OZON

Добрый день! Человек обратился с просьбой купить ему оборудование видеонаблюдения. Я ему посоветовал приобрести самому на маркетплейсе Ozon или WB и я ему их помогу смонтировать, он сказал, что бы я купил сам, на, что я ответил, что я покупаю с Алиэкспресс и это будет намного дороже, так как качество камер намного лучше, на что он согласился. Я предупредил его, что чеков не будет, на что он согласился. Он передал обговоренную сумму и я заказал оборудование. Спустя время он начал требовать с меня чеки и спросил коробки от всего оборудования, на что я ему сказал, что все у меня. Он спросил почему у меня - потому что я на пункте выдачи открыл товар и проверил, в дальнейшем я все оборудование настроил, что бы не настраивать его на месте на улице. Он сказал, что вскрывать я должен был при нем и настраивать тоже, хотя сам он территориально находится более чем в 500 км. от меня. Сейчас он требует от меня день и угрожает, что посадит меня за мошенничество. Как быть в этой ситуации? Деньги его я потратил на его оборудование, время я тоже на него потрать, кабель который я ему купил он порезал и проложил у себя на участке под землей для установки камер.

На озоне купил ноутбук https://www.ozon.ru/product/tanshi-x15f-4060-igrovoy-noutbuk-15-6-amd-ryzen-7-7435h-ram-16-gb-ssd-512-gb-nvidia-geforce-rtx-4060-1581209811/?oos_search=false Заказ от 28.07.2024 № 31613514-0035 • 1 товар Получение товаров 3 августа 2024, 17:54 Чек 1 https://skr.sh/sYEj0JWQgxm Чек 2 https://skr.sh/sYED9RF2FRJ Продавец https://www.ozon.ru/seller/octans-541723/?miniapp=seller_541723 ООО "КУАНЛИТУ" 117638, Россия, Москва, г Москва, ул Одесская, д 2, 1/20 1217700008822 Работает согласно графику Ozon Гарантия 1 год, товар можно было вернуть до 3.08.2025 на Озон, теперь кнопка не активна. Проблема: У меня ноутбук показывает синий экран смерти и не могу загрузить ОС Windows 11. Было это с самого момента покупки, сперва это были единичные случаи а теперь не могу по 30 минут загрузить и не знаю что делать. Как можно решить данную проблему? В остальном ноутбук нравится. Данное сообщение я отправил через чат озон продавцу, ответ: Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш вопрос. Судя по описанию, возможно, проблема связана с неподходящим образом Windows 11. Мы настоятельно рекомендуем использовать наш образ Windows по следующим причинам: - Данный образ полностью совместим с устройствами бренда, используется в авторизованных сервисных центрах и гарантирует стабильную работу вашего устройства. - Наш образ настроен для корректной работы с драйверами, что минимизирует риск возникновения проблем. Использование других образов может вызвать непредвиденные сложности. Например, обновления от Microsoft могут повлиять на работу драйверов (видеокарты, Bluetooth ,Wi-Fi и т.д.) что приведет к сбоям в работе устройства. - Если после установки нашего образа и драйверов с официального сайта проблемы сохраняются, обязательно нужно обратиться в сервисный центр для диагностики. Если у вас возникнут сложности или вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки производителя через Telegram-бота: https://t.me/MolniaService_bot — специалисты обязательно помогут! Я: Спасибо за информацию. Сделаю как вы рекомендовали. Всегда рады помочь! Я обратился в чат сервиса, через несколько дней решили проблему я переустанавливал виндоус несколько раз. Прошло опять несколько дней проблема вернулась. Я тогда обратился в официальный сервисный центр у меня в городе https://skr.sh/sYEwyahhW5A сейчас ноутбук находится у них, я им позвонил они сказали что не могут его отремонтировать и возвращают без ремонта. Могу ли я вернуть ноутбук продавцу и получить деньги? Ведь он не работает и официальный сервис не может решить проблему. Хочу понять какие есть варианты? Как лучше всего действовать?

2 августа, на маркетплейсе ozon купил жесткий диск HDD, не сразу заметил, что диск является подделкой, на жестком диске наклеена наклейка, на которой указана модель, как в карточке товара, но по факту, если проверить диск через программу для проверки жестких дисков, такую как victoria hdd, то определяется другая модель, и фактические характеристики отличаются от заявленных, с момента покупки прошло почти 3 месяца, сделать возврат уже нельзя. Но по факту был продан поддельный товар с переклеенной наклейкой, то есть по сути вообще другой диск. Можно ли в таком случае сделать возврат поддельного товара ?

Здравствуйте Я обращаюсь к вам за советом и надеюсь на вашу помощь. Я сотрудник Ozon Job после смены с другом выходили на улицу он проходил первым через турникет я за ним он не мог вытащить пропуск чтоб не задерживать очередь попросил меня приложить пропуск чтоб не задерживать очередь в итоге нас остановили начали писать обьяснительные после чего сказали будет штраф в 30к

Здравствуйте Я обращаюсь к вам за советом и надеюсь на вашу помощь. Я сотрудник Ozon Job после смены с другом выходили на улицу он проходил первым через турникет я за ним он не мог вытащить пропуск чтоб не задерживать очередь попросил меня приложить пропуск чтоб не задерживать очередь в итоге нас остановили начали писать обьяснительные после чего сказали будет штраф в 30к

Здравствуйте Я обращаюсь к вам за советом и надеюсь на вашу помощь. Я сотрудник Ozon Job после смены с другом выходили на улицу он проходил первым через турникет я за ним он не мог вытащить пропуск чтоб не задерживать очередь попросил меня приложить пропуск чтоб не задерживать очередь в итоге нас остановили начали писать обьяснительные после чего сказали будет штраф в 30к

Здравствуйте Я обращаюсь к вам за советом и надеюсь на вашу помощь. Я сотрудник Ozon Job после смены с другом выходили на улицу он проходил первым через турникет я за ним он не мог вытащить пропуск чтоб не задерживать очередь попросил меня приложить пропуск чтоб не задерживать очередь в итоге нас остановили начали писать обьяснительные после чего сказали будет штраф в 30к

Здравствуйте. Интересна вот такая ситуация: Если человек совершил мошеннические действия. Например, продал какие-то сомнительные товары 30 людям. И, в итоге, по заявлению одного из пострадавших, это всё классифицируют, как мошенничество. Цена 1 товара = 1.000 рублей. Все товары одинаковые. Размещал он их на площадках Wildberries и OZON с одинаковым описанием. В дальнейшем удалось установить и опросить 30 человек. Получилось 30 пострадавших. -------- Но, органам известно, что на самом деле продаж было намного больше, а именно: более 1000 человек купили этот же товар у этого же продавца. Об этом свидетельствуют данные маркетплейсов, банковские выписки и т.д. Но они (эти остальные люди) не хотят морочиться из-за небольшой суммы, не являются на опрос, не считают себя потерпевшими и т.д. КАКАЯ СУММА УЩЕРБА ПОЙДЕТ В ДЕЛО? Только 30.000 рублей? Или вся сумма, которая перевалила за миллион? Другими словами, можно ли "приплюсовать" ущерб, если товар рекламировался на одном и том же сайте, с одинаковым описанием, его купила куча людей, он "оказался мошенническим", но ЛИШЬ МАЛАЯ ЧАСТЬ покупателей готова явиться в органы, чтобы наказать недобросовестного продавца. Или нет ничего удивительного в том, что остальные 1.000 человек автоматически будут признаны потерпевшими, и дело уже будет не по ч2 159 статьи, а сразу по ч.4 с ущербом выше 1 миллиона рублей? Как это обычно происходит, если докажут, что обман был системный? Необходимо ли установить и опросить КАЖДОГО человека, ущерб по эпизоду которого будет суммироваться в деле, или их просто формально признают потерпевшими и направят им уведомления?

Здравствуйте, я зашла в тг канал где надо угадывать блогеров, я выиграла 20 000 руб, и мне не смогли переслать деньги на ozon карту, через пару минут пишут что надо взять телефон мамы, ну какбы я отправила номер мамы им, ну так вот, и говорят надо взять и отменить штраф который придёт, если не сделаю,она сказала что поможет,не сделаю то в 7:00 придёт полиция, что делать думаю что сегодня придут, сильно боюсь постоянно иду к двери смотрю в глазок думаю что это полиция, подскажите что делать, и что будет. Спасибо)

Здравствуйте, я зашла в тг канал где надо угадывать блогеров, я выиграла 20 000 руб, и мне не смогли переслать деньги на ozon карту, через пару минут пишут что надо взять телефон мамы, ну какбы я отправила номер мамы им, ну так вот, и говорят надо взять и отменить штраф который придёт, если не сделаю,она сказала что поможет,не сделаю то в 7:00 придёт полиция, что делать думаю что сегодня придут, сильно боюсь постоянно иду к двери смотрю в глазок думаю что это полиция, подскажите что делать, и что будет. Спасибо)

Здравствуйте, я зашла в тг канал где надо угадывать блогеров, я выиграла 20 000 руб, и мне не смогли переслать деньги на ozon карту, через пару минут пишут что надо взять телефон мамы, ну какбы я отправила номер мамы им, ну так вот, и говорят надо взять и отменить штраф который придёт, если не сделаю,она сказала что поможет,не сделаю то в 7:00 придёт полиция, что делать думаю что сегодня придут, сильно боюсь постоянно иду к двери смотрю в глазок думаю что это полиция, подскажите что делать, и что будет. Спасибо)

Здравствуйте, приобрела iPad 11 2025 13.09.2025 на озоне. 21.09.2025 года забрала товар и дома сняла видео с распаковкой товара. Во время распаковки обнаружила вмятину на коробке. Также во время осмотра устройства обнаружила, что экран люфтит по одной стороне устройства. Имеются фото и видео данного дефекта. После открытия заявки на возврат и отправления устройства на склад продавцу, продавец провел осмотр самостоятельно и отправил акт о том, что дефектов на iPad не имеется и это вариант нормы. В возврате средств было отказано и самим OZON тоже. Сейчас продавец ожидает моих данных для того, чтобы отправить iPad обратно. Заявка на возврат была удалена OZON. Как быть в такой ситуации, чтобы вернуть средства за устройство ненадлежащего качества?