Договор

Нужна консультация по возврату денег за тур. 12.03.2026 через сервис Travelata я оформила договор №1008714826 (туроператор Space Travel, Турция вылет 14.03.2026). В этот же день я в чате поддержки Travelata направила сообщение с просьбой аннулировать тур, до того как туроператор подтвердил бронь. В переписке видно, что мой запрос об аннуляции отправлен раньше, чем оператор сообщила о подтверждении тура и выписке билетов. Travelata утверждает, что: • отмена не является «мгновенным действием», пока они обрабатывали мой запрос, туроператор успел подтвердить тур и выписать билеты; • теперь при отмене удерживается 100% стоимости тура как «фактические затраты» за регулярные рейсы; • документы и расчёт фактических расходов будут только через 30 рабочих дней после окончания дат тура; • полная отмена с возвратом средств после подтверждения тура невозможна. В договоре и на сайте указано, что при отказе клиента удерживаются только фактически понесённые расходы. Также у них есть процедура, по которой при аннуляции неподтверждённого тура деньги возвращаются без удержаний. Я считаю, что моментом моего отказа должно считаться время отправки сообщения в чат, когда тур ещё не был подтверждён, и, соответственно, оснований для 100% удержания нет. 1. Правильно ли я понимаю, что по Закону «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об основах туристской деятельности» я имею право отказаться от тура в любое время, а оплачивать должна только фактически понесённые расходы на момент моего отказа? 2. Может ли Travelata/туроператор считать моментом отмены не время моего сообщения в чат, а время, когда они «обработали» заявку, и на этом основании относить меня к категории уже подтверждённого тура? 3. Законно ли навязывание удержания 100% стоимости тура за регулярные рейсы без предоставления расчёта и документов (договоров с авиакомпанией, штрафов и т.п.)? Может ли туроператор по закону вообще удерживать 100%? 4. Насколько правомерно требование ждать 30 рабочих дней после предполагаемого окончания тура, чтобы получить документы по фактическим расходам, если я отказываюсь от тура сейчас, до вылета? 5. Как лучше выстроить стратегию: • продолжать переписку с Travelata, • или уже направлять досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор? Что в моём случае повышает шансы вернуть максимум суммы? 6. Нужны ли в иске и претензии дополнительные ссылки на судебную практику по ситуации, когда клиент отказался до подтверждения тура, но турагент/туроператор задержали обработку заявления? Если да, можете ли вы подобрать соответствующую практику для моего дела?

Сдал лизинговый автомобиль в аренду с правом последующего выкупа (лизинг)! Арендодатель передал управление своей пьяной сожительнице! Сожительница на этом автомобиле автомобиле попадает в ДТП, в котором она является виновником. ОСАГО на автомобиле во время ДТП отсутствовало. Есть договор аренды в котором указано что ответственность за покупку ОСАГО лежит на арендаторе. В Протоколе допроса арендодатель признался , что он передал ключи сожительнице. Состоялся суд и принято решение о том , что я виновник и с моим счета арестовали на сумму 1 450 000 рублей. Уведомления о суде и решении я не получал, так как извещение было направлено на адрес по которому я не продиваю . Хочу востановить сроки и оспорить решение. Какой порядок действий?

Отчислили после возвращения из армии из - за неоплаты . В феврале востанавливался в ВУЗ с откатом на 2 семестр первого курса . Принял договор и оплатил второй семестр . Сейчас через время оказалось, что не восстановили из за каких то прошлых долгов, о чем не сказали когда ездил туда и сейчас уже нету вариантов . Есть какие то варианты кроме возврата средств за 2 семестр по восстановлению?

Добрый день! Вопрос по поводу подписки на онлайн-сервис тренировок. Оформила подписку 3 месяца назад, подписала оферту. Оферта предполагает автопродление. Сегодня автоматически списались деньги с карты за продление подписки, хотя пользоваться ей я не планирую. Подписка до 12 июня. В возврате средств мне отказали, ссылаясь на следующие пункты оферты: 7.8. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса до момента начала его предоставления. Моментом начала предоставления Сервиса считается активация Подписки — предоставление доступа к Закрытым материалам в Личном кабинете Пользователя. После активации Подписки (предоставления доступа к Закрытым материалам) обязательства Лицензиара считаются исполненными в полном объёме, и возврат денежных средств не производится. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отказ от договора и возврат возможны только до момента начала оказания услуги. Но также в договоре присутствуют следующие пункты, противоречащие предыдущим: 7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса и расторгнуть Договор, направив уведомление на адрес службы поддержки support@fitstars.ru в произвольной форме. 7.3 В случае отказа от подписки до окончания оплаченного периода, возврат производится пропорционально неиспользованному периоду доступа. Вопрос: всё же имею ли я право на возврат и законны ли условия договора, предполагающие возможность отказа от услуг только до активации подписки? Если нет, на какие пункты закона о защите потребителей я могу сослаться в переговорах с компанией?

Здравствуйте! У меня образовательный кредит. Перед отчислением из университета я позвонила в сбер, чтобы уточнить, теряю ли я льготу в случае отчисления. Я звонила, потому что возможности перечитать договор не было: я находилась в горах без интернета, физического договора на руках не было, а приложение было сгружено на айфоне (в одно время это происходило очень часто и надо было обращаться в отделение банка, чтобы установить его снова). Я сказала, что это временная мера и я планирую восстанавливаться, поэтому мне важно знать, теряю ли я гос. поддержку, мне ответили, что НЕТ. Я даже уточнила: «Значит, я буду платить так же по пониженной ставке 2-3 тысячи в месяц?» мне ответили, что да, так и будет. В итоге через 2 месяца я совершенно случайно за 2 дня до оплаты кредита узнаю, что этот платеж составит почти 15 тысяч рублей! ставка выросла до 15,85%. Я обращалась в сам сбер трижды, трижды мне сказали, что мол да, прослушали запись вашего разговора, к сожалению, Вам предоставили неверную информацию, но помочь ничем не можем, а вот с оператором провели беседу. Далее я обратилась в службу омбудсмена. Там мне ответили, что ВИНА МОЯ и помочь ничем не могут. Я решила, что буду обращаться к фин.уполномоченному, поэтому запросила запись разговора, но мне ОТКАЗАЛИ. Сказали, что банк не предоставляет записи разговоров. Сумма моего кредита почти 1 миллион рублей. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Какой порядок действий мне следует предпринять? Спасибо!

ООО 1 (ОСНО) имеет задолженность перед ООО 2 (УСН Д-Р) в размере 100 тыс. руб., долги возвращать не планируют, какой из вариантов правильный: 1. Заменить кредитора ООО 2 на учредителя ООО 1 (т е ООО 1 заключает договор о переводе долга на своего учредителя с согласия ООО 2), затем учредитель ООО 1 прощает долг своей организации, а ООО 2 прощает долг учредителю ООО 1. 2. Заключить ООО 2 договор цессии со сторонним ИП на стоимость 10 тыс. руб., тем самым уменьшив дебиторскую задолженность в бух учете со 100 тыс. на 10 тыс. 3. Передать безвозмездно задолженность перед ООО 2 на учредителя ООО 2 (на физ лицо). Какой из вариантов наиболее безопасен в правовом поле с целью оптимизации стоимости нераспределенной прибыли у ООО 2 и избежание налога на прибыль у ООО 1?

Добрый день, подскажите, проработала 2,6 из 3х лет в государственном учреждении, сейчас увольняюсь по собственному желанию, в 2023 году предоставляли единовременную выплату в размере 3х окладов, сейчас встал вопрос о полном возврате, подскажите, могу ли я вступить в спор о выплате только пропорционально неотработанному времени? Т.е. оставшиеся полгода. Договор прикрепляю

Прохожу процедуру банкротства сейчас на этапе реализации, с конторой в которую обратился стали тугип отношения, ни какой информации по делу не дают, возможно ли прекратить договор с этой организацией и подать на банкротство в другую?

Здравствуйте!Я работала на Wb по договору ГПХ самозанятым.Расторгла договор через приложение.Закрыла самозанятость Есть справка с какое по какое число я с ними сотрудничала.Но они не подают данные в СФР.Я стаю на бирже труда и сменя требуют вернуть деньги.Так как я числюсь еще рабочим.Поддержка пишет,что данные подают в Сфр на следующий день.Кто-то пишет что данные за 2025 год обновятся 31 марта.Как быть?(

Здравствуйте! Через суд доказали свое право на заключение договора соцнайма с целью последующей приватизации. Жильё принадлежит мин. имущества, с ним и судились. Обратились с решением в минимущества с просьбой заключить договор. Пришел отказ: право вы свое доказали, но суд не обязал именно минимущества заключить договор. Подала повторный иск: обязать минимущества заключить договор. Суд обязал. Теперь минимущества подает заявление об отмене заочного решения (мол, не получили в срок) и просит рассмотреть снова. Ссылается на то, что этим занимаются не они, а та организация, в оперативном управлении которой находится жилье (колледж). Юрист колледжа говорит, если даже суд обяжет нас заключить договор, мы обратимся в минимущества за согласием, а они его не дадут. Какой-то замкнутый круг получается. Всех суд обязал, право на заключение доказали, а договор заключить не можем. Разве может Минимущества просто отказать без причины?

Добрый день . Нужно сделать договор купли продажи на долю в машине от гражданина иностранного государства ( инвалид , не выездной) для гражданина рф ,Чтобы у гибдд не было вопросов. Также текст согласия от двух других собственников машины ( дети 17 лет) на право поставить на учет на нового собственника и право ездить . Все собственники проживают за границей Может ли гибдд отказать новому собственнику в постановке на учет Какие нужны будут документы , по достижении 18 лет , чтобы узаконить собственность автомобиля полностью на гражданина РФ Сейчас машина разделена на 3 собственников по наследству

Добрый день,был заключён договор мены с администрацией города при расселении ветхого жилья.По договору мены объекты признаны равноценными.К договору мены имеется справка о стоимости новой квартиры.После совершения сделки,не выждав минимального срока владения,полученную квартиру я продала.Могу я указать в декларации доходы минус расходы,так как квартиры по договору мены заявлены равноценными?