Возврат товара

Купили телефон в подарок, но он не понравился , решили вернуть обратно / или оьменять на другую модель , но нам отказали без причин обьяснения , написали заявление , сказали в течении 10 дней позвонять , прошла неделя пока тишина .. что делать , имеют ли лни право так делать ?

Добрый день! 11 дней назад в магазине была куплена пара обуви,. После 2х выходов на улицу сильно натер правую стопу. Носить данную пару не представляется возможным, поэтому интересует вожможно ли совершить возврат товара в магазин?

Доброго времени суток! Через интернет - магазин моя дочь приобрела обувь. На 5 день покупки решила выйти в новой обуви, не прошло и получаса, как было решено вернуть обратно, в виду огромной усталости и неудобства. Магазин отказал выплачивать возврат, в виду эксплуатации обуви. Обувь не была повреждена при 20 минутной носки и сохранила первозданный вид. Отказ на законных основаниях?

День добрый.Не могу разобраться. Имеется комиссионный магазин.Покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 дней. А по закону о комиссионной торговле я обязана выплатить комитенту не позднее 4 дней. Получается я выплачиваю за товар, потом мне его возвращают(вполне возможно договорившись с комитентом покупатель) и я долго и мучительно(вполне возможно за достаточно высокую цену) пытаюсь его продать. Как быть?

Дочь купила в аптеке пантенол за 600 руб! По просбе бабушке, но не указала какой именно.Он оказался детский. Бабушке надо был, обычный от ожогов за 380 руб! Отказали в обмене и возврате товара! Какие можно применить меры?

В июне 2017 г. гражданка Фатеева приобрела в магазине зимние сапожки с гарантийным сроком 3 месяца. В январе 2018 года во время ходьбы у одного сапога сломался каблук. В магазине, куда Фатеева обратилась с требованием заменить сапоги, ей пояснили, что гарантийный срок истек, и от замены отказались. Решите дело.

Здравствуйте! Проверял зрение в салоне "Счастливый взгляд" и заказал у них очки. Очки получил до того как расписаться что "претензий по качеству не имею" примерял их и было вроде все хорошо. Позже понял, что вижу в очках не идеально и не могу к ним привыкнуть. Очки целые в идеальном состоянии. Хочу сделать возврат товара на основании, что вижу в них не идеально и есть дискомфорт при их ношении. Как это сделать?, если на основании Пост. прав. РФ №55 от 98-го линзы возврату не подлежат. Хочется найти выход из данной ситуации, сумма не маленькая. Спасибо!

Добрый день. Подскажите, возможен ли возврат товара надлежащего качества, лицом не совершавшим покупку, при этом имея все необходимые документы для возврата? (чек, банк.карта, паспорт лица, совершившего покупку)

Добрый день!как ИП отправила покупателю через Сдек товар наложенным платежом,покупатель отказывается получать на основании отсутствия денег.Очень надоели такие люди которые просто издеваются над продавцами,которые в таких случаях оплачивают пересылку и возврат товара...Возможно ли воздействовать на покупателя на законадодательном уровне и вернуть деньги за пересылку?

Купил в магазине роутер. Он оказался не рабочим (ННК), пришел в магазин на 5й день и сказал, что устройство не рабочее, хочу возврат ДС. Роутер не является технически сложным устройством. Мне отказали в возврате, сказали, что нужно заключение из сервисного центра. Прав ли магазин? Если прав, то это заключение обязан идти получать я или могу требовать это сделать магазин?

Здравствуйте! В супермаркете была куплена мультиварка по Акции, через 2-2,5 месяца она перестала работать. В магазине говорят обращаться по гарантийному талону в сервис. При покупке он не заполнялся никем. Как решить вопрос?

Купил приложение в microsoft store, пользовался менее часа чисто для тестирования, разочаровался в товаре и решил сделать возврат, на сайте майкрософт нашел, что цифровые товары возврату не подлежат и так же нету функции возврата товара и денежных средств. Правомерно ли это и что делать в таком случае?

Купил телефон, на следущий день обнаружил что функция “Apple Pay” не работает, в договоре указанно что магазин за работу этой функции ответственности не несёт, но в договоре не указано что она изначально не работает, как написать претензию?