Мегафон

Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько дней должен быть телефон в сервисном центре. Я купила телефон в салоне МегаФон и на шестой день от включился и больше не включился и не реагировал на зарядное устройство. У меня его забрали и сказали,так как не прошло 14 дней,телефон будет в сервисном центре на проверке 25 дней,в замен не дали другого телефона. Как мне быть и что делать??? Спасибо

Добрый день! 10 месяцев назад купила телефон. Через 3 дня после покупки начал глючить и отключаться, в магазине МЕГАФОН отказались менять (сказали типо телефон был куплен в кредит и товар сложный якобы нельзя поменять) На сегодняшний день телефон вообще не заряжается и не включается. Со дня покупки еще год не прошел могу ли я прийти и потребовать экспертизу данной поломки?? И во всех ли магазинах гарантия год???

Брала сим-карту мегафон, тариф с абонентской платой. Пользовались связью три недели. Затем, услуга стала не нужна и я просто перестала проплачивать абонентскую плату. Пришла претензия, что у меня долг - за второй месяц не проплачена абонентская плата. При объяснении , что мне не нужны больше услуги, они настаивают заплатить долг, объясняя, что это тариф с абонентской платой. Ничего подобного в договоре нет. Подскажите дальнейшие мои действия

Меня зовут Дмитрий. Я купил в Связном 11.11.17 смартфон Nokia 5 Dual Sim за 11750 руб со скидкой 1240 руб. Продавец навязала мне комплексную защиту от поломки и ущерба (ВТБ страхование) в сумме 2469 руб., также навязала карту памяти SanDisk Ultra Android microSDHC 10 class 98 mb/s 16 G по цене 1199 руб. Я попросил, чтобы мне оформили сим-карту Tele2, а она мне предложила ещё сим-карты «Билайн» и «Мегафон», я отказывался, но нет же всё равно навязала. Про тарифный план «Билайн» и «Мегафон» ничего не сказала. Единственное сказала, что мне до 20.11.2017 года надо заблокировать симку Мегафона, иначе спишут деньги (250 рублей), то есть будет долг. Получается, что я заплатил за симкарту, чтобы потом её заблокировать. Мне пришлось потом заблокировать симки билайн и мегафон, так как про тарифные планы мне ничего не было сказано и меня не устроили тарифы данных симок, только время и деньги потерял. Также она мне предоставила карту «Связной-клуб» сказала, что по ней можно покупать товары со скидкой до 25%, но не сказала, что она стоит 200 рублей. Это я обнаружил только дома по чеку. Я спросил продавщицу может ли она мне наклеить защитное стекло, она сказала да, но при этом не сообщила мне, что данная услуга является платной и составляет 349 рублей. В магазине когда разглаживала приклеенное стекло, сказала что края стекла надо будет ещё вечером гладить, чтобы окончательно приклеилось, сказала, что приклеится. Сколько я не пытался гладить, стекло так и не приклеилось, видимо плохого качества. Более того дома я обнаружил, что стекло не соответствует размеру дисплея смартфона. В магазине смартфон разрядился и поэтому было не видно, что стекло было меньшего размера чем дисплей смартфона. Это всё происходило в день моего рождения, было настроение на подъеме, вот и не заметил как мне втюхали всё это. Да и ещё в «Связном» было очень душно и была очередь, видимо, это ещё повлияло психологически на то, чтобы быстрее купить и уйти. Ни разу ещё не сталкивался с такой наглостью! Не смог проявить характер. Скольких нерв это всё мне потом стоило! Вопрос: могу ли я возместить себе ущерб за стекло? Могу ли потребовать денег назад за карту памяти, за карту "Связной-клуб", за услугу приклейки стекла и за симки: билайн и мегафон? Вообщем за всё, кроме смартфона и страховки? Могу ли я потребовать возмещения морального ущерба? Я так понимаю, что мне надо сначала писать претензию магазину, если продавец отклонит, то обращаться в Роспотребнадзор, так ли? Или же в суд? Или же можно сразу в роспотребнадзор обратиться? Реально ли вернуть деньги в сегодняшних условиях?

В начале сентября на меня оформили 2 сим карты Мегафон БЕЗ мего ведома. По одной из них пришло досудебное письмо с требованием погасить долг. Что делать в данной ситуации? Дело даже не в долге , он не сильно большой, а в самой ситуации. Сколько мне таких карт еще оформить могут...

мегафон выставил счет за договор который я не подписывал, сим-карту в глаза не видел и услугами не разу не пользовался ( по крайней мере оформленными на меня.) аргументируется это тем, что указаны мои персональные данные, но суть в том, что я вообще за услугами связи в мегафон не обращался ни разу по своему желанию.

Купила в мегафоне телефон, спустя месяц обнаружила дефект, на контакт ставишь фотографию, а она размытая получается. Могу ли я вернуть деньги или новый телефон? Ремонтировать его я не хочу, потому что он новый и такого не должно быть.

купила телефон г Майский в Мегафон центре 13 02 2017 г Но через 4 месяца 12 06 2017 г в телефоне обнаружился дефект Мерцал при минимальной подсветке В центре я объяснила ситуацию девочки не хотели принимать его на ремонт ссылаясь на то что это моя вина . С горем пополам его приняли Поменяли экран по их словам Но прошло еще 2 месяца в августе я обратилась теперь уже во время звонка экран отключался опять в этот центр но мне наглым образом отказали принять на ремонт сказав что - на данный момент никакого дефекта не видят и в связи с этим не могут взять его на гарантийный ремонт помогите пожалуйста Хочу вернуть свой деньги как грамотно мне это сделать ДОЛЖНА ЛИ Я СДЕЛАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ . И КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ С ЮРИДИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ.

купила телефон г Майский в Мегафон центре 13 02 2017 г Но через 4 месяца 12 06 2017 г в телефоне обнаружился дефект Мерцал при минимальной подсветке В центре я объяснила ситуацию девочки не хотели принимать его на ремонт ссылаясь на то что это моя вина . С горем пополам его приняли Поменяли экран по их словам Но прошло еще 2 месяца в августе я обратилась теперь уже во время звонка экран отключался опять в этот центр но мне наглым образом отказали принять на ремонт сказав что - на данный момент никакого дефекта не видят и в связи с этим не могут взять его на гарантийный ремонт помогите пожалуйста Хочу вернуть свой деньги как грамотно мне это сделать

Приобрел телефон в салоне Мегафон в г.Уфа, находясь в г.Санкт-Петербург телефон перестал корректно работать, отнес его в АСЦ на гарантийный ремонт. Обратившись в службу поддержки изготовителя, узнал что деталь ожидается не ранее чем через 30 дней. Обязан ли салон Мегафон предоставить мне подменный аппарта на время ремонта и если да, то могу ли я получить его в городе отличном от места покупки (г.Санкт-Петербурге). На руках только фотографии чеков и гарантийного талона. Спасибо.

Неделю назад знакомый предложил получить просто так 500 руб, я согласился и приехал с ним в мегафон, где он предложил мне оформить на себя сим карту с баноквоской картой, я согласился (думал, что просто помочь знакомому на работе с продажами), но он попросил передать ему эту карту, симку, а также договоры, на что я отказался. Сейчас он говорит мне, что при выдаче карты на ней уже были денежные средства (в том салоне связи якобы работали свои люди и положили на нее деньги) и мол из-за того, что я не отдал карту они сгорели. Сейчас он требует у меня либо отдать карту, либо заплатить 10 тысяч рублей за ануллированные якобы деньги на этой неактивной банковской карте, в противном случае были угрозы избиением и забрать телефон за этот долг, мне можно написать заявление и что делать в такой ситуации?

Ситуация. Я ушла в декрет управляющим салона Мегафон. Сейчас у нас произошла рестуктуризация организации. Управляющего теперь нет в штате. Есть директор, это мой бывший продавец. Она сейчас уходит в декрет. Мне предлагают выйти на ее место ВРЕМЕННО! на ее декретное место Я работала управляющим 8 лет, она директором 3 месяца. Мне с работы предлагают или работать временно и цитирую: "Кто знает, как оно дальше будет, за полтора года ее декрета еще все сто раз изменится и мы тебя никуда не уволим". Или они мне отдают 3 зп и отпускают с миром. Сокращать не хотят кончено же, так как это 6зп по закону. Я для компании ценный сотрудник, меня реально не хотят уволить. Но если что-то изменится не в мою сторону, то они директора эту вызовут на 1 день поработать и мой договор автоматически будет расторгнут в этот же день.... Как-то так. Меня не вызвали переписать на другую должность, объясняют это тем, что ты в декрете, тебя нужно было бы вызывать на несколько дней на работу. ... Бред! Моя подруга уходила в лэтуале в декрет продавцом, а сейчас вышла администратором, у них такая же ситуация на работе произошла. Спасибо, что дочитали

у меня смартфон Андройд, услуга интернет на мобильной связи не куплена, дома общаюсь по смартфону посредством Wi-Fi роутера интернет подключен от Ивтелеком, но Мегафон с моего счета целый месяц снимал деньги, пока они не кончились, за не купленное интернет подключение, на вопрос почему так? Мне ответили, что на моем смартфоне типа Андроид так сделаны настройки???? Объясните старому человеку это законно, ведь если деньги кончились на счету даже позвонить нет возможности?

Здравствуйте! Ситуация такая. Купили 24.10.2017 в салоне Мегафон смартфон Смартфон Sony Xperia E5 F3311. Всучили симку Мегафон, на наши слова, что не нужна, т.к. другой оператор, сказали, можно выкинуть... И более ничего не добавили, т.е. самого главного, что другие симки не работают. 31.10.2017 обратились в салон, ничем помочь не смогли. Посоветовали обратиться в сервисный центр - возможно помогут разблокировать... При покупке уточняли смартфон 2017 года, сказали да. Дому обнаружили, что аж 2015. Т.е. выходит не дали информацию по работе с симками и недостоверную информацию о дате выпуска. Возможен ли возврат денег вместо данного смартфона?