаграждение по решению суда?
, вопрос №1705556, Елена Петровна, г. Екатеринбург
Здравствуйте. Производили ремонт в квартире. Договор был заключен с ООО "Недвижимость Столицы" в лице генерального директора Шарафетдинова Рената Максутовича. Работы выполнены некачественно и в неполном объеме, рабочие вместе с директором сбежали. Мной сделана строительная экспертиза, подтверждающая неудовлетворительное качество работ. Но на данный момент ООО ликвидировано, но Шарафетдинов Ренат Максутович продолжает делать некачественные ремонты и обманывать людей. Можно ли инициировать судебное разбирательство в отношении бывшего директора ООО, так как фирма уже не существует?