Некачественный ремонт

Добрый день! Я сдавала в ремонт (негарантийный) планшет. Договор не заключался, была только квитанция. Ремонт шел полтора месяца, в итоге через три дня как я забрала планшет и оплатила ремонт проблема вернулась. Как вернуть деньги за ремонт? И как составить претензию в сервис?

Добрый день! Проблема не нова и сталкивается с этим чуть ли не каждый первый. Не думал, что наткнусь также. Девушка пошла в ремонтную мастерскую заменить экран на телефоне. Не гарантийный, телефону уже несколько лет. Оставила. На следующий день отдали телефон. Внешне рабочий, экран работает (собственно за чем и приходила). Забрала. Стала пользоваться. Выяснилось, что динамик практически не работает (собеседника плохо слышно), греется и плохо держит заряд. Пошла в мастерскую. Мастерская отрицает свою вину, говорит, что так и было ранее. Позже выяснил, что многие мастерские намеренно во время ремонта добавляют неисправности (замазывают динамик, отсоединяют шлейфы и т.д.), чтобы клиент вернулся и принес еще денег собственно. Вопрос собственно простой: что делать? Как наказать недобросовестных мастеров или хотя бы вернуть свои деньги? Я так понимаю основная проблема - это доказать факт порчи имущества во время ремонта. Подскажите, пожалуйста, порядок действий.

Здравствуйте уважаемые юристы! я сдала автомобиль в авторемонт для замены запчасти и внесла 100 % предоплату за приобретение новой запчасти и работу. Мастер договор и чека об оплате не представил. Ремонт был произведен не качественно, в результате чего вышли из строя запчасти. Я обратилась к независимому оценщику, который своим заключением подтвердил факт выхода из строя детали из за неправильной установки. Как можно взыскать убытки за испорченную деталь и работы с авторемонта, если мастер ведет незаконную предпринимательскую деятельность?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста что делать в следующей ситуации: я сдала автомобиль в авторемонт для замены запчасти и внесла 100 % предоплату за заказ новой запчасти и работу. Мастер ведет незаконную деятельность, договор и чека об оплате не представил. Ремонт был произведен не качественно, в результате чего вышли из строя запчасти. Я обратилась к независимому оценщику, который своим заключением подтвердил факт выхода из строя запчастей из за неправильной установки. Могу ли я взыкать через суд убытки с мастера на приобретение новых запчастей и все понесенные затраты?

Я сдал тел по гарантии замена экрана,мне его делали 42дня .при получении тел.был разряжен.проверил дома только .в этот же день отдал его обратно т.к. был дефект экрана.пиксельная вертикальная полоса во весь экран. Написал заявление на возврат денег или новый телефон ,писал я в свободной форме,почитав в интернете понял что написал не правильно.сегодня 45 й день как я его сдал первоначально. Какие мои действия ,хочу поскорее получить рабочий телефон

Здравствуйте. Отдала в ремонт автомагнитолу, при диагностике проблемы выявлена необходимость замены некого чипа,за ремонт отдала 9000 р., но после ремонта магнитола не работает, организация заявила,что починить её не удастся,при этом деньги тоже не возвратят,тк в 9000р., входит стоимость чипа,замена которого не дала положительного результата! Вопрос!за что я заплатила!? Вправе ли я требовать свои деньги за некачественный ремонт?

Был заключен договор с фирмой на отделочные работы в 1-комнатной квартире. Фирма обязалась окончить работы 6 апреля. Работы закончены не были. На сегодня квартира без отделки. На объект рабочие выходили в марте 2017 на 2-3 часа под предлогом другого более важного объекта (где работали "на себя, а не на фирму"). Всего на объект приезжали не более недели. За это время отшпаклевали КРИВО гипсокартонные короба, отшпаклевали стены и потолок в комнате, а затем криво залили полы в комнате. Бугры рабочий стачивал точильной машиной и испачкал только что отшпаклеванные стены и потолок. Итог: шпаклевка на сумму 6000 руб истрачена, а стены надо делать заново, к тому же придется перештукатуривать гипсокартонный короб. За работы по шпаклевке фирма получила 34309 руб Кроме того, в день заливки полов в комнате, рабочие стали вешать полотенцесушитель в ванной и испортили настенный кафель, уложенный ранее другой фирмой. Кафель был куплен 2 года назад и такого в продаже больше нет (есть другой оттенок, который значительно светлее). Рабочий, испортивший кафель, смеялся и издевался над заказчиком. Прораб на объект явиться отказался. На данный момент кафель все еще не восстановлен. Рабочего-хама я попросила более на объект не приезжать. Остался один рабочий, который через день по неизвестной причине не вышел на работу. Более я его не видела. Через 4 дня он позвонил и сообщил о том, что вместо выхода на работу вешал знакомым шкафчик и уронил его на ногу. Работать отказался до начала мая. Прораб отказался предоставить других рабочих. В начале мая рабочий заявил, что готов к работе в конце месяца. Фирма настояла на замене рабочего. На объект приезжал директор и два прораба. Проездили весь июнь! Выделили рабочего, который вел себя еще более хамски: постоянно орал и демонстративно хлопал входной дверью. Я попросила прислать для работ адекватного человека. На что фирма сообщила, что расторгает со мной договор, потому что "я слишком много хочу" и не собирается платить неустойку за просрочку договора. От разбитого кафеля открестилась (Есть составленное адвокатом письмо с моей претензией и весьма странный ответ фирмы) На время выполнения ремонта я брала отпуск за свой счет и потеряла 80 тысяч рублей зарплаты (работаю частно, на договорной основе). Ремонт я намеревалась сделать к своему дню рождения - к 6 июня. Ко мне заранее были приглашены гости (они под это дело брали на работе отпуск). Гости приехали, и я была вынуждена искать им гостиницу в "горячий сезон", а день рождения отмечала в кафе. Из-за затянувшегося ожидания ремонта у меня возникли проблемы со здоровьем: я была вынуждена жить в необустроенной квартире с бетонным полом и строительной пылью. Пару раз от фирмы звонила девушка и орала на меня, требуя вернуть инструмент, оставленный рабочим в квартире. Я сказала, что инструмент - залог того, что фирма расплатится за ущерб от их действий. После общения с телефонистками из офиса постоянно мучаюсь от высокого давления.

Здравствуйте уважаемые юристы! Скажите пожалуйста что делать в следующей ситуации: я сдала автомобиль в авторемонт для замены запчасти и внесла 100 % предоплату за заказ новой запчасти и работу. Мастер ведет незаконную деятельность, договор и чека об оплате не представил. Ремонт был произведен не качественно, в результате чего вышли из строя запчасти. Я обратилась к независимому оценщику, который своим заключением подтвердил факт выхода из строя запчастей из за неправильной установки. Могу ли я взыкать убытки с мастера на приобретение новых запчастей и все понесенные затраты?

отдавал в ремонт телефон, очень долго делали диагностику, затем вернули этот телефон, сославшись на то, что его починить невозможно. В другой организации провели диагностику и сказали, что те "мастера", которые производили предыдущую диагностику, спалили микросхему отвечающую за подсветку экрана, соответственно помимо дисплея мне пришлось отдать еще 3500 тысячи рублей за эту микросхему. Могу ли я потребовать эту организацию вернуть мне эти деньги?... И вообще на мой взгляд эта такая схема - говорить, что телефон невозможно починить рассчитывая на то, что владелец просто "забьёт" на свой аппарат и оставит в этой организации... Не зря же они целую неделю под разными предлогами не могли мне вернуть телефон. Заранее сапсибо

Здравствуйте! Обратился в автосервис(оф.дилер) для чистки топливных форсунок, после ремонта выявилась проблема с запуском двигателя, есть подозрение что в процессе работы была нарушена технология чистки, в результате чего форсунки были повреждены. После моего повторного обращения сервис с претензиями не согласился, сказав что все в порядке и проблемы они не находят. Можете-ли вы дать консультацию о дальнейших действиях с моей стороны?

Здравствуйте. Я сдал телефон в ремонт( для замены экрана), просил поставить хороший, сказали, что оригинальных, в принципе, не существует, есть только подделка, но от оригинала не отличить. Но на самом деле некачественность экрана видно и очень сильно. Возможно ли вернуть деньги за такой ремонт?

Здравствуйте! 30.05.17 мною был отдан утопленный планшет на диагностику в сервис центр (не по гарантии). Сам планшет включался, но экран не горел. Дали квитанцию (фото прикладываю). В этот же день вечером мне позвонили из сервис-центра (далее СЦ) и сообщили, что требуется замена модуля (дисплея) и перепайка(насколько я помню). Сообщили, что цена ремонта 16500р. и срок ремонта 2-3 дня + доставка запчастей 1-2 дня (СЦ работает и в выходные). 01.06.17 мною была оплачена данная сумма и мне выдали чек. В результате ремонт затянули до 24.06.17 (когда мне и позвонили и сообщили, что планшет готов). 25.06.17 Я приехал в СЦ, чтобы забрать планшет. На рецепшене мне выдали гарантийный талон и сам планшет, а квитанцию забрали(чек я оставил себе). Я планшет не проверил (поверил в добросовестность СЦ) и подписал талон (фото прикладываю). Позже в метро мною были выявлены следующие дефекты: 1. Фронтальная камера не работала. 2. Сим-карту невозможно вставить надлежащим образом в слот и планшет её не видит (до ремонта прекрасно вставлялась). 3. Есть битые пиксели (4-5 шт.). 4. Кнопки нажимаются хуже, чем до ремонта и сам модуль(дисплей) установлен некачественно - местами выпирает за рамки, кнопка Home не зафиксирована, а задняя крышка скрипит. 5. При подключении планшета к компьютеру, компьютер его не видит. 6. Отсутствует функция вибрации. В этот же день вернулся в СЦ и заявил об этих дефектах (кроме дефекта с сим-картой и проблемы с распознаванием устройства на компьютере - их я обнаружил дома). В СЦ мне сказали обратиться в гарантийный отдел, который на гарантийном талоне не указан (и на их сайте тоже), и отказались принимать планшет на ремонт этих дефектов. Хотелось бы услышать ответ на следующие вопросы: 1. Могу ли потребовать возмещения мне ПОЛНОЙ стоимости ремонта, т.к. насколько я понимаю, диагностика была проведена некачественно и мне была сообщена ложная информация о состоянии планшета (если бы знал о его истинном состоянии от ремонта отказался бы, т.е. меня обманом вынудили заплатить за услугу в которой не нуждался из-за её цены). Если нет, то что я могу потребовать в качестве компенсации за ненадлежащим образом оказанную услугу? 2. В случае невозможности 1-го варианта могу ли я потребовать хотя бы бесплатно вернуть планшету его полный функционал или оплатить мне его окончательный ремонт в другом СЦ. 3. Могу ли я потребовать неустойку за ненадлежащего качества диагностику и обман при сообщении мне о полной стоимости ремонта планшета (планшет в итоге полностью отремонтирован не был, только экран и то с битыми пикселями и появилась неисправность, который не было до ремонта ). Если да, то какого размера неустойку? 4. Хотелось бы получить ответ не только цитированием ЗоЗПП, но и более простым и понятным языком, а так же текст этих требований. 5. В случае невыполнения СЦ-ом требований, какие следующие шаги я могу предпринять? Спасибо!

Лобня московская обл. станции тех обслуживания сломали головку двигателя автомобиля, после представления им другой головки выполнили некачественно работу, отказались устранить недостатки по устранению своих недоделок (устранить течь масла , устранить течь трубопроводе подачи топлива)что может привести к возгоранию автомобиля. Куда обратиться, поскольку я проживают в другой области .

Отдала планшет в сервисный центр, был сломан контроллер заряда.В сервисе сказали, что нужно все равно делать диагностику, заплатила за нее 300р. После диагностики сказали то же самое.Прихожу забирать после ремонта, отдали в таком же состоянии, привезла обратно, по гарантии.Опять продержались около месяца, забрала с ремонта второй раз, все нормально, заряжается.Только не работает камера, невозможно зайти ни в одно приложение, скинуты заводские настройки, но при этом в галерее обнаружила чужие фотографии какой то женщины, ее детей, а так же есть видео.экран рябит время от времени и другой е мэй. Предположили, что была заменена материнская плата, приезжаю в сервис, пишу заявление на возврат денежных средств, за ремонт я отдала 1200, в общем 1500.В итоге перезвонили через два часа и говорят, у вас была заменена материнская плата и скорей всего слетело ПО.Ну вы приезжайте, отдавайте на ремонт, мы вам сделаем. Я у них спрашиваю, а с какой стати вы мне меняли то, что я не просила????!!!! На это мне ответили "Ну потому что ваша плата вышла из строя и мы другую поставили", при этом не согласовав со мной, не проводя диагностики, вообще не поставив меня в курс.Мои нервы на пределе,что теперь делать? Куда обратиться? Заставить их все таки от ремонт работает мне планшет? Как их наказать и проучить? Без планшета хожу с апреля,а уже конец июня!