Правила

Доброго времени суток. Если кто-то поможет, буду очень благодарен. Вопрос с отправкой груза транспортной компанией. Отправил две коробки. По прошествии некоторого времени звонит менеджер и предлагает добавить услугу "погрузочно-разгрузочные работы". Однако такого понятия в их Регламенте по курьерской доставке нет (также как нет возможности выбрать такую услугу в Личном кабинете). В Регламенте прописано, что груз весом более 30 кг доставляется до подъезда, а подъем до двери - доп. услуга - подъем на лифте, которая была оплачена еще на этапе формирования заказа в Личном кабинете. При этом менеджер и другие специалисты компании точно различают эти услуги, предлагая оплатить помимо уже оплаченного подъема на лифте еще одну услугу. Как можно оценить такую ситуацию с точки зрения юриста: 1) Доп. услуга нигде не прописана, только во внутренних правилах компании (со слов специалистов этой компании), которые предоставить конечно же отказались. 2) Предложение согласовать доп. услугу поступило в момент, когда груз прибыл в другой город, то есть отказываться от услуги как будто бы уже себе дороже (груз в случае отказа поедет обратно и деньги, вероятно, не вернут). 3) Данная услуга применяется к грузам с весом (физическим или объемным) более 30 кг, но моя посылка состоит из двух коробок, вес которых по отдельности (в том числе и объемный) меньше 30 кг. Однако специалисты компании, также ссылаясь на внутренние правила, ответили, что груз вес считается общим по всему заказу, то есть мои коробки сложили по весу и получили более 30 кг, хотя курьеру поднимать их по отдельности (нет обрешетки и они не смотаны ни пленкой, ни чем другим). Должны ли быть такие моменты прописаны в документах?

Здравствуйте, сегодня столкнулась с такой ситуацией, я с молодым человеком стояла у себя в подъезде просто разговаривала, мы не курили и не пили, время было около 21:00, и к нам подошла женщина как, она живет в этом подъезде я её видела вообще в первые, начала говорить то что что мы типо стоим тут, а не на улице, я ей сказала то что я здесь живу и имею право тут находиться, она начала возмущаться то что мы мусорим в подъезде, хотя это не мы, я днём видела как дети ходят там и разбрасывают это, так она начала утверждать что это мы, спросила с какой я квартиры раз 5 я ей ответила что её это не должно касаться(я с ней разговаривала на вы, а она со мной на ты). Сказала что напишет там кому то, что она пошла вызывать полицию, я сказала вызывайте, у вас нет никаких доказательств, камер в подъезде нет, консьержа тоже, в итоге она живёт на этаж выше меня и на последок сказала что типо я что такая умная, я ей ответила что по умнее вас буду, она захлопнула дверь с криками ждите полицию, в итоге не какой полиции не было. Кто прав в данной ситуации, и можно ли мне со знакомыми находиться в подъезде, соблюдая все правила?

Вожу ребенка в компьютерную академию в бизнес-центре рядом. Там работает пропускной режим по паспорту. В этот раз я его забыл и нас впустили, когда вниз спустилась сотрудница академии. Временный пропуск нам не выдавали. После занятия мы пошли домой, однак охранник отказался нас выпускать ссылаясь на внутренние правила, требуя, чтобы сотрудница академии спустилась вниз и провела нас через турникет. Сотрудница вела занятие и не могла спустится. Я вызвал полицию. Является ли это нарушением закона? Слышал, что удержание человека является нарушением статьи Конституции 27 или даже статья 127 УК. РФ. Подходит ли данный случай под какую-то статью? У меня нет желания наказывать охранника, но видимо внутренние правила БЦ нужно менять. Хотелось бы, чтобы это привело именно к изменению внутренних правил.

Вожу ребенка в компьютерную академию в бизнес-центре рядом. Там работает пропускной режим по паспорту. В этот раз я его забыл и нас впустили, когда вниз спустилась сотрудница академии. Временный пропуск нам не выдавали. После занятия мы пошли домой, однак охранник отказался нас выпускать ссылаясь на внутренние правила, требуя, чтобы сотрудница академии спустилась вниз и провела нас через турникет. Сотрудница вела занятие и не могла спустится. Я вызвал полицию. Является ли это нарушением закона? Слышал, что удержание человека является нарушением статьи Конституции 27 или даже статья 127 УК. РФ. Подходит ли данный случай под какую-то статью? У меня нет желания наказывать охранника, но видимо внутренние правила БЦ нужно менять. Хотелось бы, чтобы это привело именно к изменению внутренних правил.

В тред призыва Вожу ребенка в компьютерную академию в бизнес-центре рядом. Там работает пропускной режим по паспорту. В этот раз я его забыл и нас впустили, когда вниз спустилась сотрудница академии. Временный пропуск нам не выдавали. После занятия мы пошли домой, однак охранник отказался нас выпускать ссылаясь на внутренние правила, требуя, чтобы сотрудница академии спустилась вниз и провела нас через турникет. Сотрудница вела занятие и не могла спустится. Я вызвал полицию. Является ли это нарушением закона? Слышал, что удержание человека является нарушением статьи Конституции 27 или даже статья 127 УК. РФ. Подходит ли данный случай под какую-то статью? У меня нет желания наказывать охранника, но видимо внутренние правила БЦ нужно менять. Хотелось бы, чтобы это привело именно к изменению внутренних правил.

В тред призыва Вожу ребенка в компьютерную академию в бизнес-центре рядом. Там работает пропускной режим по паспорту. В этот раз я его забыл и нас впустили, когда вниз спустилась сотрудница академии. Временный пропуск нам не выдавали. После занятия мы пошли домой, однак охранник отказался нас выпускать ссылаясь на внутренние правила, требуя, чтобы сотрудница академии спустилась вниз и провела нас через турникет. Сотрудница вела занятие и не могла спустится. Я вызвал полицию. Является ли это нарушением закона? Слышал, что удержание человека является нарушением статьи Конституции 27 или даже статья 127 УК. РФ. Подходит ли данный случай под какую-то статью? У меня нет желания наказывать охранника, но видимо внутренние правила БЦ нужно менять. Хотелось бы, чтобы это привело именно к изменению внутренних правил.