OZON

Здравствуйте! Нужна платная юридическая помощь по защите прав потребителей в споре с маркетплейсом Ozon. Ищу юриста, который изучит доказательства, подготовит необходимые документы и поможет добиться возврата денежных средств. Описание ситуации: Я заказал на Ozon смартфон Samsung Galaxy S26 Ultra стоимостью 110 649 рублей. Однако при первоначальном вскрытии запломбированной коробки обнаружил внутри совершенно другой смартфон, не соответствующий заказанному товару. Процесс вскрытия коробки полностью зафиксирован на видео. Запись подтверждает, какой именно товар находился внутри упаковки при первом вскрытии. Я оформил возврат №77727205-R5 по причине «Привезли не тот товар» и передал фактически полученный смартфон обратно Ozon. Однако маркетплейс отклонил возврат с формулировкой «Товар не прошёл проверку на складе Ozon», не предоставив конкретных объяснений причин отказа. Я обращался в поддержку и просил повторно рассмотреть ситуацию с учётом видеодоказательств. Какая помощь мне необходима: Изучить обстоятельства дела, переписку с Ozon, документы и видеозапись распаковки. Оценить правовые основания для возврата полной стоимости заказа. Подготовить юридически грамотную досудебную претензию с требованием возврата 110 649 рублей. Составить жалобу в Роспотребнадзор, если это целесообразно. Определить, кому именно необходимо направить документы, и объяснить порядок их подачи. По возможности оказать дистанционное сопровождение спора до получения ответа. Все имеющиеся доказательства готов предоставить. Прошу откликнуться юристов с опытом успешного разрешения споров с Ozon, Wildberries и другими маркетплейсами, особенно по случаям подмены товаров. Интересует полностью дистанционная работа. Прошу сообщить стоимость подготовки документов, сроки выполнения и возможность дальнейшего сопровождения дела. Так же желаемо чтобы вся работа проходила через любой мессенджер

Существует акция топ автор в озоне, какие последствия могут быть если мягко говоря чуть пользоваться ей в свою сторону. То есть заказывать товар в рамках акции делать на него обзор, оставлять положительные отзывы на него в рамках акции, за это получать баллы на счет, которые в последствие тратить на товар(за счет баллов дешевле себе покупать товар). А акционный товар сдавать в рамках 15 дней на возврат, озон сам принимает заявку. Ниже прикладываю правила акции https://docs.ozon.ru/legal/promo/ozon/top-authors/?shem=aimgspe%2C&__rr=1

Хочу получить юридическую проверку двух подготовленных уведомлений о прекращении сотрудничества с Wildberries и Ozon. Прошу проверить корректность формулировок, соответствие действующим офертам и законодательству, а также указать, нужно ли что-либо изменить или дополнить перед отправкой маркетплейсам

«ИП, владелец ПВЗ Ozon. Переоформил ПВЗ на другое ИП (не закрывал бизнес, пункт продолжает работать). Отработал 11 месяцев и З недели, до 12 месяцев не хватило буквально 7 дней. Ozon требует вернуть 1,15 млн рублей поддержки, ссылаясь на то, что переоформление приравнивается к закрытию. О том, что переоформление считается закрытием, я не знал — если бы знал, отработал бы эти 7 дней. Получил шаблонный отказ из финансового отдела. Считаю, что требование вернуть 1,15 млн рублей из-за 7 недоработанных дней — это явная несоразмерность и злоупотребление правом со стороны Ozon (ст. 10 ГК РФ). Ищу юриста для составления досудебной претензии и, если потребуется, ведения дела в арбитраже. Интересует работа по "гонорару успеха. Есть ли у вас практика по таким спорам?»

Я выйграл денежную сумму в OZON (315 тыс), предлогают перевести на карту но у меня есть опасения что это мошейники или что я сделаю что нибудь не так Я выйграл денежную сумму в OZON (315 тыс), предлогают перевести на карту но у меня есть опасения что это мошейники или что я сделаю что нибудь не так.

Пришло сообщение о задолженности за кап. ремонт. Перевел 848 рублей. В квитанции указан получатель EPR_GIS_ZKN-1705. Разобрался. я уже платил за март. Хотел оспорить платеж в личном кабинете OZON банка. Предлагают сначала связаться с получателем платежа. Где искать его контакты?

Здравствуйте. Я занимаюсь изготовлением изделий , банты ручной работы /самозанятый. Подпадают ли мои товары под обязательную маркировку,. Обязана ли я маркировать товары (банты ручной работы)если я продаю их на Wildberries/Ozon? Кто должен наносить код: я или площадка?

Здравствуйте. Я занимаюсь изготовлением изделий , банты ручной работы /самозанятый. Подпадают ли мои товары под обязательную маркировку,. Обязана ли я маркировать товары (банты ручной работы)если я продаю их на Wildberries/Ozon? Кто должен наносить код: я или площадка?

Здравствуйте. Меня зовут Джи Ньюман, 20 лет, живу в Пушкине, инвалид II группы. Нужна юридическая помощь. Кредиты (240 000 ₽) На моё старое ФИО (Селезнёва Кристина)в Сбербанке оформлено 6 кредитов. Их оформил бывший партнёр через мой аккаунт без моего ведома, но доказательств нет. Деньги получал он. Первоначальная сумма-> Долг с процентами 1 30 000 ₽ ->35 814,05 ₽ 2 16 000 ₽-> 21 972,92 ₽ 3 18 000 ₽ ->41 005,81 ₽ 4 33 000 ₽ ->42 972,21 ₽ 5 19 872 ₽ ->29 391,01 ₽ 6 45 000 ₽ ->69 011,39 ₽ ИТОГО: 161 872 ₽ -> 240 167,39 ₽ Ещё есть долг в Ozon (35 814 ₽) — он дублирует первый кредит. У меня 7 производств в Пушкинском РОСП. Пять закрыты по ст. 46 ч. 1 п. 4 (нет имущества). Два действующие: · 2708726/78017-ИП (25 736 ₽) · 41250/26/78017-ИП (24 728 ₽) Имущества нет. Единственный доход пенсия по инвалидности (~22 000 ₽/мес). Была смена документов по собственному желанию. Кредиты оформлены на старое ФИО. Сейчас пользуюсь картой Т-Банка на новое ФИО. В Сбер зайти не могу (нет доступа). 24 февраля мне начали звонить и стучать в дверь, "полиция розыск", обращение по новому ФИО. Трубку не беру, дверь не открываю. Предполагаю, что это коллекторы. 1.Главное, нужна помощь в оформлении внесудебного банкротства через МФЦ (я подхожу по льготе как инвалид) 2.Консультация по действиям с коллекторами(?) Помощь в получении документов из Сбера (нет доступа в онлайн) 3.Как защитить пенсию от списаний? 4.Что мне вообще делать в этой ситуации? Документы есть: Скрины кредитной истории, данные с сайта ФССП, справка об инвалидности.