Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Магазин

Последние вопросы по теме «магазин»

Фильтры
Гражданское право
Добрый день, продал телефон на авито, не давал никаких гарантий и тп, заранее оговорил о минусах данного
Добрый день,продал телефон на авито,не давал никаких гарантий и тп,заранее оговорил о минусах данного телефона,после продажи человек начал мне кидать предъявы и о том чтобы я вернул ему деньги,замяли эту ситуацию не возвращая средств так как человек хотел тоже его продать и навариться,этот самый человек пишет что продал телефон и уже другой человек канифолит ему мозги а тот мне давай поможем деньгами верни деньги,и кидает прямые угрозы что знает мой номер,что найдёт и в три раза больше денег с меня стрясет и все в этом роде.Если я обращусь в суд или кто-то либо из них на чьей стороне будет суд из того расчета что я не магазин,гарантий не давал,человеку о минусах было оговорено,так же досконально проверял телефон и сделка была совершена.
, вопрос №3523764, Виктор, г. Москва
Защита прав потребителей
Чем я их могу это заставить сделать?
Здравствуйте, а подскажите пожалуйста. Знаю, что деньги за подарочные сертификаты можно вернуть по статье, но вот подарили сертификат в магазин Милый дом. На нем написано возврату и обмену не подлежит, это же все равно незаконно? Я могу все же обменять? И мне сегодня на кассе упорно доказывали, что нельзя меньше номинала набирать, но читала юр. сайты, что обязаны сдачу давать. Могу ли я все таки обменять эти сертификаты просто на деньги? Чем я их могу это заставить сделать?
, вопрос №3523414, Ольга, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Все
После чего он считается моим
Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий, мне 25 лет! Я проживаю в городе Ярославль в дзержинском районе, работаю машинистом трамвая! Я сегодня после рейса сдал трамвай в ремонт! Пошел в магазин купить энергетик за 60 рублей, и рулет 200 грамм за 40! Я оплатил товары по моей банковской карте, получил чек, отошел от кассы и решил съесть рулет и выпить энергетик! Я открыл рулет и энергетик, и мне охрана говорит молодой человек вы не имеете права есть товары после оплаты! Я ему показал чек, что заплатил за них, он настаивал на то что они мне не принадлежат! Скажите пожалуйста после того как я оплатил товар и получил чек этот товар по закону принадлежит мне или магазину, и могу ли я его после того как оплатил съесть?
, вопрос №3523128, Дмитрий, г. Ярославль
Защита прав потребителей
Или сразу писать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?
Добрый день. Купила пуховик 29.11. Пришла домой, померила, срезала ценник. На следующее утро еще раз померила и решила, что он мне не подходит ни по размеру, ни по цвету и т.д. Приехала 30.11 в магазин. Сдала пуховик. Написала заявление. Срок рассмотрения указали 10 дней. Сказали позвонят. Прошло 10 дней. Ни звонков, ни писем не поступало. Что делать мне дальше? Поехать в магазин? или сразу писать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?
, вопрос №3522926, Яна, г. Владимир
Защита прав потребителей
Есть какие то шансы добиться справедливости?
Добрый день! Купила ноутбук 13.11.22г вечером только приехала домой, ноутбук был со склада куплен, в магазине не проверялся, и увидела что когда устанавливала комп-р отвалилась кнопка на клавиатуре. 14.11.22 привезла копм-р в магазин и сказала о ситуации, написала заявление и сказали перезвонят что должны выдать новый комп-р , позвонили 17.11.22 что привозить на экспертизу уже вечером и не могла, поехала 18.11.22 сдали на экспертизу. Сегодня 08.12.22 уже 21 день экспертизы, позвонила мне сказали приезжать забирать комп-ер так как отказ, что можно сделать? Есть какие то шансы добиться справедливости?
, вопрос №3522687, Елена, г. Москва
Уголовное право
На кассе подходит охранник и ведет нас в кабинет и начинает досмотр
Мне 26. сестре 17 Пошли в магазин . я взяла молоко и хлеб. Моя сестра украла крем за 2800. Я об этом не чего не знала. На кассе подходит охранник и ведет нас в кабинет и начинает досмотр . У сестры из кармана достают крем. Они Вызывают гбр и полицию. Я им говорю давайте оплачу. Охрана магазина не в какую не соглашаются. Меня забрали в полицию. В полиции говорят пишите чистосерденую на себя или пойдете в месте как соучастники . Так как она не совершеннолетняя то значит я ее подговорила . В общем запугали. Я написала на себя Что будет мне и можно ли как-то исправить .
, вопрос №3522434, Евгений, г. Благовещенск
586 ₽
Защита прав потребителей
Я имею право на ремонт товара за счёт производителя?
Добрый день! Вышел из строя холодильник, срок гарантии 1 год, срок службы 5 лет, с момента покупки прошёл 1 год и 1 мес. Магазин отпрвил к производителю, производитель в СЦ, СЦ говорят, что гарантия кончилась и ремонт будет платным. Я правильно понимаю, что в соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Я имею право на ремонт товара за счёт производителя?
, вопрос №3521790, Зуфар, г. Набережные Челны
Защита прав потребителей
В десятых числах я ходила в магазин, выяснить когда уже получу ответ, но мне сказали что они еще "Висят" и они
22 августа купила смарт-часы, 23 августа попыталась вернуть их в магазин т.к. часы не держали заряд. В магазине мне сказали, что нужна техническая проверка часов, на проверку дается 45 дней. После чего я оставила свой номер телефона и она сказали, что позвонят в течении 45 дней. Но прошло уже 106 дней (без учета выходных) и 75 дней (с выходными). В десятых числах я ходила в магазин, выяснить когда уже получу ответ, но мне сказали что они еще "Висят" и они ничего поделать не могут, что якобы еще были праздничные дни, но и с учетом всех праздников прошло гораздо больше 45 дней
, вопрос №3521479, Ангелина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли с них потребовать свидетельство или вернуть деньги назад?
Добрый день. Мне нужна консультация. Я учусь в автошколе, дошла до внутренних экзаменов. Сдала теорию с первого раза,а на практике меня завалили. Я откатала все нужные часы,даже больше. Так как свидетельство мне не выдадут,они предлагают дальше вытягивать из меня деньги. Они без моего согласия переводят меня в другую группу, когда у меня была попытка лишь один раз,чтоб сдать экзамен по практике. Если я не заплачу за перевод в другую группу,они меня могут отчислить,хотя добро я не давала на перевод. Я не знаю,что мне делать, но они из меня дальше будут вытягивать деньги и так можно вечность им платить и не сдать. Мне не понравилось качество обучения в этой автошколе, инструкторы никакие, был один нормальный ,с которым мне было спокойно,но к нему не записаться уже 4 неделю. Вместо положенных 1,5 часа все ездят меньше часа,при этом во время вождения они просят иногда заехать в магазин, бывает просят забрать их человека , заправляют машины и все это в мое оплаченное время. Постоянно сидят в телефоны,а некоторые и голос могут повысить, от чего ещё больше тупишь . Можно ли с них потребовать свидетельство или вернуть деньги назад? Ещё хотелось дополнить,что нужно было оценивать каждое вождение,когда мне этого просто делать не хотелось, они смотрят в телефоны и я не могла им поставить ниже чем 5 звёзд. Учиться в этой школе нет смысла,потому что на вождение не записаться к нормальному инструктору а экзамены Сдавать надо человеку,который заваливает всех. Занимаясь у них вождением,уже нет никакого желания права получать вообще, они сломали меня морально...
, вопрос №3521343, Татьяна, г. Уфа
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
У меня еще есть вариант подать заявление на возврат?
Здравствуйте. Вопрос по возврату товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным путем в ООО "ДНС Ритейл". Материнская плата (комплектующие для ПК) куплена через сайт с онлайн-оплатой. Чисто технически исправна, идеальный внешний вид. Меня не устроила по причине высокочастотных писков, хотя никаких характеристик по шумности не указано, т.е. чисто субъективный параметр. Купил аналогичную плату другого производителя, с ней никаких посторонних звуков нет. Иду в магазин делать возврат платы, которая со "звуком", 7 законных дней не истекли. Объясняю сразу в магазине, что чисто технически - это полностью исправный товар и просто по человечески объяснил, что посторонние звуки меня не устраивают, тем более, что на другой плате, купленной в этом же магазине, таких звуков нет. Это магазин сети ДНС. Общался с управляющим магазина. Мне было заявлено, что необходима проверка качества не зависимо от того исправную или неисправную плату я сдаю. Я сказал: делайте если считаете нужным, но мне нужен возврат. Никак не желали оформить именно как возврат товара надлежащего качества. И даже горячая линия ДНС уверят, что все на усмотрение управляющего магазином. В итоге выдали "заказ-наряд" с формулировкой "товар принимается для проведения проверки качества." И далее "неисправность со слов клиента : при запуске появляется высокочастотный писк. Внешний вид, комплектация полная, состояние новой". Я стал возражать, что я пришел делать возврат, а не просить проводить проверку (мне она не нужна). И несколько раз спросил почему не составляют по форме заявление именно на возврат, как я прошу? В ответ, мол, у нас такие правила: сначала проверка, потом - заявление на возврат. Мол, не волнуйтесь, деньги вернем вам, но потом. Это все на словах. Я говорю управляющем, что не надо заполнять пункт "неисправность", мои претензии к товару - это чисто субъективные ощущения, которые даже измерить нечем и другой человек посторонние звуки может и не заметить, уровень шума все равно ничем не регламентируется и такого параметра в характеристиках нет. В ответ мне: мы не можем не заполнить графу "неисправность", надо что-то в ней написать. Я понимаю уже, что столкнулся с юридической некомпетентностью сотрудника или намеренным желанием ввести меня в заблуждение. Максимум чего я добился, это того, что внизу заказ-наряда управляющий написал от руки: "Проверка качества проводится для возврата денежных средств клиенту. В связи с просьбой вернуть денежные средства за исправный товар (со слов клиента)". Я сразу управляющему объяснил, что уверен на 99,99% в том, что никаких дефектов в товаре не найдут. Ответ управляющего: вот и хорошо, что не найдут, мы вам после этого сделаем возврат денег. А если найдут дефект, то тоже, мол, вернут деньги. Далее мой вопрос управляющему: если товар окажется исправным, то уже пройдут сроки в 7 дней для возврата товара надлежащего качества. Ответ управляющего: не волнуйтесь, на время проверки (до 21 дня) у вас срок возврата исправного товара увеличится на срок проверки. Я сразу сказал, что вряд ли закон так работает. Еще перезвонил на горячую линию ДНС и мне подтвердили, что если проверка качества покажет, что никаких проблем не найдено, то я, действительно, в этом случае потеряю возможность вернуть товар надлежащего качества в установленные 7 дней, т.к. этот срок уже пройдет. Вот и получается, что мозги мне запудрили и теперь я лишен юридической возможности вернуть товар? Т.к. чисто технически он исправен, в этом сомневался лишь продавец (а вдруг я что-то сам не то и не так делаю, а не залил ли я и т.д. и т.п.). Я даже когда позвонил на горячую линию ДНС и получил ответ, что скорее всего я не смогу уже вернуть исправный товар, то я сразу же опять пошел в магазин и попросил вернуть мне товар, т.к. он находился еще в магазине, но и тут мне отказали. Получается, что я вроде бы сам пришел просить сделать проверку товара и именно это написано в выданной мне бумаге. Хотя раз десять я повторил, что мне нужен возврат, а проверка нужна самому магазину и я не инициализировал проверку. Что я могу сделать чтобы вернуть товар? И как так получается, что магазин не желает работать по закону, а пытается всячески запутать покупателя? У меня еще есть вариант подать заявление на возврат? 7 дней не прошли. Товар мне не нужен и именно с целью возврата я и пришел в магазин.
, вопрос №3520707, Роман, г. Москва
Защита прав потребителей
Продукты сложила в пакет, а кофе в пакете в свою сумку, чтоб песок не прорезал
Здравствуйте, сегодня была в магазине Пятерочка. Продукты сложила в пакет, а кофе в пакете в свою сумку, чтоб песок не прорезал. На кассе оплатила весь товар, а про кофе забыла. При чем сумка у меня всегда открыта, ставлю всегда прям на кассе вместе с товаром. Потом туда некоторые продукты кладу, чтоб на плечо повесить, чтоб полегче было нести. И вот про пакетик кофе за 370 руб забыла. И продавец внимания не обратила. А дома уже увидела кофе и поняла, что не оплатила. Стыдобища! Теперь завтра утром собираюсь пойти оплатить. Но вот думаю про камеры. Вдруг через какое-то время меня начнут розыскивать за кражу! И в чёрный список попаду. А ведь я почти каждый день в этот магазин хожу. Что делать?
, вопрос №3520649, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Вдруг эксперт решит что это не брак, как быть?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, является ли опущение наполнителя в куртке браком?? Меня жилище устроило, при ходьбе наполнитель упал вниз, куртка стала тонкой! Одела один раз, срок 14 дне не прошел решила отнести в магазин! Продавец заказывает экспертизу, но уверяет, что это не брак! И если подтвердится что не брак я должна оплатить, как сделать так что бы правда была на моей стороне, на улице зима, а наполнитель внизу! Вдруг эксперт решит что это не брак, как быть? Подскажите пожалуйста, пол зарплаты потрачено на куртку, в надежде что качественная, она стоит 14000!
, вопрос №3520433, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Магазин хофф купил диван год назад по цене 45к сейчас он поломан, по гарантийному случаю предложили замену на
Магазин хофф купил диван год назад по цене 45к сейчас он поломан , по гарантийному случаю предложили замену на альтернативный диван ибо такого же дивана у них нет цена нового 70к последняя цена моего дивана 59к говорят сделаем вам скидку вам всего-лишь нужно доплатить 15к хотя до этого звонил менеджер и говорил что будем считать старый диван по последней цене ибо ЗОЗПП что делать?
, вопрос №3520385, Павел, г. Москва
Защита прав потребителей
Как нам поступить, чтобы нам заменили снегоход?
Купили снегоход, 28.11.22 , изо дня в день происходили мелкие поломки,устраняли самостоятельно, сегодня 06.12.22 появился стук под капотом, в двигателе,пошел из выхлопной трубы черный дым...хочу обменять снегоход на новый, т.к. не прошло ещё 15 дней со дня покупки, снегоход к тому же использовался не ежедневно. Недели не работал. обратились в магазин,где покупали,отправляют на ремон по гарантийному обслуживанию. Не согласна с этим,техника не дешёвая,а отработала по факту менее недели. Как нам поступить,чтобы нам заменили снегоход?
, вопрос №3520158, Валентина, г. Томск
Защита прав потребителей
Здравствуйте купил двери в леруа мерлен привезли их они стояли комнате т.к ждали доборы прошло 4 месяца
Здравствуйте купил двери в леруа мерлен привезли их они стояли комнате т.к ждали доборы прошло 4 месяца приехал установщик и начали открывать упаковки дверей и на одной обнаружили мех.повреждение заводское.Установщик заказан с леруа мерлен. Затем мы повезли дверь в магазин, но менеджер отказался менять,принимать ссылаясь что нет доказательств заводского повреждения. Хотя упаковка целая без повреждений .что делать
, вопрос №3519482, Вадим, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 09.12.2022