Можно ли в таком случае сделать возврат поддельного товара?

Question

2 августа, на маркетплейсе ozon купил жесткий диск HDD, не сразу заметил, что диск является подделкой, на жестком диске наклеена наклейка, на которой указана модель, как в карточке товара, но по факту, если проверить диск через программу для проверки жестких дисков, такую как victoria hdd, то определяется другая модель, и фактические характеристики отличаются от заявленных, с момента покупки прошло почти 3 месяца, сделать возврат уже нельзя. Но по факту был продан поддельный товар с переклеенной наклейкой, то есть по сути вообще другой диск. Можно ли в таком случае сделать возврат поддельного товара ?

Алиса Сухова · Answer

Здравствуйте! Можно ли в таком случае сделать возврат поддельного товара ? Вам в этом случае необходимо ссылаться на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» , в обосновании своих требований, как на продажу товара ненадлежащего качества. 2 августа, на маркетплейсе ozon купил жесткий диск HDD, не сразу заметил, что диск является подделкой Так, согласно ч. 5 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона. через программу для проверки жестких дисков, такую как victoria hdd, то определяется другая модель, и фактические характеристики отличаются от заявленных Так, в соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже по описанию продавец обязан был Вам продать товар, который бы соответствовал заявленным характеристикам. На товар был установлен гарантийный срок?

Фарит Нежемединов · Answer

Добрый день. Диск в рабочем состоянии? У вас есть претензии к его качеству? Возврат товара обычно осуществляется в связи с наличием недостатков. УК РФ Статья 171.1. Производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации \ КонсультантПлюс Вы можете пригрозить продавцу обращением в органы, в связи с продажей поддельного товара. на основании наличия недостатка можно вернуть вещь. Вы можете выбрать любое из требований, согласно статье по ссылке ( ч. 1) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков \ КонсультантПлюс Гарантийный срок установлен? Рассмотрим вопрос с точки зрения закона о защите прав потребителей, Есть 2 способа разрешения споров 1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени) 2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный. Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя Если цена не более 100 000 — обращаетесь в мировой суд. Срок рассмотрения — до 1 месяца Более — районный. Срок рассмотрения — до 2 месяцев. ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 3) сведения об ответчике: идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. вам нужны данные выше Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес» или на сайте продавца Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску. Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения. суд рассмотрит дело в вышеуказанные сроки и вынесет решения. Это процедура вкратце.

Михаил Петров · Answer

Добрый день. а маркетплейсе ozon купил жесткий диск HDD, не сразу заметил, что диск является подделкой, на жестком диске наклеена наклейка, на которой указана модель, как в карточке товара А саму карточку товара Вы сохранили? В сделанном заказе в личном кабинете в ОЗОН эти сведения у Вас также отражаются?