OZON

Здравствуйте, я зашла в тг канал где надо угадывать блогеров, я выиграла 20 000 руб, и мне не смогли переслать деньги на ozon карту, через пару минут пишут что надо взять телефон мамы, ну какбы я отправила номер мамы им, ну так вот, и говорят надо взять и отменить штраф который придёт, если не сделаю,она сказала что поможет,не сделаю то в 7:00 придёт полиция, что делать думаю что сегодня придут, сильно боюсь постоянно иду к двери смотрю в глазок думаю что это полиция, подскажите что делать, и что будет. Спасибо)

Здравствуйте, приобрела iPad 11 2025 13.09.2025 на озоне. 21.09.2025 года забрала товар и дома сняла видео с распаковкой товара. Во время распаковки обнаружила вмятину на коробке. Также во время осмотра устройства обнаружила, что экран люфтит по одной стороне устройства. Имеются фото и видео данного дефекта. После открытия заявки на возврат и отправления устройства на склад продавцу, продавец провел осмотр самостоятельно и отправил акт о том, что дефектов на iPad не имеется и это вариант нормы. В возврате средств было отказано и самим OZON тоже. Сейчас продавец ожидает моих данных для того, чтобы отправить iPad обратно. Заявка на возврат была удалена OZON. Как быть в такой ситуации, чтобы вернуть средства за устройство ненадлежащего качества?

Я купил сертификат на Озоне на сумму 52000. Аккаунт зарегистрирован на мое имя и мой номер телефона. Сертификат оплачен моей картой. Чек о покупке сохранил. Сертификат активировала моя супруга в своем личном кабинете, после этого аккаунт заблокировали. Поддержка ссылается на свои внутренние правила, что могут блокировать личные кабинеты без объяснения причины. Также ссылаются на пункт правил: 4.1. В случае наличия у Ozon подозрений в том, что Подарочный сертификат был получен или активирован способом, носящим мошеннический характер и/или нарушающим права и законные интересы Ozon и/или третьих лиц, Ozon вправе заблокировать Аккаунт Держателя/Покупателя на Сайте, списать с Баланса средств средства активированных подобным образом Подарочных сертификатов и аннулировать Заказы, оплаченные с использованием указанных средств, без возмещения денежных средств. Ozon также вправе применить иные ограничения, связанные с наличием указанных в настоящем пункте подозрений, а также по причинам технического характера. Оформление заявки/заказа на Подарочный сертификат и/или его Активация свидетельствует о полном и безоговорочном согласии с тем, что указанные меры могут быть применены Ozon в любое время без объяснения причин и без уведомления Держателя/Покупателя. Что можно сделать в этой ситуации? Правомерность покупки я могу подтвердить чеком

Нужен юрист для составления претензии по нарушению прав на товарный знак Описание задачи У меня зарегистрирован товарный знак (РФ). Обнаружил, что на маркетплейсах используется схожее название/обозначение, которое может ввести покупателей в заблуждение и нарушает мои права. Что требуется: Составить юридически грамотную претензию/требование о прекращении использования схожего товарного знака; Подготовить текст для направления в адрес компании/продавца, а также для предоставления администрациям маркетплейсов (Ozon, Wildberries и др.); Дать рекомендации по дальнейшей защите прав (жалобы, Роспатент, суд и т.д.). Что важно: Нужен юрист с опытом работы по интеллектуальной собственности / товарным знакам; Желателен опыт взаимодействия с маркетплейсами по вопросам защиты брендов. Формат работы: дистанционно. Срок: в течение 3–5 дней. Бюджет: обсуждается. Жду ваши предложения с указанием опыта и примеров аналогичных работ.

Здравствуйте, хочу приобрести себе ПУ(пусковое устройство) использовать для него заряды с перцем(для людей, в качестве самообороны), и шумовые(для собак). не нашел в интернете статьи и ресурсы, в которых описывается, разрешено ли это применять. ниже прикреплю ссылку на товар с озона, для ознакомления, и скрины, если вдруг по ссылке переходить не будете. заранее спасибо за ответ. для полноты картины, добавлю, что проживаю во Владивостоке(на случай если отличаются законы края) Пусковое устройство сигнал охотника ПУ-1 https://ozon.ru/t/39lVqS3

Здравствуйте, ситуация такая - отправила дочери посылку через Ozon, у них появился новый сервис "Доставки", то есть от клиента к клиенту. С объявленной ценностью 25 тыс. р. Посылка не дошла, стояло что "Отказ получателя", хотя потом выяснилось, что на каком-то этапе пересылки ее отклонил склад. Совершенно случайно от знакомой из ПВЗ ОЗОН узнала, что оказывается моя посылка уже неделю стоит у них, пришла назад. Никаких уведомлений не было. Выдать ее обратно они не смогли, т.к статус стоял что посылка "Возвращена продавцу", а я же не продавец. Общение со службой поддержки ничего не дала, отвечали отписками "пытаемся решить проблему". В итоге посылку забрали на склад как "невостребованный товар", и возможно просто утилизируют. Более 2 недель бесполезного общения в чате. Сложилось впечатление, что они просто не доделали данный функционал, и на стороне клиента и на своей. В личном кабинете ВООБЩЕ нигде нет данной услуги, списка выполненных заказов, ничего. То что посылка порвана и вернулась - это одно. Но то что они не могли ее отдать, при и том что посылка есть, отправитель готов ее забрать - какой-то бред. Просто нет никакой опции ее получения и все. Баг системы и всем плевать. Возможно ли подать на них в суд? И какой порядок действий? Прикрепила переписку

Знаком с Алексеем давно учились вместе в институте . В 2023–2024 гг. начали совместный бизнес по продаже товаров на маркетплейсах (Wildberries, Ozon). • Договорённости: Устная договорённость о партнёрстве 50/50. Я — инвестор (вложено около 3 млн руб.), Алексей — операционное управление (кабинеты оформлены на его ИП и через ИП третьих лиц). • Факты вложений и действий: • • Алексей тайно открыл дополнительные кабинеты (в том числе через ИП Кузнецова — вероятно жена его партнёра) с теми же товарами что и у нас • Есть признаки использования моих денег и ресурсов для параллельной торговли и получения прибыли в обход партнёрства. • Занижение/завышение себестоимости товаров, вероятно, для сокрытия реальной прибыли. • Доступ и контроль: Меня исключили из кабинетов (Wildberries, Ozon). Бухгалтерия велась в программе торгстат (есть аудио запись где он это говорит) У меня на руках фото видео из этой программы с завышенными ценами товаров. Сейчас доступ к ней закрыт. Есть подозрение о переводе активов и прибыли на сторонние счета. • Доказательства: • Переписки, переводы денег, записи разговоров (в том числе признание Алексея о завышении себестоимости и отказе делиться прибылью). • Скриншоты кабинетов, информация от поставщиков. • Что нужно: Нужно провести анализ (аудит) деятельности, зафиксировать размер инвестиций, определить долю прибыли, оценить перспективу гражданского и уголовного разбирательства. • Текущая ситуация: Сейчас идет максимальная прибыль что была ( около 2х миллионов в месяц) Алексей предложил вернуть только вложенные средства посильными для него частями . прибыль делить отказался. Угрожает обращаться в госорганы, утверждая, что я угрожал (записи на руках). У меня тоже есть эти записи, на них никаких угроз нет. Вопросы: Какую стратегию мне выбрать? Уголовное давление плюс иск в суд. Какаявероятность вы видите возбуждении уголовного дела? Я так понимаю что то что я деньги перевёл ему в размере там 2 700 Знаком с Алексеем давно учились вместе в институте . В 2023–2024 гг. начали совместный бизнес по продаже товаров на маркетплейсах (Wildberries, Ozon). • Договорённости: Устная договорённость о партнёрстве 50/50. Я — инвестор (вложено около 3 млн руб.), Алексей — операционное управление (кабинеты оформлены на его ИП и через ИП третьих лиц). • Факты вложений и действий: • • Алексей тайно открыл дополнительные кабинеты (в том числе через ИП Кузнецова — вероятно жена его партнёра) с теми же товарами что и у нас • Есть признаки использования моих денег и ресурсов для параллельной торговли и получения прибыли в обход партнёрства. • Занижение/завышение себестоимости товаров, вероятно, для сокрытия реальной прибыли. • Доступ и контроль: Меня исключили из кабинетов (Wildberries, Ozon). Бухгалтерия велась в программе торгстат (есть аудио запись где он это говорит) У меня на руках фото видео из этой программы с завышенными ценами товаров. Сейчас доступ к ней закрыт. Есть подозрение о переводе активов и прибыли на сторонние счета. • Доказательства: • Переписки, переводы денег, записи разговоров (в том числе признание Алексея о завышении себестоимости и отказе делиться прибылью). • Скриншоты кабинетов, информация от поставщиков. • Что нужно: Нужно провести анализ (аудит) деятельности, зафиксировать размер инвестиций, определить долю прибыли, оценить перспективу гражданского и уголовного разбирательства. • Текущая ситуация: Сейчас идет максимальная прибыль что была ( около 2х миллионов в месяц) Алексей предложил вернуть только вложенные средства посильными для него частями . прибыль делить отказался. Угрожает обращаться в госорганы, утверждая, что я угрожал (записи на руках). У меня тоже есть эти записи, на них никаких угроз нет. Мои вопросы: подскажите стратегию как мне действовать какие рычаги давления использовать. Оцените какова в процентах вероятность возбуждения уголовного дела и дальнейших последствий для партнёра? Вопрос финансовой составляющей : в суде или вообще что я требую и претендую от Алексея: вернуть сумму который я вложил и переводил( от этого он и так не отказывается) провести аудит с помощью сторонних экспертов, подсчитать сколько ушло налево по заниженной себестоимости за два года. И прибыль за последние четыре месяца за озон полностью и копейки не получал и за Wildberries до последняя четыре месяца. Отдельный вопрос могу ли я претендовать на то что бизнес приносит примеру около 2 000 000 в месяц и дальше ещё развивается я два года ждал этого чтобы он так раскачался . Какая компенсация и кто этим занимается подсчетом выхода из доли. Прошу поэтапно расписать что делать можно тезисно в этой ситуации с чего начать что делать

Здравствуйте! Я обращаюсь к вам за советом и надеюсь на вашу помощь. Я несовершеннолетний сотрудник Ozon Job, и недавно мне пришёл штраф в размере 30 тысяч рублей за проход на территорию склада по чужому пропуску. Это произошло случайно, в суматохе, без каких-либо злых намерений. Мой пропуск размагнитился, и сотрудник в спешке хотел пройти на склад, а я оказался рядом и прошёл вместе с ним. Охрана сразу же вернула нас обратно, и с тех пор прошёл месяц. Сотрудники охраны и бюро сказали, что ничего страшного за это не будет, но штраф всё равно пришёл. Могу ли я как-то повлиять на ситуацию? Буду благодарен за вашу помощь.

Сегодня заблокировали счет в озон банке. Помогите пожалуйста как правильно предоставить пояснение и документы которое требует банк Здравствуйте! На связи команда Ozon Банка. У нас возникли вопросы по вашим операциям. К сожалению, доступ к использованию электронного средства платежа временно приостановлен из-за нарушения порядка его использования. Подробности об условиях и причинах блокировки вы можете узнать в Клиентских правилах на странице finance.ozon.ru/products Пожалуйста, помогите нам снять ограничения — предоставьте информацию, документы и пояснения: 1. О целях открытия Ozon Счёта. 2. Об источнике происхождения денежных средств, зачисляемых на Ozon Счёт (при наличии документов и прочего, подтверждающих источник происхождения средств, просим приложить их к ответу на запрос). 3. Об экономической целесообразности зачисления и списания (попытки списания) средств в течение короткого промежутка времени (при наличии документов, подтверждающих расчеты, просим приложить их к ответу на запрос). Банк гарантирует конфиденциальное использование предоставленных вами сведений.

Здравствуйте Здравствуйте, меня зовут Алена, мне 17 лет и я столкнулась с мошенничеством в телеграмме. В частном телеграмм канале, некая Ирина, фото прикреплю(@irina_present), основательница магазинов техники dimoll на ozon и wildberries, проводила розыгрышы и беспроигрышные лотереи, причем после каждого она публиковала скрины переводов, иногда видео-отзывы выигравших, а также свои видеосообщения. Я долго (примерно месяц) не решалась поучаствовать, в итоге выиграла в розыгрыше айфона, эта Ирина меня перенаправила к менеджеру магазина на ozon(скрин профиля ниже) , и та мне написала, что нужен номер телефона и адрес пвз, чтобы оформить заказ, а также оплатить 11,5% от заказа (13800 рублей), я несколько дней думала и не переводила, и так как сомневалась написала Ирине, чтобы та дала аккаунт другого победителя, я написала ей, она меня тоже уверила, что это не мошенники, в итоге я перевела деньги(скрин внизу), меня обрадовало, что после перевода никто не пропал, а наоборот отвечали буквально за 2 минуты, потом написали, что какая то проблема с заказом и предложили вернуть деньги, я прислала номер карты, и менеджер через некоторое время ответила и прислала видео, что в связи с новым законом (что-то про отмывание денег) не получается сделать перевод на мою карту, так как ранее с ней не было взаимодействия с их картами, и предложила отправить 5050 рублей , которые потом вернут, вместе с предыдущеми, на тот момент, я поняла, что что-то не так, и из того, что уезжала в место, где нет связи, попросила связаться со мной позже. В итоге сегодня открыла телеграм, а эти чаты со мной удалили и меня везде заблокировали. Только потом увидела отзывы других людей, которых она развела на деньги (https://www.kaper.pro/рейтинг-сайтов-с-прогнозами/место-добра-отзывы/). Что-то можно сделать в данной ситуации, просто жалко не только мои деньги, но и тех, кто только на нее подписался, и в будущем переведет ей деньги

Познакомился в телеграмме с мужчиной 26 лет, он предложил мне доступ к его личному кабинету селлера на ozon. При этом он не имеет ИП, ИП оформлено на сына инвестора. Инвестор выделил деньги на работу на маркетплейсах. Мужчина с которым познакомлися в ТГ, раньше торговал и его накрыл закон, он не мог иметь ИП и приходилось принудительно работать. Именно в этот момент когда были ограничения он залючил соглашение с инвестором и стал торговать от лица сына инвестора. Скажите, если я принимаю участие в его кабинете селлера, помогаю что-то делать по магазину, есть ли правовые риски для меня?

Познакомился в телеграмме с мужчиной 26 лет, он предложил мне доступ к его личному кабинету селлера на ozon. При этом он не имеет ИП, ИП оформлено на сына инвестора. Инвестор выделил деньги на работу на маркетплейсах. Мужчина с которым познакомлися в ТГ, раньше торговал и его накрыл закон, он не мог иметь ИП и приходилось принудительно работать. Именно в этот момент когда были ограничения он залючил соглашение с инвестором и стал торговать от лица сына инвестора. Скажите, если я принимаю участие в его кабинете селлера, помогаю что-то делать по магазину, есть ли правовые риски для меня?