Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в магазин
О том, как происходит возврат товара в магазин, рассказывает Закон номер 2300–1 «О защите прав потребителей» (статья 25) и ГК РФ (статья 502).
На большинство товарных групп установлен 14-дневный срок с момента приобретения, в который можно вернуть продукцию. Однако для некоторых это время может быть сокращено: какой бы ни был общий срок, для продовольственной группы он не может превышать допустимого времени хранения со вскрытой упаковкой.
Чаще всего возврат товара в магазин не представляет сложности: вещь с чеком предъявляется администрации или продавцу, пишется заявление. Далее — прием и приятие решения о проведении экспертизы, возврате денег или замене покупки на аналогичную.
Иногда в приеме отказывают. О том, что делать в такой ситуации и о том, в какие сроки и как правильно оформить сдачу изделия, вы можете узнать, задав вопросы юристам портала Правовед.ru. Консультации проводятся по телефону или
Последние вопросы по теме «возврат товара в магазин»
Как вернуть полную стоимость телефона при возврате в магазин?
Купив мобильный телефон, через несколько дней начал глючить, перезагружается, обратились в защиту прав потребителей, написав претензию пошла с ней в магазин где был куплен товар, претензию брать отказались. Каким образом вернуть полную стоимость товара? Какие дальнейшие действия
Как вернуть пальто, если одела один раз?
купила в магазине пальто,одела один раз, срезала бирку, но обнаружила заломы структуры ткани. Могу вернуть обратно? В магазине отказывают т.к.уже носила.
Как вернуть товар в магазин без актов из автосервиса?
Здравствуйте. Приобрёл противотуманный фары с функцией дневных ходовых огней. При проверке электриком был выявлен дефект, не все диоды в ДХО горят. В магазине не проводят проверку. При попытке вернуть обратно в магазин требуют акты из сертефецированого автосервиса о дефектности. Почему я не могу вернуть не рабочие фары без лишних трудностей?
Как вернуть деньги за некачественный телефон Леново?
был куплен телефон леново и к нему дополнительное страхование срок гарантии не истек но телефон находился в ремонте три раза по разным причинам и находился более тридцати дней помогите правильно составить претензию в магазин и вернуть деньги
Возврат клавиатуры для компьютера в интернет-магазин
Здравствуйте. Пару дней назад купили клавиатуру для компьютера в интернет-магазине за 5200 р.. Одна клавиша сразу залипла. Обратились с заявлением о расторжении договора и возврате денег. Магазин отвечает, что курьер заберет товар, проведется экспертиза и потом переведут деньги на счет. Про 10 дней на возврат не обращ. внимание. При продаже оставили два чека, товарн. накладную и гарантийный талон. Нигде серийный номер изделия не указан, кроме того, нет информ. о товаре, нигде не расписывались. Понятно, что это нарушение магазина. Но как теперь произвести возврат. Какую клавиатуру заберут, на коробке и на устройстве стоит номер изделия, а в документах у нас не прописан.
Который день голова кругом. Помогите помочь (пардон). Спасибо.
Как вернуть в магазин поверхностный насос и забрать деньги?
я с оренбурга купил поверхностный насос который по документам должен качать воду с восьми метров максимамальная глубина, магазин называеться "220 вольт" как мне вернуть вернуть товар и забрать деньги? Подскажите пожалуйста. Виталий.
Есть ли шанс, что планшет в магазине примут?
Является - ли планшет технически-сложным товаров? Срок 14 дней еще не истек. Есть-ли шанс, что его примут?
Как взыскать с интернет-магазина свои деньги?
Добрый день! Я оплатила товар в интернет магазине 5.09.2016 ,2 месяца они мне обещали отправить но все у них не получалось, то товар пришел с браком, то не готов к отправке,27.10 я написала письмо на возврат денег,они мне написали ответ ,что возврат средств будет в течении 10 рабочих дней ,уже прошло 12
Можно ли мне вернуть обратно товар, купленный в комиссионном магазине, по причине неисправности товара?
Добрый вечер! сегодня купила в комиссионном магазине эл.книгу, в магазине проверила все работает хорошо, но после некоторого пользования книгой дома сел аккумулятор я поставила на зарядку и все! он заряжает, но как только я отсоединяю зарядник от книги, то сразу пишет не заряжен и отключается! Могу ли я вернуть товар обратно и не возникнет ли у меня проблемы с возвратом товара в магазин? жду обратной связи, спасибо)
На сколько правомерно условие возврата планшета в интернет магазин?
Здравствуйте!
Я приобрела планшет в интернет магазине. По закону как я поняла в течение 14 дней можно вернуть товар надлежащего качества в магазин. В договоре-оферте с продавцом установлен срок в течение которого можно вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней. Правомерно ли это? у меня могут принять планшет но его надо надо пересылать в Москву. Сама я живу не в москве. Соответственно расходы по пересылке придется платить самой. Это тоже написано в договоре с продавцом. Насколько правомерно это условие договора? Возможно ли заставить продавца взять на себя расходы по пересылке? Планшет хочу вернуть т.к. не работает зарядка иногда. Иногда она работает и если возвращать как товар ненадлежащего качества, то будет проводиться экспертиза товара. Для этого тоже придется пересылать товар в Москву. Факт брака зарядки или планшета могут не подтвердить, тем более это не в интересах продавца.
Возврат принтера в интернет магазин
Купил принтер дистанционным способом (через интернет-магазин), насколько я знаю в таком случае я вправе отказаться от него без объяснения причин в течение 7 дней со дня покупки. В интернет-магазине мне сказали, что это правило не применяется, если товар доставлен курьером, и у меня была возможность осмотреть его и решить оставлять себе или нет.
В какой срок магазин обязан расторгнуть кредитный договор, при возврате бракованного товара?
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,в какой срок магазин обязан расторгнуть кредитный договор при возврате товара в магазин по причине производственного брака.
Как отказать покупателю в возврате продовольственного товара надлежащего качества?
Добрый день! Мужчина купил в продовольственном магазине товар на 800р. оплата по карте. На следующий день пришла его бывшая жена, проживающая с ним в одной квартире и потребовала вернуть деньги на половину товара ,товар принесла. Принесла с собой его карту и паспорт. Ей было отказано т.к. товар надлежащего качества и был продан другому человеку. Она устроила истерику, положила товар в покупательский шкафчик, ключ забрала с собой. Сказала, что вернётся на следующий день и приведёт бывшего мужа. Что нам делать?
Возврат товара ненадлежащего качества и косметическим дефектом
Здравствуйте. Интересует возможность возврата товара в магазин с учетом некачественного обслуживания со стороны персонала магазина. Товар - электронная сигарета. Для консультации я зашёл в магазин конкурентов, в нем мне указали, что товар при покупке обслужился неправильно, из-за этого и могли появиться проблемы с работой. Сам товар имеет минимальные косметические дефекты, вызванные эксплуатацией с 19.09.16.
Какие могут быть проблемы при возврате? Возможен ли возврат вообще?
Как оформить возврат испорченного товара, полученного наложенным платежом, в интернет-магазин?
Здравствуйте! Как вернуть полученную наложенным платежом по почте посылку в интернет магазин, если один из товаров (продовольственных) оказался испорченным (заплесневелый)?
Анатолий.
Ищете ответ? Спросить юриста проще