Мегафон

купила в салоне мегафон телефон . девушка сидя на своем месте даже не при мне включила телефон протянула мне ,я посмотрела все работало и отдала ей ,она выключила опять же не при мне ,упаковала и отдала ,я оплатила . пришла домой вставила сим и включаю телефон а он не реагирует . не включается никак . на утро я понесла обратно . на что они сказали деньги не отдадим менять ничего не будем давайте телефон и ждите экспертиза 20 дней мы позвоним. 20 дней прошло ни звонка,ни телефона,ни денег . что делать? и обязаны ли они его заменить на новый ил вернуть деньги ?

купила в салоне мегафон телефон . девушка сидя на своем месте даже не при мне включила телефон протянула мне ,я посмотрела все работало и отдала ей ,она выключила опять же не при мне ,упаковала и отдала ,я оплатила . пришла домой вставила сим и включаю телефон а он не реагирует . не включается никак . на утро я понесла обратно . на что они сказали деньги не отдадим менять ничего не будем давайте телефон и ждите экспертиза 20 дней мы позвоним. 20 дней прошло ни звонка,ни телефона,ни денег . что делать? и обязаны ли они его заменить на новый ил вернуть деньги ?

Здравствуйте Купила в магазине мегафон телефон, Vertex Impress Luck Goid 9 февраля причина его в динамике шум, отнесла его обратно, 11 февраля мне сказала что надо отправить на диагностику я могу после диагностике от казаться от него уже нету к этому телефону доверия или обменять на другой или добавить и купить не много дороже телефон диагностика 21 день

Вопрос о разлочке Samsung Galaxy Note 3 залоченного под Мегафон. Приобретено по акции МегаФон [Пензенская область] 2013 г. С постоянными выездами за рубеж, возникла необходимость время от времени пользоваться другими симками... Телефон является собственностью, и абонент имеет право на его разблокировку. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Как, со стороны законодательства РФ, заставить выполнить свои обязательства Мегафон? Каким законом этот вопрос регулируется?

Не прошла оплата по кредиту. Платила через офис Мегафон. В банке пошла просрочка. В офисе мегафон приняли заявку три дня назад. (на возврат денег), но каждый раз говорят что ничего пока неизвестно.

Около года назад я купил сим-карту мегафон, через некоторое время мне стали приходить смс сообщения от Альфа-банка с просьбой погасить задолженность по кредитной карте. Но дело в том, что я никогда не был клиентом этого банка и соответственно никаких долгов у меня нет. Я звонил в Альфа - банк и объяснил, что скорее всего предыдущий владелец моей сим-карты взял кредит в Альфа-банке и указал номер сим-карты, который теперь является моим. Оператор пообещала, что решит проблему и смс, с просьбой погасить задолженность по кредитной карте мне больше приходить не будут. Но не тут то было через пару недель мне опять пришло смс с анологичным содержанием, я ещё раз позвонил в Альфа-банк, они мне ещё раз пообещали решить проблему. Но примерно через месяц после этого мне, пришло смс сообщение, что данная задолженность передана в коллекторское агентство. С этого агентства мне позвонили и спросили являюсь ли я и назвали инициалы предыдущего владельца. Я им ещё раз всё объяснил. Теперь вопрос - могу ли я в случае повторных смс сообщений с просьбами погасить задолженность по чужой кредитной карте подать на банк в суд и потребовать материальной компенсации и в каком размере?

В сентябре я купила телефон в кредит в магазине Связной. Вместе с товаром и договором, мне вручили массу дополнительных продуктов, которые я не просила. Это карта Совесть (я ей в итоге стала пользоваться), карта Touch Bank, и 3 сим карты мегафон. Мне сказали, что все это бесплатно, подарок, если я хочу, я могу этим пользоваться, если не хочу - могу выбросить. Я отказывалась, но мне "всучили". В январе я стала получать уведомления от тач банка, что мне, мол, нужно оплатить смс уведомления (а я не пользуюсь ни их картой, ни какими другими услугами). Я оплатила, оставила заявку на расторжение договора, сотрудник горячей линии якобы отключил мне уведомления и сказал, что больше никакой платы с меня списано не будет. В феврале я снова получаю смс, что мне нужно оплатить смс уведомления. От мегафона же мне приходят квитанции, в которых меня просят оплатить их услуги. Это с учётом того, что я их симки даже не держала в руках. Что я могу сделать, чтобы хотя бы прекратить все это?

Дело такое: выложил объявление о продаже своего телефона на доску объявлений, с человеком договорились об обмене телефонов. Обменялись и разошлись. Спустя несколько часов мне звонит этот человек и говорит, что якобы тот телефон неисправен и просит поменяться обратно и говорит, что сейчас пробьет мое местоположение, пользуясь тем, что она сотрудник "Мегафон". Что мне делать, кто в этом случае прав? Неисправности не было при нашем обмене.

Добрый вечер. Больше месяца не могу пользоваться мобильной связью мегафон. День кладу на счет в салоне, смс о поступлении средств приходит, но их нет на балансе. Оставлял несколько раз заявку, пять раз переносили сроки рассмотрения. Звоню каждый день, но вопрос не решается, видят что средства есть но на балансе е отражаются. Но зато списываю постоянно абонентскую плату, теперь я в минусах, хотя услугами связи не пользуюсь. Прошу вернуть деньги, чтобы уйти к другому оператору, деньги не возвращают, а минусовым балансом я не могу перейти на другого оператора, и пополнить тоже не могу, получается замкнутый круг. Что делать в такой ситуации ? Спасибо.

Вчера купила телефон в рассрочку в ССС Мегафон,навязали страховку, назвав её"акцией", покупку совершала в спешке за 8 мин до закрытия салона. Дома всё внимательно прочитала и ужаснулась...переплата в 3600 р. мне ни к чему, возможно ли расторгнуть это страхование

ЗДРАСТВУЙТЕ я купил телефон в оао мегафон ретейл и не пользовался им не дня а когда включил оказалось что телефон не исправен я отнёс его в магазин и потребывал возврат денег на что мне было отказано так как телефон надо было отправить на проверку качества я отдал телефон мне продавцом было сказано что проверка качества будет проводиться 21 день я согласился прошол 21 день я пришол в магазин и мне сказали что телефон ещё не пришол я написал притензию и вответ тишена что мне делать с этим

Я,хотела оформить займ от частного лица.мне написал кредитор что средства переведены но для того чтобы поступили мне на счёт мне нужно оплатить комиссию 450рублей на мобильный номер компании МегаФон так же прикреплен чек от сбербанк онлайн о успешном переводе и еще мне написали что если в течении 5 минут после оплаты средства не поступят то я смогу вернуть свои деньги позвонив в МегаФон и сказать что я сделала ошибочный платёж после чего деньги вернуться мне на счёт.

Купил телефон Samsung J3 19.12.17.30.12.17 утром проснулся хотел посмотреть время экран не включался.На следующий день понес телефон в сервис мегафон.Сказали что будет произведена экспертиза телефона. 23.01.18 позвонили что могу забрать телефон.Что в ремонте по гарантии отказано.Обноружены какие-то сколы на дисплее при том что экран целый а при приёмке сотрудник салона мегафон нечего не обнаружил.Что делать? Куда обратиться чтобы починили телефон по гарантии.

Добрый день. Купила телефон в салоне Мегафон 19.01.18г. Использовать начала 20 января. Во время второго разговора тел. отключился и не включался. Понесла в магазин через два дня, хотела вернуть деньги. На мою просьбу специалист ответила, что не имеет права вернуть деньги, т.к. у нее пойдет минус по кассе. Я написала заявление, копию взяла. Телефон у меня не забрали. Подскажите, пожалуйста мне дальнейшие мои действия, так как телефон не работает, либо работает не качественно, и я хотела бы вернуть полную его стоимость. Чек имеется. Также имеется видео, где записано, что тел. не включается. Спасибо