Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

500 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат запчастей

Закон «О защите прав потребителей» и статья 502 Гражданского кодекса РФ описывают, в том числе, и правило возврата автозапчастей. Они не входят в перечень товаров, не подлежащих обмену на аналогичный товар или деньги, поэтому на них распространяются и установленные законами сроки (до 14 дней с момента покупки), и порядок действий продавца и покупателя.

Несмотря на однозначность трактовки законов, возврат запчастей — проблема, с которой сталкиваются многие. Часто продавец просто отказывает в возврате, объясняя это внутренними правилами торговой организации. Однако автозапчасти, даже если они исправны, можно вернуть в магазин при условии, что они не эксплуатировались. Желательно, чтобы была сохранена упаковка товара и чек.

По закону вопрос можно решить составлением претензии и жалобой в органы защиты прав потребителей. В этом случае процесс затянется. В качестве альтернативы возможен обмен детали на ту, что нужна покупателю.

Проконсультироваться по юридическим аспектам вопроса возврата запчастей вы можете на портале Правовед.ru. Квалифицированные специалисты предоставят вам нужную информацию по телефону или онлайн.

Похожие темы

500 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат запчастей»

Все темы
Искать

Возврат товара (карбюратор) ненадлежащего качества

Являюсь ООО по продаже автозапчастей г. Братск Иркутской области. Клиент приобрел карбюратор, установил его своими силами на автомобиль, и решил возвратить его с письменной претензией, состоящей буквально из двух предложений - не работает на...

09 Июня 2017, 04:41, вопрос №1662310 Евгений, г. Братск
2000 стоимость
вопроса
вопрос решен

Как написать претензию за неисправный телефон

В субботу 3.06.17 в интернет магазине Apple Store был приобретен смартфон apple 5s. Привез курьер запакованную коробку, товарный чек и гарантийную карту. Вечером после установки программ, я сделала контрольный звонок мужу и выяснила, что собеседник...

05 Июня 2017, 14:48, вопрос №1658039 Юлия, г. Мытищи
600 стоимость
вопроса
вопрос решен

Получите совет юриста за 15 минут!

500 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Можно ли вернуть деньги за возврат автозапчастей?

Здравствуйте!В интернет магазине автозапчастей,были приобретены детали,8 сайлентблоков(4 одного размера и 4 другого),когда детали стали устанавливать,в сервисе выяснилось ,что все 8 сайлентблоков одного размера,хотя на упаковке заявлено что 4 из них...

05 Июня 2017, 14:42, вопрос №1658041 Роман, г. Санкт-Петербург

Возможен ли возврат автозапчасти, которая не подошла, без упаковки?

Здравствуйте уважаемые юристы, у нас возникла такая проблема.Купили тросик ручника для машины, но при установке он не подошел. Магазин,где покупался трос- выдвигает условия возврата такие: заключение СТО о неисправности детали и копию лицензии СТО....

12 Мая 2017, 20:51, вопрос №1634726 Светлана, г. Саратов

Возможен ли возврат автозапчасти, если она не подошла при установке?

Здравствуйте уважаемые юристы, у нас возникла такая проблема.Купили тросик ручника для машины, но при установке он не подошел. Магазин,где покупался трос-говорит, что чтобы вернуть товар,нужно предоставить заключение что этот товар с дефектом и...

12 Мая 2017, 19:30, вопрос №1634681 Светлана, г. Саратов

Как прописать условия получения гарантии на автомобильные запчасти?

Прописываем условия получения гарантии на автозапчасти, которые продаём. Хотим клиенту предложить помимо гарантии на товар также и бесплатную замену в автосервисе, при наступления гарантийного случая. Есть вопрос - имеем мы право предоставлять...

20 Апреля 2017, 08:57, вопрос №1614616 Сергей, г. Великий Новгород

Как возместить убытки при возврате запчасти ненадлежащего качества?

Здравствуйте! Приобрёл запчасть, установил её на автомобиль. В этот же день установил неисправность данной запчасти. Продавец (Exist) согласен вернуть деньги только за неисправную запчасть. Я желаю вернуть деньги за запчасть и понесенные убытки...

14 Апреля 2017, 19:32, вопрос №1608908 Сергей, г. Саратов-63

Можно ли вернуть автозапчасть в магазин, если она не пригодилась?

Здравствуйте!Правильно ли я понял,что любую автозапчасть можно вернуть в магазин,если она просто не пригодилась?

12 Апреля 2017, 15:04, вопрос №1606138 Александр, г. Новосибирск

Купила бракованную автозапчасть, какие претензии можно предъявить к поставщику?

Добрый день. Купила бензонасос оригинал за 21000 руб. на авто. Устанавливала в сервисе все официально. Запчасть оказалась бракованна. Поставщик говорит что заберет деталь на экспертизу на 30 дней. Как же я буду без машины, я почти каждый день вожу...

04 Апреля 2017, 14:19, вопрос №1596532 Екатерина, г. Пушкино

Как правильно оформить возврат использованной автозапчасти?

Около 20 дней назад куплена деталь на грузовой автомобиль, но она сломалась машина не могла есхать дальше, на сервисе ее проверили спец аппаратом ( в ней сгорела одна из ее составляющих микросхема). но деталь не вскрывали пломбы не нарушали. Могу...

16 Декабря 2016, 11:14, вопрос №1475928 татьяна, г. Курск

Возврат автозапчасти спустя длительный срок

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться со следующим вопросом. Мы являемся интернет-магазином автозапчастей. В феврале 2016г. покупатель заказывал запчасти на свой автомобиль. Спустя неделю в этом же месяце запчасти были привезены и он забрал...

14 Декабря 2016, 16:57, вопрос №1473855 Оксана, г. Севастополь

Не хотят менять бракованную автозапчасть по гарантии

Добрый день!купил в автомагазине запчасти их установил в автосервисе на что имеются документы!почти сразу новая деталь сломалась видимо плохого качества как сказали в автосервисе!в магазине где покупал 《база все для уаза》в обмене сломанной детали...

30 Ноября 2016, 22:36, вопрос №1458757 Александр, г. Русский

Могу ли я сделать возврат денежных средств за бракованную шубу по закону?

Здравствуйте! у меня сложилась такая ситуация, я оформила кредит на шубу и через 2 недели у меня выявился брак. продавцы мне предложили только обмен товара, я категорически против, могу ли сделать возврат денежных средств по закону?

28 Ноября 2016, 17:29, вопрос №1455839 Регина, г. Тюмень

Возможен возврат автозапчастей, если они оказались не нужны?

здравствуйте, занимаюсь ремонтом авто, после некоторых умозаключений сделал вывод о том, что неисправна катушка зажигания. Но после ее замены оказалось, что дело в чем то другом. Могу ли я ее вернуть в магазин ?

23 Ноября 2016, 14:51, вопрос №1450649 михаил, г. Ярославль

Возврат автозапчасти, не соответствующей автомобилю

Добрый день. Ситуация такая. Клиент заказал у меня запчасть, для импортного автомобиля, электронный датчик. Артикул детали для заказа он предоставил сам, я не совершал ему подбор по вин коду. В последствии оказалось , что деталь не та , и деталь с...

10 Ноября 2016, 13:31, вопрос №1436712 Максим, г. Тула
289 стоимость
вопроса
вопрос решен

Скачайте мобильное приложение и получите ответ быстрее!

В нашем мобильном приложении юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

stats

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25