Ростелеком

Здравствуйте. У меня сложилась такая неприятная ситуация. Пользовался услугами Ростелеком, оплачивал все во время, но в конце июля я был вынужден съехать. Написал в чат поддержки о том, что съезжаю и мне надо чтобы они мне подключили добровольную блокировку на 2 услуги, чтобы не зачислялись средства и не уходил баланс в минус, девушка заявку приняла, услугу должны были подключить в течении суток. Приехать в офис и расторгнуть договор я не смог по обстоятельствам. Приезжаю с работы спустя 2 месяца и снял квартиру. Мне звонит хозяйка и говорит, что у меня долг на сумму 3500 и письмо о том, что Ростелеком обратится в суд, если я не погашу долг, обратился в чат Ростелеком, разъяснил ситуацию, а мне ответили, что услуга добровольная блокировка была подключена всего на 1 услугу так и так, начали разбираться, решили, что сделают перерасчет, сделали перерасчет, сумма составила 1500, за дополнительные услуги(антивирус) не посчитали, опять пишу им по данному вопросу, а мне уже приходит второе письмо касаемо того, что Ростелеком обратился в суд. Попросил о том, чтобы меня уведомили, что сделали второй перерасчет, я закрутился, а уведомления не было, перерасчет был сделан и основной долг составило 890 руб, в январе судебные приставы списали с меня долг в размере 3500, фактически Ростелеком не передал информацию о том, что были сделаны 2 перерасчета и что сумма долга уменьшилась. Я чисто случайно вспомнил, что был должен Ростелекому когда хотел взять кредит и мне отказали из-за того, что у меня присутствует Исполнительное производство. Как мне быть в данной ситуации? Могу ли я подать в суд на Ростелеком и потребовать компенсацию, а также чтобы меня удалили с БД судебных приставов и чтобы это не всплывало в будущем т.е удалили полностью?

Добрый ночи, что делать если Ростеликом не предостовлятет полностью услуги, сейчас у них идет тариф игровой, но нам не идут бонусы по игре, мы подключили аккаунт игровой ждали 4 дня и не чего , потом вышла ошибка он не подключился, сейчас нас уверяют что аккаунт подключен к другому абоненту, но бонусав мы так же не получаем! Мы в праве подать в суд?

Ростелеком представил счёт 537 руб.за неработающий телефон да ещё и с начисленной пени 199 руб за 2 месяца. На моё заявление расшифровать когда, с кем, какое время, сколько раз велись разговоры с моего телефона отказывается. Прислали SMS сообщение, что пени могу не платить,а 537 руб не известно за какие услуги плати. Кому жаловаться?

Здравствуйте подскажите дело в том что я оплатила деньги за услуги связи компании Ростелеком ошибочно а теперь хотелось бы вернуть их назад но договор оформлен на другое имя скажите могу ли вернуть деньги через заявление в компанию и в какой срок они будут мне возврвщены? Спасибо.

Добрый день, подключался к интернету полгода назад, теперь закрываю договор с положительным балансом, а мне говорят что придется погасить ещё полгода стоимости, якобы исходя из моего тарифа: В случае расторжения Договора об оказании услуг связи, в том числе по основаниям, предусмотренным п. 2.3.3. Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам или отказа от пользования одной из Услуг, входящих в Пакет услуг, подключенный в рамках Акции, по инициативе Абонента до истечения Периода участия в Акции (365 дней для абонентов-пользователей услуги «Домашний Интернет» и 730 дней для абонентов-пользователей Пакетных предложений) Оператор вправе потребовать от Абонента уплаты разницы между стоимостью оказанных Абоненту услуг «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение»/«Цифровое телевидение», рассчитанных в соответствии со Специальными тарифными планами и стоимостью Пакета услуг/Услуги, указанной в Таблице №1, за весь срок предоставления Пакета услуг/Услуги на условиях Акции. При том что в договоре этого нет, есть в Акте оказанных услуг . Насколько это законно?

Ростелеком повысил тариф с 200 до 350 р и при моем отключении выставил штраф так как я не допользовалась 1,5г при подключении таких условий о повышении не былоно почему на этом сроке они повышают на 75процентов Не хочу платить и как поступить, они нарушили свои обязательства

Доброго времени суток. Я пользуюсь интернетом от ростелеком, плачу 450 р/м за скорость до 8 мб/с, но скорость за всё время пользования (7-8 лет) не поднималась выше 700 кб/с и я бы хотел узнать можно ли подать в суд для возврата средств за ту скорость которой не было или за возмещение морального ущерба (потому что такая скорость портит нервную систему), если могу подать в суд то что я с этого могу получить если не могу то почему ?

Добрый день. Подключал интернет в съемной квартире. Оформлял договор на себя. При съезде с квартиры интернет не был переоформлен на другого человека, т.к. компания не приняла мои документы и фотографию моего паспорта от другого человека. У меня не было возможности поехать и самому переоформить. Дело было 25 января как была снять новая съемная квартира. Сейчас Ростелеком требует оплату более 7000р. Как поступить в данной ситуации, если с 25 января я не пользуюсь интернетом, а договор не был переоформлен без моего присутствия. Заранее спасибо!

нам в село проводят интэрнэт новый компания ростелеком дело в том что нам обещали его сделать до нового года а движения ноль уже 5 день их не видать даже на станции как быть они сейчас дотянут время до праздника и опять пропадут на ве празднии а про их линию старую я промолчу подключили ее обры каждую минуту

Добрый день! 16 ноября 2018 года ПАО Ростелеком передало мой долг в размере 948 рублей по договору уступки прав ООО МБА ФИНАНС. 28 ноября 2018 года ООО МБА ФИНАНС выставило мне долг в размере 1448 рублей. Т.е. +500 рублей к моему долгу. На вопрос откуда взялись 500 рублей - ссылаются на свои внутренние расчеты, но никакого основания предоставлять не хотят. Насколько законно это? Спасибо.

Ростелеком при досрочном расторжении договора требует оплатить 6750 (и +6500 пеню через 5 месяцев после расторжения), поскольку по условиям договора, я интернет и TV подключал по 1 р по акции. А если я не пользовался им 24 мес,(пользовался 20 месяцев) то обязан выплатить неустойку. Я обратился в офис для расторжения договора, написал заявление, что расторгаю договор в связи с переездом к новому месту жительства где ростелеком услуги не оказывает и нет возможности пользоваться данной акцией. Это ведь не по моей вине! Не является ли это основанием чтобы не платить эту "неустойку"? И почему такая большая пеня? Спасибо!

Ростелеком при дистанционном отключении услуги "Радиоточка" требует переслать им скан паспорта. Договор с ними на данную услугу не заключался. Радио было подключено в 1982 году при сдаче дома. Несколько лет назад Любурецкая радиосеть перешла в "Ростелеком", договоры не заключались. Мы пенсионеры и уже не можем платить за их услуги сильно возросшую абонентскую плату. Ехать в офис далеко и также нелегко. Сканировать паспорт не на чем, да и пересылка небезопасна.

Добрый день, Ситуация такова, Ростелеком продал долг коллекторам. Интернетом не пользовались совсем. трафик был(передача пакетов данных) исключительно в момент активации услуги и все, мама на следующий день сообщила об отъезде в длительную командировку, это должно быть записано у РТК, т.к. звонок был через их горячую линию.В том звонке она сказал что сейчас пользоваться им не будет, а по приезду свяжется и попросит активировать. В итоге, предыдущий провайдер связи проявил лояльность, снизил цену, мама осталась на нем. Мы писали претензию, нам ответили отказом аннулирования долга. После чего Маме звонят уже коллекторы, как быть в такой ситуации?

До 2016 года я пользовался интернетом компании Ростелеком. В августе я перешел на другого провайдера, заплатив ростелекому за август. Договор я не расторгал, надеясь, что он расторгнется автоматически. Через несколько месяцев оказалось, что система оплаты в ростелекоме была кредитная. И у меня образовался долг 1200 рублей за 2 месяца интернета, которым я не пользовался. Сейчас они передали мой долг коллекторам, он уже 2600 рублей. Если я не буду возвращать этот долг, встанет ли суд на мою сторону? Правильно ли я понимаю, что летом 2019 года срок давности (3 года) пройдет и я не буду ничего должен? Если я проиграю суд, я должен буду заплатить 2600 рублей или 1200 рублей? Должен ли я буду погасить судебные издержки, если да, то примерно сколько?