Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
А еще через несколько дней мы обнаружили, что стол качается на ножках
Здравствуйте. Купили кухонный стол из витринных образцов. После доставки, через несколько дней приехал сборщик и собрал. А еще через несколько дней мы обнаружили, что стол качается на ножках. И это конструктивный дефект.
Написали продавцу, приложили видео.
Но получили отписку, которую приложу.
Они пишут про возврат товара надлежащего качества. Я же считаю, что шатающийся стол-это товар ненадлежащего качества. Как оспорить?
Подскажите на какие документы можно сослаться.
Спасибо!
- D8525E87-04E8-49D5-ADF2-C2A44825C5F7.jpeg
- 195C6094-D3FC-4048-BA5E-D8CE527266A9.jpeg
Добрый день!
Я считаю, что несмотря на уведомление о недостатках товара в договоре, а так же предупреждение о том, что товар может быть дефектный, всё таки продавец неверно трактует «Закон о защите прав потребителей в РФ». Продавая выставочный образец, продавец с дефектами, продавец не даёт не него гарантии и всячески в договоре пытается избежать ответственности за изделие, кроме того, не даёт срок гарантии на данные стол. Считаю, что такие условия договора недействительны
Статья 16. Закон о защите прав потребителей
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.