Wildberries

Я покупал часы Apple Watch на Wildberries. В карточке товара часы были заявлены как оригинал. После покупки выяснилось, что это китайская реплика, причем плохого качества. Часы элементарно нельзя соединить с iPhone, следовательно, такое устройство для меня бесполезно. Я посчитал это бракованным товаром, но маркетплейс упорно отказывается возвращать средства. У меня следующий вопрос: нужно ли мне оформлять досудебную претензию? Если да, то прошу помочь в оформлении. Если нет, то подскажите, что тут лучше делать. Ниже прикладываю наш диалог с маркетплейсом в их приложении.

Здравствуйте. Я с вопросом об предоплате в розыгрыше Wildberries. Я не додумалась проверить, правда ли это. Менеджер с которым я разговорила отправила мне фотографию своих документов и я доверилась, что очень зря. Что мне делать чтобы вернуть свои деньги назад? И возможно ли это вообще?

Здравствуйте. Я с вопросом об предоплате в розыгрыше Wildberries. Я не додумалась проверить, правда ли это. Менеджер с которым я разговорила отправила мне фотографию своих документов и я доверилась, что очень зря. Что мне делать чтобы вернуть свои деньги назад? И возможно ли это вообще?

Здравствуйте. Я занимаюсь изготовлением изделий , банты ручной работы /самозанятый. Подпадают ли мои товары под обязательную маркировку,. Обязана ли я маркировать товары (банты ручной работы)если я продаю их на Wildberries/Ozon? Кто должен наносить код: я или площадка?

Здравствуйте. Я занимаюсь изготовлением изделий , банты ручной работы /самозанятый. Подпадают ли мои товары под обязательную маркировку,. Обязана ли я маркировать товары (банты ручной работы)если я продаю их на Wildberries/Ozon? Кто должен наносить код: я или площадка?

Здравствуйте срок гарантии 1 год у официального представителя в России, но он мне не может ее оказать так как товар по IMEI, не POCO C75, а REDMI 14 C, соответственно я понимаю продавец меня обманул и продал не тот смартфон. Как мне быть по чеку гарантия год, время ещё до мая есть. Покупал на площадке Wildberries все мои требования в отказ.

За товар внесена предоплата 100%, при заказе в Интернет-магазине. Если я снял плёнку в ПВЗ в примерочной, а не на камеру, прозрачную упаковочную с товара и решил не выкупать товар. То имеет ли право работник пункта выдачи отказываться принимать товар? Здесь ведь действуют правила удалённой торговли? Товары, с которых снял заводскую плёнку и решил не выкупать: книга, пылесос. Какие именно статьи прав потребителя, нарушит работник пункта выдачи, если возврат этих двух товаров, оформит, как брак, объясняя это тем, что комплект не полный? Если работник ПВЗ, упрётся и не захочет сделать возврат на отказ выкупа и скажет, оформлять возврат через личный кабинет wildberries, то полиция может её заставить оформить отказ на выкуп(чтобы вернулись деньги на баланс), стоит ли вызывать полицию? Если товар возвратный или товар невозвратный, то в каких случаях можно снимать плёнку и отказываться от выкупа?

За товар внесена предоплата 100%, при заказе в Интернет-магазине. Если я снял плёнку в ПВЗ в примерочной, а не на камеру, прозрачную упаковочную с товара и решил не выкупать товар. То имеет ли право работник пункта выдачи отказываться принимать товар? Здесь ведь действуют правила удалённой торговли? Товары, с которых снял заводскую плёнку и решил не выкупать: книга, пылесос. Какие именно статьи прав потребителя, нарушит работник пункта выдачи, если возврат этих двух товаров, оформит, как брак, объясняя это тем, что комплект не полный? Если работник ПВЗ, упрётся и не захочет сделать возврат на отказ выкупа и скажет, оформлять возврат через личный кабинет wildberries, то полиция может её заставить оформить отказ на выкуп(чтобы вернулись деньги на баланс), стоит ли вызывать полицию? Если товар возвратный или товар невозвратный, то в каких случаях можно снимать плёнку и отказываться от выкупа?

За товар внесена предоплата 100%, при заказе в Интернет-магазине. Если я снял плёнку в ПВЗ в примерочной, а не на камеру, прозрачную упаковочную с товара и решил не выкупать товар. То имеет ли право работник пункта выдачи отказываться принимать товар? Здесь ведь действуют правила удалённой торговли? Товары, с которых снял заводскую плёнку и решил не выкупать: книга, пылесос. Какие именно статьи прав потребителя, нарушит работник пункта выдачи, если возврат этих двух товаров, оформит, как брак, объясняя это тем, что комплект не полный? Если работник ПВЗ, упрётся и не захочет сделать возврат на отказ выкупа и скажет, оформлять возврат через личный кабинет wildberries, то полиция может её заставить оформить отказ на выкуп(чтобы вернулись деньги на баланс), стоит ли вызывать полицию? Если товар возвратный или товар невозвратный, то в каких случаях можно снимать плёнку и отказываться от выкупа?

Здравствуйте! Мы — компания, осуществляющая продажу южнокорейских товаров на территории РФ. В связи со вступлением в силу Федерального закона №168-ФЗ о требованиях к использованию русского языка в информации для потребителей, нам необходим правовой аудит наших ресурсов. Нам необходимо: Провести комплексный анализ сайта: https://astradekids.ru/ Провести анализ карточек товаров и витрины продавца на маркетплейсе Wildberries: https://www.wildberries.ru/seller/astradekids Подготовить письменное заключение, включающее: — перечень элементов, которые необходимо изменить; — правовое обоснование ; — перечень элементов, которые допустимо оставить без изменений ; — рекомендации по корректной формулировке названий, описаний, рекламных блоков и интерфейсных элементов. Дополнительно просим указать возможные риски (административная ответственность, штрафы, предписания) и сроки приведения информации в соответствие требованиям законодательства.

Добрый день, сделала покупку через Wildberries на сумму 5300р , было написано платить частями рассрочка , я оформила , сейчас это покупка почему то поднялась до суммы 7965 руб , почему так , и как мне отказаться от этой услуги чтобы не переплачивать ?

Подскажите пожалуйста, у меня трудоустроен самозанятый сотрудник на пвз Wildberries, но недавно , от налоговой пришло уведомление, о том что, Неуплата или неполная уплата сумм налога (сбора, страховых взносов) - возможно занижение налоговой базы при исчислении страховых взносов и налога на доходы физических лиц (Форма 6-НДФЛ) за отчетные (расчетные) периоды и 1 квартал 2025 г. и полугодие 2025 г. и 9 месяцев 2025г.; Отсутствие достаточной численности работников при установлении фактов осуществления финансово-хозяйственной деятельности, по следующим адресам: пункт выдачи … Для осуществления деятельности согласно, основного 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет и время работы ПВЗ Вайлдберриз с 09:00 до 21:00 ежедневно, необходимо наличие достаточного количества человек, способных обеспечить весь спектр услуг. , что делать в таком случае?