Что мне делать и сколько времени ждать ответа от компании Мегафон?

ЗДРАСТВУЙТЕ я купил телефон в оао мегафон ретейл и не пользовался им не дня а когда включил оказалось что телефон не исправен я отнёс его в магазин и потребывал возврат денег на что мне было отказано так как телефон надо было отправить на проверку качества я отдал телефон мне продавцом было сказано что проверка качества будет проводиться 21 день я согласился прошол 21 день я пришол в магазин и мне сказали что телефон ещё не пришол я написал притензию и вответ тишена что мне делать с этим

25 января 2018, 04:16, vlad, г. Лесозаводск

мегафон

Ирина Лошкарева

Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте, Влад!

Ждите окончания срока рассмотрения претензии.

Срок рассмотрения претензии на основании Закона № 2300-I зависит от требования:

заменить товар — 7 дней;
разорвать договор покупки-продажи и вернуть деньги — 10 дней;
устранить недостатки — 45 дней.

Если продавец не удовлетворит Ваши требования в установленный срок — Вы вправе обратиться в суд.

Всего Вам хорошего и успехов в решении Вашего вопроса.

25 января 2018, 04:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Здравствуйте у меня погиб сын на сво документы всё подали сказали что комисар подписал сколько ждать выплату

12 февраля, 14:29, вопрос №4855733, Владимир, г. Москва

1 ответ

Военное право

Узнать правду и в целом что делать?

Здравствуйте я военнослужащий по контракту . Получил военную травму, собрал документы и отдал юристу в часте чтобы направил их в страховую . Уже второй месяц в страховой компании говорят что документов не поступало , в моей части говорят что документы отправлены поступили и меня обманывают в страховой , из доказательств предлагают только рег номер в страевой службе моей части . Как быть в данном вопросе ? Узнать правду и в целом что делать ?

12 февраля, 14:28, вопрос №4855656, Иван, г. Москва

-2 ответов

Гражданское право

И сколько по времени это займет?

Могу ли я поменять документы после заключения брака в другом городе? И сколько по времени это займет?

12 февраля, 13:04, вопрос №4855544, Алёна, г. Москва

1 ответ

Гражданство

Сколько времени паспорт может находиться в МВД, и может ли его забрать представитель

Подаю документы на регистрацию, но не успеваю забрать паспорт ( уезжаю за границу на два месяца). Сколько времени паспорт может находиться в МВД, и может ли его забрать представитель

12 февраля, 10:54, вопрос №4855371, Лилия, г. Москва

1 ответ

Пенсии и пособия

Была пенсия по потери кормильца и я не знала что мне все еще приходить пенсия прошло больше года что делать и как быть какие могут быть последствия

11 февраля, 14:07, вопрос №4854310, Ната, п. Томилино

1 ответ