Претензия

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по ситуации. Был оформлен договор о целевом обучении 26.05.2020г, отчислен 12.11.2021г. Приходило письмо из ВУЗа 31.03.2022г, это письмо не было получено по причине отсутствия адресата ( проходил военнскую службу). 04.08.2023г пришло судебное с исковым заявлением о взыскании штрафа по договору о ЦО. Первое заседание суда прошло 17.08.2023г., судья посоветовал взять юриста. У меня несколько вопросов : Есть ли смысл в юристе в этой ситуации ? Можно ли как нибудь данный договор переквалифицировать в учебный, т.к. у него диплома нет же и претензия от обучающей организации? Может написать какое нибудь заявление на срок исковой давности ( по учебному договору всего 1 год надо)? А если присудят, то может ли он воспользоваться упращенным банкротством через МФЦ?

Добрый день! Заказчик требует возврата средств, хотя договор ещё действителен и работа ведётся. Ситуация вкратце: мы заключили договор и получили средства на разработку, но в договоре не было прописано никаких сроков, все обсуждалось в мессенджере и отталкиваясь мы от примерных сроков, не заключая соглашения. Заказчик не предоставил проектную документацию и тз, также повторюсь, что сроки были примерны и не закреплены в договоре. Сейчас мы почти доделали проект, но заказчик направил претензию и просит возврат, грозит судом. Говорит что слишком долго. Хотя сроков по ТЗ не было и в переписке он был не против продления, ибо говорил, что "времени берите столько, сколько нужно. Главное результат". Но сейчас сказал, что сроки мы сильно увеличили и не хочет даже принимать проект. Хочет просто вернуть деньги в течение 60 дней и уже составил досудебную претензию. Когда пытались урегулировать, то получили ответ "Поздно, уже к вам доверия нет, претензия отправлена, далее будет иск, если не примите условия". Хотя мы можем сейчас за месяц доделать и отправить. Раньше того, что попросили дополнительно. Заказчик мог отправить претензию о том, что его не устраивает и мы бы поспешили. Или же нормально составить ТЗ и дедлайн. Но мы получили лишь требование вернуть деньги. Неужели вся работа пропала? Что делать? Можем ли мы просто доделать работу и составить акт передачи? Вся переписка, договора, информация, претензия у меня есть. Заранее спасибо за ответ Также уточню, что вначале августа мы обсуждали новый срок работы над проектом, так как не успевали (было много пожеланий устных от заказчика). И мы предложили ещё 8-10 месяцев (до лета 2024). На что получили сначала недовольство, но потом согласие «работаем, я только за», «хорошо, тогда действуем по этому плану». Есть скриншоты переписки Сроки затянуты не по нашей вине, из-за отсутствия ТЗ было много хотелок. Плюс сложно оценить разумные сроки. Это разработка видеоигры. Она уже год длится и мы попросили ещё. В этой сфере это нормально. Да, мы по не опытности говорили, что справимся меньше чем за год. Но из-за отсутствия ТЗ не успели. Попросили ещё год. Ну а дальше как написано выше И ещё, по договору итоговый продукт: программа (игра). Нет этапов, а ТЗ он не предоставил. Но все пожелания и требования есть в переписке. Также есть скриншоты как мы их внедряли и как заказчик одобрял их, после добавляя новые и новые

Добрый день! Заказчик требует возврата средств, хотя договор ещё действителен и работа ведётся. Ситуация вкратце: мы заключили договор и получили средства на разработку, но в договоре не было прописано никаких сроков, все обсуждалось в мессенджере и отталкиваясь мы от примерных сроков, не заключая соглашения. Заказчик не предоставил проектную документацию и тз, также повторюсь, что сроки были примерны и не закреплены в договоре. Сейчас мы почти доделали проект, но заказчик направил претензию и просит возврат, грозит судом. Говорит что слишком долго. Хотя сроков по ТЗ не было и в переписке он был не против продления, ибо говорил, что "времени берите столько, сколько нужно. Главное результат". Но сейчас сказал, что сроки мы сильно увеличили и не хочет даже принимать проект. Хочет просто вернуть деньги в течение 60 дней и уже составил досудебную претензию. Хотя мы можем сейчас за месяц доделать и отправить. Что делать? Можем ли мы просто доделать работу и составить акт передачи? Вся переписка, договора, информация, претензия у меня есть. Заранее спасибо за ответ

Составили и отправили претензию в skilbox. Ответ получили с нарушение сроков+ответ поступил обычным текстом по почте без подписи реквезитов отправителя и получатилия обычный текст+ есть сомнения в законности ответа на эту притензию Александра, добрый день! Ваша претензия от «24» июля 2023 г. была нами рассмотрена. В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее: В соответствии со ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей“, потребитель/заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Учитывая это, фактически понесенные Исполнителем расходы на момент направления Вами претензии были рассчитаны следующим образом: 1) 139620(s) руб./ 488(d) дн. =286,10(s1) * 794(d1) дн. = 227168 (двести двадцать семь тысяч сто шестьдесят восемь) рублей 00 копеек к удержанию в соответствии с оказанными Исполнителем услугами; 2)139620(s) руб. – 227168 сумма по п. 1 = 0 (ноль) рублей 00 копеек к возврату Заказчику. Где, s - 139620(сто тридцать девять тысяч шестьсот двадцать) рублей 00 копеек – сумма по Договору; d - 488 (четыреста восемьдесят восемь) дней - количество дней, на которое рассчитана программа Онлайн-курса, приобретенного Исполнителем; d1 - 794 (семьсот девяносто четыре) дня – количество дней фактического использования Заказчиком услуг Исполнителя. С даты предоставления доступа 21.05.2021 г. (указать дату открытия доступа) до направления Заказчиком запроса о расторжении договора и возврата денежных средств посредством e-mail 24.07.2023 г.(указанная дата подтверждается входящим письмо по адресу эл. почты zamena@skillbox.ru); s1 - 286 (двести восемьдесят шесть) рублей 01 копеек – стоимость 1 (одного) дня оказания услуг. Отдельно отметим, что данный порядок расчетов является корректным и подтверждается актуальной судебной практикой. В данном случае расчет фактически понесенных Исполнителем расходов на момент направления Вами претензии не предоставляется возможным, поскольку срок прохождения приобретенного Вами онлайн-курса истек. Таким образом, на основании вышеизложенного, сообщаем Вам, что мы вынуждены отказать в возврате денежных средств. Также, компания Skillbox дорожит своими пользователями и всегда старается максимально лояльно разрешить вопрос, с которым к нам обратился пользователь. Поэтому вам предоставляется несколько вариантов для решения вашего вопроса. Вы у нас 21.05.2021 приобрели профессию. Со своей стороны мы не препятствуем вам получению знаний и всегда будем рады, если вы выберете интересное для себя направление и получите знания, которые сможете применить на практике. А так как, мы дорожим каждым пользователем, то и по истечению срока прохождения курса, мы продлеваем поддержку по курсу до получения вами сертификата, уже за счет компании. 1. Вы можете продолжить обучение по выбранному направлению 2. Заменить профессию на любую программу (кроме английского языка) с сайта skillbox.ru со стоимостью до 167 000 р. Хорошего вам дня!

Составили и отправили претензию в skilbox. Ответ получили с нарушение сроков+ответ поступил обычным текстом по почте без подписи реквезитов отправителя и получатилия обычный текст+ есть сомнения в законности ответа на эту притензию Александра, добрый день! Ваша претензия от «24» июля 2023 г. была нами рассмотрена. В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее: В соответствии со ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей“, потребитель/заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Учитывая это, фактически понесенные Исполнителем расходы на момент направления Вами претензии были рассчитаны следующим образом: 1) 139620(s) руб./ 488(d) дн. =286,10(s1) * 794(d1) дн. = 227168 (двести двадцать семь тысяч сто шестьдесят восемь) рублей 00 копеек к удержанию в соответствии с оказанными Исполнителем услугами; 2)139620(s) руб. – 227168 сумма по п. 1 = 0 (ноль) рублей 00 копеек к возврату Заказчику. Где, s - 139620(сто тридцать девять тысяч шестьсот двадцать) рублей 00 копеек – сумма по Договору; d - 488 (четыреста восемьдесят восемь) дней - количество дней, на которое рассчитана программа Онлайн-курса, приобретенного Исполнителем; d1 - 794 (семьсот девяносто четыре) дня – количество дней фактического использования Заказчиком услуг Исполнителя. С даты предоставления доступа 21.05.2021 г. (указать дату открытия доступа) до направления Заказчиком запроса о расторжении договора и возврата денежных средств посредством e-mail 24.07.2023 г.(указанная дата подтверждается входящим письмо по адресу эл. почты zamena@skillbox.ru); s1 - 286 (двести восемьдесят шесть) рублей 01 копеек – стоимость 1 (одного) дня оказания услуг. Отдельно отметим, что данный порядок расчетов является корректным и подтверждается актуальной судебной практикой. В данном случае расчет фактически понесенных Исполнителем расходов на момент направления Вами претензии не предоставляется возможным, поскольку срок прохождения приобретенного Вами онлайн-курса истек. Таким образом, на основании вышеизложенного, сообщаем Вам, что мы вынуждены отказать в возврате денежных средств. Также, компания Skillbox дорожит своими пользователями и всегда старается максимально лояльно разрешить вопрос, с которым к нам обратился пользователь. Поэтому вам предоставляется несколько вариантов для решения вашего вопроса. Вы у нас 21.05.2021 приобрели профессию. Со своей стороны мы не препятствуем вам получению знаний и всегда будем рады, если вы выберете интересное для себя направление и получите знания, которые сможете применить на практике. А так как, мы дорожим каждым пользователем, то и по истечению срока прохождения курса, мы продлеваем поддержку по курсу до получения вами сертификата, уже за счет компании. 1. Вы можете продолжить обучение по выбранному направлению 2. Заменить профессию на любую программу (кроме английского языка) с сайта skillbox.ru со стоимостью до 167 000 р. Хорошего вам дня!

Отправил заказное письмо первого класса почтой России в риэлторское агентство (ИП), в письме претензия о расторжении договора и возврате денег за услуги. Вопрос такой, письмо сегодня не смогли вручить и оно будет ожидать адресата в отделении, какие действия нужно предпринять дальше? Ждать пока претензия придет обратно и обращаться в суд или есть какие-то другие варианты?

Отправил заказное письмо первого класса почтой России в риэлторское агентство (ИП), в письме претензия о расторжении договора и возврате денег за услуги. Вопрос такой, письмо сегодня не смогли вручить и оно будет ожидать адресата в отделении, какие действия нужно предпринять дальше? Ждать пока претензия придет обратно и обращаться в суд или есть какие-то другие варианты?

Отправил заказное письмо первого класса почтой России в риэлторское агентство (ИП), в письме претензия о расторжении договора и возврате денег за услуги. Вопрос такой, письмо сегодня не смогли вручить и оно будет ожидать адресата в отделении, какие действия нужно предпринять дальше? Ждать пока претензия придет обратно и обращаться в суд или есть какие-то другие варианты?

Добрый день в начале мая этого года попал в ДТП на мкаде будучи немного трезвым, после употребления алкоголя. По дурости сел за руль. Ударил в зад хундай аксент 2007 года. Страховки у меня не было, у потерпевшего была осаго. Приехала ГАИ, все оформила. Лишили прав меня в суде. И оплатил штраф 30000. Через месяц мне приходит письмо от потерпевшего досудебная претензия. Страховая её ей не выплачивает так как у неё не каско. Она с обратилась к оценщику и в письме приложена оценка машины. Всю машину по рыночной цене оценили в 364000 тыс. А ущерб в 320000 тыс. Почти целая машина, хотя повреждения не такие совсем. После этого ещё через месяц, мне приходит вторая досудебная претензия от неё. Теперь та же компания где она делала оценку, тем же числом что делала первую оценку настряпали мне с другой суммой в 700000 тыс. Ущерба. Это просто даже не смешно. Она теперь в суд пойдёт с этой суммой на меня. Хочет обобрать меня по полной. У меня таких денег нет, даже половины. Я созванивался с ней говорю, давайте я сам восстановлю машину. Она говорит мне оринальные запчасти нужны, машине 16 лет. Где ей найду оригинальные запчасти. Говорит будем на связи и не звонит. Видимо через суд хочет побольше с меня взять.Подскажите, что мне нужно дальше делать. Ну реально на деньги меня хотят раскрутить. Машина старая, сама на автору рыночная цена 350 тыс. Это целая машина. А тут ремонт в целуое авто мне оценили и ещё умножили на 2.

Добрый вечер! Нужен ответ на претензию покупателя- Смартфон куплен почти год назад, по заключению сервисного центра на одно замечание механическое повреждение на второе окончился срок гарантии+ претензия написана на ООО Т2 Мобайл но куплен у ИП Действующего по агентскому договору с Т2 Мобайл (чек ИП). Во вложении скан претензии+скан заключения сервисного центра+гарантийные условия производителя.

Региональный оператор принуждает нас (т.к. мы - юридическое лицо) заключить с ним договор оказание услуг на вывоз твердых коммунальных отходов, далее ТКО. Пришла досудебная претензия. Прилагаем её, лишние данные затерли. Мы - компания, которая занимается разработкой сайтов. В результате своей деятельности у нас нет ТКО (у нас даже бумаги нет, т.к. всё сейчас делается онлайн). Претензия пришла на юридический адрес - квартира (мы не собственники данной квартиры) Собственник квартиры как физическое лицо и так платит по квитанциям за вывоз мусора. Вопросы 1).Правомерно ли принуждение нас к заключению договора на ТКО региональным оператором? 2).Имеем ли мы законное право при данных обстоятельствах не заключать с оператором договор на вывоз ТКО и как правильно это сделать? Гразятся штрафом до 250 000 в случае не заключения договара с ними.

Арендуем в торговом центре помещение под магазин. В договоре аренды ТЦ вставил такой пункт как "Маркетинг" и берёт за это приличную суму денег, причём с течением времени перестал вообще что то делать для продвижения и увеличения трафика в ТЦ. Отчётность по данному направлению отказывается предоставить мотивируя что мол "это всё арендная плата" и мы отчитываться не обязаны. Можно ли как то ТЦ заставить в претензионном\судебном порядке сделать пересчёт? Или просто не платить в таком случае данную сумму. Подскажите в каком виде в таком случае должна выглядеть претензия. Заранее буду благодарен за подсказку в каком направлении копать.

Добрый день. Вопрос по неустойки за неисполнение сроков изготовления мебели и сроков оплаты. Заказал изготовление кухни стоимостью 121000. В договоре на оказание услуг по изготовлению мебели исполнитель прописал, что я должен оплатить сумму двумя частями. 103 тысячи при заключении договора и 18 тысяч до 21 апреля 2023 года. Также в договоре есть пункт, в котором прописано, что оставшуюся часть оплаты нужно внести не позднее чем за 7 дней до даты доставки мебели. Также в договоре прописано, что Исполнитель платит неустойку с суммы изготовления мебели, которая согласно договору составляет 6000. В итоге кухня была задержана на 3 недели и вместо 10 мая (согласно договору 50 рабочих дней с даты заключения). Оставшуюся часть оплаты я вне 21 мая. На данный момент Исполнитель требует заплатить неустойку в размере 0,5% со всей стоимости заказа (121000 за каждый день просрочки -30дней). Вопрос 1. Правомерно ли требовать неустойку со стороны исполнителя со всей суммы заказа, если просрочка с моей стороны была только на оставшуюся часть заказа - 18 тысяч? Вопрос 2. Являются ли пункты о дате окончательного платежа (21 апреля) и пункт о платеже за 7 дней до доставки противоречащими, и будет ли это аргументов в суде в мою пользу? По факту я оплатил оставшуюся часть за 10 дней до фактической даты доставки Вопрос 3. Правомерно ли в договоре указывать неустойку за несвоевременно выполнение обязательств исполнителем от цены выполнения работ, а не всей суммы заказа? По факту ведь я плачу исполнителю сумму за весь комплект мебели, а не только за его изготовление. Для полноты картины прикрепляю скан договора и скан претензии исполнителя. P.S. Претензия была выставлена спустя 2 месяца после подписания акта, как ответ на мой отзыв с оценкой 3 звезды о работе компании в 2Гис. Заранее спасибо