Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Жалоба на соседей

Человек, живущий в социуме, обязан соблюдать установленные для всех правила. Касается это и норм поведения соседей по жилым помещениям.

Ст. 17 ЖК РФ гласит, что пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в нем граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства. 

Стоит учитывать и правила пользования жильем. Их действие распространяется на:

  • нанимателя помещения по договору соцнайма;
  • нанимателя помещения по договору найма жилья государственного (муниципального) жилищного фондов коммерческого использования, а также граждан, которые постоянно с ним проживают;
  • арендатора по договору найма специализированного жилого помещения;
  • собственник жилого помещения;
  • члена жилищного и жилищно-строительного кооператива.

В данной статье мы на примере наиболее распространенных конфликтов разберем, кому следует написать жалобу на соседей, как долго она будет рассматриваться и к каким результатам приведет. 

Жалоба на шум

Одна из самых популярных причин жалоб соседей друг на друга - это шум от внешних источников. Допустимые нормы в различных регионах и даже городах зачастую различны. Даже зная уровень допустимых в ночное или дневное время децибел, правила СанПиН 2.1.2.2645-10, невозможно без специальных приборов зафиксировать звуковые показатели.

Что можно сделать, чтобы заставить соседей соблюдать нормы тишины:

  • прежде всего необходимо, чтобы нарушение было запротоколировано уполномоченным лицом. Для этого на соседей пишется жалоба участковому, который обязан будет проверить описанный факт. Желательно приложить к заявлению видеозапись (можно и аудио, но первый вариант более действенен, даже если не видно нарушителя тишины);
  • если шум от соседей исходит в ночное время - можно смело вызывать наряд полиции. Желательно, чтобы при этом было несколько недовольных поведением соседей, например, жильцы смежных квартир. В таком случае наказание для шумных соседей будет гарантировано;
  • в ситуации, когда непрекращающийся шум связан с плачем ребенка, с постоянным ором на несовершеннолетнего родителей и их гостей - следует направить жалобу в органы опеки и попечительства. Сотрудники обязаны будут провести не только беседу с родителями, но и проверить, в каких условиях проживает ребенок. Участие опеки порой гораздо действеннее, чем обещания нерадивых родителей, данные участковому.   

Как составить жалобу на соседей участковому?

Жалоба на соседей участковому составляется в свободной форме. Обязательно следует указать, кто ее написал (Ф.И.О., адрес, номер контактного телефона). Необходимо детально описать ситуацию, сослаться на свидетелей (соответственно, их Ф.И.О. и адреса проживания), приложить подтверждения (как уже было сказано, это может быть аудио- или видеозапись). Завершается жалоба просьбой принять соответствующие меры к нарушителю. Ставится дата написания жалобы и подпись (с ее расшифровкой) заявителя.

Чтобы жалоба не была проигнорирована, она должна быть зарегистрирована в отделе полиции в специальном журнале. Поэтому требуйте, чтобы на втором экземпляре (который останется вам) поставили отметку о принятии документа (дата, входящий номер, подпись принявшего сотрудника).

Жалобу можно направить и почтой (заказным письмом с уведомлением), но это достаточно долго для такого случая, когда требуется скорейшее участие правоохранительных структур. Можно направить жалобу на шумных соседей и через интернет, что особенно удобно для лиц, которые так или иначе ограничены в передвижении. Срок рассмотрения обращения участковым составляет 30 дней с даты поступления (Приказ МВД России от 12.09.2013 г. № 707). 

Жалоба на захват или захламление общедомовой территории

Следующим поводом для споров является захват общедомовой территории, а также ее захламление. Это может быть, например:

  • несанкционированное закрытие площадки у мусоропровода;
  • использование пространства цокольного этажа для постановки велосипедов, скутеров;
  • годами стоящее в общем коридоре подъезда пианино, которое соседям лень выкинуть, пр.

Чтобы жалоба была действенной следует написать сразу в две инспекции: жилищную и пожарную.

Как составить жалобу на соседей в жилищную и пожарную инспекцию?

Прежде всего необходимо зафиксировать факт нарушения, чтобы было, что предъявить проверяющим из инспекций. Для этого следует сделать фотографии захвата (захламления) соседями общедомовой территории, которые прилагаются к жалобе. Если с соседями были попытки разговоров на тему их неправомерного поведения, ситуация обсуждалась на общем собрании собственников жилья и т.д., к жалобе прикладываются копии соответствующих документов. Далее необходимо узнать адрес инспекций (это можно сделать через интернет) и лично отнести туда жалобу на соседей, сдать специалистам под роспись (с постановкой даты приема) либо направить почтой. Ваша жалоба позволит сотрудникам инспекций провести необходимые проверки и вынести предписания соседям исправить все нарушения.

Необходимо иметь в виду, что анонимные обращения не рассматриваются, а потому данные заявителя (Ф.И.О., адрес) указывать нужно обязательно.

Срок рассмотрения жалобы инспекциями составляет 30 дней с той даты, как она будет зарегистрирована как входящий документ, либо полученный почтой при отправке жалобы заказным письмом (Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ).

Жалоба на антисанитарию

Есть соседи, которые разводят антисанитарию у себя в квартире, на лестничной площадке, в подъезде, дворе, например:

  • зоолюбители, которые держат в квартире несметное количество всевозможных животных и не выполняют при этом элементарных норм по их содержанию;
  • люди, которые в силу нарушения психики или болезни намеренно захламляют свою квартиру;
  • лица, занимающиеся бизнесом или творчеством, связанным с использованием лакокрасочных изделий, пр.

Помимо заявления участковому полиции, в жилищную инспекцию следует написать жалобу в:

  • Центр санитарно-эпидемиологического надзора;
  • Роспотребнадзор.

Как составить жалобу на соседей в ЦСЭН и Роспотребнадзор?

Жалоба в обязательном порядке должна включать доказательства того, что соседи нарушают условия санитарного содержания жилья. Это фото- и видеофиксация. Плюсом будет приложение более ранних обращений в полицию, в обслуживающую организацию (и их ответы), что покажет длительность происходящего.  Все это послужит поводом для проведения соответствующей экспертизы. Будут сделаны соответствующее замеры.  Соседям вынесут требования о приведении квартиры в порядок (запрете деятельности, не подлежащей осуществлению на жилой территории). Не факт, что на нерадивых соседей это подействует, но именно эти проверки будут большим подспорьем для дальнейшей борьбы с нарушителями.

Есть ли смысл жаловаться в местную администрацию?

В местную администрацию необходимо жаловаться на соседей тогда, когда собственником жилья, которым пользуются нарушители, является муниципалитет (государство). Собственник не просто обязан принять меры, способствующие исправлению ситуации, но и решить вопрос о возможном выселении нарушителей. Такие случаи далеко не единичны.

Даже, если ваш сосед постоянно курит на лестничной площадке, нарушая тем самым закон, вы можете пожаловаться в районную администрацию. А она, соответственно, обязана решать вопрос с нарушителем, которому по договору предоставила в пользование жилье. Ответ на жалобу должен быть дан не позднее 30 дней с даты поступления в администрацию. Составляя обращение в администрацию, следует понимать, что вы не просто должны требовать принять меры к нарушителю, но и в жесткой форме напомнить администрации, что она не следит должным образом за теми, кому сдает жилье. Можно напрямую указать, что следующая жалоба будет уже на саму администрацию, которая является собственником жилья, пользователи которого несут окружающим вред.

Коллективная жалоба на соседей

Если есть возможность - всегда пишите коллективную жалобу. Ее сложнее проигнорировать, ответить на нее отпиской. Каждый, подписавшийся в жалобе, - фактически свидетель произошедшего (происходящего), а значит, весомый аргумент против нарушителя. Отличие коллективной жалобы от индивидуальной лишь в том, что указываются реквизиты (Ф.И.О. и адрес проживания заявителей, при желании номер контактного телефона). Смысла писать отдельно жалобы от разных лиц с одинаковой текстовкой нет, так как ответ каждому заявителю будет аналогичный.

Жалоба в прокуратуру

Все указанные в статье структуры обязаны среагировать на жалобу. Если этого не происходит (не дан ответ), либо организация (правоохранительный орган) дает явную отписку, бездействует - следует обращаться в прокуратуру (Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 г. № 2202-1-ФЗ). К жалобе обязательно следует приложить начальное обращение в соответствующую структуру и полученный ответ (либо указать на отсутствие ответа). Обращение в прокуратуру обязательно фиксируется, чтобы у заявителя оставалось на руках подтверждение направления (передачи) жалобы.  В течение 15 дней ведомство проведет проверку (в некоторых случаях срок может быть продлен до 30 дней) и вынесет решение. Результат прокурорской проверки может быть разный, но, как правило, дело принимает новый оборот, и службы, которые не провели должным образом свою работу, вынуждены будут приступить к ней с новым рвением. Соседи нарушители в таких случаях попадают под жесткий контроль и несут наказание.

Обращение в суд

Если пройдены все инстанции, но управа на соседей нарушителей так и не найдена, остается обращение в суд. К этому моменту на руках будет полный пакет документов, подтверждающих факт неправомерности их действий. Более того, в суд можно будет пригласить представителей тех структур, которые принимали участие в соответствующих проверках по направленным ранее жалобам.

Если вы хотите быть уверены, что вашу жалобу не оставят без внимания, мы поможем с ее составлением. Консультацию наших специалистов можно получить по телефону или через онлайн-чат.

Последние вопросы по теме «жалоба на соседей»

Фильтры
Недвижимость
Могут ли нам запретить строить дом из за жалобы соседей?
Здравстуйте, у меня земля в собственности, мы решили построить дом за старым домом,нам дали разрешение. Мы залили подвал,и наши соседи написали на нас жалобу,что против,что тень от нашего дома будет падать к ним в ограду и близко к их бане.Мне позвонили из архитектуры и сказали ,чтобы мы заморозили стройку,что делать?
, вопрос №1374611, Татьяна, г. Кемерово
Гражданское право
Как написать жалобу на соседа, строящего сарай, не соблюдая нормы границ?
как написать жалобу на соседа строящий сарай не соблюдая нормы границ, а также где проходят талые воды?
, вопрос №1373837, Нафиса, г. Оренбург
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
1000 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Спор с соседом, который залез на часть нашего участка
Добрый день! В 2002 году было проведено межевание всех участков СНТ, и акты о согласовании границ с нашими соседями были подписаны, но документы мы не отправили для постановки на кадастровый учет. Появился новый сосед, который залез на часть нашего участка: поставил забор и построил вплотную к нам здания, в которых разместил коров и коз. Факт нарушения границ установил кадастровый инженер, которого мы наняли для проверки. В итоге, сосед отказывается признать нарушения границ, и требует согласования по его забору. Можем ли мы на основании старого межевания получить кадастровый паспорт? Какие шансы у соседа в суде отстоять свои позиции, тк наш участоки его не поставлен на кадастровый учет, но есть старое межевание и акт о согласовании границ с предыдущим соседом?
, вопрос №1363741, Михаил, г. Санкт-Петербург
289 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
Коллективная жалоба соседей на мусор в подъезде от ремонта
Добрый вечер! Я приобрел квартиру и делаю ремонт, возле меня оказалась очень нервная бабка. Она все время приходит в квартиру и спрашивает когда мы закончим ремонт, жалуется на то, что мы не убираем мусор в подъезде. Последний раз она оставила записку в которой написала: что соседи будут писать коллективную жалобу на нас, из-за того, что мы не убираем за собой в подъезде, также попросила меня регламент ремонтных работ. Дело в том, что ремонт идет у нас без перепланировок и мусор мы убираем за собой и подметаем. То что мы не вытираем пыль с почтовых ящиков - это уже по-моему слишком. Также она требует купить коврики, которые были в подъезде и их пришлось выкинуть из-за того, что мы их испачкали. Как реагировать на такого рода заявления и записки? Могу ли я написать встречное заявление на нее или подать жалобу? Что будет, если на нас действительно напишут коллективную жалобу? Как на это реагировать? Как доказать невиновность? Спасибо
, вопрос №1347664, артем лудянков, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нарушение прав соседей при установке забора в многоквартирном доме
Добрый день. Проблема моя и моих соседей заключается в возведение забора в многоэтажном комплексе находящихся на против нашего дома.Документы разрешительные они отказываются предоставлять, администрация отказывается помогать и в конфликт не вмешивается.Наша УК от этой проблемы мягко говоря открестилась. 24/06/16 м ы собирали пикет, жильцы окрестных домов были против и оставили свои подписи. Дело в том ,что после установки этого забора мы не сможем пройти к поликлинике и остановки ,Дороги нет , тропинки то же . Куда нам обращаться? И еще мы знаем , что забор они ставят на территории муниципальной, а земельный контроль утверждает, что это их земля.Подскажите пожалуйста куда нам обращаться за помощью ,если администрация, земельный контроль бездействуют, а только отписываются.
, вопрос №1320579, Светлана, г. Краснодар
800 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
Жалобы соседей на установленный кондиционер (мешает конденсат)
Проживаю на 20 этаже 23-х этажного дома. Соседка с 13 этажа постоянно имеет претензии что мой кондиционер ей мешает тем, что конденсат капает по козырьку и мешает спать. Кроме моего кондиционера еще висят кондиционеры на 23 этаже, у соседей на 20 этаже, на 18 этаже. У соседа прямо под моей квартирой на 19 этаже претензий по конденсату нет, ниже на 18 этаже еще один кондиционер. Все капают на улицу, но соседка выбрала жертвой именно мою квартиру. Лето проводим на даче (соответсвенно кондиционер не работает), но претензии все равно идут. На данный момент инженер управляющей компании, куда соседка требует показать ей кондиционер что бы она убедилась что он соответсвует всем нормам. В данный момент имею уведомление от управляющей компании в котором просят привести кондиционер в соответсвии с действующими строительными и санитарными нормами. Что в такой ситуации можно сделать? Если дело дойдет до суда, обязана ли соседка доказать что это именно мой кондиционер капает, или это моя задача доказывать что не капает.
, вопрос №1314795, Людмила, г. Москва
Право собственности
Как воздействовать на соседей?
Здравствуйте. Соседи установили балкон и забор для полисадника, которые мешают пройти жильцам. Это был единственный выход от дома при затоплении проезжей части из-за неработающей ливневой канализации. Я писала жалобу в управляющую компанию, они не захотели его демонтировать. Только после жалобы в жилищную инспекцию УК демонтировала забор, но соседи установили его снова. Второй раз УК не стала его демонтировать. Что мне делать дальше и как добиться своего? Спасибо
, вопрос №1267266, Анастасия, г. Хабаровск
Земельное право
Как обратиться с жалобой на соседей за самовольный захват территории общего пользования?
Здравствуйте, могу ли я обратиться с жалобой на соседей ( живём в посёлке городского типа) с тем, что соседи захватывают территорию общего пользования для своей скотины без всякого разрешения таким образом увеличивая свои кв.метры и захламляя улицу. Достроили железными заборами загон для скотины , поставили старый списанный автобус, куча дров, тележка и все это на улице?
, вопрос №1264115, Лилия, г. Казань
Жилищное право
Имею ли я право написать на соседей жалобу за посуточную аренду квартиры?
Здравствуйте! Соседи сдают квартиру посуточно через агентство. На нескольких сайтах нашла их объявления, сделала скрины, чтобы не сказали, что дальние родственники приехали. Имею ли я право написать на них жалобу или заявление в прокуратуру за нарушение моих прав и свобод. Квартира соседей напротив , общий тамбур. Целыми днями снуют незнакомые люди, толпы молодых людей по 10 человек. Страшно зайти в собственную квартиру, не знаешь, кого встретишь в очередной раз. Если в квартире шумно, вызываю полицию, на звонки в дверь не реагируют, участковый разворачивается и уходит. Как найти выход из сложившейся ситуации? Заранее спасибо. С уважением, Ксения
, вопрос №1260140, Ксения, г. Новороссийск
Административное право
Как подать жалобу на соседа за стоянку перед домом?
Здравствуйте. я живу в частном доме в частном секторе. У моего соседа постоянно стоит перед домом большегруз марки МАЗ с бочками , в которых он перевозит чаще всего химические вещества. Территория перед домом не в его владениях, а административная. Соотвественно постоянная грязь , мазут и механические масла. Пройти не возможно, не говоря уже о том, что дети бегают рядом, гуляют. А когда он заводит машину, то вообще не выносимо дышать. Приходится закрывать окна, так как весь дым в окна. Также хотелось узнать, куда обратиться о посадке деревьев на административной земле перед домом этим же соседом( Насколько знаю разрешения у него нет на посадку. Подскажите, куда можно обратиться с данным вопросе? И кому написать жалобу по данному поводу. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №1249762, Любовь, г. Кстово
Административное право
Как прекратить жалобы со стороны соседей?
Здравствуйте, живем в деревне и занимаемся сельским хозяйством,обрабатываем свои паи, сами ремонтируем технику, выращиваем для себя коров для этого заготавливаем сено, но соседи по участку который год пишут заявления в администрацию, мол мы создаем шум болгаркой, сваркой, тракторами, во дворе бардак, стоит сена копна, типо создает пожароопасность, а сами около нашего сеновала жгут траву, мусор, и это в период объявленного высокого уровня пожароопасности. Ну мы же в деревне, как нам быть,как защитится от их нападок, морально уже устали!!!
, вопрос №1230002, Екатерина, г. Оренбург
500 ₽
Вопрос решен
Все
Хочу подать в суд на шумных соседей сверху
Добрый день. Хочу подать в суд на шумных соседей сверху. В какие суды обращаться? Какие у меня перспективы выйграть дело? И на что я могу рассчитывать в случае победы-штраф, выселение?
, вопрос №1191756, Антон Ц, г. Мытищи
Административное право
Куда нужно подать жалобу на соседей за аморальный образ жизни?
Здравствуйте, хотела бы получить некоторые разъяснения по следующему вопросу: Я проживаю в многоквартирном жилом доме, надоели неоднократные шум от музыки из соседней квартиры в ночное время, драки (сосед ведет аморальный образ жизни). Неоднократно обращались по 02 и участковому уполномоченному. Один ответ разберемся. Что можно сделать?
, вопрос №1191040, Ирина, г. Москва
Жилищное право
Можно ли подать жалобу на соседей, делающих ремонт, если вибрация идет по всему дому?
Здравствуйте,у нас у соседей за стенкой делают ремонт. сверлят стену и ломают перегородки с таким шумом что с 2 этажа до 7 слышно и вибрация. чт можно с этим поделать? есть ли закон о превышении звука?
, вопрос №1129729, Максим, г. Вологда
Жилищное право
Как написать встречную жалобу на соседей сверху и снизу?
На нас жалуются соседка с верху что мы шумим но мы не шумим! Что у нас трёт ребёнок соседка снизу о Ом что у нас постоянный шум но ребёнку только 3 месяца она может только криком шуметь они обе в сговори против нас почему то квартира съемная но мы Москвичи сами ни 2 раза писали на нас жалобу там одно враньё , даже смешно приходила полиция посмотрела что у нас все в порядке поняли что все у нас в порядке, как нам быть?
, вопрос №1098462, Катя, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 12.09.2016