Жалоба на банк

С недавнего времени стали звонить коллекторы с требованием погасить долг перед сбербанком, однако кредитов я не брал. в ближайшем офисе сбербанка написал заявление с требованием разобраться, однако ответ мне не пришел, и, как пояснил сотрудник банка, максимум мне напишут - что у меня перед сбербанком нет кредитов. Тем не менее звонки продолжаются, практически всегда звонит автомат и вполне вежливо просит погасить несуществующий кредит, не указывая ни номер договора ни какие-либо имена. Однажды позвонил живой человек и сказал что мой номер телефона указан в кредитном договоре на незнакомого мне человека, пообещал, что звонки прекратятся, но воз и ныне там. Следует ли мне написать заявление в полицию? На что следует опираться? по сути-то никто мне не грубит, не терроризирует (возможно пока)

сегодня в 15:13 Здравствуйте.подскажите что мне делать.банк отп утверждает что я у них брала кредит и уже год просрочки,кредит я там не брала,уже ходили писали претензии они на время затихают и опять по кругу.прям мистика.я подавала заявку мне отказали.забыла об этом.а потом оказалось,что заявку мне одобрили но я отказалась сама от их услуг,а через три дня в др офисе подала опять заявку.после чего сняла деньги с карты якобы и пару месяцев оплачивалась кредит,а потом пропала.кредит якобы на 30000.что мне делать.звон ла,писала претензии.договор в банке мне не предоставили,типа нет кредита а служба до судебного разбирательства требует погасить долг,и отдел просроченных платежей тоже утверждает что у меня долг,а при личном обращении ничего нет.как мне быть,я уже не знаю.про консультирует пожалуйста

Здравствуйте. Просрочка в банке составила один месяц из- за потери работы. Часть я погасила следующим платежом а часть в размере 4 000 осталась. Я гошу ее минимальными платежами в месяц (добавляю в месяц 1 000 рублей к мин.платежу). Однако... Банк закидал меня угрозами, практически вынес уголовное наказание по статье мошенничество, звонит с оскорблениями. Конечно никакого договора на руках у меня нет(как у всех клиентов ТКС). Однако каждый звонок от службы безопасности ссылается на пункты договора(которого нет). Я сделала официальный запрос в банк на получение информации, письмо банк получил, о чем есть выписка об отслеживании почтовых отправлений. Так же отправила запрет на обработку персональных данных воспользовавшись статьей 152-ФЗ "О персональных данных" статья 9 пункт 2. Это письмо банк тоже получил(извещение с почты в наличии). не смотря ни на что ответа из банка я не получила - договор мне так и не прислали, отзывом на обработку данных не пользуются. Звонят на роботу с которой я уволилась больше трех месяцев назад, о чем банк тоже был проинформирован! Теперь звонят от коллекторов - третьих лиц. Звонившие не представляются. Я попыталась записать разговор на диктофон о чем проинформировала говорящего и попросила представиться полностью. Ответа не последовало. Только вопрос: зачем я все это делаю. Скажите пожалуйста есть ли еще способ остановить угрозы и прекратить звонки людям которые в принципе не давали своего согласия на звонки и обработку их персональных данных, т.е. мои бывшие работодатели, родственники и друзья. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Ситуация такая: года 4-5 назад (я точно не помню), Овсянникова Любовь Михайловна брала кредит в Восточном Банке (отделение по адресу: Пермский край,г.Очер) и указала мой контактный телефон. В 2014г.в начале осени (дату я не знаю) она умерла. И сейчас моя жизнь превратилась в ад. Утро начинается со звонков. Сотрудники Банка Восточного (из Москвы) звонят сначала на сотовый телефон (который указала умершая), затем на домашний, (который по видимому они уже взяли из данных моего кредита), потом опять на сотовый и т.д. Вчера я отпивалась таблетками, сегодня тоже самое. Я объясняла, что ничего не знаю о семье умершей, знаю только, что у нее есть сын и дочь. Где они, что с ними — я не знаю. Как умерла — я не знаю. Создается такое впечатление, что со мной разговаривают роботы, а не люди. Мне 58 лет, я еще работаю и на работу я прихожу с высоким давлением и не нормальной психикой. А на вопрос "Вы почему мне бесконечно звоните, сколько можно?" мне отвечают: "А больше никто не берет трубку". Как мне поступить в такой ситуации? Что делать, если из банка постоянно названивают по чужому кредиту? Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте! На предприятии коллективный договор с одним банком о перечислении зарплаты. Я захотел поменять банк, написал заявление на начальника -все обосновав, однако мне все отказали ссылаясь на коллективный договор! Я им сказал,что Президент России Владимир Путин отменил «зарплатное рабство», и с 5 ноября 2014 поправка имеет силу - начальство сказало- для нас законы,только те какие мы сами утверждаем! Как мне добиться своего права получать зарплату в желаемом банке? Спасибо.

Мой муж оформил кредит на товар без меня. Прочитав мной договор, я решила срочно его закрыть. Я 3 раза платила все суммы которые озвучивал банк по телефону. Спустя год они стали звонить и угрожать. Мы до сих пор понять не можем откуда взялась задолженность, когда мы сделали досрочное гашение. Звоним в банк они либо разговаривать с нами не хотят, либо никто внятно ничего сказать не может. Написали претензию 16 сентября до сих пор ответа нет. Теперь хотим обратиться в прокуратуру.

Банк подал в суд на возврат денежных средств по кредитной карте.Я в свое время потеряла работу и не смогла оплачивать кредит.На встречу и уступки банк не пошел.Передал право требования КА,которые,в свою очередь,обклеивали подъезд листовками,порочащими мою честь и достоинство.Я писала заявление в полицию-они передали дело в прокуратуру,но дальше дело не пошло.Сейчас уже сам банк подал в суд.Имеет ли право банк подавать в суд,если передали все права права по требованию долга КА?Могу ли я предоставить документы и листовки в суд,для своей защиты и компенсации морального вреда?Как правильно поступить?

Моя подруга набрала кредитов и не платит по ним. на момент взятия кредита она была прописана у меня. теперь она выписана, но звонки идут из банка мне,мол она в договоре указала мой номер для проверки ее данных.она не берет трубку.я звонила в банк и говорила, при чем тут я? мне в ответ - передайте ей эту информацию. она со мной на связь не выходит. но им все равно, и мне каждый час идет автонабор из банка.Что делать? у меня грудной ребенок. и мне это надоело. куда идти жаловаться и что и как писать?Зарание спасибо

Здравствуйте, пишу с компьютера мужа, у меня вот какая проблема. Моя мама взяла в разных коммерческих банках кредиты по кредитным карточкам. В начале она их оплачивала, но потом ей кто то посоветовал этого не делать и она перестала. Сейчас она по месту прописки не проживает, в банках знают её место проживания и номер мобильного, но продолжают звонить на старый адрес мне и моему мужу и угрожать, что я якобы её укрываю и что меня лишат родительских прав(имею несовершеннолетнего ребёнка),что ни я ни мои родственники больше кредитов не получат. Уже приходили представители банка" Русский Стандарт". Подскажите мне пожалуйста на сколько правомерны действия банков и могут ли они взыскивать с меня долги моей матери? Звонки продолжаются целыми днями. Я слышала что с июля ужесточились меры воздействия на должников, разъясните мне пожалуйста!

Имею задолженность перед банком.Все вопросы с судебным приставом решены,задолженность начал погашать.Постановление о снятии ареста с единственной зарплатной карты отвез сам лично еще 31.07.14. Карта заблокирована.Повторное постановление отвез 26.08.14. Никаких изменений.29.08.14 отослал по электронной почте письменное обращение в сбербанк с просьбой разобраться в данной ситуации,никакого ответа.Хочу написать жалобу в Центробанк РФ.Как правильно это сделать? Куда еще можно написать жалобу? Это единственные средства к существованию, к тому же есть еще обязательства перед другим банком, но его я тоже не могу исполнить,т.к.50% от зарплаты находятся на этой карте,а снять я их не могу.

В связи с просроченной задолжностью ко мне на работу пришел представитель банка и начал требовать оплату по кредиту. Сотрудник полностью не назвал свои ФИО. Я в вежливой форме пыталась объяснить ему что от уплаты долга не отказываюсь и готова решить вопрос в судебном порядке, но поведение сотрудника банка изменилось только в сторону наращивания агрессии. Он стал требовать предоставить ему телефон моего руководителя, чтобы сообщить ему сведения о моей задолженноти, а также моих знакомых и родственников. В течении этого времени сотрудник оказывал психологическое воздействие и требовал чтобы я при нем начала обзванивать своих знакомых с просьбой занять у них денег. Пробыв в моем кабинете минут 15, он ушел, вернувшись минут через 5 с еще одним сотрудником. Они прямо заявили что собираются пробыть в моем кабинете до конца рабочего дня и мешать мне работать. Я указала им на то, что их действия могут быть расценены как вымогательство, но они оставили данный факт без внимания. Далее они опять стали требовать чтобы я начала обзванивать своих друзей и знакомых, а уходя один из них спросил до скольки я работаю, т.к собирался закрыть меня в офисе, "подперев" дверь с другой стороны. Позже когда в офис пришел мой руководитель, он сказал что из банка в головной офис нашей организации звонили и грубым тоном требовали оказать на меня воздействие по выплате кредита. Данные действия со стороны сотрудников банка плохо сказываются на моем эмоциональном состоянии и крайне негативо влияют на отношения между мной и руководителями. Куда мне можно подать жалобу на действия сотрудников банка и как оградить себя от их дальнейших появлений? (аудио записи разговора к сожалению нет но есть запись с камер в коридоре, как указанные граждене входили ко мне в кабинет)

Здравствуйте У меня умерла мама, у нее осталось 2 кредита, оба они застрахованы. Я отнес в банк свидетельство о смерти и написал заявление о том, что наступил страховой случай. В банк приняли эти документы, взяли мои данные (телефон, паспорт) сказали что бы еще справку из больницы привезли. В больнице сказали, что справку дадут только по заявлению страховой организации (которая сотрудничает с банком), копию отказа из больницы я передал в банк, в банке говорят, что ничего писать не будут. Я написал письменное обращение о том, что в больнице мне не дают справки и требуется заявление от страховой организации. Сказали, что рассмотрят заявление в течении 10 дней. Через 5 дней мне начали звонить из коллекторской конторы с требованием срочно принести им деньги. Звонить начинают с 8 утра и до 19 вечера (по 5-7 раз), спрашивают одну и туже информацию, постоянно просят позвать маму к телефону, шлют смс что нужно погасить долг за кредит. Я еще даже в наследственное право не вступил. Скажите пожалуйста, могу ли я подать иск к банку за разглашение банковской тайны и причинение морального вреда? Если да, то как правильно это сделать? И как мне подтвердить, звонки по телефону и доказать, что именно банк передал мои данные коллекторам?

Добрый день. У меня случилась проблемма банком. Не давно мне пришло писмо о задолжности( якобы я у одного банка брал кредит) Я позвонил в банк,мне сказали что я брал кредит в феврале.Я хотел обьясниться что я не брал кредит по-скольку находился на теретории чешской республики. После этого мне сказали: нужно подьехать в центр Альфа Банка и написать заявление. В феврале я находился на теретории Ческой Республики.Есть подверждения в пасспорте. Так как я живу на теретории Ческой Республики. Я не смогу приехать в Москву,в ближайшие 3 месяца,а может и больше. Как мне правильно написать в банк. Или как правельно задать вопрос?

Доброго времени Суток. Помогите составить претензию в Сбербанк о мошенических действиях. У меня с кредитной карты Сбербанка были сняты 20000 рублей. Кредитная карта который я никогда не пользовался была привязана к номеру мобильного телефона, который был оформлен на меня на момент выдачи мне данной карты. Этим мобильным номером я долгое время не пользовался и мобильный оператор передал его другому лицу, которое воспользовалось тем что к этому номеру была привязана моя кредитная карта, и осуществил онлайн платежи по моей Кредитной карте.