Здравствуйте, покупал товар на самовывоз забрать не смог попросил возврат, написал на почту 28 февраля мне не отвечали и после со мной связалась компания в WhatsApp 24 марта с просьбой написать заявления от руки в свободной форме. Написал заявление и приняли его только 15 апреля. С момента подачи заявления прошел месяц с момента отправки писем на почту компании прошло два месяца, в регламенте компании указано что возврат осуществляется в течении 30 дней после написания заявления. Сейчас узнаю у компании через сколько мне вернут денежные средства, ведь месяц кормят обещаниями что скоро вернут на свой вопрос получаю перенаправляют на другого специалиста который в свою очередь говорит что не знает когда вернут деньги в связи с отсутствием генерального директора и бухгалтера (ответ прикрепляю в файл) могу ли я подать в суд и смогу ли выиграть его