Магазин

Добрый день,продал телефон на авито,не давал никаких гарантий и тп,заранее оговорил о минусах данного телефона,после продажи человек начал мне кидать предъявы и о том чтобы я вернул ему деньги,замяли эту ситуацию не возвращая средств так как человек хотел тоже его продать и навариться,этот самый человек пишет что продал телефон и уже другой человек канифолит ему мозги а тот мне давай поможем деньгами верни деньги,и кидает прямые угрозы что знает мой номер,что найдёт и в три раза больше денег с меня стрясет и все в этом роде.Если я обращусь в суд или кто-то либо из них на чьей стороне будет суд из того расчета что я не магазин,гарантий не давал,человеку о минусах было оговорено,так же досконально проверял телефон и сделка была совершена.

Здравствуйте, а подскажите пожалуйста. Знаю, что деньги за подарочные сертификаты можно вернуть по статье, но вот подарили сертификат в магазин Милый дом. На нем написано возврату и обмену не подлежит, это же все равно незаконно? Я могу все же обменять? И мне сегодня на кассе упорно доказывали, что нельзя меньше номинала набирать, но читала юр. сайты, что обязаны сдачу давать. Могу ли я все таки обменять эти сертификаты просто на деньги? Чем я их могу это заставить сделать?

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий, мне 25 лет! Я проживаю в городе Ярославль в дзержинском районе, работаю машинистом трамвая! Я сегодня после рейса сдал трамвай в ремонт! Пошел в магазин купить энергетик за 60 рублей, и рулет 200 грамм за 40! Я оплатил товары по моей банковской карте, получил чек, отошел от кассы и решил съесть рулет и выпить энергетик! Я открыл рулет и энергетик, и мне охрана говорит молодой человек вы не имеете права есть товары после оплаты! Я ему показал чек, что заплатил за них, он настаивал на то что они мне не принадлежат! Скажите пожалуйста после того как я оплатил товар и получил чек этот товар по закону принадлежит мне или магазину, и могу ли я его после того как оплатил съесть?

Добрый день. Купила пуховик 29.11. Пришла домой, померила, срезала ценник. На следующее утро еще раз померила и решила, что он мне не подходит ни по размеру, ни по цвету и т.д. Приехала 30.11 в магазин. Сдала пуховик. Написала заявление. Срок рассмотрения указали 10 дней. Сказали позвонят. Прошло 10 дней. Ни звонков, ни писем не поступало. Что делать мне дальше? Поехать в магазин? или сразу писать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

Добрый день! Купила ноутбук 13.11.22г вечером только приехала домой, ноутбук был со склада куплен, в магазине не проверялся, и увидела что когда устанавливала комп-р отвалилась кнопка на клавиатуре. 14.11.22 привезла копм-р в магазин и сказала о ситуации, написала заявление и сказали перезвонят что должны выдать новый комп-р , позвонили 17.11.22 что привозить на экспертизу уже вечером и не могла, поехала 18.11.22 сдали на экспертизу. Сегодня 08.12.22 уже 21 день экспертизы, позвонила мне сказали приезжать забирать комп-ер так как отказ, что можно сделать? Есть какие то шансы добиться справедливости?

Мне 26. сестре 17 Пошли в магазин . я взяла молоко и хлеб. Моя сестра украла крем за 2800. Я об этом не чего не знала. На кассе подходит охранник и ведет нас в кабинет и начинает досмотр . У сестры из кармана достают крем. Они Вызывают гбр и полицию. Я им говорю давайте оплачу. Охрана магазина не в какую не соглашаются. Меня забрали в полицию. В полиции говорят пишите чистосерденую на себя или пойдете в месте как соучастники . Так как она не совершеннолетняя то значит я ее подговорила . В общем запугали. Я написала на себя Что будет мне и можно ли как-то исправить .

Добрый день! Вышел из строя холодильник, срок гарантии 1 год, срок службы 5 лет, с момента покупки прошёл 1 год и 1 мес. Магазин отпрвил к производителю, производитель в СЦ, СЦ говорят, что гарантия кончилась и ремонт будет платным. Я правильно понимаю, что в соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Я имею право на ремонт товара за счёт производителя?

22 августа купила смарт-часы, 23 августа попыталась вернуть их в магазин т.к. часы не держали заряд. В магазине мне сказали, что нужна техническая проверка часов, на проверку дается 45 дней. После чего я оставила свой номер телефона и она сказали, что позвонят в течении 45 дней. Но прошло уже 106 дней (без учета выходных) и 75 дней (с выходными). В десятых числах я ходила в магазин, выяснить когда уже получу ответ, но мне сказали что они еще "Висят" и они ничего поделать не могут, что якобы еще были праздничные дни, но и с учетом всех праздников прошло гораздо больше 45 дней

Добрый день. Мне нужна консультация. Я учусь в автошколе, дошла до внутренних экзаменов. Сдала теорию с первого раза,а на практике меня завалили. Я откатала все нужные часы,даже больше. Так как свидетельство мне не выдадут,они предлагают дальше вытягивать из меня деньги. Они без моего согласия переводят меня в другую группу, когда у меня была попытка лишь один раз,чтоб сдать экзамен по практике. Если я не заплачу за перевод в другую группу,они меня могут отчислить,хотя добро я не давала на перевод. Я не знаю,что мне делать, но они из меня дальше будут вытягивать деньги и так можно вечность им платить и не сдать. Мне не понравилось качество обучения в этой автошколе, инструкторы никакие, был один нормальный ,с которым мне было спокойно,но к нему не записаться уже 4 неделю. Вместо положенных 1,5 часа все ездят меньше часа,при этом во время вождения они просят иногда заехать в магазин, бывает просят забрать их человека , заправляют машины и все это в мое оплаченное время. Постоянно сидят в телефоны,а некоторые и голос могут повысить, от чего ещё больше тупишь . Можно ли с них потребовать свидетельство или вернуть деньги назад? Ещё хотелось дополнить,что нужно было оценивать каждое вождение,когда мне этого просто делать не хотелось, они смотрят в телефоны и я не могла им поставить ниже чем 5 звёзд. Учиться в этой школе нет смысла,потому что на вождение не записаться к нормальному инструктору а экзамены Сдавать надо человеку,который заваливает всех. Занимаясь у них вождением,уже нет никакого желания права получать вообще, они сломали меня морально...

Здравствуйте. Вопрос по возврату товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным путем в ООО "ДНС Ритейл". Материнская плата (комплектующие для ПК) куплена через сайт с онлайн-оплатой. Чисто технически исправна, идеальный внешний вид. Меня не устроила по причине высокочастотных писков, хотя никаких характеристик по шумности не указано, т.е. чисто субъективный параметр. Купил аналогичную плату другого производителя, с ней никаких посторонних звуков нет. Иду в магазин делать возврат платы, которая со "звуком", 7 законных дней не истекли. Объясняю сразу в магазине, что чисто технически - это полностью исправный товар и просто по человечески объяснил, что посторонние звуки меня не устраивают, тем более, что на другой плате, купленной в этом же магазине, таких звуков нет. Это магазин сети ДНС. Общался с управляющим магазина. Мне было заявлено, что необходима проверка качества не зависимо от того исправную или неисправную плату я сдаю. Я сказал: делайте если считаете нужным, но мне нужен возврат. Никак не желали оформить именно как возврат товара надлежащего качества. И даже горячая линия ДНС уверят, что все на усмотрение управляющего магазином. В итоге выдали "заказ-наряд" с формулировкой "товар принимается для проведения проверки качества." И далее "неисправность со слов клиента : при запуске появляется высокочастотный писк. Внешний вид, комплектация полная, состояние новой". Я стал возражать, что я пришел делать возврат, а не просить проводить проверку (мне она не нужна). И несколько раз спросил почему не составляют по форме заявление именно на возврат, как я прошу? В ответ, мол, у нас такие правила: сначала проверка, потом - заявление на возврат. Мол, не волнуйтесь, деньги вернем вам, но потом. Это все на словах. Я говорю управляющем, что не надо заполнять пункт "неисправность", мои претензии к товару - это чисто субъективные ощущения, которые даже измерить нечем и другой человек посторонние звуки может и не заметить, уровень шума все равно ничем не регламентируется и такого параметра в характеристиках нет. В ответ мне: мы не можем не заполнить графу "неисправность", надо что-то в ней написать. Я понимаю уже, что столкнулся с юридической некомпетентностью сотрудника или намеренным желанием ввести меня в заблуждение. Максимум чего я добился, это того, что внизу заказ-наряда управляющий написал от руки: "Проверка качества проводится для возврата денежных средств клиенту. В связи с просьбой вернуть денежные средства за исправный товар (со слов клиента)". Я сразу управляющему объяснил, что уверен на 99,99% в том, что никаких дефектов в товаре не найдут. Ответ управляющего: вот и хорошо, что не найдут, мы вам после этого сделаем возврат денег. А если найдут дефект, то тоже, мол, вернут деньги. Далее мой вопрос управляющему: если товар окажется исправным, то уже пройдут сроки в 7 дней для возврата товара надлежащего качества. Ответ управляющего: не волнуйтесь, на время проверки (до 21 дня) у вас срок возврата исправного товара увеличится на срок проверки. Я сразу сказал, что вряд ли закон так работает. Еще перезвонил на горячую линию ДНС и мне подтвердили, что если проверка качества покажет, что никаких проблем не найдено, то я, действительно, в этом случае потеряю возможность вернуть товар надлежащего качества в установленные 7 дней, т.к. этот срок уже пройдет. Вот и получается, что мозги мне запудрили и теперь я лишен юридической возможности вернуть товар? Т.к. чисто технически он исправен, в этом сомневался лишь продавец (а вдруг я что-то сам не то и не так делаю, а не залил ли я и т.д. и т.п.). Я даже когда позвонил на горячую линию ДНС и получил ответ, что скорее всего я не смогу уже вернуть исправный товар, то я сразу же опять пошел в магазин и попросил вернуть мне товар, т.к. он находился еще в магазине, но и тут мне отказали. Получается, что я вроде бы сам пришел просить сделать проверку товара и именно это написано в выданной мне бумаге. Хотя раз десять я повторил, что мне нужен возврат, а проверка нужна самому магазину и я не инициализировал проверку. Что я могу сделать чтобы вернуть товар? И как так получается, что магазин не желает работать по закону, а пытается всячески запутать покупателя? У меня еще есть вариант подать заявление на возврат? 7 дней не прошли. Товар мне не нужен и именно с целью возврата я и пришел в магазин.

Здравствуйте, сегодня была в магазине Пятерочка. Продукты сложила в пакет, а кофе в пакете в свою сумку, чтоб песок не прорезал. На кассе оплатила весь товар, а про кофе забыла. При чем сумка у меня всегда открыта, ставлю всегда прям на кассе вместе с товаром. Потом туда некоторые продукты кладу, чтоб на плечо повесить, чтоб полегче было нести. И вот про пакетик кофе за 370 руб забыла. И продавец внимания не обратила. А дома уже увидела кофе и поняла, что не оплатила. Стыдобища! Теперь завтра утром собираюсь пойти оплатить. Но вот думаю про камеры. Вдруг через какое-то время меня начнут розыскивать за кражу! И в чёрный список попаду. А ведь я почти каждый день в этот магазин хожу. Что делать?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, является ли опущение наполнителя в куртке браком?? Меня жилище устроило, при ходьбе наполнитель упал вниз, куртка стала тонкой! Одела один раз, срок 14 дне не прошел решила отнести в магазин! Продавец заказывает экспертизу, но уверяет, что это не брак! И если подтвердится что не брак я должна оплатить, как сделать так что бы правда была на моей стороне, на улице зима, а наполнитель внизу! Вдруг эксперт решит что это не брак, как быть? Подскажите пожалуйста, пол зарплаты потрачено на куртку, в надежде что качественная, она стоит 14000!

Магазин хофф купил диван год назад по цене 45к сейчас он поломан , по гарантийному случаю предложили замену на альтернативный диван ибо такого же дивана у них нет цена нового 70к последняя цена моего дивана 59к говорят сделаем вам скидку вам всего-лишь нужно доплатить 15к хотя до этого звонил менеджер и говорил что будем считать старый диван по последней цене ибо ЗОЗПП что делать?

Купили снегоход, 28.11.22 , изо дня в день происходили мелкие поломки,устраняли самостоятельно, сегодня 06.12.22 появился стук под капотом, в двигателе,пошел из выхлопной трубы черный дым...хочу обменять снегоход на новый, т.к. не прошло ещё 15 дней со дня покупки, снегоход к тому же использовался не ежедневно. Недели не работал. обратились в магазин,где покупали,отправляют на ремон по гарантийному обслуживанию. Не согласна с этим,техника не дешёвая,а отработала по факту менее недели. Как нам поступить,чтобы нам заменили снегоход?

Здравствуйте купил двери в леруа мерлен привезли их они стояли комнате т.к ждали доборы прошло 4 месяца приехал установщик и начали открывать упаковки дверей и на одной обнаружили мех.повреждение заводское.Установщик заказан с леруа мерлен. Затем мы повезли дверь в магазин, но менеджер отказался менять,принимать ссылаясь что нет доказательств заводского повреждения. Хотя упаковка целая без повреждений .что делать