Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я рассчитывать на страховой случай?

Добрый день !

Покупала телефон IPhone 7 в салоне сотовой связи МТС , и сделала добровольное страхование на 2 года .

В данный момент случился страховой случай ,споткнулась в темное время суток при выходе из машины и уронила телефон .

В данный момент внешних повреждений нету , повредления только внутри телефона . При использовании телефона он начинает показывать внутренние дефекты ( пятно на экране чёрное ) Телефон греется и появляется пятно на экране. Зарядное устройство не держит . При пользовании телефон очень сильно нагревается - будто бы взорвется сейчас .

Не каких сколов и трещин нету .

Могу ли я рассчитывать на страховой случай ? Будет ли выплаты ?

Показать полностью

24-10-2018, 09:56, Анастасия Грунтенталер, г. Уфа

страховые случаи МТС

Павел Деревягин

Юрист, г. Абакан

Анастасия, добрый день! А сколько времени произошло с момента покупки телефона?

Для того что бы определить является ли случай страховым необходимо смотреть правила страхования и полис. Возможно это производственный дефект.

Согласно ст. 929 ГК РФ

1. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию)при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

24-10-2018, 18:45

Анастасия Грунтенталер

Клиент, г. Уфа

С момента покупки ровно год прошёл.
В результате падения телефона произошли внутренние повоеждения

24-10-2018, 18:50

Павел Деревягин

Юрист, г. Абакан

В таком случае, Вы вправе обратиться в страховую компанию, но для начала почитайте правила страхования, поскольку не все события признаются страховыми случаями, например для признания случая страховым может быть указано, что на телефон должно быть только внешнее механическое воздействие, то есть если Вы напишите, что он просто упал, то Вам откажут в выплате. То есть нужно изучить для начала правила страхования.

24-10-2018, 18:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Как получить детское пособие, если учитывают виртуальные алименты?

Мне отказывают в детском пособие. Не прохожу по доходам из за виртуальных алиментов. Была в браке ,но не с отцом ребенка. Отец ребенка вписан в свидетельство о рождении,но алименты не получала ни когда и не подавала на них. Как я могу поступить? Если заключить нотариальное соглашение на 1\4 мрот 6.774 руб с отцом ребенка, в Краснодаре примут такое соглашение? Могу ли в этом случаи одобрить?

21-10-2026, 09:34, вопрос №5061055, Кристина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать при отказе страховой в возмещении ущерба от залива квартиры?

Страховой случай,с верхнего этажа была протечка , повреждения побелка потолка ( кухни , совмещенного туалета и ванны ) стена туалет +ванна , внутренняя отделка кухонного гарнитура , от страховой компании приходит уведомление что возможен отказ от возмещения ущерба, так как застрахована только стены и потолок , не отделка , виновник не хочет идти на мировое соглашение устранить ущерб

19-10-2026, 15:20, вопрос №5059927, Алина, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги или получить новый телефон, если он сломался через 3 месяца?

Если я купила телефон а он через 3 месяца сломался ( не по моей вине ) могу ли я рассчитывать на новый телефон от магазина

15-10-2026, 12:04, вопрос №5057834, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Признает ли долг подписание соглашения с фондом капремонта в части срока исковой давности?

Здравствуйте. Подписала фондом капитального ремонта доп. соглашение о погашении долга. Значит ли это, что я не могу теперь рассчитывать на решение суда о сроке исковой давности? Т е, действительно, что я пртзнала весь долг, хотя в соглашении не было указано, за какие года этот долг?

13-10-2026, 15:58, вопрос №5056708, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Можно ли сменить станцию техобслуживания по КАСКО с неофициального дилера на официального?

У меня каско Ингосттрах. Наступил страховой случай. Мне дали направление к неофициальному дилеру. Я съездила к нему на осмотр. Станция уровень -гараж в подворотне. Написала заявление о смене станции на оф дилера. Мне прислали отказ в связи с:

06-10-2026, 16:55, вопрос №5053166, Виктория, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.