Жалоба на банк

Сегодня мне пришло письмо от ООО Кредитэкспресс - Р о том, что я должен погасить долг перед банком Ренессанс. Письмо с требованием погашения задолженности, без каких-либо документов, простым почтовым отправлением без уведомления. Банк никакую информацию не предоставляет, объясняя это тем что данные переданы КредитЭкспресс Р и все вопросы к ним. У нас для Вас нет никакой информации. Эти ребята из коллекторского агентства ООО Кредитэкспресс - Р тоже. В Банке в прошлом году бумагу о том что кредит погашен отказали, тем что типа она не нужна. в Итоге вот такая штука. Кредит оплачивался каждый месяц. Как без моего письменного согласия и "не предупреждения" меня о том что они кому-то там передали мои данные 3м лицам. Ни те ни другие никакой информации не дают. а коллекторы постоянно перебивают при разговорах. Что делать и как быть? Звонят минимум с 3-х разных номеров. Адрес сайта агентства такой http://www.creditexpress.ru/contact_ru Адрес 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 53, стр. 5. Письмо примерно с таким же адресом, только просто а\я 1 как организация может быть без адреса, а просто Абонентский ящик? P.S. Cумма долга на 1 янв, была 65 000 сейчас она 120 000, откуда такие большие проценты и как это все считается?