МТС

Здравствуйте! Взяла смартфон в рассрочку от банка МТС по тарифу "0-0-24", при заключении договора не озвучивали какова будет полная сумма для погашения, это выяснилось уже позднее в приложении МТС Банк, в итоге сумма оказалась почти в два раза больше изначальной суммы на смартфон. Очень невыгодно. Возможно ли отказаться от рассрочки и купить товар за его изначально назначенную стоимость без рассрочки? Или возможно хотя бы отказаться от страхования, чем уменьшить стоимость погашения? Почему-то дважды снята одна и та же сумма.

Добрый день! столкнулся с проблемой: программа МТС кэшбэк заявляет на своем сайте(https://cashback.mts.ru/about/) о быстром получении денег, а именно интересен пункт номер 3 из этого заявления: Копите кэшбэк легко 1 Переходите в интересующий вас интернет-магазин или сервис с сайта программы или через приложение «МТС Сashback» 2 Совершайте покупки и оплачивайте их любым способом 3 Ожидайте кэшбэк: он будет начислен после подтверждения покупки интернет-магазином 4 О начислении вы узнаете из SMS, в личном кабинете программы и в приложении «МТС Сashback» я уже 3й месяц пытаюсь добиться денег в связи с покупкой через эту программу, на что МТС в письме ответил мне "ПРЕДЪЯВИТЕ ЧЕК" - я считаю это обман и невыполнение своих обязательств. им не составляет труда в 21 веке запросить факт покупки у партнеров но они почемуто никак не хотят следовать своей рекламе на сайте. куда жаловаться? как быть?

Здравствуйте.я не плотила кредит мтс банк телефон.И еще какой то банк (не плотила в 2 банка.)не большие кредиты за телеоны .прошло года два или три как не плотила.я жила без прописки и работы ,не могла платить.меня искали банки. Потом Я поменяла фамилию.паспорт. телефон.номер.,.уехала в другой город.встала на прописку(до этого не прописана была считалась бомжом)жизнь налажилась устроилась на работу мало оплачиваемую .Вот теперь мне сбербанк выдал карту кредитную.с деньгами.Но я боюсь что меня найдут по старым данным паспорта(т.к я дала данные свои уже)Может все таки не кто уже не ищет меня.раз мне выдали уже новый кредит.или меня найдут и заберут арестуют этот кредит.

Здравствуйте.я не плотила кредит мтс банк телефон.И еще какой то банк (не плотила в 2 банка.)не большие кредиты за телеоны .прошло года два или три как не плотила.я жила без прописки и работы ,не могла платить.меня искали банки. Потом Я поменяла фамилию.паспорт. телефон.номер.,.уехала в другой город.встала на прописку(до этого не прописана была считалась бомжом)жизнь налажилась устроилась на работу мало оплачиваемую .Вот теперь мне сбербанк выдал карту кредитную.с деньгами.Но я боюсь что меня найдут по старым данным паспорта(т.к я дала данные свои уже)Может все таки не кто уже не ищет меня.раз мне выдали уже новый кредит.или меня найдут и заберут арестуют этот кредит.

Здравствуйте, я устраиваюсь удалённо, в компанию МТС, монтером спутникового телевидения. Позвонили сначала с Москвы. Теперь звонят с простого номера мтс, попросили предоставить эл. почту, скинули письмо с таблицей для заполнения. Там нужно указать данные паспорта и скинуть в эл. Виде копию паспорта( для прохождения службы безопасности). Подскажите можно ли доверять такому способу трудоустройства? И не могут ли мои данные использовать( особенно копию паспорта) в мошеннических целях? Например для получения кредита или еще чего-нибудь? Спасибо

Добрый день ! Покупала телефон IPhone 7 в салоне сотовой связи МТС , и сделала добровольное страхование на 2 года . В данный момент случился страховой случай ,споткнулась в темное время суток при выходе из машины и уронила телефон . В данный момент внешних повреждений нету , повредления только внутри телефона . При использовании телефона он начинает показывать внутренние дефекты ( пятно на экране чёрное ) Телефон греется и появляется пятно на экране. Зарядное устройство не держит . При пользовании телефон очень сильно нагревается - будто бы взорвется сейчас . Не каких сколов и трещин нету . Могу ли я рассчитывать на страховой случай ? Будет ли выплаты ?

Добрый день. В прошлом месяце получила уведомление от ПАО МТС о задолженности по связи на имя неизвестного мне человека. Адрес в уведомлении мой, человек - никогда не проживал и не прописан по моему адресу. Операторы МТС попросили подъехать в офис и написать заявление об ошибочном адресе и предоставить справку о проживающих в моей квартире. На вопрос на каком основании я должна предоставлять такую информацию организации, к которой я не имею никакого отношения, мне ответили - для того, чтобы МТС убедился, что данный человек не проживает по адресу. Я попросила, в таком случае, предоставить мне паспортные данные этого человека, чтобы я убедилась, что в графе прописка стоит мой адрес. Организация не предоставляет такую информацию, и это понятно, она конфидициальна, как и информация о проживающих в моей квартире. Уведомление я через почту отправила обратно отправителю. Сегодня в моем ящике появилось новое уведомление, на другого человека и снова с моим адресом. Писала письмо в службу поддержки МТС, они отправляют к операторам, операторы не могут дать ответ на мой вопрос - на каком основании я должна предоставлять информацию о проживающих сторонней организации (т.е. МТС). Сейчас пришло новое письмо. Как я могу обезопасить себя в данной ситуации и как решить проблему с приходом писем на мой адрес?

Добрый вечер, пришло заказное письмо "счастья" с бывшей работы. Не работаю в компании 2 месяца и в принципе не работаю вообще, так как недавно была операция. Текст письма: ПАО МТС уведомляет Вас, что за Вами числится задолженность по заработной плате в сумме 930,65 руб. Данная задолженность образовалась в результате корректировки табеля за август 2018 г после увольнения. Перечислить сумму долга необходимо на расчетный счет предприятия. Посоветуйте, как быть. Дохода у меня нет. Почему я должна платить за ошибки бухгалтеров? Ведь по п. 3 ст. 1109 ГК я не обязана возвращать средства. Я понимаю, что еще нужно доказать, что ошибка не счетная, но опять же это не я должна делать. Много в интернете видела,что такие письма шлют бывшим коллегам.Помогите разобраться.

на брата каким то образом взяли телефон в кредит в мтс банке, подробностей не знаю, ему на тот момент пол года как исполнилось 18 лет, когда узнали старались вносить хоть какие то суммы, но в основном меньше минимальной суммы платежа, брат безработный сам платить не может, банк передал долг коллекторам, те требуют полностью оплатить задолженность иначе грозятся подать в суд и описать имущество, и прислали анкету в которой хотят чтобы он сам указал имущество на которое следует обратить внимание приставам, что нам делать? я по глупости позвонила коллекторам в попытках разобраться откуда накапала такая сумма, и они не спросив меня добавили его в базу данных, и при этом нагло врут что он им сам его оставил как дополнительный номер, как можно прекратить звонки на мой номер и могу ли я подать в суд на коллекторов за то что они незаконно без моего ведома добавили его в базу данных. на 1.10.2018 ОД просроченный 13376 и штраф на ОД 12003.32 как понять какая сумма из этих тело долга. и можно ли как нибудь снизить штрафы?

Взяла телефон в кредит в МТС, в итоге оказался включен "Сервисный пакет Расширенный" за 5999 руб. и страховка 1699 руб. Таким образом, моя переплата составила 7698 руб.. Тогда как размер полной стоимости кредита составляет 8,96% годовых (756,16 руб.). Т.е. я считала, что это такой дорогой кредит, а на самом деле мне продали "втихаря", не объявляя об этом, продали сервисный пакет и страховку. Могу я сейчас сдать всё вместе с телефоном обратно в магазин? Или хотя бы отказаться от сервисного пакета?

Добрый день. Я приобрела смартфон в салоне МТС, хочу вернуть телефон, либо обменять на другой, т.к. мне не нравится размер(в салоне телефон был упакован и я не могла посмотреть размер). На сайте у них указано что я могу вернуть телефон, но операторы мне отказали в возврате, я написала претензию, сегодня 10 день, ответ не пришел.

В нашем городе отключили мобильный интернет МТС. Уже 9 дней как отсутствует. Точно известно что компания МТС не придостовляет выход в интернет содня начала митенга в городе. Могу ли я подать в суд на компанию МТС за некачественное предоставления услуг? PS.Так же не работает и МегаФон и Белайн.

Звонила на 0890. Ждала ответа оператора почти 10 минут. После разговора с оператором с моего личного счета в смартфоне было списано двадцать рублей. Насколько я знаю что звонок и разговор по этому номеру (МТС) бесплатный.Когда я второй раз дозвонилась к оператору по этому номеру и спросила почему и за что было списаны 20 рублей, он ответил, что был исходящий звонок с моей стороны на эту сумму. В моем личном кабинете МТС в детализации расходов денежных средств этой операции нет, да я и не звонила никуда в этот день.Как наказать за незаконное списание денег оператором сотовой связи МТС?