Магазин

Купили 5.06 2025 г питбайк, сделали обкатку на второй день покатались тридцать минут он глох, через пять минут езды после этого вовсе не заводился. Позвонили в магазин сказали, что при за вождении у аккумулятора идёт дым. Ответили проверьте клей мы, номы не стали делать сами, так как он на гарантии. Увезли 9.06 2025 г в магазин. Продавец посмотрел и сказал, что болтик был ослаблен и провода отпали и обуглились, это ничего страшного можно всё быстро заменить. Но мы решили что с первых дней начались поломки, при покупке долго не могли завести, решили вернуть денежные средства, написали заявление где описали про питбайк и написали вернуть денежную сумму..Продавец отправил питбайк в сервис. 19.06 2025 нам позвонили и сказали, что вам отказали в денежных средствах, можете приходить и забирать питбайк. Но у них в договоре написано, возврат течение семи дней устранения не поладок за счёт покупателя. Можем ли мы возвратить денежные средства, что нам сделать?

Здравствуйте, месяц как мы с мужем вместе не живем, есть общий ребенок 4 года, остался со мной, на мне остались кредитные карты на которые находясь в браке была куплена машина мужу на котрой он продолжает ездить по сей день, добровольно соглашается что платить долги будет но по факту 3 года не платит ничего и сейчас тоже, также у него скорее всего алкоголизм (пьет каждый вечер2 года), работает неофициально, открыл строительный магазин но ооо открыто не на его личность так как онп проходил процедуру банкротства , сейчас есть уже действующие банковские карты, с чего начать бракоразводный процесс?можно ли что то сделать чтобы разделить пополам долги?как выгодне всего поступать?есть ли смысл в такой ситуации подавать на алименты?в какой подавать суд если мы живём в санкт Петербурге , он снимает и я тоже, но прописки у него нигде нет?

Здравстауйте! Приобрела смарт-часы в интернет-магазине, у которых недоступны больше половины функций из-за дефекта сенсорного экрана. Попыталась вернуть товар не по браку, а по "другой причине". Продавец отклонил возврат на основании того, что на фотографии "не видно брака", интернет-магазин согласился с решением продавца и закрыл спор, предложив оформить заявку на возврат по браку приложив акт экспертизы сервисного центра. Изделие стоит больше, чем в 5 раз, чем стоимость экспертизы. Могу ли я требовать от продавца, чтобы он самостоятельно провел экспертизу? Если буду проводить экспертизу самостоятельно в сервисном центре, смогу ли я потом добиться компенсации затрат от продавца или интернет-магазина?

Здравствуйте! Имеется магазин разливного пива (пиво в розлив, бутылочное, снеки). Магазин расположен в МКД. У магазина отдельный вход на улицу, не со стороны подъезда, но(!) рядом пожарный выход. С 1 сентября 2025 года в Саратовской области происходит ужесточение продажи алкоголя(в т.ч. разливного пива). Прочитав закон, Я не до конца понимаю, подпадает ли наш магазин под запрет или нет. При этом рядом с нашей дверью расположен алкомаркет Красное и белое и сотрудники поговаривают, что ни будут закрываться из-за этого закона.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли заменить товар ненадлежащего качества? Ситуация следующая: Во время приемки керамогранита сотрудники службы доставки попросили подписать акт о приемке и указать в нем, что товар не был осмотрен, так как не все коробки были вскрыты и сотрудники сказали, что это обычная практика, так как времени уходит много на вскрытие и проверку каждой коробки, и при обнаружении дефектов магазин сделает замену. Мы так и поступили, то есть послушали этих сотрудников, и подписали акт приемки с поправкой «Без осмотра». В любом случае, на проверку товара у нас ушло больше часа, так как доставка была в вечернее время, дефекты были плохо заметны (сколы швов). На сайте продавца указано (только сейчас увидели), что на проверку товара дается полчаса. Физически невозможно вскрыть такое количество тяжеленного керамогранита и полностью его осмотреть. Сотрудники доставки уехали, мы увидели дефекты. И сразу же обратились посредством электронного обращения к продавцу с просьбой замены изделий с браком. Нам пришел отказ: вы подписали Акт, на этом всё. Подскажите, есть ли какие-то варианты замены керамогранита? Нам просто нужен товар надлежащего качества.  

Здравствуйте, уволилась из продуктового магазина, при рассчете зп после увольнения на меня и еще одну коллегу, ктороая вместе со мной увольнялась, повесили недостачу больше 10 тысяч рублей, объснили такую крупную сумму штрафа недостачей в магазине и системными нарушениями, но при устройстве на работу ни о какой системе штрафов не говорилось. Предоставили только сумму штрафа, не обосновав документально за что он. Сложность в том, что зп выплачивают серую. Штраф сняли с серой зп. Подскажите, как вернуть свои деньги. Продуктовый магазин осуществляет много нарушений, имеет кулинарию и на изготовление продукции идут просроченные продукты. Также есть неполадки с канализацией, продуктовый склад затапливает. Можно ли обратиться с жалобой по этим вопросам куда либо?

Здравствуйте. Купил в "Лемана Про" бензопилу. Она не работает. На следующий день магазин принял товар на экспертизу как технически сложный. По завершении экспертызы магазин предлагает забрать товар , определив его исправным. Могу ли я вернуть деньги за товар т.к. он мне был нужен на момент покупки и я купил подобный в другом месте?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я оспорить такую ситуацию. Заказал в магазине товар (Газовый котел отопления) который надо отправить из Москвы в Якутию. Магазин товар отправил в транспортную компанию. ТК вместо того чтоб отправить товар стандартным способом, это автомобильным транспортом, отправили товар самолетом без моего согласия. Теперь мне надо заплатить за перевозку в четыре раза больше чем стандартным способом. Чья здесь правда? С уважением, Александр Теплый.

Добрый день! Хочу разобраться в вопросе являюсь ли я оператором ПД. Я - ИП. Два направления деятельности 1) Онлайн-магазин, услуги по предоставлению доступа к цифровому контенту (игровым предметам) для игроков на собственном кастомном сервере по игре DayZ. Онлайн-магазин арендован, домен от reg.ru, подключен платежный агрегатор. Для авторизации в магазине игроки используют SteamID (формат 7656119хххххххххх), дополнительно по желанию могут указать ссылки на свой профиль ВК и профиль Discord. Указанный игроком SteamID используется мной только для поиска конкретного игрока и совершенных им покупок в онлайн-магазине по запросу игрока в рамках возникающих вопросов или техподдержки. Подключены вебхуки, которые дублируют информацию о пополнениях и покупках в Discord. Больше нигде информация не накапливается. В личном кабинете платежного агрегатора я могу видеть только SteamID и IP устройства, с которого игрок авторизовался 2) Онлайн-магазин (собран на taplink.ru) услуги по предоставлению доступа к цифровому контенту (игровым модификациям) для владельцев кастомных серверов по игре DayZ. При оплате пользователь указывает email для отправки чека и имя (по желанию, не обязательно ФИО, это может быть никнэйм). В личном кабинете taplink вижу только email и могу использовать его только по запросу пользователя для поиска нужной заявки или подтверждения успешности транзакции Как я должна действовать в плане уведомления РКН и должна ли? В обоих случаях клиенты - физлица. Если владельцы серверов действуют как ИП или самозанятые, мне об этом неизвестно, никаких договоров не заключаю, только публичные оферты на обоих сайтах

Добрый день! Преобретали детали кузова автомобиля Nissan Terrano(капот), при получении не осматривали, деталь лежала в автомобиле до освобождения места в сервисе. В сервис загнали через 13 дней после получения детали. За день до этого было заказано переднее крыло, приехало оно в тот день когда начались кузавные работы. При распаковке капот оказался мятым, но было принято решение поправить дефект и покрасить. При установке капота оказалось что его геометрия не соостветствует. Решили примерить крыло но оно тоже оказалось мятым и не соответствовало правильной геометрии. В итоге было принято решение на возврат деталей (производства китай, аналог). В итоге отвезли детали в магазин на 14ый день после преобретения. Детали были приняты. Но магазин ссылается на действия поставщика о том что ждут ответ от него, прошло уже 10 дней. Вначале был запрос на документы(Заказ наряд и дефектный акт) их сервис предоставил и после тишина. Какие права в этой ситуации имеет покупатель? И какие магазин?