OZON

У нас есть дозатор для зубной пасты. Заказали на алибаба под ECOCO брендом. Нам пришла претензия. Пробили и вроде на данную категорию дозаторов не распространяется. И вот мы хотим как раз понять можем ли мы продавать товар? Мы узнали, что если товар введен в товарооборот - в продажу - то мы имеем право продавать. Если это не контрафакт. Держатель для ванной: https://www.wildberries.ru/catalog/31509703/detail.aspx?targetUrl=BP Также нам пришло вот это письмо. Здравствуйте. Претензия о неправомерном использовании товарного знака Мне стало известно о незаконном использовании Вашей организацией зарегистрированного мной товарного знака в виде ECOCO (далее - товарный знак). Товарный знак был обнаружен на интернет-портале Wildberries.https://www.wildberries.ru/catalog/31509703/detail.aspx?targetUrl=BP Мы произвели коммерческий выкуп продукции с фото и видеофиксацией В соответствии со ст. ст. 1229, 1484 ГК РФ лицу, на имя которого зарегистрирован товарный знак, принадлежит исключительное право использования товарного знака любым не противоречащим закону способом. Использование товарного знака без согласия правообладателя является незаконным и влечет ответственность. За действия по незаконному использованию товарного знака предусмотрена гражданско-правовая (ст. 1515 ГК РФ), административная (ст. 14.10 КоАП РФ) и уголовная (ст. 180 УК РФ) ответственность. Суббота Руслан Сергеевич является правообладателем товарного знака на основании Свидетельства № 813240. При этом Вам не было предоставлено право использования товарного знака по лицензионному договору. На основании ст. 1252 ГК РФ требую (требуем) прекратить использование товарного знака на территории Российской Федерации, а также на интернет-ресурсах реализующих продукцию на территории РФ Дабы избежать требования возместить мне убытки в размере до 5 000 000 рублей. Требую в срок до 30 июня 2021 года прекратить продажу товаров под брендом ЕСОСО на интернет-ресурсах реализующих данную продукцию на территории РФ (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.) В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в срок до 30 июня 2021 года, я буду вынужден: Направить в юридический отдел маркетплейсов письмо с требованием заблокировать аккаунт нарушающий мои права, что, с высокой долей вероятности, приведет к серьезному снижению рейтинга Вашего аккаунта и падения продаж в целом. Обратиться с иском в суд за защитой своих законных прав и интересов. При этом мной также будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных расходов по оплате государственной пошлины и судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.

Возврат Ozon. Прислали не ту колонку, сделал возврат - отказали по причине того, что колонка не та, которая в заказе. А я её и отправил, потому что не ту прислали! В итоге без товара и без денег за товар. Был обещан быстрый возврат в течении 30 дней, прошло больше

Добрый вечер! У меня такой вопрос. Я Сделал заказ в интрнет-магазине OZON, в котором у меня два аккаунта, один аккаунт как физического лизца, второй как индивидуального предпринимателя. Заказ был сделан через аккаунт индивидуального предпринимателя. Заказал я рюкзак. После получения и осмотра товара, я понял, что он мне не подходит (слишком большой) и я решил его вернуть, при этом дефектов у товара нет. Когда я обратился в OZON для оформления возврата, они заявили, что так как я совершил покупку через аккаунт индивидуального предпринимателя я не могу вернуть товар надлежащего качества, так как это у них прописано в условиях касаемо юридических лиц. Вопрос - законно ли это? И возможно ли обосновать, что действовал я в собственных интересах. И если да, то куда мне обратиться

Добрый день. Имею ИП, с женой решили заняться продажей товаров через ozon (и только через него). Сама площадка говорит, что прием платежей принимают их партнеры, и от них идут чеки клиентам. Сам пару раз покупал там товары и мне чеки приходили на email от ООО "Интернет-решения", а не от каких-то других ООО или ИП. Покопался в интернете, везде информация размытая. Одни твердо говорят что надо, другие что нет. Если же надо, то получается будет 2 чека - один от озона, другой от меня. Получается "масло масленое". Нужно ли мне все таки приобретать онлайн-кассу? P.S. Мне нужно будет получается открыть ОКВЭД 47.91. Налоговая поди сразу с меня стребует эту онлайн-кассу для отчетности. Как тогда отбиваться, если она не нужна?

Здравствуйте, мне нужна консультация с тем чтобы понять есть ли возможность каким то образом привлечь к отвественности интернет магазин Озон. Сразу скажу что мой интерес не в том чтобы вернуть деньги, а в том чтобы защитить свои права — восстановить справедливость. Этот интернет магазин использует недобросовестные методы торговли. Просят стопроцентную предоплату, а после отменяют заказ под разными предлогами: “товар закончился”, “возникла техническая ошибка”, после чего не возвращают деньги под надуманными предлогами. Изменяют дату доставки сразу после оплаты. О моей ситуации: Сделала заказ, оплатила покупку, получила чек. После чего получила сообщение что при обработке заказа произошла ошибка и заказ отменен. В этот же момент написала в службу поддержки чтобы мне вернули деньги. Через несколько дней деньги на карту не вернули, а вернули на “OZON счет”, то есть деньги остались у магазина, я ими могу оплатить другую покупку. Написала в службу поддержки о том что меня не устраивает их метод возврата денег и что мне нужно перевести деньги на мой банковский счет, в службе поддержки клиентов ответили что при возврате денег произошла ошибка и они оформят возврат на карту. Прошло несколько дней, деньги так и не вернули. Кроме этого была замечена махинация с наличием товара. Сделала заказ, который был отменен после оплаты с формулировкой “товар закончился”, а в это же время товар был в каталоге и его можно было снова заказать, что я сделала, последующий заказ уже не отменили. Это значит что информация по наличию не настоящая.

Здравствуйте! Я являюсь Индивидуальным предпринимателем. В данный момент нахожусь на ОСНО, имею патент на оказание транспортных услуг. Вопрос в следующем: У меня дома более 10000 разных б/у книг. В собственности более 3 лет (книги до 2017 г. издания, но документов никаких нет). И по ОКВЭДам розничной торговлей я не занимаюсь. Я заключил договор комиссии с торговой площадкой OZON. Как появляется заказ – я его упаковываю и доставляю на склад ОЗОНа. После чего мне поступают деньги на мой р/с за вычетом их комиссии. Ключевые пункты договора (с полным текстом договора можете ознакомиться на их сайте): 2.1. Предмет Договора Озон обязуется оказывать Продавцу совокупность услуг, включая: (а) оказываемые Озоном от своего имени, но по поручению и за счёт Продавца комиссионные услуги по совершению одной или нескольких сделок, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу; и (б) иные услуги в соответствии с Приложениями к Договору, а Продавец обязуется принимать Услуги и оплачивать их. 2.2. Комиссионные услуги Комиссионные услуги включают в себя обязательства Озона по: (а) реализации товаров Продавца; (б) приему и обработке заказов товаров Продавца на Сайте, в том числе комплексному информационному обслуживанию Клиентов и потенциальных покупателей Продавца (услуги колл-центра); (в) разработке, техническому обслуживанию и администрированию Личного кабинета Продавца на Платформе. 2.4. Квалификация Договора К правоотношениям между Озоном и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг (глава 39), о комиссии (глава 51) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Вопрос первый: должен ли я буду платить какие-либо налоги от продажи б/у книг? Книги покупались дороже, чем я сейчас их продаю, реального дохода, прибыли – нет. (физ.лица в такой ситуации никаких налогов бы не платили, верно?) Вопрос второй: если я все-таки должен платить налоги, то могу ли я использовать ПСН? Согласно ст.346.43 НК РФ 1) розничная торговля - предпринимательская деятельность, связанная с торговлей товарами (в том числе за наличный расчет, а также с использованием платежных карт) на основе договоров розничной купли-продажи. К данному виду предпринимательской деятельности не относится реализация подакцизных товаров, указанных в подпунктах 6 - 10 пункта 1 статьи 181 настоящего Кодекса, продуктов питания и напитков, в том числе алкогольных, как в упаковке и расфасовке изготовителя, так и без таких упаковки и расфасовки, в барах, ресторанах, кафе и других объектах организации общественного питания, газа, грузовых и специальных автомобилей, прицепов, полуприцепов, прицепов-роспусков, автобусов любых типов, товаров по образцам и каталогам вне стационарной торговой сети (в том числе в виде почтовых отправлений (посылочная торговля), а также через телемагазины, телефонную связь и компьютерные сети) Но в данном случае не я занимаюсь продажей через интернет, а комиссионер – OZON. Могу ли я применить Патентную систему налогообложения в данном случае (продажа книг из дома)? Вид деятельности «Розничная торговля, осуществляемая через объекты стационарной торговой сети, не имеющие торговых залов, а также через объекты нестационарной торговой сети» Или как вариант иметь точку 2кв.м. на рынке и тогда уже будет реальный адрес торговой деятельности.

Добрый день! Наша компания является эксклюзивным дистрибьютором бренда Deeper в России. (беспроводные эхолоты) Эксклюзивность подтверждается наличием контракта с производителем и регистрацией прав на товарный знак в организации РосПатент. На данный момент на маркетплейсе Ozon.ru наш товар продают несколько наших диллеров. Вопрос: каким образом с юридической точки зрения, мы можем блокироать продажу нашего товара нашими дилерами на маркетплейсе Ozon.ru?